对 Rand Fishkin 的深入采访：SparkToro 的联合创始人

从华盛顿大学辍学的学生到在技术和数字营销领域产生持久影响的兰德·菲什金为自己开辟了一个利基市场。 他开始在他母亲的小型企业营销公司担任网页设计师，并共同创立了 SEOmoz，现在称为 Moz，这是一个与搜索引擎优化相关的博客。 他于 2007 年成为 SEOmoz 的首席执行官，并使 Moz 成为数字营销领域的一流公司之一。 他于 2014 年 2 月卸任 CEO，并于 2018 年离开公司。

他找到了 SparkToro，这是一家基于受众研究的软件公司，该公司为营销人员和公司提供有关其受众行为的深刻数据。 SparkToro 为营销人员提供有关客户阅读、观看、关注和收听内容的见解。

我们向兰德提出了一些有趣的问题，他以极富洞察力和热情的方式回答了每一个问题。 查看采访并提供您的反馈并在您的社交媒体平台上分享。

1. 让我们从您在 SEO/数字营销领域的旅程开始。

Rand Fishkin –不知道问题是什么（哈哈）我开始在科技界担任网页设计师，然后在 2000 年代初进入 SEO。 几年后，我的博客（最初称为 SEOmoz，后来称为 Moz）在搜索营销领域变得非常流行，并促使我们从咨询公司转变为软件公司。 我在 2018 年离开 Moz 创办了 SparkToro，这是一家专注于受众研究的新型软件公司。 我们于 2020 年 4 月推出了我们的产品，并希望为营销人员和创作者提供一种新的、具有独特价值且以前难以获得的数据类型。

2. 扩展 SparkToro 的最大障碍是什么？

Rand Fishkin –很难确定，但我怀疑这是对问题空间的认识。 许多控制预算的营销人员和高管习惯于简单地举手并假设他们不知道在哪里可以接触到在线受众，所以他们只是向谷歌和 Facebook 砸钱，让他们理清目标。 考虑到问题的严重性，这不足为奇。 我们的工作是让人们意识到，有了 SparkToro，现在有一种方法可以弄清楚任何观众阅读、观看、收听、访问和关注的内容。 也不需要数万美元或数月的调查和采访——SparkToro 只需几秒钟即可完成。

障碍一直在传达这一信息。 例如，这个问题（找到您的受众关注的地方，以便您可以在这些地方进行营销）没有名称。 在过去的几年里，我询问了成千上万的营销人员他们是如何做到这一点的，虽然许多人进行了投资，但几乎没有人知道该怎么称呼它。 当我创立 Moz 并制作 SEO 软件时，很容易说“我们制作 SEO 软件”并让人们理解这一点。 使用 SparkToro，情况正好相反。 我需要解释问题、我们的解决方案以及为什么它每次都很有价值。

3. 告诉我们一些 SparkToro 令人兴奋的功能。

Rand Fishkin – SparkToro 最有价值和最新颖的部分是能够搜索任何受众并查看该群体中有多少百分比跟随、参与或互动 - 与给定的影响源。 以前，这都是猜测。 营销人员可能会认为很多对园艺感兴趣的人都会参与《日落》杂志，但它比《云杉》或《园艺杂志》多还是少？ 有两倍多的园丁参与日落吗？ 一半多吗？ 十分之一？ 没有人知道。 SparkToro 最令人兴奋的功能是以高精度和始终如一的可靠性回答这个问题。 我们客户最喜欢的另一个功能是列表中的电子邮件 + 联系信息，它允许营销人员搜索受众，找到他们有兴趣联系的来源，将它们添加到列表中，并获取这些出版物的联系信息/人在几秒钟内。 它使外展和投球过程变得非常容易。

4. 那么您对 ​​SparkToro 的业务和作为个人的 Rand Fishkin 的未来五年有何看法？

Rand Fishkin –我的猜测是，未来一两年将是建立意识、赢得采用并在 SparkToro 周围培养观众的低调努力。 我希望到 2023 年或 2024 年，我们将在网络营销领域拥有更多重要的足迹，并被视为市场研究的标准。 这将需要大量关注我们收集和提供的核心数据，以及对我们自己的营销策略进行大量投资。

就我个人而言，去年由于大流行而感到非常沮丧和困难。 我等不及要广泛接种疫苗了。 在那之后，我希望能多回去旅行，见到我爱的人，摆脱长期隔离的恐惧和单调。

5. 您认为电子商务网站的最佳营销策略是什么？

Rand Fishkin –完全取决于产品、定位和客户。 针对奢侈品市场的高价商品与低利润商品的运作方式完全不同。 食品和饮料领域的电子商务与运动器材、服装、电子产品、游戏、家居用品等领域的电子商务完全不同。

我选择策略的最佳建议在这篇博文中。 与其说哪种策略最适合某个行业，不如说什么对您个人和品牌有效。

6. 您认为在 COVID-19 期间最大的营销错误是什么？

Rand Fishkin –简单：将政治和健康实践联系在一起。

世界各地多年的经验告诉政府，他们必须将政党和政治人物与健康建议和指令分开。 在理解这一点并让其卫生机构管理与 Covid 相关的政策的国家（越南、新西兰、日本、德国、挪威、韩国等），与严重将该问题政治化的地方（美国、英国）相比，您会看到非凡的结果、巴西等）。

在政治方面，人们是非常部落化的，并且会追随他们的政党/领袖，甚至会走向死亡和绝望。 当政治和卫生政策在大流行中发生冲突时，结果是一场营销灾难，很快就会导致我们现在正在经历的大量死亡人数。

7.您对2021年营销机构的建议是什么？

Rand Fishkin –实际上我现在正在写一篇关于这个的博客文章； 应该在下周左右发布。 我将放弃一个剧透：专注于合适的客户。 并非每个客户都适合每个代理机构，但由于许多代理机构需要收入和短期客户来帮助支付账单，他们会竭尽全力为可能不合适的客户提供服务。

我的建议有点不同寻常——我会说拥有一组你需要的持续客户很好，因为他们支付账单，即使他们不是很合适。 与其将这种关系视为一种持续令人沮丧、高度紧张的关系，不如简单地看待它的本来面目：短期的、交易性的，并且不太可能变成更多的东西。 做你承诺的工作，得到结果，但不要指望客户在初次接触后会继续，也不要在关系中投入更多的工作或情感，希望得到更多的东西。 在任何给定时间，当您需要收入时，最好有一些这样的交易较多、不合适的客户加入，当他们不成功时，您可以祝他们一切顺利，对您的团队完成他们的工作感到满意，你的客户得到了结果，他们没有变成长期合适的人也没关系。

其中大部分是关于客户保留的心理。 机构所有者和顾问经常觉得任何失去客户都是一件坏事，但您不必这样想！ 不仅对您自己而且对您的团队也将不合适的客户视为这样。 如果客户改变以更好地适应您的模型、风格、工作或团队，那太好了！ 如果他们不这样做，嘿，你得到了报酬，他们得到了工作，这很好。 并非您尝试的每家餐厅都需要成为必去之地。 有时你只是饿了，他们只是在提供食物，而你用货币换取食物。

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8. 社交媒体参与的妙语是什么？

Rand Fishkin –激励措施。 社交媒体上的人们参与内容是因为内容向他们展示、服务于他们的兴趣、促进他们的目标或吸引他们的情绪。 如果您的帖子可以做到这些，您就可以获得您所寻求的参与度。

9. 这件杰作背后的故事是什么：迷失与创始人：创业世界的痛苦诚实实地指南？

兰德菲什金——哈！ 谢谢，我很高兴你发现它很有价值。 我写这本书的目的是为了扩大我在最初几十年建立和运营一家由风险投资支持的初创公司 Moz 的经验和学习。 我学到了很多非凡而痛苦的教训，我不想成为唯一一个能够在未来避免犯同样错误的人。

[图片来源：https://bit.ly/2L33Yt9]

10. 在 SparkToro 之外，您更喜欢如何打发时间？

Rand Fishkin –我喜欢旅行、会见朋友、为客人做晚饭以及去餐馆吃饭。 可悲的是，现在所有这些事情都是不可能的，所以 2020 年是放映时间很多的一年，其他时间不多。 这是希望在 2021 年扭转局面。

结论：

Elsner 在电子商务商店设计和开发以及数字营销服务方面处于领先地位，尤其是在 Magento 和Woocommerce 开发和技术方面。

我们喜欢与专家讨论想法以帮助我们的社区。 这次专家访谈是我们与观众分享知识政策的一部分。 希望这次采访能提供一些关于受众研究和数字营销其他关键方面的重要见解。