新加坡最佳评论网站：为什么在线评论对您的业务很重要

已发表: 2023-03-15

随着网络的兴起，大多数消费者现在依赖于人们对品牌的看法。研究表明，93% 的人认为在线评论网站的评论会影响他们的购买决定，而只有约 2% 的人尚未阅读任何反馈。

一方面，负面评论也可能导致客户流失。一项研究表明，如果有差评，86% 的顾客会犹豫是否从在线商店购买商品。这意味着公司的声誉与其销售数字直接相关。

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为什么在线评论对您的业务很重要？

在某些情况下，企业会利用负面反馈。这是因为如果消费者只在新加坡最好的评论网站之一 MoreBetter.sg 上看到完美的五星级评级，那就好得令人难以置信。

没有一条负面评论，一些消费者会认为公司隐藏缺陷或欺诈。这可能会损害企业的声誉和销售数据，导致回头购买更多商品的顾客减少。

话虽如此，以下是在线评论对您的业务至关重要的四个原因。以及热门评论网站的高级用户如何为您的业务带来好处。

根据研究，大约 43.2% 的互联网用户在与产品和品牌打交道之前会进行研究。然而，由于所有内容都出现在搜索引擎结果页面 (SERP) 上，因此很难引起这些人的注意。

没有搜索引擎优化 (SEO)，企业将无法吸引目标受众。换句话说，他们无法将它们转化为销售，因为他们无法首先向他们介绍他们的产品。

考虑到这一点，品牌知名度是 SEO 中的王道。提高排名的一种方法是通过在线评论网站。

您可以鼓励消费者在社交媒体上发布他们的用户生成内容 (UGC)。这样，他们的同事可能会看到他们的帖子，并促使这些人在线搜索您的品牌。这种策略可以为您的电子商务网站带来更多流量，因为 84% 的消费者信任同行推荐。

另一种方法是在您的网站上创建一个评论页面，客户可以在该页面上发布有关他们对您的品牌或产品的体验的评论。这样，在线用户就可以阅读他们的反馈，这可能会鼓励他们与您开展业务。

在在线客户进入结帐页面之前，他们通常会进行研究。如果他们打算购买昂贵的产品或服务，则尤其如此。如果他们没有看到关于某个品牌的评论，他们可能会跳过它并寻找替代品。

此外，即使他们阅读了大量的评论网站评论，85% 的人仍然认为超过三个月的推荐不相关。另一方面，40% 的人只相信大约两周前的反馈。

因此，您必须鼓励新的客户评论，这样您的目标受众才会有信心向您购买。您还可以使用评级门户网站，他们可以在其中对您的产品质量和他们对您品牌的整体体验进行评分。

大多数品牌一想到收到买家的负面反馈就会感到恐慌。例如，知名影响者发布关于餐厅内部不便的推文，使该品牌处于负面地位。对于许多企业家来说，这是一场灾难，因为它会导致失去消费者的信任。

但这是您可以利用的东西。凭借影响者发起的所有嗡嗡声，它可以帮助您免费宣传您的品牌。这增加了目标消费者注意到您的机会，这可能会鼓励他们在网络上搜索您的公司。

除此之外，您还可以利用这个机会通过个性化响应与在线用户互动。这表明您关心客户的体验，这可以帮助您通过评论网站将潜在客户转化为销售。

如果您使用内容营销，您就会知道支持您的主张的重要性。您可以通过建立可靠的品牌来建立与目标消费者的信任来做到这一点。

实现这一目标的一个好方法是获得真实客户的积极评价。不幸的是，一项研究表明，70% 的消费者只会在您询问时留下评价。因此，您必须发起并收集他们的反馈，例如通过电子邮件。

之后，您可以在您的视频内容中使用这些推荐。例如，您可以在您的网站或社交媒体页面上为其他用户收集反馈，以更多地了解您的产品如何使他们受益。

如果他们看到消费者对您的产品或服务感到满意，他们可能会从您的公司购买。这是因为您在真实客户的评论的帮助下为他们提供了信息丰富的内容。

现在您知道在线评论的重要性，您必须确保您可以充分利用它们。您可以通过代金券、优惠券或赠品奖励客户来鼓励他们留下反馈。

您也可以在购买后三天内发送一封跟进电子邮件，询问他们对产品或服务的体验。

您可以通过在电子邮件正文中包含指向评论网站平台的链接来提示他们撰写反馈。通过这种方式，您将看到他们对您的业务有何评价，以及他们对您的业务和您的产品有何看法。

人们希望充分利用他们的购物体验。简而言之，他们只想为既有效又可靠的产品和服务付费。这就是为什么他们经常阅读在线评论网站的评论来验证品牌的可信度。

因此，当您的目标客户浏览网络时，您希望能够将您的品牌展示在他们面前。然而，由于有无数企业希望登上 SERP 的榜首，因此可能需要时间才能引起他们的注意。如果你在这方面失败了，你就会错过将他们带到销售渠道的机会，这意味着你将失去潜在的收入。

因此，必须鼓励您的客户创建 UGC，因为它可以帮助您在网上接触到更多人。即使这些潜在客户现在不在寻找特定产品，了解您的品牌也有助于他们在将来做出购买决定时记住它。如果他们这样做了，这意味着更多的客户、增加的销量和市场份额。

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