成为 Lazada 的畅销商品:提示和技巧
已发表: 2020-06-25Lazada是一个销售渠道,由于潜在客户数量巨大,吸引了在线卖家的大量参与。 因此,在 Lazada 上销售时的竞争程度越来越激烈,成为畅销商品的难度比以前更大。 但是,如果您应用以下我们专家的提示,在 Lazada 上销售并成为畅销商品并非不可能:
–> 阅读更多:主导东南亚的电子商务平台
增加 Lazada 销售额的基本原则
1/ 竞争对手研究:对竞争对手在产品描述中经常使用的关键词进行研究和分析。 您将知道如何调整标题和描述以适应 Lazada 用户的搜索趋势。 此外,该研究还可以帮助您观察竞争对手如何使用插图和广告来宣传产品。 如果你的产品图片不如你的竞争对手那么有吸引力,那就投入时间和金钱来制作一组比他们更有吸引力的产品图片,从而提高客户转化率。 如果您想成为 Lazada 上的专业卖家,竞争对手研究和形象投资对于客户信任和选择您的产品非常重要。
2/ 出色的客户服务:如果您想在在线渠道上卖得好,这是最基本的技能之一。 客户服务是经营一家成功的电子商务商店的支柱。 您必须始终尽快回复客户的消息、评论和问题,以免他们失去耐心并从其他商店购买。 事先准备好熟悉问题的答案,以便快速响应客户,并定期查看客户消息和通知,以增强他们在您的网上商店的购物体验。 此外,在 Lazada 的聊天框中设置问候、感谢和自动回复也是一种留住客户同时让您回复的方式。
3/ 推出产品时打折、促销:在Lazada开店后,请一开始就打折产品。 折扣将推动商店客流量,帮助您吸引更多潜在客户,即使您才刚刚起步。 此外,推出产品时的折扣有助于收集对 Lazada 新在线商店的反馈和评论。 从长远来看,即使您结束促销活动,购买、反馈和评论也会为其他客户建立信任。 在 Lazada 上销售时,与客户建立信任起着核心作用。
4/ 不断更新库存:这有助于您在Lazada不会突然缺货,避免实际库存与销售渠道库存之间的差异。 您将失去客户,为竞争对手留下接触他们的机会。 此外,如果您没有成功交付客户的订单,Lazada 还会受到处罚。 因此,请务必定期更新库存以防止出现上述情况。
5/多渠道营销:您应该使用多渠道接触买家,而不是等待客户找到您的Lazada商店。 您可以通过以下媒体渠道以多种方式撰写内容和宣传 Lazada 商店:
- 付费广告 Google Adwords、Facebook Ads。 您可以根据您的条件在私人销售渠道(facebook、销售网站)或 Lazada 上合并结束销售。 如果 Lazada 有折扣代码和运费促销,您可以引导客户到您的 Lazada 商店购买并享受优惠。
- 在社交网络 Facebook、Instagram、WhatsApp 等上发帖。
- 在网站/博客上发布。
- KOL/名人代言:公关帖、销售直播、赞助视频等。
6/ 优化产品信息:您必须确保每个产品都有完整、详细的描述,包括:标题、产品描述和图像。 产品描述应以项目符号的形式呈现,清楚地划分为便于阅读的部分,并在描述中添加额外的插图(如果适用)。 此外,产品关键字必须自然地出现在标题和描述中,以免引起读者的反感。 这将增加产品出现在搜索结果首页的机会。
7/ 优化产品listing:如果您销售多个产品线,划分产品类别以帮助买家在访问您的整个商店时轻松搜索。
8/ 使用销售软件:如果您想进行专业销售或在多个销售渠道上进行销售,销售管理软件是必不可少的。 销售软件使管理订单、付款、运输、退货和财务变得更加容易。 如果您使用各种销售支持解决方案,例如存储、订单履行、销售管理,您应该优先考虑同步系统,以实现快速简单的自动化管理和更新。 . 当您开始销售时,销售额会增加,这需要您在运营和营销的同时密切、准确地管理您的数据。 使用这些解决方案将帮助您减少大量工作和人工压力,同时确保客户满意度。
9/ Lazada广告: Lazada根据关键词竞价为卖家和预算提供广告服务。
10/购物节增加库存:不要忘记至少提前2个月进口更多产品,并在平台主要购物节前2周更新Lazada库存,如11/11、12/12、圣诞节、农历新年等. 订单显着增加。
准备库存以在 Lazada 的大型购物日增加销售额
从上升卖家到畅销卖家的增长建议
11/ 不要将 Lazada 用户重定向到您自己的销售网站: Lazada 严格控制您与客户之间交换的数据以及您向 Lazada 用户推荐的导航。 Lazada 不允许任何卖家敦促 Lazada 客户在他们的系统之外下订单。 如果 Lazada 发现这种行为,他们将暂停商店运营或永久锁定商店。 Lazada 的专业销售人员会知道遵守 Lazada 的一般规定。
12/ 不销售违禁品:如果您按照Lazada的规定发布违禁品,Lazada将立即删除该产品,甚至锁定您的销售账户。 每个市场的违禁品清单都不一样,一定要事先做好调查!
13/不要对客户做出负面反应:在回复客户信息和评论时,切勿表达愤怒、沮丧、不适。 它会影响其他潜在客户的情绪。 客户通常不愿意与烦人、不友好的卖家互动和交谈。 Lazada 的专业卖家在任何情况下都将始终友好并与客户互动。
14/ 产品改进:永远不要认为当一个产品卖得好,就已经足够好,不需要进一步改进。 如果您的竞争对手越多,如果他们拥有更好的产品质量、更引人注目的包装、有吸引力但真实的插图、坚实的包装和适当的规格、高质量的客户服务,您失去客户的风险就越大。 因此,您应该根据周/月/季度/年的产品报告改进产品以增加消费者体验。 此外,买家的评论和反馈也是您改进产品的重要来源。
15/不要向他人抱怨Lazada:请向Lazada卖家中心解决任何问题,而不是与朋友说出来并在社交网络上广泛分享。 这可以帮助您在不影响客户服务的情况下快速解决问题。
16/产品名称中不要包含技术因素:如果用户对产品有困难,他们不会购买和推荐给他人。 例如,在产品名称中添加产品代码,例如“V1234 蓝领连衣裙”,不会产生任何额外的好处,只会使产品更难出现在用户在 Lazada 的搜索结果中。
17/ 销售或添加易于在 Lazada 上销售的类别:以下类别将有助于增加出现在用户关键字搜索结果中的机会:
- 技术设备及配件
- 时尚
- 家用电器
- 化妆品
没有人可以从一开始就成为 Lazada 的销售专家。 但是你可以参考上面的建议,结合在Lazada上销售的经验来改变,根据客户的趋势调整你的销售策略。
免费指南:东南亚电子商务