PIM 对于解决循环经济挑战的好处
已发表: 2023-06-12循环经济就是尽可能长时间地保持产品的使用,最大限度地减少浪费和资源使用,并最大限度地创造价值。 但实现这一目标可能具有挑战性。
公司需要以一种支持协作、透明和可追溯的方式管理整个产品旅程(从设计和生产到使用和报废)的产品信息。 这就是 PIM 的优势发挥关键作用的地方。
产品信息管理 (PIM) 对于循环经济实践至关重要,因为它提供了存储、管理和共享产品相关数据(例如规格、属性、认证、维护和回收信息)的中心枢纽。
让我们探讨循环经济挑战,以及 PIM 如何帮助企业应对这些挑战,同时提供出色的客户体验。
循环经济示例:品牌改变游戏规则
循环经济示例:了解引领更可持续未来的品牌以及他们是如何做到这一点的。
PIM 的优势:透明度带来更好的 CX
循环经济的主要挑战之一是设计和生产可回收、可修复和可重复使用的产品,同时仍满足客户的需求和期望。 为了实现这一目标,公司需要深入了解其产品中使用的材料和工艺及其对环境和社会的影响。
PIM 帮助公司以易于访问和理解的方式存储、管理这些信息,并与其客户、供应商和合作伙伴共享这些信息。 通过提供有关用于制造其产品的材料和工艺的透明且可靠的信息,公司可以与客户就可持续发展进行诚实的对话。
他们不仅可以在购买周期中建立信任和忠诚度,而且可以在整个所有权周期中建立信任和忠诚度,从而最终形成整个客户体验。
产品信息管理 (PIM):定义、类型、优点
PIM 确保产品信息准确、有用且有吸引力。 以下是您需要了解的有关这一核心 CX 技术的所有信息。
通过产品报废信息减少浪费
循环经济的另一个挑战是确保产品在达到使用寿命时得到回收、修复或重新利用,而不是作为废物丢弃。
为了促进这一点,公司需要提供有关如何处置或重复使用其产品以及任何适用的认证或标准的清晰准确的信息。 PIM 的优势使公司能够创建和管理这些信息,并通过各种渠道(例如标签、包装、网站或移动应用程序)将其传达给客户。
通过提供有关其产品报废选项的有用且实用的信息,公司可以帮助客户做出可持续的选择并减少对环境的影响。
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PIM 的好处:展示承诺
在循环经济中,可持续性和道德是价值创造和差异化的关键驱动力。 公司必须通过提供其可持续发展和社会责任实践的证据和认证来证明其对这些原则的承诺。
欧洲数字产品护照和加州 65 号提案等监管要求已经在顺利实施。 PIM 通过收集、存储和与客户、审计员或监管机构共享这些信息以及定期、准确地更新这些信息,使公司受益。
拥有有关其可持续和道德实践的可靠且透明的信息有助于公司建立声誉并吸引重视社会和环境责任的客户。
可持续性+个性化
随着客户的环保和社会意识越来越强,他们也在寻找适合其独特偏好和要求的定制产品和服务。 然而,大规模定制可能会给公司带来额外的复杂性和成本,因为他们需要管理其产品的多种变体和选项。
PIM 可以通过存储和管理与每个产品变体相关的数据(例如颜色、尺寸、功能或配件)来帮助公司简化定制流程。 提供简单灵活的定制选项有利于客户体验,提高满意度和忠诚度。
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通过 PIM 传达价值
循环经济需要一种关于价值创造和消费的新思维方式,不仅要考虑到产品和服务的经济影响,还要考虑到社会和环境影响。
为了有效地传达这一价值主张,公司需要衡量和报告其可持续性和社会影响,以及为其客户和社会带来的经济利益。
PIM 帮助公司收集和分析这些数据,并创建和分发突出其产品价值主张的报告和仪表板。 这可以给他们带来竞争优势,并为可持续的未来做出贡献。
通过在整个产品旅程中提供有关其产品的全面可靠的信息,公司可以建立信任和忠诚度,同时也为更加可持续和公平的世界做出贡献。 让我们以PIM为引领,拥抱循环经济。