准备好更快地推动销售了吗？ 让客户用文字购买

如果您可以通过发送文本轻松快捷地引导客户从产品发现到购买，会怎样？ 使用 Yotpo SMSBump，您可以。 为您带来 Click-to-Buy 的平台是一项突破性功能，允许品牌通过 SMS 共享指向个性化购物车的链接，该平台正在通过使短信更具购物性的技术进一步革新移动商务 - 不再需要搜索、点击、或需要详细的输入 - 这样您的客户可以更快地购买并且您的销售额可以增长。

引入由 Yotpo SMSBump 和 Shop Pay 提供的 Text-to-Buy，由 Shopify 提供支持，这是一种卓越的移动结账体验，消费者可以通过快速交换文本来选择和支付他们最喜欢的产品。 这是一种更好的购买方式，设计时考虑到了移动优先的消费者。

消费者在移动设备上购买路径的挑战

电子商务品牌知道积极的移动存在对于吸引现代消费者的重要性，并且大多数已经采取措施实现最佳移动体验：使网站和购物车适合移动设备； 优化更快的加载时间； 推出具有内置购物功能的移动应用程序和社交店面； 通过推送通知和短信进行营销。 但是，尽管取得了所有这些进步，但在移动设备上购买的途径仍然很复杂。

仍然有太多的购买障碍，需要时间、注意力和消费者行动的摩擦点，他们可能会下车、放弃购物车或浏览会话而没有跟进。 随着市场和隐私的持续变化导致客户获取成本飙升，在购买路径上失去他们更加痛苦。

让我们从头到尾探索这条路在今天通常是什么样子：

从“添加到购物车”升级为“文本购买”

以前的购买路径冗长、混乱，并且给收入损失留下了太大的风险。 近70% 的在线购物车被遗弃，Retail Dive 报告称，消费者的注意力持续时间平均从 12 秒下降到 8 秒。 因此，为了获得最大的成功机会，从发现到购买的过程需要比他们失去兴趣的速度更快。

让我们探索一下当消费者可以通过短信购物时，新的快捷购买途径会是什么样子：

Text-to-Buy 不涉及大量步骤和操作，而是将购买路径浓缩为一个轻松的消息交换，立即吸引注意力，并允许像响应文本一样快速下订单。

可购物短信：文本购买如何运作？

通过将 Shop Pay 内置到用户界面中，Text-to-Buy 将使移动消费者能够以无缝交互方式从品牌购买。 作为Shopify 在美国排名第一的加速结账，Shop Pay 允许消费者安全地保存他们的电子邮件地址、信用卡、送货和账单信息，Shopify 商家很快将能够在 Text-to 中提供这些加速结账选项- 购买活动。 通过文本购买功能，客户可以确认这些详细信息并下订单，而无需留下信息。 您只需发送短信，您的客户就会给您发短信以开始结帐。

Shopify Checkout 快速、直观且简单。 使用 Shop Pay，与其他加速结账相比，商家的结账体验速度提高了 4 倍，转化率提高了 11% 。 不仅如此，Shop Pay受到超过 1 亿购物者的信任，高达85% 的用户变成了回头客，使其成为 SMS 营销计划的改变游戏规则的补充。

Shop Pay 是在网络和社交商务中结账的最佳方式。 我们很高兴现在与 Yotpo 一起为文本到购买解决方案带来同样的无缝支付。 — Shopify 产品副总裁兼商店主管 Carl Rivera

文字购买与点击购买：有什么区别？

Yotpo SMSBump 的文本购买和独家点击购买功能都是移动商务的巨大技术里程碑，将现代通信（短信）方式重新设计为现代购物方式。 电子商务品牌可以同时使用它们，为移动优先的消费者创造更强大、更快捷的结账体验。

Text-to-Buy 最适合使用 Shop Pay 的客户，因为您完成交易所需的订单详细信息已被安全存储以供使用。 Click-to-Buy 可以通过 SMS 提供与 Text-to-Buy 相同的便捷和个性化体验——但通过定向到精选购物车，它为未使用 Shop Pay 的客户以及寻找的品牌提供了更大的灵活性汇集多种产品并增加购物车价值。

如果客户发短信购买但尚未设置 Shop Pay，他们将收到一个链接，以及访问购物车的替代链接，因此他们可以选择他们喜欢的方式来完成交易。 同样，如果客户所在的国家/地区无法回复 SMS 营销消息，则文本购买说明将替换为点击购买链接。 因此，无论您的客户的情况如何，您都可以让他们在消息线程中直接购买，或点击查看，从而简化购买流程，同时使用这两种功能。

我们已经看到这种更快的购买途径可能对您的营销产生的影响。 例如，点击购买广告系列的投资回报率达到 60 倍或更多。 直接面向消费者的护肤品牌 Barefaced 甚至看到高达119 倍的投资回报率，其 SMS 营销信息将用户直接带到结账处。

发短信通向成功之路

沃尔玛和家得宝等大型零售商正在慢慢将购物能力扩展到对话渠道，例如通过语音购物和文本到商店工具，让客户能够自然地交流他们想要什么，何时何地想要什么是。 Yotpo SMSBump 的 Text-to-Buy 现在为电子商务带来了这种便捷的对话式购物体验，从根本上改变了移动结账方式，并使您的品牌能够：

• 加快购买路径：通过消除产品发现和销售点之间的大部分步骤，您可以解决买家旅程中的流失问题、减少购物车放弃并提高转化率。
• 留住更多客户：持续的隐私变化使得获取客户的成本越来越高，但提供便利可以成为让他们开心和参与的解决方案。 大多数消费者 (76%) 表示，便利是选择零售商时的重中之重，回复短信与购物一样方便。
• 鼓励冲动购买：先预测您的客户会喜欢哪些产品，然后通过短信与他们分享。 就像社交商务使品牌能够瞄准已经参与的受众一样，Text-to-Buy 让您能够在客户已经存在的地方与他们会面，激发他们的直接兴趣并让他们随时随地购买。
• 建立更牢固的客户关系：发短信是当今消费者个人的原生行为。 因此，您的 Text-to-Buy 广告系列可能不像促销活动，而更像是与您的品牌进行真正的互动，以建立和维持关系。

我们的使命是让品牌能够通过创新的移动购物体验加快购买路径。 借助 Yotpo SMSBump 的 Text-to-Buy，客户无需留下文本即可购买自己喜欢的产品。 当您可以简单地回复购买时，这是迄今为止最顺畅的购物体验。 — Yotpo SMSBump 总经理 Omer Bar Joseph

了解您的客户以产生更大的影响

Text-to-shop 工具能够以更快的速度和更少的摩擦推动客户结账，这是无与伦比的，但仅仅让移动购物变得快速和简单是不够的。 为了获得最大的结果，您还需要了解您的客户，而 Yotpo SMSBump 为您提供 360 度全方位了解每个订阅者所需的所有见解。

借助我们的跨产品协同效应和原生 Shopify 集成，电子商务品牌可以访问大量客户数据，从而使 Text-to-Buy 广告系列极具影响力。 了解他们购买了哪些产品、花费了多少，以及他们对过去评论的看法。 根据他们的参与度预测谁更有可能下​​一个购买以及谁更有可能流失。 确定您最受培养和最忠实的 SMS 订阅者，从他们的偏好和行为中学习，并在他们必须搜索之前用他们肯定会喜欢的产品吸引他们。

随着便利和个性化的三大主要驱动力即将集中在一个屋檐下——文本购买、点击购买和全新的订阅服务——Yotpo 致力于创新，以加速直接面向消费者的移动增长-第一世界。 Text-to-Buy 是我们向提供终极移动购物体验迈出的下一步，它即将到来。

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