Facebook Messenger 商业版的 7 个最佳替代品

已发表: 2023-04-20

为您的企业找到 Facebook Messenger 的正确替代方案。 以下是市场上适合各种类型和规模企业的 7 种最佳选择。

可靠、直观的团队聊天工具让您可以轻松地与员工保持联系,无论他们在何时何地。 您可以向您的团队提供即时更新、快速发送群组消息以及查看谁阅读了您的消息。 最好的团队聊天程序易于使用,并配有直观的移动应用程序,用于移动通信。

但并非所有聊天软件都是一样的。 如果通信系统不佳,您可能会面临混乱的信息、错误和混乱,从而影响您的工作效率甚至利润。

Facebook Messenger——Meta 对即时聊天的回应——被值班经理和企业主广泛使用。 然而,它并不完美,市场上肯定有一些更好的选择。

在本文中,我们讨论 Facebook Messenger 的 7 种最佳替代方案,以便您可以控制组织的内部通信。

什么是 Facebook Messenger?

Facebook Messenger 是一款流行的即时通讯应用程序,是 Meta 网络的一部分。 虽然它主要用作社交媒体消息平台,但它也可用于企业的内部通信。

通过 Facebook Messenger,用户可以创建群聊、秘密聊天以及向其他人发送直接消息。 它还支持音频和视频通话。

此外,民意调查和简单的调查可以通过消息发送,文档、图像和其他文件可以立即共享。 Messenger 提供已读回执以及群组中的人员查看消息的详细信息以及查看时间。

虽然用户无法对应用程序进行太多自定义或添加自己的品牌,但它的设置非常容易,而且用户界面也很直观。 而且,不管很多人怎么想,使用 Messenger 并不需要 Facebook 帐户。

如果您没有时间阅读我们的研究,请跳至我们的快速比较表。

我们的首选

  1. Facebook Messenger 的最佳替代品

  2. 适合自托管团队消息传递

  3. 适合团队任务管理

为什么人们不再使用 Facebook Messenger?

与所有软件一样,Messenger 并不完美,用户的评价有好有坏。

一位评论家声称 Messenger“太容易被黑客攻击了”。 另一位评论者对 Messenger 是一个独立于 Meta for Business 套件其他部分的应用程序表示失望他们发现,当所有内容都集成时,使用起来会更加简单。 正如另一位用户指出的那样,“这曾经很简单,但现在我们必须从一个工作区切换到另一个工作区。”

其他评论者报告说很难与支持人员取得联系。 其中一位声称“几乎没有客户服务或帮助。”

在其他地方,一位用户写道,他们认为 Facebook 整体上“在促进沟通方面表现出色”,但“有时整个应用程序会崩溃几个小时”。 他们补充道,“这降低了我对 Messenger 和 Facebook 100% 可靠且不会崩溃的信心。”

总体而言,全球有数百万用户使用 Facebook Messenger 应用进行个人和专业交流,并且普遍获得积极评价。 然而,这可能不是每个人的最佳解决方案。

您可能正在寻找 Facebook Messenger 的替代品,所以让我们讨论 2023 年的 7 个最佳替代品。

最佳的 Facebook Messenger 商业替代品

  1. 免费开始

    Connecteam — Facebook Messenger 的最佳替代品

    可用于

    • 网络
    • iOS系统
    • 安卓
    显示 Connecteam 内部通信功能的插图

    Connecteam 是一款一体化工作管理平台,具有内置聊天功能和大量其他强大工具。

    通过聊天功能,您可以轻松地让您的员工保持联系、了解情况并了解最新的重要公告和其他信息。 Connecteam 的人力资源、通信和运营管理功能套件可简化您的业务运营。 您将可以使用打卡时钟员工培训工具、任务管理功能、轮班安排工具等。

    以下是 Connecteam 一些最强大的团队沟通功能。

    安全的商务聊天,实现快速、高效的沟通

    借助 Connecteam 的聊天功能,您可以快速轻松地创建安全的一对一或群组聊天。例如,您可以为公司内的每个团队或部门创建单独的组。 从文档和图像到 GIF 和表情符号,所有内容都可以在聊天中共享。 您甚至可以将音频注释和文件添加到消息中。

    您还拥有完全的管理员和主持人控制权,以确保公司聊天始终专注于业务而不是个人聊天。 移动警报和推送通知确保重要消息尽快被看到。

    只有当前员工可以访问业务聊天并发送消息,并且用户无法导出或保存媒体或对话。 如果您处理敏感信息,这一点尤其重要,并且它提供了许多即时消息应用程序所缺乏的额外安全层。

    完整的公司目录可简化沟通

    Connecteam 的集成公司目录可让您在几秒钟内找到并联系组织内的任何人。 您可以使用角色、部门和位置等信息创建员工档案。 您还可以添加有关首选通话时间等额外信息,以确保内部通信顺利进行。

    可以添加更敏感的信息,例如生日和电子邮件地址,但可见性会降低。 这意味着只有具有适当权限的人才能看到它们。

    使用内置搜索工具,您和您的团队可以按姓名、角色、部门、位置等查找同事。 找到所需的员工后,您可以通过电话、电子邮件、短信或 Connecteam 的应用内聊天与他们联系。

    另一个有用的功能是能够将客户或供应商等外部联系人添加到您的目录中。 这样就无需保留单独的联系人列表,并且可以帮助您保持更有条理。 您可以放心,所有个人信息都高度安全且默认加密。

    全公司范围内的即时更新,让每个人都了解情况

    通过 Connecteam 的社交媒体风格更新源,您可以发布重要更新供所有人查看。 可见性控制可让您决定谁可以看到每个更新,并且您可以查看谁已阅读和尚未阅读您的帖子的列表。

    Connecteam 还允许您配置实时通知和自动提醒,以确保不会错过任何重要的事情。 可以安排发布更新,这样您就可以保持井井有条,并保证帖子在最佳时间发布,例如在大多数人都在上班的时间。

    此外,Connecteam 易于使用的移动应用程序意味着您的员工可以立即随时随地查看更新。

    还有一系列见解可帮助您了解哪种类型的沟通最适合您的团队。 您可以衡量员工对您发布的每次更新的参与度,以帮助您调整沟通策略。

    信息收集的综合调查和民意调查

    另一个吸引人的功能是 Connecteam 的调查和民意调查生成器 这与其他通信功能完全集成,可以帮助您从员工那里收集信息。

    您可以创建匿名调查和民意调查,以帮助员工更轻松地分享他们的想法和感受。 所有调查和民意调查都可以通过移动应用程序进行访问,可自定义的通知可确保不会错过它们。

    Connecteam 调查和民意调查工具的另一个优点是您可以实时查看结果 这使您可以立即对潜在问题采取行动,在小问题变成大问题之前将其解决。

    员工时钟等等

    最棒的是,Connecteam 的用途远不止是内部消息服务或 Facebook Messenger 替代品。 还有许多其他工具,包括用户友好的时钟,它使员工计时比以往更容易。

    该时钟可通过 Connecteam 的 Android 和 iOS 移动应用程序访问,并且支持一键式时间跟踪。 它还包括地理围栏和自动时间表生成等功能,以及休息、加班和休假管理。

    Connecteam 还拥有用于员工排班文档管理培训和入职的工具

    它的价格也超级实惠,甚至还有终身免费的小型企业计划,最多可支持 10 个用户。 高级套餐起价仅为每月 29 美元,最多可容纳 30 位用户。

    主要特征

    • 安全的商务聊天

    • 强大的管理控制

    • 公司更新动态

    • 可定制的移动警报和提醒

    • 综合调查和民意调查

    • 公司名录

    优点

    • 全面的安全保障

    • 非常容易使用

    • 功能齐全的移动应用程序

    • 最多 10 位用户的永久免费计划

    缺点

    • 还没有视频通话

    价钱

    提供终身免费计划高级计划起价为29 美元/月,可供 30 位用户使用

    14 天免费试用,无需信用卡

    开始你的免费试用
  2. Troop Messenger — 适合自托管团队消息传递

    可用于

    • 网络
    • iOS系统
    • 安卓
    • 视窗
    • 苹果
    部队信使网页截图

    Troop Messenger是 Facebook Messenger 的替代品,具有团队聊天基础功能。 它支持一对一和群聊、音频和视频通话以及屏幕共享。 还可以通过聊天界面发送音频消息,并共享图像、视频和其他文件。

    自我消息功能可以让用户记下他们的想法和任何重要信息,而无需使用单独的应用程序。 可以设置自动回复和自动转发设置,消息撤回功能可以从对话双方删除消息。

    雇主可以自定义警报和通知设置。 Troop Messenger 使用安全功能(包括端到端加密)来保护敏感数据,并且“Burnout”功能可用于发送自删除消息。

    Troop Messenger 的主要问题是缺乏与第三方软件的集成。 它也相当昂贵,而且没有永久免费计划。

    了解有关部队信使的更多信息

    主要特征

    • 一对一和群聊
    • 端到端加密
    • 文件共享
    • 视频通话

    优点

    • 用户友好的界面
    • 可定制的通知

    缺点

    • 集成很少
    • 没有免费计划

    价钱

    起价为 2.5 美元/用户/月试用:是 — 仅限企业 1 个月免费计划:否

  3. Chanty — 适合团队任务管理

    可用于

    • 网络
    • iOS系统
    • 安卓
    Chanty 网页截图

    Chanty是 Facebook Messenger 的替代品,包括团队聊天和任务管理工具。 支持一对一和群聊,并且可以设置每次聊天的隐私设置来规定可以看到它们的人。 可以使用 @mentions 为特定团队成员突出显示消息。

    重要消息可以置顶在消息线程顶部,并且可以共享各种类型的内容。 可以使用任务管理工具跟踪任务并将其链接到特定的聊天。

    然而,Chanty 缺乏自定义选项,这意味着用户将实际上陷入默认界面。 它的任务管理工具使用起来也有点混乱。

    了解有关尚蒂的更多信息

    主要特征

    • 团队聊天
    • 音频和视频通话
    • 固定消息
    • 任务管理

    优点

    • 安全的商务聊天
    • 综合任务管理

    缺点

    • 使用起来可能会令人困惑
    • 缺乏定制选项

    价钱

    起价为 3 美元/用户/月试用:无免费计划:是 — 最多 10 名团队成员

  4. Slack——适合群组消息传递

    可用于

    • 网络
    • iOS系统
    • 安卓
    • 视窗
    • 苹果
    Slack 网页截图

    Slack的移动应用程序使其成为流行的 iOS 和 Android Facebook Messenger 替代品。 它专注于即时消息和通信,并具有一些附加功能。 用户可以创建消息组并向其他团队成员发送一对一的聊天。

    有一些集成,包括 Google Drive、Salesforce 和 HubSpot。 可以进行视频和音频通话,并且可以将重要文件固定到聊天顶部。 还支持文件共享,有线程对话可以保持聊天整洁,组织范围内的渠道对于更新和公告很有用。

    然而,Slack 是市场上最昂贵的商务聊天解决方案之一,而且免费计划仅支持单个工作区。

    了解有关 Slack 的更多信息

    主要特征

    • 安全的商务聊天
    • 音频和视频通话
    • 第三方集成
    • 文件共享

    优点

    • 用户友好的移动应用程序
    • 可用的第三方集成

    缺点

    • 昂贵的
    • 免费计划仅限于一个工作空间

    价钱

    起价为 7.25 美元/用户/月试用:无免费计划:是

  5. Microsoft Teams — 适合小型到大型企业

    可用于

    • 网络
    • iOS系统
    • 安卓
    Microsoft Teams 网页的屏幕截图

    Microsoft Teams是微软对员工沟通应用程序的回应。 它支持群组和一对一聊天、音频通话和视频会议。 它与 Microsoft 生态系统的其他部分集成,并且可在桌面和移动设备上使用。

    雇主可以使用内置日历安排会议,并使用任务管理工具分配任务。 文件(包括文档和图像)可以通过员工聊天共享。 可以共享屏幕,并且可以自定义通知和警报。

    Microsoft Teams 的主要缺点是其用户界面有些笨拙。 客户服务可以更好,并且界面定制选项有限。

    了解有关 Microsoft Teams 的更多信息

    主要特征

    • 任务管理
    • 团队聊天
    • 视频和音频通话
    • 屏幕共享

    优点

    • 任务管理工具
    • 直接与其他 Microsoft 产品集成

    缺点

    • 使用起来有点困难
    • 客户服务差

    价钱

    起价为 4 美元/用户/月试用:是 — 对于特定计划免费计划:是

  6. Rocket.Chat — 适合拥有敏感客户信息的公司

    可用于

    • 网络
    • iOS系统
    • 安卓
    • 视窗
    • 苹果
    Rocket.Chat 网页截图

    Rocket.Chat是一个开源团队通信平台,具有客户管理和外部聊天功能。 内部聊天工具包括一对一和群组消息传递、群组讨论以及公司范围内更新的公告渠道。 还支持音频和视频通话。

    开发者可以利用Rocket.Chat的开源代码来定制程序。 提供自托管和托管部署选项,并且有一个具有基本功能的永久免费版本。 还有第三方集成、已读回执和文件共享工具。

    Rocket.Chat 的一个问题是它的学习曲线很陡。 它还提供不合格的客户服务,如果您确实遇到问题,可能会很难解决问题。

    了解有关 Rocket.Chat 的更多信息

    主要特征

    • 团队聊天
    • 音频和视频通话
    • 开源代码
    • 第三方集成

    优点

    • 开源且高度可定制
    • 灵活的部署选项

    缺点

    • 客户服务差
    • 陡峭的学习曲线

    价钱

    起价为 7 美元/用户/月,至少 25 个用户试用:是 — 30 天免费计划:是 — 用于自我管理部署

  7. Google Meet — 适合快速会议

    可用于

    • 网络
    • iOS系统
    • 安卓
    Google Meet 网页的屏幕截图

    Google Meet是一款专注于视频会议的工作场所通信应用程序。 任何人都可以免费开始新会议,并且可以通过会议链接邀请其他用户。 有一些工具可以简化会议,包括静音按钮、内置聊天和快速邀请按钮。

    其他功能包括民意调查、分组讨论室和问答界面。 高级 Google Workspace 订阅可解锁会议录音、背景噪音消除以及在 YouTube 上直播通话的功能。 还与 Google 生态系统中的其他应用程序进行开箱即用的集成。

    Google Meet 的明显缺陷是它专注于视频会议。 定制选项非常少,也没有一对一的消息传递工具。

    详细了解 Google Meet

    主要特征

    • 视频会议
    • 综合民意调查
    • 会议录音
    • 背景噪音消除

    优点

    • 与其他 Google 程序集成
    • 提供免费版本

    缺点

    • 功能有限
    • 定制选项很少

    价钱

    起价为 12 美元/用户/月试用:是 — 14 天免费计划:是

比较最佳的 Facebook Messenger 替代品

话题 免费开始
评论
4.8
4.8
4.7
4.7
4.5
4.3
4.5
价钱
前 30 位用户每月只需 29 美元
起价为 2.5 美元/用户/月
起价为 3 美元/用户/月
起价为 7.25 美元/用户/月
起价为 4 美元/用户/月
起价为 7 美元/用户/月,至少 25 名用户
起价为 12 美元/用户/月
免费试用
是的
14天
是的
仅限企业 1 个月
是的
对于具体计划
是的
30天
是的
14天
免费计划
是的
免费最多 10 位用户
是的
最多 10 名团队成员
是的
是的
是的
用于自我管理部署
是的

概括

简化的内部沟通是经营成功企业的关键部分,而团队聊天应用程序是其中的关键组成部分。

Facebook Messenger 是一种流行的内部聊天选项,但它缺乏业务功能,并且不具备与许多替代方案相同的功能。 例如,它没有线程对话,许多用户对潜在的安全性差和缺乏客户服务表示担忧。 幸运的是,还有很多其他不错的选择。

Connecteam 是 Facebook Messenger 的领先替代品它有一个很棒的内置聊天工具,由更新源、公司目录和各种其他工具支持。 它也非常易于使用,并且是市场上最实惠的选择之一。 甚至还有免费试用版和永久免费计划供您尝试。

立即注册 Connecteam并简化您的业务沟通。