如何成为团队的好经理——我们的专家提示

在我们职业生涯的某个阶段，我们都遇到过糟糕的经理。 也许是那个在你脖子上呼吸的微观经理，永远找不到的不在场的经理，或者是那个希望你像他们一样在白天和黑夜的任何时间都可用的工作狂。

既然你自己就是一名经理，你可能会想——我如何避免成为那个经理？

这篇文章是给你的。 在其中，我们的专家仔细研究了优秀经理的技能和属性，以及一些可行的技巧。 如果您是经理，您可以立即开始将这些实施到您的工作中。 如果您是人力资源专业人士，您可能会确定要告诉您的经理改进哪些方面。

优秀管理者的力量

除了管理人员执行的组织职能（例如委派工作和监督团队）外，它们还对工作场所中一些重要但可能不太明显的元素产生直接影响。

• 员工敬业度。 根据盖洛普的说法，经理的素质占团队敬业度差异的 70%。 因此，即使您的管理技能略有提高，也会对您团队的敬业度产生重大影响。
• 工作满意度。 麦肯锡已经确定，与经理的关系是员工工作满意度的主要因素。 作为经理，您可以极大地影响员工的工作体验。
• 员工保留。 人们常说，人们离开的是经理，而不是公司。 鉴于员工敬业度差和工作满意度差都是员工离职率高的因素，因此很容易看出这种联系。 GoodHire 进行的一项调查证实了这一点，82% 的员工表示，由于管理不善，他们会考虑离职。

这些统计数据证明，成为一名优秀的经理会在工作场所产生相关的影响。 但究竟是什么造就了一个好的管理者？ 我们的以下提示显示了经理们需要改进的一些重要领域——以及一些常见的错误。

如何成为一名更好的经理：7 个专家提示

以下是您今天可以开始做的七件事，以提高作为经理的水平。

没有两个员工是相同的。 他们为团队带来了不同的背景、专业经验、技能和个性。 成为更好的经理的最有效方法之一是从个人层面了解您的员工。

确定员工的优势、劣势、动机和首选的学习方式应该是经理的首要任务。 有了这些信息，您将知道如何单独激励他们并将他们与重要任务相匹配。

了解这个级别的员工可以让您利用他们的独特性。 与其纠缠于弱点，不如强调发挥员工的长处。 当每个人在团队中发挥自己的作用时，自然会建立相互依赖并加强团队纽带。

了解您的员工作为个体对职业规划和发展也很有用，这是创造更多敬业度、更满意的员工的重要因素。 更重要的是，通过与员工建立更密切的关系，您将能够及早发现脱离或工作不满意的迹象，并制定解决这些问题的策略。

定期的个人追赶，尤其是与新的团队成员，是了解您的员工的好方法。 有效的一对一会议可以将员工高度敬业度提高 430%，同时将中度倦怠降低 58%。

小贴士：仔细检查你的日程安排，每周与团队中的每位员工进行一对一的交流。

管理者需要成为有效的沟通者，这样他们才能对员工、任务和工作绩效设定明确的期望。 为了表现最好，员工需要了解对他们的要求以及他们的工作如何适应更大的组织图景。 与其只是告诉你的员工该做什么，不如试着解释一下具体细节——以及为什么——它如何适应更大的图景以及它为什么重要。

开诚布公的沟通还可以与您的员工建立透明度和信任。 当涉及到更困难的情况时，例如引导组织变革或了解内部晋升途径，这些品质是必不可少的。 管理者的良好沟通也鼓励员工也这样做，这意味着他们更有可能提出问题或疑虑，以便在早期阶段得到解决。

请记住，沟通不是单向的。 它涉及积极倾听员工的意见，并听取他们的意见、观点和担忧。

管理研究员马库斯白金汉说，每周签到是提高员工作为经理的绩效的关键。 他确定了在这些签到过程中要问的两个问题。

1. 这周你在做什么？
2. 我能提供什么帮助？

在实践层面上，良好的沟通涉及使用多种方法进行沟通。 这可能包括即时消息、电子邮件、电话和视频通话，以及面对面的聊天。 当它没有过度时，使用多种沟通方式向您的员工表明您的门总是敞开的。

小贴士：下次与员工签到时，问他们两个问题——“你这周在做什么？” 和“我能帮上什么忙？”

职场中如何表达情绪？ 您是否容易失控，或者掩饰自己的真实情绪并变得难以阅读？ 理解和管理自己和他人情绪的能力——情商或 EQ——是真正有效的管理者的标志之一。

情商会影响你处理职业关系的方式。 高情商支持有效管理具有同理心的团队所需的许多技能，例如：

• 驾驭冲突
• 管理多样性
• 激励员工
• 提供反馈
• 鼓励合作

情商的四个组成部分是自我意识、自我管理、社会意识和关系管理。 开发这些可以改善您与员工互动的方式、您的沟通方式、您对压力情况的反应以及您的整体领导质量。

在您的管理方法中使用情商需要了解您如何表达情绪，尤其是在压力时期。 你是情绪高涨还是情绪低落？ 意识到你的反应可以帮助你调整你的行为，成为一个“情绪化的人”。 这改善了您应对困难情况的方式，并为您的团队建模。

最重要的是，使用情商进行管理可以提高员工的幸福感。 他们会感到受到支持，并且不太可能经历倦怠或离开组织。

小贴士：向可信赖的同事寻求有关您的情商水平的反馈。 如果您需要进行任何改进，请查找一些有关 EQ 的培训、书籍或文章。

培养您希望在团队中看到的品质和行为的最佳方法是自己建模。 这包括价值观（例如公平和诚实）和行动（例如创造高质量的输出、有效沟通、从失败中优雅地恢复或克服挫折）。

要求您的员工“照我说的做，而不是照我做的做”是疏远他们并失去忠诚度的可靠方法。 失去员工的信任是导致员工士气低落的捷径，这会影响生产力。

如果您的员工可以看到您正在努力为团队做出贡献，他们也会希望这样做。 实践你所宣扬的内容可以证明你作为经理的真实性，并建立一种负责任的公司文化。 这可以与您的员工建立信任和尊重，增强您的团队及其绩效。

小贴士：不要犹豫，卷起袖子，向你的员工表明你愿意做你要求他们做的事情。

作为经理，您应该在团队中培养一种包容和积极的文化。 其中一个重要方面是庆祝员工的差异以及他们如何为团队做出贡献。 这提高了协作和创造力，从而带来了更大的创新。 它还创造了一个积极的工作环境，让您的员工感到安全、受到重视和支持。

创造积极工作场所的另一种方法是通过奖励和认可。 当员工感到受到赞赏时，他们的工作满意度和生产力就会提高。 OC Tanner 的一项研究发现，仅员工认可就能将出色工作的概率提高 18 倍。

奖励和认可策略不必复杂或昂贵。 简单地承认或赞扬员工对团队的贡献就可以让他们知道他们的工作受到重视。 您还可以考虑提名员工获得组织奖励或在大型项目完成后安排团队午餐。

像这样的手势通常比加薪更能提高员工的士气。

小贴士：想一想在下一次团队会议上承认员工贡献的三种不同方式。

最成功的管理者也是伟大的领导者。 这两个术语之间的细微区别很重要。 虽然经理的角色是监督任务，但领导者的角色包括发挥团队中最好的一面，以产生有价值的东西。

领导力强调员工在职业和个人方面的福祉和成长。 领导者协助员工设定个人和团队目标，并向他们展示成功之路。 最有效的管理者可以使个人和团队目标与组织的整体愿景保持一致。 这样做有助于员工了解他们工作的价值以及它如何为更广泛的组织目标做出贡献。

领导者必须激励和激励团队成员。 他们没有对他们进行微观管理，而是指导员工在工作中变得更好。 与此同时，有效的领导者不惧怕做出艰难的决定来引导团队度过充满挑战的时期。

小贴士：下次与员工一对一见面时，讨论他们的目标，以了解如何帮助他们实现目标。

作为经理，你很有可能是团队中最资深的人。 但是假设你知道一切会导致错误、错失机会和团队士气低落。

盖洛普认为，只有十分之一的人具备优秀经理人的必备特质。 这意味着您可能需要处理一些领域。 反思自己的优势和劣势，努力培养成为优秀经理所需的技能或品质。 这不仅提高了您的效率，而且还向您的团队展示了经历终身学习过程的重要性。

做到这一点的一个好方法是鼓励员工给你反馈。 毕竟，您的团队最适合让您知道什么是有效的，什么是无效的。 认真考虑他们的反馈，如果他们确定了需要改进的领域，请找到一种方法来提高您在该领域的技能。

外卖提示：确定您想要学习的三项技能或您想要发展成为更好的经理的属性。

作为经理应避免的行为

这些听起来是不是太熟悉了？ 如果是这样，他们可能会帮助您确定作为经理的改进领域。

• 微观管理。 控制员工工作的方方面面是不现实和无效的。 微观管理会影响员工的心理健康、职业信心和生产力。 这也是导致员工流失的一个因素，36% 的员工因此而换工作。

虽然您应该为您的团队提供领导和监督，但您最终需要能够在鼓励问责制的同时给予员工合理的工作自主权。

• 躲避艰难的谈话。 作为经理，你的部分职责是在组织和个人层面指导员工度过充满挑战的时期。 这意味着您不能回避需要进行的艰难对话。 以同理心来处理这些对话，同时保持直接和公平。
• 尝试自己做所有事情。 一些管理者——尤其是那些热衷于给人留下深刻印象的新人——经常落入试图自己做所有事情的陷阱。 重要的是要明白，如果你没有时间做你的工作，你就不会在管理上取得成功，因为你也在做其他人的工作。 委派给您的团队可以帮助您腾出时间专注于您的管理职责，同时也赋予您的员工权力。

不要做那个经理

管理不善可能对员工的福祉、士气和生产力造成灾难性的影响。 但你不必成为那个经理。

有了这七个可行的技巧，你应该对如何成为一名优秀的领导者和管理者有了一些想法。

在个人层面上了解您的员工，以身作则，并使用有效的沟通和情商，将使您和您的团队为成功做好准备。 通过专注于建立一个包容和积极的团队，同时促进终身学习，您不仅可以学习成为一名优秀的经理，而且可以成为一名优秀的经理。