应用评级：如何提高评级和改进评论 [2022]

当我们生活在一个连接和反馈的世界中时，应用评级变得越来越重要。 但是，如果您没有吸引公众和用户怎么办？ 如何获得想要的反馈？

通常，人们通常会留下差评，但如果他们对应用程序感到满意，则会跳过反馈。 但是只收集负面评论对您的业务来说可能是致命的。 在本文中，您可以了解有关应用评论和评分重要性的所有信息。 此外，您将学习如何避免任何不良声誉并给潜在用户留下更好的印象。

什么是应用评级？

事实是，大约 79% 的人会在下载应用程序之前阅读至少一条评论。 我们人很好奇，在使用某物之前需要了解他人的意见。

与技术和应用程序一样，应用程序评级成为一个更流行的术语，并在许多日常情况中使用。 简单来说，应用评分就是从积极使用它的用户那里获得关于应用的反馈。 它通常在平台上提供下载，例如Android用户的Google Play Store，Apple用户的Apple App Store和其他应用程序商店。

可能会留下好或坏的标记，这取决于您的满意度。 当前用户的评论对潜在用户意义重大。 随着移动用户的数量每天都在增加，应用程序正成为日常生活的一部分，人们喜欢挑选好的并与他们的需求相关联。

为什么应用评分和评论至关重要

在现代世界中，人们寻求意见并希望跟踪趋势。 应用评级和评论可以作为一种社会证明，证明应用安全且易于使用。 人们仅根据评论决定下载应用程序，因此业务的利润取决于良好的评论。 快乐的用户会写出积极的反馈并吸引更多用户，这意味着应用程序的盈利能力会更好。

积极的用户反馈对于在应用商店中获得更好的位置和更好的知名度也很重要。 不仅文字很重要，数量也很重要。 用户评分越多，您的应用在下载列表中的位置就越好。 显示进度甚至会导致返回用户激活。 与评分较差的应用相比，即使是一颗星的转化也可能超过 300%。

如果您想评估您的应用并从中获得更多收益，应用商店优化也很重要。 总而言之，像应用程序这样的竞争产品需要的不仅仅是常规广告。 以下列出了应用商店正面评价的其他 10 项好处。

改进应用评分和评论的 10 大好处

1. 应用商店可见性
2. 更高的排名
3. 更好的价值
4. 更好的用户体验
5. 与用户对话
6. 用户获取因素
7. 更好的获利机会
8. 建立快乐用户社区
9. 获取有关要更改的内容的反馈
10. 更多感兴趣的投资者和广告商

提高和提高应用评分的有趣方法

尽管有时由于技术问题或其他问题而从不满意的用户那里得到较低的评价是完​​全正常的，但有一些方法可以让其他公众参与撰写评论并收集更多的正面评价。 如果您将反馈视为来自用户的想法，您需要更多地参与对话以保持沟通顺畅并将应用程序升级到最大程度。

让用户为您的应用评分

询问应用用户评论并不是不礼貌的，特别是如果您的应用是新的并且仍然未知。 有很多可能性要求他们写下来并保持有机。 即使您有一些较旧的评分，为了提高您的排名，您也可以考虑一种询问新用户的表格。

您可以要求每个用户，或者只是一个直接满意的用户从平均星级评分中删除。 虽然推送通知非常适合广大公众，但个性化的笔记和通知对于较小的公众来说非常有用。 如果您只是通知他们，非常高兴的用户通常会热衷于提高用户参与度。

发布频繁的应用更新

当您获得用户评论时，无论好坏，都将其用作开发人员响应源。 每个人都必须从错误中吸取教训，因此即使下载问题也可以被视为对开发人员有帮助的回应。

尝试经常更新您的应用程序并始终通知您的用户。 这是一种理想的方式来表明您欣赏他们的参与，同时也表明您关心应用程序并希望他们有更好的体验来建立一个忠诚的用户网络。

回复评论

无论评论多么糟糕，都尽量回复他们。 始终使用强烈的品牌声音来提醒用户您的专业精神。 感谢积极的用户体验更容易，但不要忽视不好的用户体验。 尝试向他们询问他们不满意的具体信息，并要求他们联系以获得更多信息或适当道歉。

这是向您的用户展示您跟踪他们的需求的理想方式，同时也表明您是积极的并寻求更好的沟通。 确保有些人可能只是感到沮丧，并且任何答案都可以迅速将他们再次转变为快乐的用户。 为了缩短回复时间，您可以有一个用于正面评价的通用回复模板来感谢用户。

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从 App Store 中的 App 评分和评论中了解客户的方法

有一些可能使用反馈并进行应用商店搜索行为，以更好地了解用户并更新您的应用。

根据正面和批评对评论进行分类

当您想强调评论的一个方面并对其进行处理时，您应该首先对其进行过滤和组织。 对应用商店评级使用过滤器，例如查看所有负面用户评论，以投入更多精力解决问题。

您还可以使用关键字填充回复来搜索您感兴趣的特殊单词。有很多可能性可以组织并向您的用户提供更好的信息。 应用商店搜索结果可以为您的业务提供信息，并改变您的策略以取得更大的成功。

需要时询问更多信息

通常，不满意的用户会提供他们认为有问题的事情的详细信息，但如果他们写了简短的评论，请不要犹豫，询问更多信息。 即使您有足够的信息，评论表格也没有太多空间可以很好地解释，因此您可以通过电子邮件联系用户。

通过开始适当的对话，您可以提供更详细的解决方案来解决问题。 可以添加其他信息源。 此外，利用这个机会通知他们有关应用程序更新的信息，以便他们注意到进度。

翻译非您的母语的评论

对于在全球范围内使用的应用程序，可以从用户评论者那里获得其他语言的评论。 尝试更多并将其翻译成您的母语以了解问题。 有时，问题可能是地域性的，您只需要在文化上调整您的应用程序即可获得更多用户。

尝试用两种语言回答以显示您的努力，但如果在翻译中丢失了某些内容，也要保留原始语言。 这将帮助您建立更详细的用户详细信息列表并检查您的用户来自哪里。

记下用户喜欢和不喜欢的功能

升级应用程序的最佳方式就是了解用户的意愿。 他们肯定会告诉您他们想要使用的功能，但更重要的是，您可以跟踪他们使用的关键字并将它们添加到您的词汇表中。

使用您认为合适的任何程序来跟踪可能的更改并让它们静置一段时间。 当您有机会时，请继续努力，并始终注意您的忠实用户有关应用程序更新的信息。

额外提示：当应用评分低时会发生什么

糟糕的应用商店印象有多种影响可能会让您担心。 首先，应用商店评论对新用户来说非常重要，他们会立即避免下载该应用。 算法也出现了问题。

关键字评级可能会下降得非常低，这意味着您不会在前五个或前十个最受欢迎和推荐的应用程序中出现。 用户沟通质量是应用商店了解应用一切正常或者您只是在解决问题的关键。

相反，它会将其评为有问题并避免推荐它。 应用商店排名变化很快，需要时间和精力才能将其改回来。 不良评级不会立即显示不良产品。 这可能只是当前的问题，因此有机会及时解决。

关于应用评分的常见问题

什么是好的应用评分？

良好的应用评分不仅意味着获得最高分并受到当前用户的好评。 这取决于在应用商店列表页面上的位置、用户的整体率和满意度。 良好的用户参与度将帮助您变得更加引人注目并快速获得新用户。

如何查看我的应用评分？

可以在您交易或宣传您的应用程序的平台上检查应用程序评级。 通常，最常用的平台是 Google Play Store 和 Apple App Store。 评级可以在您的个人资料上的帐户信息中看到。 如果你想测试应用内商店的排名，只需在搜索引擎中写一些关键词。

当应用评分为 1 时会发生什么？

当应用程序的评分低至 1 时，应用程序商店将保持下载状态。 然而，它会监控它以查看评级如此低的原因，如果它是欺诈或系统威胁，则将其删除。 低评级的产品在搜索结果中总是较低，并且不会引起人们的兴趣。 如果您有类似的问题，请将其视为需要改进的问题。

应用评分在 Play 商店中重要吗？

应用评级在任何商店中都很重要，它可以帮助您获得更多用户。 确保您积极与用户沟通，以便在搜索引擎中获得更好的位置。