2023 年 6 款最佳免费现场服务管理软件
已发表: 2023-07-25我们收集了最好的免费现场服务管理软件，包括在库存管理、路线选择、分析和客户管理方面表现出色的选项。 借助这些工具，您可以优化资源、跟踪工作进度并提高客户满意度，而无需花费太多。
管理现场服务团队意味着每天都要避免日程冲突、库存问题和沟通故障等问题。 当您的团队分散时，小的后勤问题可能会成为大麻烦。
这些问题及更多问题的答案是现场服务管理软件。 借助最好的免费现场服务管理软件，您可以简化运营、保持团队同步并提高客户满意度。
但面对如此多的选择，如何找到合适的呢？ 这就是本指南的用武之地。我们将深入研究您需要了解的所有信息，以便为您的组织选择完美的软件选项。
如果您没有时间阅读我们的研究，请跳至我们的快速比较表。
我们的首选
最好的免费现场服务管理软件
了解更多 免费开始
适合作业调度和资产管理
适合端到端作业跟踪
在免费的现场服务管理软件中寻找什么
最好的免费现场服务管理软件将解决您独特的挑战并增强您的业务流程和运营。 以下是选择解决方案时需要注意的一些常见功能。
- 调度和派遣：高效地安排和派遣技术人员到所需地点，并确保您在正确的时间将正确的技术人员分配到正确的工作。
- 工作订单管理：跟踪工作从安排到付款的进度。
- 移动辅助功能：让您的技术人员在现场时能够访问关键操作。例如，Connecteam 允许技术人员轻松更新工作状态、访问客户信息以及使用移动设备与经理和客户进行沟通。
- 库存管理：跟踪您的库存水平并有效管理您的库存。
- 路线和出行区域：通过提供最高效的工作路线来优化资源使用并最大限度地减少出行时间。
- 分析和报告：让您查看有关人工成本、加班时间、工作进度、任务花费时间等的详细报告。这将帮助您做出数据驱动的决策并确定需要改进的领域。
- 客户管理：允许您管理您的客户信息，包括联系方式、服务历史记录和账单信息。
- 计费和发票：使您能够生成准确的发票并快速处理付款。
- 集成：允许您将软件与其他工具链接，例如会计、客户关系管理 (CRM) 和营销自动化软件。
2023 年 6 款最佳免费现场服务管理软件
免费开始
Connecteam — 最佳免费现场服务管理软件
可用于
- 网络
- iOS系统
- 安卓
Connecteam 是一款经济实惠的一体化工作管理解决方案，非常适合管理您的现场团队和日常运营。它拥有用于调度、工单管理、GPS 时间跟踪、数字表格和清单、数据和报告等的工具。
利用调度和任务管理工具最大限度地提高效率
Connecteam 的员工排班工具可以减轻创建完美排班表的压力。 使用我们的日程安排模板之一，从 Excel 导入现有日程安排，或从头开始创建全新的日程安排。
您可以根据员工的资格和空闲时间分配工作，他们可以在 Connecteam 应用程序中注明这些信息。 或者，您可以设置任何团队成员都可以自行分配的开放轮班。
每个班次都可以有详细的说明，包括位置、注释、任务和附件。 这样，您的现场工作人员就可以轻松获得所有必要的信息。
Connecteam 的任务管理器与调度程序无缝协作。 在几秒钟内创建任务并将其分配给员工，并为每个任务添加截止日期、附件、清单等。 您可以将任务添加到员工的轮班中，以便他们在上班时始终知道该做什么。
Connecteam 将自动通知员工新发布的日程安排和新分配的任务，因此没有人会被排除在外。 您还可以随时请求任务更新并向工作人员发送完成任务提醒。
数字化清单和表格，打造安全、高效的员工队伍
Connecteam 的表格和清单是保持现场服务运营顺利运行的好方法。 它们非常适合库存跟踪并确保技术人员完成任务中的所有必要步骤。
您可以为任何业务流程创建完全自定义的表单以及日常操作、安全程序等的清单。 有一些模板可以帮助您快速入门。
您可以随时随地构建和共享表单和清单，您的员工可以通过移动设备访问和填写它们。 Connecteam 还允许您一次向多组员工发送清单- 非常适合在多个工作地点共享信息。 您甚至可以将清单添加到任务和班次中。
无论是工作通知单还是安全检查表，这些工具都可以帮助您的团队保持安全并履行职责。
验证员工位置以更好地承担责任
Connecteam 的GPS 位置跟踪功能提高了现场团队的员工时间跟踪能力。 内置时钟记录员工的工作时间，精确到秒，当员工迟到或缺勤时，您可以收到通知。
该平台可让您在员工上班时验证其实时位置，确保完全控制您的运营。
此外，您还可以在工作地点周围创建地理围栏。 这会阻止员工打卡上班或下班，除非他们位于正确的位置。 Connecteam 还可以在员工进入和离开地理围栏时自动打卡上下班。
这些功能可提高准确性、防止时间盗窃并让员工承担责任。
通过综合报告做出数据驱动的决策
您可以通过针对 Connecteam 中记录的所有数据生成自动报告来获得实时见解。 查看有关时间和出勤数据、加班时间、项目成本等的报告。
报告也是高度可定制的。 您可以按特定职位、部门和团队成员过滤数据。
这些见解可以帮助您发现趋势、做出明智的决策并提高运营效率。
团队聊天和更新源以简化沟通
顺畅的沟通对于现场服务管理至关重要。 借助 Connecteam，您可以拥有用于一对一和群聊的内置即时消息传递。 您可以与员工实时共享文本、图像、视频、文件、音频笔记等。 聊天是安全的，您和企业的其他经理可以监控对话并删除不当内容。
除了工作聊天之外，您和您的团队还可以获得社交媒体风格的更新源。 在这里，您可以随时与全体员工共享最新动态。 您可以安排帖子并监控谁查看了您的更新。
每当员工收到新消息或更新供稿以供查看时，Connecteam 都会向员工发送推送通知。
通过薪资集成节省时间并最大限度地减少错误
Connecteam 将使用员工的时间数据生成可用于工资单的数字时间表。 该平台直接与 QuickBooks Online 和 Gusto 等流行的薪资软件集成，实现无压力处理。 或者，您可以轻松地将时间表导出到您首选的薪资解决方案。
这样可以节省时间，确保员工工资准确，并减少工资管理的麻烦。
小团队免费，所有企业都负担得起
Connecteam为最多 10 人的团队提供永久免费计划，使其成为适合小型企业的最佳免费现场服务管理软件。
对于较大的团队，付费计划起价为每月 29 美元，最多可容纳 30 名用户，每增加一个用户每月仅需 0.50 美元。
主要特征
用户友好的调度工具
强大的任务管理
支持 GPS 的时间跟踪
可定制的数字表格和清单
深入的数据和报告
安全聊天和更新源
优点
多合一解决方案
小型企业终身免费
与流行的薪资软件集成
适合大型团队的经济实惠的付费计划
缺点
开发中更多集成
价钱
提供终身免费计划高级计划起价为29 美元/月，可供 30 位用户使用
14 天免费试用，无需信用卡
开始你的免费试用Loc8 — 适合作业调度和资产管理
可用于
- 网络
- iOS系统
- 安卓
Loc8是现场服务管理软件，提供作业调度、资产管理、报价、发票和问题管理工具。 用户可以管理和跟踪任务和子任务，并生成作业数据分析报告。 他们还可以整体监控业务合规性和员工。
Loc8 可作为移动应用程序使用，用户可以使用公司徽标、头像等自定义系统。
然而，与其他工具和软件的集成很少。 这可能会使将 Loc8 添加到现有工作流程变得困难。 此外，评论指出 Loc8 的报告功能有些有限。
了解有关 Loc8 的更多信息主要特征
- 作业调度和调度工具
- 资产生命周期管理
- 报价和开票功能
- 问题管理和跟踪
优点
- 用于随时随地访问的移动应用程序
- 可以监控业务合规性
缺点
- 报告能力有限
- 最少的集成
价钱
1 位用户每月 10 美元起 试用：是免费计划：否
Fergus — 适合端到端的工作跟踪
可用于
- 网络
- iOS系统
- 安卓
Fergus是一款工作管理软件，适用于拥有 1-50 名员工的电工、水管工和建筑商等行业企业。 它提供访问控制、会计集成、活动仪表板、活动跟踪、警报和通知以及预约安排。 它还具有用于劳动力成本报告、项目跟踪、出勤跟踪和重复任务的工具。 此外，Fergus 还提供知识管理、资产生命周期管理、销售点 (POS) 和潜在客户资格认证工具。
然而，Fergus 的免费计划的功能有限。 它每月只允许 10 个工作和 3 张发票。 它还缺少时间表和日历等基本功能。
它的付费套餐相当昂贵，起价为每位用户每月 42 美元。 GPS 跟踪等一些重要功能是为专业计划保留的，该计划的费用为每位用户每月 63 美元。
了解有关弗格斯的更多信息主要特征
- 访问控制和权限
- 会计一体化
- 项目和出勤跟踪
- 知识管理
优点
- 用户友好的界面
- 良好的客户支持
缺点
- 免费计划非常有限
- 许多功能仅在专业计划中提供
价钱
起价为 42 美元/用户/月试用：是免费计划：是
ServiceM8 — 适用于基本现场服务管理
可用于
- 网络
- iOS系统
- 安卓
- 视窗
- 苹果
ServiceM8是现场服务管理软件，具有多种功能，用于远程管理工作、员工和客户。 该软件支持作业管理、与客户和员工的远程通信、作业现场导航以及作业报价和开具发票。 ServiceM8 还包括在线预订功能和报价管理。
ServiceM8 的简单性使其功能有所欠缺。 用户经常发现客户门户很难定制。 ServiceM8与其他软件的集成也相当复杂。
了解有关 ServiceM8 的更多信息主要特征
- 工作管理系统
- 短信和电子邮件通讯选项
- 用于定位工作地点的导航功能
- 报价和发票生成
优点
- 具有在线预订功能
- 支持现场和网上支付处理
缺点
- 有限的集成
- 不像其他选项那么直观
价钱
每月 9 美元起 试用：是免费计划：否
Jobber — 适合拥有网站的服务公司
可用于
- 网络
- iOS系统
- 安卓
Jobber是一款基于云的现场服务管理软件解决方案。 它专为中小型企业设计，用于管理现场员工、提供客户服务和扩展业务。 通过 Jobber，用户可以获得工作安排、移动应用程序、时间跟踪、发票和客户管理。
企业可以通过其网站接受请求，并使用 Jobber 为客户生成报价。 然后他们安排并完成工作并发送电子邮件或文本发票。 最后，客户可以亲自、通过信用卡或在线支付服务费用。
然而，Jobber 为其最高级别的计划保留了 GPS 跟踪等重要功能。 总的来说，这是一个相当昂贵的选择，每个用户每月的费用高达 69 美元。
了解更多关于Jober的信息主要特征
- 进销存工具
- 移动应用
- 时间追踪功能
- 客户管理工具
优点
- 可以与商业网站协同工作
- 可靠的调度工具和自动化功能
缺点
- 昂贵的
- 有关移动应用程序速度缓慢或崩溃的报告
价钱
单用户起价为 9 美元/月 试用：是 — 14 天免费计划：否
ServiceTrade — 适合中型商业服务承包企业
可用于
- 网络
- iOS系统
- 安卓
- 视窗
- 苹果
ServiceTrade是一个商业服务软件平台，提供多种现场服务管理功能。 它使管理人员能够安排和派遣技术人员进行工作，并提供详细的地图视图以创建优化的路线。 该软件还允许用户为一项任务分配多名技术人员并发送定期合同发票。
使用 ServiceTrade 移动应用程序，技术人员可以访问工作订单、查看客户历史记录并通过照片和签名记录任务。
然而，客户评论指出，一些技术人员在学习和操作该软件时遇到困难。 尽管 ServiceTrade 对办公室员工免费，但每位现场技术人员的费用为 89-189 美元。 这可能使其成为一个成本高昂的选择。
了解有关服务贸易的更多信息主要特征
- 技术人员调度和派遣
- 可查看客户历史记录的移动应用程序
- QuickBooks 集成
- 用于访问服务历史记录的客户门户
优点
- 在详细地图上可视化工作
- 允许任务文档
缺点
- 虽然有演示，但没有免费试用
- 部分用户可能会遇到使用困难
价钱
起价为 79 美元/技术员/月试用：是免费计划：否
比较最好的免费现场服务管理软件
| 话题 |  免费开始 | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 评论 |   |  | | | | |
| 价钱 | 前 30 位用户每月只需 29 美元 | 1 位用户每月 10 美元起 | 起价为 42 美元/用户/月 | 每月 9 美元起 | 单个用户每月 9 美元起 | 起价为 79 美元/技术员/月 |
| 免费试用 | 是的 14天 | 是的 | 是的 | 是的 | 是的 14天 | 是的 |
| 免费计划 | 是的 免费最多 10 位用户 | 不 | 是的 | 不 | 不 | 不 |
什么是免费现场服务管理软件？
现场服务管理 (FSM) 软件是指旨在高效管理现场服务运营的数字工具。该软件有助于完成诸如安排和派遣工人到不同地点、跟踪保修和服务合同以及让技术人员快速访问有用信息（例如客户历史记录和服务手册）等任务。
FSM 软件的核心是帮助您安排和跟踪现场操作、管理工作订单以及优化现场技术人员的路线。 您的现场服务代理可以使用移动应用程序与后台、管理层和其他现场工作人员连接，确保无缝通信和数据共享。
免费现场服务管理软件如何工作？
现场服务管理 (FSM) 软件作为管理现场操作的集中系统。
它首先使管理人员能够安排工作并将其分配给现场技术人员。 然后，这些作业以及详细说明和位置将被发送到现场技术人员的移动应用程序。
一旦工作开始，该软件的 GPS 时间跟踪功能就会监控技术人员在任务上花费的时间及其位置。 任何已完成的任务、填写的清单或数字表格都会立即与办公室共享。 这种实时数据共享可以实现及时开具发票、快速解决客户问题以及全面监督现场运营。
管理人员可以全面了解现场运营情况。从工作订单的状态到现场技术人员的个人表现，每一个细节都只需点击几下即可。 这种宝贵的见解有助于决策、提高团队效率并提高客户满意度。
现场技术人员可以随时随地实时访问重要信息，例如客户历史记录、服务请求和设备详细信息。 FSM 软件通常包含详细的路线规划功能，可以简化旅行时间。 它通常可以现场生成发票和进行数字支付，从而实现无忧交易。
FreeField Service 管理软件的优势
节省时间并减少错误
免费的现场服务管理软件可以自动执行重复任务并简化工作流程。 这可以帮助您节省时间并提高生产力，因为现场技术人员可以在更短的时间内完成更多的工作。
通过自动化任务，您的企业还可以降低人为错误的风险并提高工作的准确性。 通过标准化流程，您可以确保每位技术人员遵循相同的程序，从而获得一致的结果并提高服务质量。
降低运营成本
该软件可以轻松地在正确的时间将正确的技术人员分配到正确的工作。 这可以最大限度地减少行程时间并防止不必要的停机，从而帮助您降低运营成本并提高盈利能力。
借助该软件的实时更新和分析功能，您还可以确定需要改进的领域并采取措施进一步降低成本。
改善客户服务
满意的客户更有可能成为回头客，并将您的业务推荐给其他人。 通过使用 FSM 软件，您可以提供更快、更高效的服务，减少等待时间并改善整体客户体验。
借助免费的现场服务管理软件，您可以轻松安排工作，将其分配给您的团队成员，并实时跟踪他们的进度。 它可以实现高效的工作管理，确保工人按时完成每项工作。
提高团队效率
该软件为您的团队提供了一个用户友好的平台来管理工作订单、访问必要的文档以及相互沟通。 有了这些可用的工具，您的员工可以更有效地工作。
免费现场服务管理软件的费用是多少？
顾名思义，免费的现场服务管理软件不需要任何费用。 然而，许多软件公司严格限制其软件的免费版本，迫使您升级到付费计划才能正确使用该工具。
目前，许多提供商按用户收费，通常每用户每月 10 美元起。 其他公司则采用分层定价结构，以更高的成本提供附加功能。
例如，Service8 的计划起价为每月 9 美元，无限员工，但每月新工作数量有限。 与此同时，Jobber 的套餐起价为单个用户每月 39 美元，并为更昂贵的套餐提供了附加功能。
Connecteam 脱颖而出。它是适合小型企业的完美免费现场服务管理软件，为最多 10 人的团队提供 100%免费计划，其中包括无限制的所有功能。
对于较大的团队，Connecteam 的付费计划起价为前 30 名用户每月 29 美元，另外每个用户每月只需 0.50 美元。
常见问题解答
什么是现场服务？
现场服务是指在现场（即远离公司主要场所）进行的任何服务。 这可以包括维修、维护、安装等服务。 借助 Connecteam 等免费现场服务管理软件，管理这些服务变得更加轻松、高效。
现场服务管理是什么意思？
现场服务管理是指在现场而不是在公司场所协调公司的资源。 它涉及安排服务订单、派遣技术人员以及跟踪车辆位置和工作状态。
为什么现场服务管理很重要？
现场服务管理可帮助您为客户提供有效的现场服务。 它使您能够使用正确的工具将正确的员工派遣到正确的位置，从而提高效率和客户体验。 Connecteam 等现场服务管理系统从头到尾简化了这一过程。
免费现场服务管理软件的底线
免费的现场服务管理软件可以彻底改变您管理服务业务的方式。 它简化了工作管理，增强了客户服务，并提高了团队效率。
在众多选项中，Connecteam 作为一款综合工具脱颖而出，可满足各种规模的企业需求。其用户友好的界面、GPS 时间跟踪、作业调度和实时通信功能简化并优化了现场服务管理。
此外，Connecteam 还为小型企业提供终身免费计划，为大型组织提供经济实惠的选择。
立即免费开始使用 Connecteam！