自动化运输：主要优势 + 工作原理

介绍

在过去，努力工作可能是成功的最可靠途径。 但在现代，聪明的工作更有效。 当您将这一理念应用于电子商务运输流程时，它就会成立。 内部运输管理可以有效地管理您的所有运输业务。 但是，您可以通过手动过程快速达到限制。 另一方面，通过自动化运输流程，扩展更容易，因为您可以处理多个承运人的大量订单。

现代技术的快速发展使创新者能够通过使用新的和突破性的航运自动化方法来为客户优化这些优势。 这使企业能够使用这些解决方案来改进他们的流程，并为他们的客户提供更好的购物体验。

由于这些优势，市场上充斥着航运自动化解决方案。 因此，除了为您的电子商务业务实现运输流程自动化的挑战外，您还必须应对选择正确的运输自动化解决方案的挑战。 在此博客中，我们将讨论电子商务自动运输的来龙去脉，以便您可以掌握这个概念并使用它来获得竞争优势。

电子商务中的航运自动化是什么？

航运自动化流程使用软件作为中央控制中心来管理和自动化对各种第三方 API 的服务调用。 这包括选择合适的承运人、使用承运人 API 自动显示订单、自动跟踪 API 等。

自动化消除了运输过程中每一步都需要人工干预的需要。 这将使您能够更快地发货并提高履行速度。 与此同时，由于自动化系统的准确性，您将能够减少 RTO 百分比/交付失败。

使用电子商务运输自动化的 5 个好处

以下是为您的电子商务业务采用自动化运输工作流程的五个重要好处。

1. 降低运营成本和工作量

自动化允许您删除任何会减慢订单履行过程的不必要元素。 您将能够以更快的速度处理更多订单，并以更低的 RTO 百分比降低运营费用。 由于通过自动化系统更准确地处理订单拣选、承运人选择、订单跟踪和管理等流程，劳动力成本得以降低。

2. 提高效率

自动化的电子商务流程将最大限度地提高流程每个步骤的效率。 通过更轻松地采用承运人和多承运人的单点集成，您将能够优化您的快递选择流程。 自动化的订单显示流程将减少创建过程中的错误，从而减少交付失败，从而提高整个流程的效率。

3. 提供准确、可行的见解

自动化运输流程意味着即使您的履行流程分布在多个销售渠道的多个承运人中，您也将拥有一个集中控制中心。 这种对流程的集中控制使您能够准确了解您的运输业务。 您可以根据实时数据衡量重要指标，如交付速度、交付成功率、产品退货率、承运人绩效、RTO 百分比等。

4.改进订单履行流程

由于自动化系统将减少人工干预的需要，因此可以将人为错误降至最低。 这些自动化系统在创建订单时使用身份验证和地址验证 API 来降低 RTO 百分比。

5.整合运输流程

对第三方服务的依赖使电子商务运输过程变得复杂。 将工作流程自动化后，您将能够在单个仪表板上集成不同销售渠道的订单管理和表现系统。 您可以从一个窗口查看和跟踪您的订单，以提高订单履行效率。

选择运输软件时要考虑的 5 个特性

用于自动化电子商务运输流程的运输软件的理想选择应具有以下功能：

1. 多运营商融合

一家承运商无法满足您的所有运输需求。 您选择的运输解决方案应该允许您通过单点集成与多个承运人一起运输。 这使您可以更轻松地扩展到新的地区并为更大的客户群提供服务。

2. 基于机器学习的载波分配引擎

如果您计划使用运输软件的多承运人集成功能，那么基于 ML 的承运人分配引擎是必不可少的功能。 借助 ML 分析承运人的表现，您可以根据自己的喜好自动为您的货物寻找合适的承运人。

3. 自动货运追踪

随着您扩展业务，拥有自动货运跟踪功能将实现更好的业务流程和客户服务。 由于您将在集成仪表板上获得包裹的最新更新，因此您可以更快、更有效地解决客户的投诉。 除此之外，您将能够更好地控制交付供应链，因为您将对您的货物有全面的了解。

4.订单管理仪表板

如果您每天通过自动化流程处理数百个订单，但您对它们没有可见性，那么该操作迟早会失控。 一个全面的订单管理仪表板让您能够整合来自不同运营商的不同销售渠道的所有订单，这一点至关重要。 此仪表板将充当整个运输过程的控制面板，并允许您根据需要进行控制和调整。

5. 提升客户体验

虽然提高运营的一致性很重要，但改善平台上的客户体验同样重要。 整体运输解决方案将使您能够引入各种功能，如品牌跟踪体验、无缝通信、不同渠道的自动通知等。这将提高客户参与度和转化率，让您能够充分利用履行流程的潜力。

自动化过程中您将遇到的 3 个常见挑战

以下是您在电子商务运输流程自动化时会遇到的一些最常见的挑战。

1. 高效的多载波融合

在建立自动运输流程时，您需要在该流程中包括多个承运商。 单独集成每个运营商 API 可能需要大量的努力和技术资源。

2. 兼容系统

仅使用运输自动化不足以建立无缝的自动化电子商务运输流程。 您很可能会面临与现有仓库、库存和订单管理系统的兼容性问题。 您将需要找到一种自动化解决方案，既可以与您现有的系统兼容，也可以找到可以改造整个供应链的解决方案。

3. 不同的监管规范

任何动态性质的东西都可能阻碍自动化系统。 不同的国内和国际航运规范可能会导致自动化流程发生冲突。 这可能会导致运输过程中出现不必要的中断，并增加卡住/失败的交付次数。

电子商务业务运输流程自动化的 4 个技巧

航运自动化并不是一个新流程。 企业已经采用它很长时间了。 从他们的经验中吸取教训，我们为您提供了一些技巧，可让您更轻松地完成整个过程。

1 . 选择更新的运营商

承运人本质上是您运输过程的支柱。 您选择的快递合作伙伴必须在他们用于管理和通信的技术方面是最新的。 这将使他们能够无缝集成到通常构建在先进技术堆栈上的自动化系统中，并使您更容易采用未来的新技术。

2.使用正确的运输管理平台

如果您的航运自动化平台不具备订单管理和监控功能，强烈建议您投资一个。 由于运输自动化将使您能够提高订单履行率，因此如果没有合适的平台，管理和监控货物很快就会变得乏味。

3. 获得自动货运跟踪

获得关于您的货件的自动实时跟踪更新对于您的订单管理和客户体验至关重要。 它使您能够以更快的速度解决 WISMO 投诉。 除此之外，它还使您能够在整个交付周期内轻松跟踪您的货物。

4.检查新运营商的适应性

一个或几个运营商永远不够。 随着您扩展到新的市场和地区，您将不断利用不同运营商的服务。 因此，在选择代运平台时，轻松整合新的快递公司和平台就变得势在必行。

结论

自动化是为您的电子商务业务建立运输流程的关键，该流程将满足客户的需求并满足所有必要的运营指标。 尽管您需要付出很大的努力来设置该流程并使其正常运行，但上述博客为该流程的好处提供了有力的证明。

常见问题

1. 电子商务运输流程自动化是否负担得起？

考虑到合并自动化电子商务运输流程的初始设置成本，您可能会发现它很昂贵。 然而，对初始投资的投资回报率进行深入分析将表明，从长远来看，您将获得可观的回报。

2.航运自动化如何运作？

您可以选择运输聚合器或运输软件来自动化您的运输过程。 聚合器更适合每月订单量少于 100 个的企业。 通过运输软件可以更好地管理高于此的任何内容。