向最后一刻的假日购物者进行营销的 6 个技巧

已发表: 2023-08-11

距离圣诞节（以及今年 12 月 24 日开始的光明节）还有不到两周的时间，实体零售商有巨大的机会吸引最后一刻的假日购物者。其中有很多：去年，超过 35% 的消费者计划等到平安夜完成购物。

随着拆礼物倒计时的临近，谁愿意冒在线礼品订单丢失或迟到的风险呢？一年中没有比这更好的时间来吸引人们进入您的商店了。这里有 6 个技巧，可帮助您的零售店充分利用最后一刻的假日购物者。

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向最后一刻的假日购物者进行营销的 6 个技巧

如何吸引最后一刻的假日购物者

1. 帮助那些匆忙的人

最后一刻的购物者疯狂地寻找礼物。通过提供简化的选择来缓解他们的担忧，他们可以跑进去，付款并冲出门去。例如，您的商店可以为不同类型的收件人展示捆绑产品的礼包，例如白象礼物、老师礼物或给妈妈的礼物。您甚至可以预先包装礼物以方便使用。在您的网站主页上宣传您的一站式礼品选择，以吸引客户。

2. 推广礼品卡

如果您销售商店礼品卡，那么现在是时候宣传它们了！根据美国零售联合会的统计数据，礼品卡不仅是最后一刻抢购礼物的完美选择，而且也是十年来最受欢迎的礼物之一。难怪超过一半的假日购物者计划在这个假日季节购买礼品卡。

向最后一刻的假日购物者进行营销的 6 个技巧

3. 思考移动

消费者急于使用智能手机寻找产品和商店，这对您的业务来说意味着机会。据 Google 称，64% 的消费者使用移动搜索来获取购买产品的想法，76% 的移动购物者在进行搜索后改变了在哪里购买的想法。让您的企业网站适合移动设备，在主页上宣传特别优惠、销售和礼品建议。随意使用关键词“酷礼物”、“最好的礼物”和“独特的礼物”——谷歌报告称这些是目前流行的搜索词。

4. 检查您的本地（搜索）列表

据 Google 称，在圣诞节地点，使用“靠近我”一词的移动搜索量激增 55%，这对于最后一刻的购物者来说很重要，因此您在本地搜索目录中的商家信息必须是最新且详细的。例如，如果您有特殊的假期时间，请将其包含在您的列表中。成功的搜索为零售商带来回报：超过四分之三 (76%) 使用智能手机搜索附近商品的人会在一天内访问相关企业。

向最后一刻的假日购物者进行营销的 6 个技巧

5.展现你的社交精神

社交媒体影响三分之一消费者的假日购物。每年这个时候，消费者最喜欢在企业社交媒体页面上看到什么？ “节日欢呼”位居榜首，其次是销售/促销。通过分享大量带有产品照片的礼物创意以及特别优惠，帮助疲惫不堪的最后一刻购物者。通过使用社交媒体广告，您可以获得更好的结果。 Facebook 是一个自然的起点，因为它允许您根据潜在客户的位置、兴趣、人口统计数据以及过去与零售商和零售广告的互动等因素，非常精准地定位潜在客户。

6. 移动市场

通过短信进行移动营销是转化最后一刻购物者的强大工具。当购物者靠近您的商店时，向您提供特别优惠、礼品创意和限时促销活动。一个绝望的购物者正在犹豫下一步该去哪家商店，很容易被一条及时的短信吸引到你的门口，承诺解决他们送礼问题的答案。

向最后一刻的假日购物者进行营销的 6 个技巧

假期高峰期间零售成功的其他技巧

在节日季的旋风中，零售商有一个独特的机会来提升他们的策略并充分利用这个繁忙的时期。为了确保为商店及其最后一刻的购物者提供无缝且难忘的体验，请考虑以下旨在进一步增强您的努力的策略：

策划最后一刻的礼物指南：精心制作周到且多样化的礼物指南，涵盖一系列价位并迎合各种收件人类型。这种方法不仅能激发即时想法，还能简化购物者的决策过程。
延长商店营业时间：延长商店的营业时间以迎合更广泛的受众，吸引那些因日程繁忙而在正常营业时间没有时间的购物者。
增强店内氛围：通过注入节日气氛来提升店内气氛。用节日的欢乐气氛装饰您的空间，播放欢乐的季节性音乐，并提供免费茶点，营造温馨欢乐的氛围。
实施便捷的退货和换货：通过向购物者保证最后一刻购买的任何礼物都可以轻松退货或换货来减轻购物者的犹豫，从而促进自信的决策。
提供个人购物协助：指派知识丰富的工作人员充当私人购物助理，引导购物者快速找到理想的礼物。这种深思熟虑的举动可以最大限度地减少压力并最大限度地提高满意度。
与当地企业合作：与邻近企业建立合作伙伴关系，创造协同促销或折扣，培养社区意识并鼓励跨商店探索。
利用倒计时促销活动：通过精心策划倒计时促销活动来强调距离假期越来越少的日子，培养紧迫感。这会吸引购物者抓住时机并利用有限的时间。

战术	描述
策划最后一刻礼物指南	制作涵盖各种价位和收件人类型的多样化且贴心的礼品指南，以简化决策并提供即时的礼品灵感。
延长营业时间	延长营业时间以迎合更广泛的受众，吸引那些日程安排各异、在正常工作时间可能没有时间的购物者。
提升店内氛围	通过节日装饰、欢乐的音乐和免费茶点提升店内氛围，为购物者营造温馨诱人的氛围。
实施轻松退货和换货	确保购物者在最后一刻购买时能够无忧退货或换货，从而让他们安心无忧，从而做出自信的购物决定。
提供个人购物协助	指派知识渊博的员工作为私人购物助理，引导购物者快速找到理想的礼物，最大限度地减少压力，同时最大限度地提高满意度。
与当地企业合作	通过与附近的企业合作提供联合促销或折扣，鼓励购物者探索和支持当地商店，促进社区参与。
利用倒计时促销	通过倒计时促销活动营造紧迫感，强调假期前的有限时间，激励购物者抓住时机并及时购买。

通过将这些补充策略无缝集成到您的假日零售策略中，您可以提升整体购物体验，培养更高的客户满意度，并打造持久的记忆，在整个节日期间与购物者产生共鸣。

经常问的问题

为什么假期季节对实体零售商至关重要？

距离假日季只剩下不到两周了，这为实体零售商提供了吸引最后一刻假日购物者的绝佳机会。许多购物者更喜欢在店内购买，以确保及时交货并避免在节日期间潜在的在线订单延迟。

有多少比例的购物者等到平安夜才完成购物？

去年，超过 35% 的消费者计划在平安夜当天完成假日购物。这突显了零售商可以有效瞄准的最后一刻购物者的巨大市场。

零售商如何迎合匆忙的最后一刻购物者的需求？

零售商可以通过提供易于挑选和快速付款的简化礼品选项来迎合这些购物者的需求。展示预先包装的礼品包并提供礼品包装服务可以缓解他们的购物体验并吸引他们来到您的商店。

为什么礼品卡对于最后一刻的购物者来说是一个有价值的选择？

礼品卡是方便的最后一刻礼物，十多年来一直是广受欢迎的选择。全国零售联合会的统计数据表明礼品卡很受欢迎，超过一半的假日购物者打算购买礼品卡。

零售商如何利用移动平台吸引最后一刻的购物者？

对于时间紧迫的购物者来说，移动设备对于寻找产品和商店至关重要。零售商可以优化其网站以供移动查看，包括主页上的特别优惠和礼品创意。利用“酷礼物”和“独特礼物”等流行搜索词可以提高知名度。

本地搜索列表在吸引最后一刻的购物者方面发挥什么作用？

随着假期期间使用“靠近我”一词的移动搜索显着增加，本地搜索目录发挥着至关重要的作用。零售商必须确保其商品清单准确且最新，包括有关特殊假期营业时间的信息。

如何利用社交媒体吸引最后一刻的购物者？

社交媒体影响了三分之一消费者的假期购物。在这个季节，消费者欣赏“节日欢呼”内容以及随之而来的销售和促销活动。零售商可以通过产品照片和独家优惠分享礼物创意。社交媒体广告，尤其是 Facebook 等平台上的广告，可以实现精确定位。

通过短信进行移动营销的效果如何？

通过短信进行的移动营销可以对最后一刻的购物者产生重大影响。当购物者在商店附近时，及时发送包含特别优惠和限时促销的短信可以促使他们冲动购买。

使用有针对性的移动营销策略有什么优势？

有针对性的移动营销策略，例如短信，可以满足购物者的即时位置和需求。通过在适当的时间提供解决送礼问题的解决方案，零售商可以成功吸引购物者进入他们的商店。

结论：抓住时机，取悦最后一刻的购物者

随着圣诞节和光明节即将到来，节日季达到高潮，实体零售商正面临着绝佳的机遇。由于大量购物者等到最后一刻才完成他们的礼物收集任务，零售商已经准备好迎接这些最后一刻的假期寻求者。

在当今的世界中，在线订单可能会导致交货时间的不确定性，店内购物的吸引力更加凸显。选择礼物的切实体验，以及立即拥有的保证，在匆忙的购物者中产生了深刻的共鸣。

上述策略为零售商提供了一个全面的工具包，旨在利用这个繁忙的季节。从提供简化的选择到礼品卡的战略推广，采用移动平台和本地搜索优化，再到编织节日欢乐的社交媒体挂毯，每种策略在增加客流量和满足最后一刻的购物需求方面都发挥着至关重要的作用。

此外，通过短信进行有针对性的移动营销的力量成为灯塔，通过在家门口提供个性化优惠和解决方案来吸引购物者。

随着愉快地拆开礼物的时间流逝，零售商有一个独特的机会将匆忙的购物变成一种令人满意的体验。通过根据最后一刻购物者的即时需求调整策略，零售商可以产生持久的影响，在假日季节之外产生深远的影响。因此，抓住时机，接受这些建议，敞开大门，张开双臂，迎接最后一刻的购物狂潮。

来自 Shutterstock 的购物照片