如何为您的企业制定最佳的 IT 外包战略？

“如果你剥夺了自己的外包，而你的竞争对手没有，那么你就是在让自己破产。”

李光耀（新加坡前总理）

随着新的先进技术出现并融入日常生活，现代企业开始面临不确定性。 从初创公司到成熟的企业，每家企业都在寻求使用一流的外包战略将其流程数字化。 外包是在不同增长阶段帮助您的业务的好方法。 为了保持一致的可持续性和生产力，每家公司都必须找到内部资源和外包资源的平衡点。

根据 Gartner 最近的预测，到 2022 年底，全球 IT 支出预计将达到 4.5 万亿美元，比 2021 年增长 5%。包括咨询和管理解决方案在内的战略外包服务预计将在2022. 此外，作为 IT 外包的一部分，业务和技术咨询预计在过去五年中将增长 10%。

下表显示了全球企业的 IT 外包支出：

来源 - Gartner（2022 年 1 月）

随着移动软件和应用程序开发、云服务、物联网、基于人工智能的流程和企业转型在全球范围内的普及，组织增加了对外部 IT 顾问的依赖。 外包业务可以轻松克服组织的数字业务模型与其内部资源和能力之间的差距。

说到克服数字鸿沟，现在是每个企业学习为其外包流程制定战略的时候了。 由于正确的外包决定了您业务的成败，这里有一篇文章让您熟悉技术外包的每一个去向，并告诉您为什么需要外包您的技术需求。

以下是摆在你面前的：

1. IT外包业务市场概况
2. 什么是 IT 外包，企业为什么要投资？
3. 适用于您的业务的战略 IT 外包服务类型
4. 您可以遵循的各种外包策略模型
5. 外包您的技术要求的商业利益
6. 如何为您的企业制定最佳的 IT 外包战略？
7. Appinventiv 如何满足您的 IT 外包需求？
8. 关于业务外包和战略的常见问题

在本文结束时，您将能够采用与您的业务需求相一致的选择性 IT 外包方法。 那么让我们开始吧。

当前 IT 外包市场概述

• 估算 IT 外包市场规模的数据因流程中包含的行业、来源和细分市场而异。 在 2021 年最后一个季度，所有部门和战略外包部门的总收入为 3510 亿美元。
• 此外，云计算及其细分市场、SaaS、PaaS 和 IaaS 等数字化转型和服务被认为是 IT 咨询的主要目标。
• 其他值得注意的发展，例如聊天机器人和支持服务、自动化和 Defi 支付网关、商业智能钱包等方面的进步，已经充分发挥了 IT 外包领域的潜力。
• 到 2022 年，外包 IT 服务的企业每名员工的平均支出预计将超过 862.50 美元。
• 除全球 IT 外包服务外，全球 ITO（信息技术外包）合同价值为 665 亿美元，而全球 BPO（业务流程外包）合同价值为 260 亿美元。

以下是 2016-2027 年美国 IT 外包服务收入的详细图表：

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既然我们已经熟悉了当前的 IT 外包市场，我们将了解它对您的业务意味着什么。

什么是IT外包？

IT 外包是利用外部服务提供商为业务成果有效交付 IT 支持的业务解决方案、软件开发服务和基础设施流程的过程。

成功的 IT 外包战略可帮助您实现愿景和增长，并为可持续服务构建可能的最佳业务目标。 当您拥有正确的外包策略时，您可以降低总体成本、加快上市时间并利用技术资产。

适用于您的业务的战略 IT 外包服务类型

有多种类型的 IT 外包由您希望如何在工作流程中包含资源来定义：

1. 基于项目的外包——企业普遍将基于项目的外包称为软件开发外包、近岸外包和基于不同参与模式的离岸外包。 在这里您可以向您的外包软件开发公司提供所有与项目相关的信息，以开发、管理和维护您的项目需求。

2. IT Outstaffing——这个概念也被称为车身租赁。 在这种外包模式下，您可以根据 IT 服务提供商的每小时和每月费率从他们那里租用特定资源。

3. 研发中心——这个概念也被称为离岸办公室概念。 各种企业和初创公司在多个地点开设研发中心，并从 IT 外包公司租用资源和服务来开展他们的项目。

外包研发可以通过专业知识、工具和技术帮助您的公司更快地进入市场。 IT外包战略对企业有一定的好处。 让我们阐明其中的一些。

外包技术服务的商业利益

IT 外包可能会带来某些挑战和低谷，但是，如果您身边有正确的外包策略，结果可以是可持续的和可扩展的。 以下是正确的 IT 外包可以为您带来的改变：

如上所述，外包业务活动有无数好处。 以下是企业应外包其技术需求的一些最常见原因。

• 外包服务的企业能够加强对可变目标和目标的关注
• 您可以获得世界一流的业务目标
• 借助成功的外包策略，您可以控制和降低运营成本
• 您可以在外包公司和资源之间分配风险

最重要的是，外包 IT 的企业可以大大节省成本。 根据众多调查，超过 80% 的员工较少的公司通过外包外部资源和工具获得了可观的节省。 一家优秀的软件开发公司将以低于您的业务本身可能产生的成本提供对设备和其他服务的访问。

您还可能会阅读：内部与离岸，什么是适合您业务的正确开发方法。 如果你仍然在离岸的困境中，这里是你可以决定的。

何时为您的企业外包 IT 服务

在任何可能的情况下，IT 外包都是可靠的。 然而，企业离岸的最常见原因是：

预算问题

大多数公司将 IT 外包给资金有限的小型企业，以利用熟练的资源启动新项目。 在寻求增强的数字优化时，您还可以选择外包。 IT 外包服务是透明的，您知道自己要支付什么费用； 因此，您将永远不会花费额外的钱。

时间不够

每个项目都需要得到适当的管理才能取得令人满意的结果。 如果您已经被多个项目困住并且无法及时交付您的想法，那么外包软件开发团队可以提供很大帮助。 依靠良好的外包策略，您可以始终与您的团队保持同步以完成工作。

安全问题

没有任何经验，您无法为您的项目提供数据安全性和相关性。 安全性是任何软件或产品开发中的最大挑战。 只有可靠且经验丰富的软件开发公司才能通过标准策略管理资源来克服潜在的数据风险。

缺乏熟练的员工

你有一个伟大的产品创意和正确开发它的预算，但你所需要的只是一个熟练的团队来指导你完成技术之旅。 公司的技术差距是一个重大问题，可以通过外包外部员工来巧妙地驱动您的资产来解决。

现在，让我们看看您可以从外包开发公司获得哪些 IT 服务。

您可以为您的业务外包的 IT 服务

在您制定 IT 外包战略之前，了解可以外包哪些 IT 解决方案至关重要。 这将帮助您在更短的时间内向提供商请求一组相关的服务。

企业使用最广泛的 IT 外包服务是：

• Web开发
• 软件和应用程序开发
• 定制软件和应用程序开发
• 网站或应用程序测试
• 资讯科技咨询
• 软件维护和支持
• 基础设施管理
• 数据库管理
• 数据中心管理
• 数据云迁移
• 灾难恢复
• 网络安全等

一旦您验证了您的外包需求，您就可以制定适合您业务的外包策略。

您可以遵循的 IT 外包策略

IT 外包战略是一项长期计划，它决定了哪些 IT 职能可以保留在内部，哪些任务可以外包以降低成本并节省时间和资源。 IT外包策略分为以下几类：

• 专业外包策略- 如果您的公司缺乏软件和移动应用程序开发人员，您可以外包专业人员来填补空白并提供所需的服务。
• 完全外包战略——满足您所有 IT 需求的战略，从咨询到开发和管理，都属于完全外包。
• 多源战略——该战略包括外包 IT 以及其他业务需求。
• 制造商外包策略- 如果您想开发您品牌下的产品，并且只需要拥有所有资源和解决方案的供应商，您可以外包开发服务提供商。
• 特定流程的外包策略——在这里，您可以外包一家只负责您设计的特定流程的软件开发公司。

虽然这些是用于制定业务需求战略的各种外包示例和模型，但从长远来看，您可以通过以下方式构建正确的外包战略。

如何为您的企业制定最佳 IT 外包战略

IT外包战略需要法律、人力资源、运营等多个部门的合作，以便您清楚自己的需求和业务计划。 通常，企业有一个外包战略目标——以最低的成本获得最好的技术和资源。

外部外包的另一个挑战是沟通。 将您的需求委托给外包公司后，请确保您有一个持续的沟通模式以获得双赢。 还有什么？

以下是为您的企业制定最佳 IT 外包战略的一些标准做法：

以正确的理由外包正确的资源

公司通常会选择只关注预算因素的成本驱动外包策略。 如果您正在寻找满足您所有需求的成功交付，您需要外包具有正确要求的正确资源。

沟通你的期望

在一个好的外包战略中，公司总是清楚地知道它对外部服务提供商的期望。 开发第二个商业案例，概述外包的商业价值以及它如何支持您的目标。 除了案例之外，为您和您的软件开发团队可以依赖的最终数字产品制定一个现实的计划。

文档

为了获得成功的业务合作伙伴关系，您需要准备和存储所有相关规范，以便以正确的方式进行开发。 准备好所有文件，并对验证外包团队所需的文书工作进行彻底的市场调查。

外包合适的服务提供商

您的外包开发团队应该能够在讨论的时间段内完成所有复杂的项目要求。 为入围公司制作一份全面的清单，检查他们的投资组合或客户评论，并确保您的管理团队参与外包过程。

另外，请查看：雇用开发团队时要问的问题。

选择最佳参与模式

与 IT 公司合作有多种方法，因此请确保在完成交易之前研究每种方法。 此外，对您愿意分配给外包开发团队的财务资源数量进行限制。 确定预算后，您将能够为您的团队选择合适的参与模式。

创建有效的合同并跟踪进度

您的合作合同应反映您的战略目标和长期合作的法律基础。 关注各个方面，与外包团队讨论项目开发的标准政策。

此外，为确保您选择了正确的团队，请跟踪团队的日常进度。 经常沟通并定义 KPI，让每个人都在同一页面上。

这些是在制定外包流程战略时要牢记的主要因素。 在数字化计划和开发方面，外包对于任何企业来说都是一个非常省时且具有成本效益的选择。 不要犹豫，与行业专家交谈并了解更多见解。

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Appinventiv 如何满足您的技术要求？

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IT外包策略常见问题解答

问：外包是一个好的商业策略吗？

A. 外包是加快产品开发、提高效率、削减成本和专注于业务核心竞争力的完美商业策略。

Q. 哪种外包模式最好？

A. 多源外包被认为是最好的外包模式，因为它涉及选择多个软件开发服务提供商，以确保为每个功能提供最好的团队。 但是，对于小型企业和初创公司，基于项目的外包被认为是最好的，其中雇用一个开发团队一次管理一个项目。

问：有哪些不同类型的外包服务可用？

A. 可供企业使用的主要外包服务有：

• 专业外包
• IT外包
• 运营外包
• 制造外包
• 流程外包
• 项目管理外包等