2022 年贵公司需要的 18 种内部沟通工具

曾经有一段时间，内部通信工具对大多数企业来说并不是一个高优先级。 至多，经理们欣赏这些提高跨公司透明度和共享信息的工具。 但是，随着越来越多的员工远程或在现场工作，您需要找到更简单的方法来联系他们。

一些企业最好使用经典的通信工具，例如电子邮件和电话。 而其他企业更适合更高级的工具，例如数字通信软件、社交媒体网络和员工内部网。

无论如何，大多数员工都需要有助于简化头脑风暴、提交反馈和协作，同时还能提高员工敬业度和生产力的工具。

我们汇总了一份完整的最佳内部沟通工具列表。 我们建议您阅读所有这些工具，以帮助您了解哪些工具最适合您的业务通信需求。

您应该从内部沟通工具中获得什么？

任何出色的内部通信软件解决方案都应该为您和您的员工带来以下好处：

1. 它使用简单，可以自定义，以便您的员工了解这些功能。
2. 它通过有组织的即时消息传递工具节省时间并消除不必要的来回。
3. 它提高了员工的敬业度和生产力，为您提供了一个让沟通变得有趣和愉快的平台。
4. 它确保所有形式的通信都是安全可靠的，保护所有数据和私人信息。
5. 它增强了协作能力，使您和您的员工可以轻松地相互分享反馈。 使用某种搜索工具也很容易找到员工。

如果您想深入了解，请查看我们关于为您的企业创建和实施内部沟通策略的指南。

内部沟通的类型

虽然有许多不同的内部沟通工具可供选择（稍后会详细介绍），但这些工具通常可以归类为特定类型的内部沟通。

• 项目协作：员工需要内部沟通工具来帮助他们有效地共同完成项目和任务。
• 公司领导：内部沟通工具可用于与员工分享有关公司的新闻。 这些新闻的范围可以从公告和员工里程碑到新的战略和政策。
• 非正式沟通：人员应该能够就与工作无关的事项进行沟通，无论是通过公共论坛还是私人消息传递。

还值得注意的是，一些内部沟通工具是为员工使用而设计的，而另一些则是专门供经理使用的。

内部沟通工具的类型

员工使用的内部沟通工具

根据盖洛普的数据，员工敬业度高的公司比员工敬业度低的公司利润高 21%。

员工应该有内部沟通工具和方法来共享资源和相互联系。 这些应使工人能够向高层管理人员提出相关问题，就项目进行合作并就所有与工作相关的事项提供反馈。

经理使用的内部沟通工具

根据研究，如果团队接受自上而下的公司信息和指导，他们更有可能组织起来。

经理需要管理内部沟通工具来帮助他们实施沟通方法。 例如，构建和自定义调查、新闻通讯、公司更新等通信功能。

现在您已经了解了内部通信工具的主要类型，让我们更深入地了解在为您的企业考虑内部通信软件解决方案时应该包含的功能类型。

2022 年 18 种最佳内部沟通工具

随着越来越多的员工远程或在现场工作，公司必须充分利用员工对移动设备的访问。

为什么？ 因为员工在日常工作中通常无法即时访问计算机，从而降低了工作效率。 访问移动员工应用程序可以帮助解决这个问题并保持员工的参与度。 此外，员工可以从任何位置与他们的经理沟通。

借助员工移动应用程序，团队始终可以即时访问公司信息，并可以在手机、平板电脑、笔记本电脑和台式机上相互交流。

Connecteam 是具有简化员工管理的员工通信应用程序的软件解决方案的理想示例。 员工可以通过在线目录轻松联系同事或经理，通过 1:1 或团队聊天进行交流，接收实时更新，并可以即时访问其工作的所有重要信息。

对于拥有庞大团队的企业，内部网对于内部通信非常有用。 此类软件可用于跨部门共享知识，以及文章、文档、图表等。 最重要的是，所有员工，无论是在总部、卫星位置还是在家工作，都可以在同一页面上了解公司新闻。

Intranet 也被称为“企业社交网络”，由于其可定制性，可以以看似无限的方式使用。 使用这种工具，用户可以就任何与工作相关的主题进行透明对话，建立员工敬业度，并根据需要存储尽可能多的文档，以便远程和内部员工随时都能感受到联系。

Connecteam 是一款本质上作为公司内部网应用程序工作的一体化软件。 主要为无办公桌工作人员设计，用户可以阅读所有与公司相关的新闻、接受员工培训、访问任何上传的文档、填写调查表等等。

虽然让您的员工有发言权来分享他们对公司相关主题、政策和流程的想法很重要，但许多人更愿意保持匿名。 因此，为员工提供一个安全的空间，让他们可以无名地表达自己的意见，就像在线员工敬业度调查一样，是获得真正发挥作用的反馈的可靠方式。

然后，经理可以分析员工提交的内容，以确定常见的痛点以及他们可以改变公司各个方面的方式，无论大小。

Connecteam 等应用程序为员工提供可以直接从移动设备填写的调查问卷。 还可以创建便于员工投票的民意调查，或者评论选项以提供对公司更新的表情符号反应。

公司现在可以通过数字方式共享它们，而不是在帖子中发送内部通讯并且不保证每个收件人都会阅读。 这可以通过应用程序或电子邮件与员工共享，编译最相关的更新和新闻项目，仅包括引人入胜的文本和图像。

企业还可以使用数字公司通讯来表彰员工或团队的成就。 这些可以在桌面或移动设备上共享，确保每个人都在适合他们的设备上接收它们。

像 Connecteam 这样的员工应用程序可以选择实时发送公司范围内的更新，这基本上可以用作数字通讯。

最明显的通信工具类型可能是即时消息应用程序。 从像 WhatsApp 和 Messenger 这样的家喻户晓的名字到像 Connecteam 这样具有员工团队聊天功能的员工管理应用程序，这种技术可以帮助人们彼此保持联系，无论是出于职业还是个人原因。

在商业世界中，员工需要能够相互联系，以及他们的经理。

与电话相比，通过快速消息更容易提出一些问题。 消息应用程序确保所有与工作相关的讨论都在同一个平台上进行，而不是与个人消息线程混为一谈。

与电子邮件相比，即时通讯也是一种更快、更方便的书面交流形式，电子邮件通常更长，需要更多时间来回复。

一些内部通信工具可以提供的不仅仅是员工相互发送消息的能力。 借助协作工具，员工实际上可以与同事一起开展项目，无论他们身在何处。 需要轻松跟踪进度和同步的大型团体可以从这种技术中受益匪浅。

协作工具允许管理人员在员工之间分配工作，将任务分配给特定员工并实时评论文件。

协作工具的其他典型功能包括文件共享和任务管理，这是 Connecteam 等应用程序所具备的两项功能。

与员工沟通的最佳方式之一是给予员工应得的认可。 无论是为了超越或为同事树立一个好榜样，数字员工识别中心都可以让公司轻松地将员工置于聚光灯下。

根据一项研究，拥有有效识别工具的企业的营业额比那些使用无效工具或完全没有工具的企业少 31%。

认可员工并让他人有机会对他们的努力表示赞赏，有助于建立积极的公司文化，并激励员工提高工作效率。 经理还可以以此身份分享当月员工计划、晋升、退休和告别。

Connecteam 的员工认可和奖励功能完美地展示了这种工具的能力。

借助社会员工宣传工具，员工有机会展示他们作为公司在线品牌大使的技能。 这种工具向员工证明，您相信他们可以成为组织的积极声音，可以自由地表达他们认为合适的信息和产品更新。

话虽如此，这种类型的内部沟通工具可用于为员工提供如何最大限度地发挥其宣传职责的指导方针。 通过这种工具一键将帖子分享到社交媒体渠道的能力使员工的宣传更容易参与。

令人震惊的是，超过三分之一的员工需要等待三年以上才能从经理那里收到任何形式的反馈。 然而，建设性的反馈是帮助员工成长并成为公司运营的独立贡献者的重要方法。

许多软件解决方案提供员工可以请求反馈的功能，经理可以提供反馈，例如通过 1:1 聊天、可定制的调查和建议箱。 这有助于管理人员更好地了解员工的满意度，并有助于改进未来的业务决策。

使用 Connecteam，您可以：

• 打开一个建议箱以收集您团队的反馈。
• 通过 1:1 和团队聊天收集实时反馈。
• 分享更新、公司公告等，同时通过评论和反应接收反馈
• 使用调查和实时民意调查来改进业务决策。

到 2030 年，千禧一代和 Z 世代将占全球劳动力总数的 71.6%，这是习惯通过视频访问信息的劳动力的很大一部分。

视频内容是一种与员工交流想法和共享信息的强大方式。

通过视频库，知识共享是视觉和听觉的，这意味着可以更有效地教授培训资源、会议和演示。 更重要的是，员工可以在任何位置自行决定访问所有上传的视频。 在公司层面，组织可以使用视频库来分享有关新公司目标和政策的即时公告。

Connecteam 等应用程序允许管理员即时与团队和个人共享视频，以用于培训目的、公司公告等。

在没有正确知识或指导的情况下开始新工作绝对是一场噩梦。 拥有一个入职中心为新员工提供了合乎逻辑的步骤，确保他们学习所有关键基础知识以轻松进入新角色。 不仅如此，入职中心还能帮助新员工适应新公司的流程和文化。

通过这种内部沟通工具，管理者可以为特定的员工和团队定制培训资源，建立知识库并将新员工添加到员工目录中，在员工目录中他们可以找到公司所有相关人员的联系方式。

Connecteam 等应用程序允许经理为新员工设置有效的员工培训计划。

仅仅为员工提供内部沟通工具是不够的。 跟踪员工的互动性、参与度和生产力也很重要。

借助分析和报告系统，您可以准确跟踪您的团队如何与您选择的数字平台中发布的内容进行交互。

例如，您可以通过公司公告、政策更新、实时投票或非正式帖子来衡量员工敬业度。

拥有一个用户可以上传、共享和管理文档和文件的平台对于有效的团队协作至关重要。

包括用于文档存储的中央图书馆在内的内部通信工具为员工提供了一个清晰的空间，他们可以在其中查看需要上传的文档，无论是出于管理目的还是工作目的。 对于前者——经理可以轻松地更新政策、许可证和员工文件。

Connecteam 的文档功能使人力资源经理可以轻松跟踪所有员工的重要文档，并能够根据其状态批准和拒绝文档。

播客现在是世界上最受欢迎的媒体形式之一（据福布斯报道，每月至少有 100 多万人），公司没有理由不能在内部使用它们来吸引员工。

播客可以以更简单的方式向员工提供有价值但复杂的信息，他们甚至可以在工作时收听这些信息。

使用 Connecteam，您可以上传音频文件并将其标记为播客，将它们添加到您的资产中，员工只需单击按钮即可轻松访问这些文件。

无论您的公司有多大或多小，您都需要让您的团队有机会识别和联系公司中的任何人，以提高公司的透明度和可访问性。

员工目录软件是一个有用的内部沟通工具。 此外，组织结构图是很好的视觉辅助工具，可以准确地了解每个员工是谁以及他们在哪个部门工作。

通过 Connecteam 的员工目录，员工可以提交个人详细信息、联系信息、个人资料照片等。

可以理解的是，许多公司认为 Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台可能会分散他们的团队注意力并适得其反。 但是，外观和感觉都像社交媒体渠道的内部沟通工具实际上可以对您的员工产生积极影响。

内部社交网络将与工作相关的信息与社交媒体的社区方面相结合。 更重要的是，员工已经习惯于使用社交媒体。 因此，使用熟悉的界面设计的员工应用程序可以使工作流程更轻松、更可口。

Connecteam 的员工移动应用程序具有让人联想到社交媒体平台的用户界面。 此外，经理可以通过社交信息分享即时更新，员工可以通过 Messenger 式的 1:1 或团队聊天进行互动。

为团队提供数字知识库是向他们提供解决任何工作相关问题所需的所有信息的好方法。

一个有效的知识中心（如 Connecteam 的）应该是可定制的，允许经理添加他们的团队需要的所有资源，以解决工作场所可能出现的任何潜在问题。 这可能包括手册、员工手册、政策和法律文件。

提供冗长乏味的电子邮件线程或在帖子中丢失的信件无法为员工提供公司新闻。 与公司通讯并没有太大不同，数字新闻中心是员工即时了解公司最新动态的好方法。

新闻中心与时事通讯的不同之处在于，员工可以简单地访问一个集中的中心，其中包括所有最新的公司更新、博客文章、新闻稿、项目新闻等。 企业还可以使用新闻中心来关注表现出色的员工（例如每月员工计划）。

虽然它不被称为新闻中心，但 Connecteam 对其社交订阅源的更新允许企业共享上述许多新闻项目。

更多值得一试的内部沟通工具

企业应根据需要考虑实施许多其他内部通信工具。 这些包括：

• 社区频道

• 领导中心/博客

• 工作委员会

• 视频会议工具

• 员工体验工具

• 多语言工具

• 品牌工具

• 内容审批工作流程

• 活动日历

• 表情反应工具

• 论坛和聊天

• 规划工具

• 图形创作者

• 活动供稿

什么是员工沟通工具？

内部沟通工具是一种旨在改善企业中经理和员工之间沟通的资源。

这些可以包括促进整个公司的透明度和协作的软件解决方案、功能和通信方法。 内部沟通工具旨在解决员工可能面临的任何沟通问题。

如今，可供选择的内部通信工具数量空前，它们可以处理各种类型的通信，从工作场所聊天和文件共享到协作和反馈。

内部沟通工具的底线

在为您的公司选择最佳员工管理软件时，您需要考虑哪种解决方案包含最广泛的内部沟通工具。 至少，它应该具有您的业务所需的功能。

考虑到这一点，我们的专业建议是试用 Connecteam，因为它包含了上述 18 种不同形式的内部通信工具。 通过其通信中心，这种一体化解决方案提供了丰富的内部通信工具，帮助经理和员工即时联系。

Connecteam 的通信功能可同时最大限度地提高员工的生产力、参与度和透明度。 我们建议试用它的免费试用版，以更清楚地了解软件中哪些内部通信工具最适合您的业务。