十大包裹和包裹跟踪软件

1.包裹和包裹跟踪软件概述

跟踪订单的能力是在线购物的主要优势。 不久前，客户从未梦想过能够跟踪他们的每一步订单。 包裹和包裹跟踪软件使电子商务商店和在线零售商能够为其客户提供此类优质的运输和交付管理功能。

今天的客户确实希望比以往更快的交付速度。 但是，即使交货延迟，如果客户收到有关订单下落的通知，客户也会将其购买后体验标记为良好，这也是事实。 这就是包裹和包裹跟踪软件的强大之处。

对所有货件启用订单跟踪似乎是为您的客户提供的一项显而易见的功能。 然而，许多在线商店和品牌没有适当的包裹和包裹跟踪系统。

由于糟糕且不确定的运输体验，缺乏简化的包裹和包裹跟踪系统会阻止客户再次光顾您的商店。 研究表明，售后客户体验会极大地影响回头客的机会。

在本文中，我们将带您了解什么是包裹和包裹跟踪软件，它是如何工作的，哪些是电子商务世界中最好的包裹跟踪软件，最后，如何选择适合您业务的软件。 敬请关注！

2. 什么是包裹和包裹跟踪软件？

电子商务包裹和包裹跟踪软件跟踪包裹从仓库到客户家门口的交付情况。 从订单离开仓库的那一刻起，包裹和包裹跟踪软件就会自动向客户的电子邮件、SMS 或 WhatsApp 发送订单更新通知。

它负责维护订单履行的责任，并需要数字签名来建立交付证明。 最好的包裹和包裹跟踪软件通常提供各种其他运输服务，如订单管理、库存管理和仓储。 最值得注意的是，包裹跟踪软件为电子商务公司和在线零售商提供了品牌跟踪机会。

3. 电子商务公司和企业的十大最佳包裹和包裹跟踪软件 [2022 更新列表]

3.1) ClickPost包裹和包裹追踪软件

ClickPost是世界上发展最快的多承运人集成平台，为全球电子商务企业提供广泛的包裹和包裹跟踪解决方案。 ClickPost 目前协助在线零售商将订单运送到全球 250 多个国家/地区。 ClickPost 的人工智能驱动平台通过电子邮件、SMS 和 WhatsApp 自动向客户发送订单和跟踪信息。 每个订单里程碑都会通知客户。

主要特征：

• 与 150 多家运营商合作，覆盖全球客户。
• 在包含来自您所有销售渠道、在线店面和电子商务市场的订单信息的易于使用的仪表板中单击一次即可跟踪多批货件。
• 为您的客户提供品牌跟踪页面体验，并借助特色图片交叉销售产品。
• 使用 ClickPost 独特的NDR 管理工具（未交付报告）管理运输异常或失败的交付，该工具可以快速识别运输异常的原因，以便电子商务公司可以采取行动。
• 定期提供有关运输和跟踪性能的详细分析报告。
• ClickPost 提供卓越的客户服务，以应对任何与技术或运输相关的查询。
• 提供路线优化功能，以便轻松识别到客户收货地址的最快路线。

3.2) AfterShip包裹追踪软件

Aftership是一款端到端的包裹和包裹跟踪软件，可满足电子商务企业的需求，并帮助他们改善购买后的客户体验。 它自动监控货运，并与 877 家承运商合作，以实现快速有效的交付。

主要特征：

• AfterShip 与 Shopify、Amazon、Magento、WooCommerce 等所有主要销售渠道和电子商务巨头集成。
• 预测相当准确的交货日期或 EDD。
• 提供可操作的见解以提高客户满意度。
• AfterShip 通过免费、Essentials、Pro 和 Enterprise 跟踪计划迎合各种规模的电子商务企业。
• 获得完全品牌化的跟踪解决方案。

3.3) ShipStation包裹追踪软件

ShipStation 是一个完整的运输软件，它为电子商务零售商提供了几个关键的包裹跟踪软件优势。 它在国内和国际供应链和包裹递送市场都有全球影响力。

主要特征：

• 与数百个销售平台、购物车、市场、会计工具和工具以及多个履行和物流提供商集成。
• 利用 ShipStation 的订单管理功能，允许在线商店合并/拆分/过滤订单，并在必须采取特定操作时向订单添加警报。
• ShipStation可以为每个人提供从每月 50 次发货到每月 10,000 次发货的运输计划。
• 包裹跟踪软件可轻松与标签打印 API 集成，并允许多标签打印。 电子商务公司还可以浏览运费并在产品中选择最低的。

3.4) ShippyPro包裹和包裹跟踪的最佳软件

ShippyPro 是交付管理和包裹跟踪软件，可帮助电子商务企业改善运输业务。 ShippyPro 提供端到端的物流管理，从取货到跟踪再到下车。 它目前在全球 36 个国家提供服务。

主要特征：

• 轻松将您的在线商店与 163 家运营商和 70 多个销售渠道集成。
• 使用 ShippyPro 的退货门户轻松管理退货，该门户接受国际退货并提供品牌退货页面，以最大限度地提高客户参与度和业务增长。
• 从单个仪表板扫描所有订单数据，如运输中的货物数量、滞留货物等。

3.5) OrderHive包裹追踪解决方案

OrderHive 是最好的包裹和包裹跟踪软件之一，可为电子商务零售商提供订单管理服务。 它为包裹跟踪软件系统带来了自动化。

主要特征：

• 跟踪所有订单并将订单更新自动发送给客户。
• 借助可减少错误的技术进行实时库存跟踪和管理。
• 访问多地点仓储、向承运人自动分配订单以及多承运人货运跟踪。
• 使用亚马逊 FBA 帐户的电子商务公司可以使用 OrderHive 轻松处理运输操作。

3.6) LogiNext Mile包裹和包裹跟踪软件解决方案

LogiNext Mile 是最后一英里交付管理软件，它还为电子商务企业提供集成的包裹和包裹跟踪解决方案。 它为国内和国际客户提供服务，在美国、新加坡、印度尼西亚和阿联酋设有 4 个主要办事处。

主要特征：

• LogiNext 是一种与硬件无关的软件，它允许电子商务公司绑定多个平台，如 ERP、CRM、WMS、销售渠道、购物车和虚拟店面。
• 通过实时订单跟踪机制获得货运可见性。 在每个里程碑向客户发送订单更新。
• 使用 LogiNext 管理逆向物流并将其转化为创收机会。

3.7) 17Track最佳电子商务包裹和包裹跟踪软件

17Track 是一个包裹和包裹跟踪软件，它允许电子商务公司同时跟踪来自 200 多家承运人的订单。 它非常适合在旅途中进行跟踪，因为它有一个与 android 和 iOS 设备兼容的移动应用程序。

主要特征：

• 17Track 预集成了 700 多家运营商和其他几个销售渠道，如 Amazon、Shopify、Magento 等。
• 自动跟踪订单并在每个里程碑向客户发送订单更新。 17Track 还允许电子商务企业在交货延迟或预计到达时间发生变化时向客户发出警报。
• 该应用程序支持多种语言，因此来自世界任何角落的企业及其客户都可以获得全面的运输体验。

3.8) 交付包裹交付跟踪软件

Deliveries 是最好的包裹和包裹跟踪软件应用程序之一，与 FedEx、UPS、USPS 等所有主要运输和跟踪软件公司合作。Deliveries 目前为 21 个国家/地区提供送货和跟踪服务。

主要特征：

• 将来自所有平台、网站和电子商务网站的订单数据同步到一个仪表板上。
• 实时跟踪订单。 通过移动应用程序向客户提供快速订单信息检索的访问权限。
• 支持 GPS 的路线优化可加快交付速度。
• 多语言界面允许客户选择或翻译成他们自己的语言。

3.9) Parcel Track包裹递送追踪软件

ParcelTrack 是一种流行的包裹和包裹跟踪软件，最适合接收和运送大宗订单的公司。 它在全球范围内提供服务。 它负责电子商务公司的整个交付管理和售后客户体验。

主要特征：

• ParcelTrack 使用单个仪表板来显示订单数据，如待处理订单、已发货订单、在途订单、延迟订单等。
• 借助 ParcelTrack 移动应用程序随时随地跟踪包裹。
• 支持 GPS 的送货车队使实时跟踪订单变得简单高效。
• 根据送货范围、地点、货件类型等自动分配承运人，并为您的所有订单提供预计送货日期。

3.10) ShipWay电子商务业务最佳包裹和包裹跟踪平台

ShipWay是一款包裹和包裹跟踪软件，可为电子商务公司提供完整的运输和评论管理服务，以促进销售并提高 NPS 分数。 NPS（净推荐值）是用于确定客户体验的指标。

主要特征：

• 通过自定义跟踪页面、个性化电子邮件和电话通知为您的所有客户提供品牌跟踪。
• 在应用程序上实时跟踪订单，还可以通过跟踪送货车辆。
• 为各种规模的电子商务企业提供订单和库存管理。
• 为了通过口耳相传来管理运输预期并增加销售额，ShipWay 还提供评论管理

4.如何为您的在线业务选择最佳包裹和包裹跟踪软件

4.1) 运费

寻找成本最低的包裹和包裹跟踪软件是个坏主意。 相反，您应该做的是权衡软件公司提供的附加服务的数量和种类与其为这些服务收取的价格。 确定这应该会给您运输服务的真正价值。

4.2) 可服务区域

在为您的企业选择包裹和包裹跟踪软件时，请始终查看它提供服务的领域。 您的包裹跟踪软件提供的区域对您的业务至关重要。 选择您的目标区域还可以帮助您缩小可供选择的包裹和包裹跟踪软件公司的列表。

4.3) 多载波跟踪的可用性

每个电子商务公司很快就会发现自己需要使用 2 个或更多的运营商来接触他们的客户。 单独跟踪来自多个运营商的订单太麻烦了。 因此，请确保您的包裹和包裹跟踪软件与多个承运人集成，并启用多承运人 API 集成和跟踪，以便您可以通过单一平台跟踪所有承运人的订单。

4.4) 技术技能

最好的包裹和包裹跟踪软件在很大程度上依赖于技术来为客户提供实时跟踪更新。 各种包裹跟踪软件的技术功能可能会有所不同，具体取决于它们对 AI、推送和拉取通知、运输 API 和其他指标的使用。

4.5) 客户服务

在选择包裹和包裹跟踪软件时，支持性的客户服务非常重要，因为电子商务客户可能需要帮助解决技术问题。 良好的客户支持还可以建立对业务关系的信心和信任，并在问题升级和阻碍业务目标之前解决问题。

4.6) 可信度

所有业务关系都建立在信任之上。 在选择包裹和包裹跟踪软件时，它变得更加重要，因为软件的性能将直接影响您的业务和客户体验。 要确定包裹跟踪软件公司的可靠性，请访问他们的网站并查看他们的评论。

4.7) 品牌跟踪

品牌跟踪页面是包裹和包裹跟踪软件最受欢迎的功能之一。 品牌跟踪对于电子商务公司及其客户来说都是双赢的局面。

通过品牌跟踪，在线零售商可以找到销售商品的额外机会，客户可以获得积极的品牌体验，有助于建立品牌忠诚度和知名度。

4.8) 移动应用程序的可用性

由于当今大多数在线购物都发生在移动应用程序上，因此只有选择适合移动设备且具有可在所有 Android 和 iOS 设备上下载的应用程序的包裹和包裹跟踪软件才有意义。 移动应用程序允许在线零售商管理和跟踪来自任何地方的订单。

5. 最终结论

电子商务正在迅速发展，推动其发展的主要因素之一是物流技术的创新。 在技​​术的帮助下，包裹和包裹跟踪软件使电子商务企业和 3PL 提供商能够自动化许多运输流程并减少人力。 所有这些变化都导致了一个几乎完全万无一失的包裹跟踪系统。 随着电子商务包裹和包裹跟踪软件的改进，其功效也会随之提高。

无论您是刚起步的企业还是每天有数百个订单的电子商务企业，您必须努力为客户提供的一件事就是订单跟踪过程的完全透明性。 更新每个客户的订单位置是不可能的。

因此，维护简化的运输和跟踪服务的最佳方法是选择最好的包裹和包裹跟踪软件。 这样做将导致更快的交付，从而增加您的销售额。 我们希望本文能帮助您找到适合您业务的包裹和包裹跟踪软件。

6. 包裹追踪软件常见问题

6.1 ) 哪个是最好的包裹和包裹跟踪软件？

电子商务包裹和包裹跟踪软件负责包裹从仓库到客户家门口的自动跟踪和实时更新。 电子商务公司可以从多种包裹和包裹跟踪软件中进行选择。

前五名是 1) ClickPost、2) AfterShip、3) ShipStation、4) ShippyPro、5) OrderHive，等等。 例如，Clickpost 和 Aftership 以无与伦比的售后客户体验提供有关跟踪性能的广泛分析见解，而 ShippyPro 和 ShipStation 保证折扣运费。

6.2) 如何选择最好的包裹和包裹跟踪软件？

在寻找最佳包裹和包裹跟踪软件时，需要牢记一些关键参数。 第一个特点是物流平台的可服务性。 它是指运输软件的操作区域和它可以处理的订单量。

其次，该软件支持多运营商 API 集成和跟踪，以通过单一平台跟踪来自所有运营商的订单。 第三，支持客户服务以提高对业务关系的信任。 您需要评估的最后一件事是软件的成本，它应该考虑到所提供的许多服务的潜在好处。

6.3) 为什么我的企业需要最好的包裹跟踪软件？

订单跟踪功能的质量直接影响客户的购买后体验。 为确保您的所有客户都能在准确的预计交货日期下获得无忧的运输体验，您必须投资购买最好的包裹跟踪软件。

6.4) 哪个是最好的包裹跟踪软件？

市场上有许多包裹和包裹跟踪软件，但 ClickPost、AfterShip、ShipStation 和 Shippypro 被认为是最好的。

6.5) 哪个是适用于 Android 和 iOS 的最佳包裹跟踪应用程序？

最好的包裹跟踪软件应用程序中有几个名字是 - Deliveries、ParcelTrack 和 17Track。

6.6) 什么是品牌跟踪页面？

品牌跟踪体验使在线商店能够将客户重定向到他们自己的全品牌跟踪页面以跟踪订单。 电子商务商店可以使用自己的品牌颜色、徽标、社交媒体供稿等来设置其品牌跟踪页面。

它还为品牌提供了在客户跟踪其现有订单时交叉销售和追加销售产品的独特机会。 品牌跟踪页面通过完全身临其境的体验提高销售和客户参与度。