2023 年 5 种最佳轮班护理替代方案(深入评论)

已发表: 2023-09-27

家庭医疗保健解决方案可帮助老年护理提供商管理其业务运营(例如计费、日程安排、沟通和合规性),同时为老年人提供优质护理。 ShiftCare 是一种流行的家庭护理解决方案,但它并不适合所有人。 在本文中,我分享了我对 ShiftCare 替代方案的 5 条最重要建议。

管理老年护理业务可能是有益的,但也充满挑战。

这是一种平衡行为,需要提供高质量的患者护理、兼顾各种行政职责和遵守法规,而这并不总是那么容易。 您需要一个能够简化操作并确保一致且可靠的护理的解决方案。

幸运的是,家庭医疗保健软件可以帮助解决这一问题。 它有助于排班、沟通、记录维护、账单和工资管理等。

ShiftCare是一款知名的老年护理管理软件,但它可能并不适合所有企业。 在本文中,我将向您介绍 5 种 ShiftCare 替代方案及其主要功能,以帮助您找到适合您需求的方案。

什么是轮班护理?

ShiftCare 是一个基于云的护理管理平台,专为老年护理提供者而设计。 其日程安排和排班功能允许用户根据护理人员的可用性、技能和客户偏好来安排护理班次并为客户分配护理人员。

护理人员可以使用该软件记录他们的出勤情况和他们提供的服务,该软件也可用于计费和工资目的。 此外,ShiftCare 还包括一个资金管理工具,可跟踪家庭护理套餐的支出并使资金与所提供的服务保持一致。

该平台还设有一个名为 ShiftCare Connect 的朋友和家人门户网站。 这使用户能够概览所提供的护理,从而使他们能够参与决策。

ShiftCare 的合规功能(如进度说明、文档管理、目标设定、审查和可定制的数据访问)可帮助组织遵守老年护理质量标准。

此外,ShiftCare 还提供了一个移动应用程序,可提供实时时间表详细信息以及对之前共享的护理笔记和文档的访问。 它还与 Xero 和 NDIS 等其他平台集成。

如果您没有时间阅读我们的研究,请跳至我们的快速比较表。

我们的首选

  1. ShiftCare 的最佳替代方案

  2. 适合访问验证和实时监控

  3. 适合住院追踪

为什么人们不再使用 ShiftCare?

尽管ShiftCare是一个功能丰富的老年护理管理平台,但它也存在一些缺点。

许多用户报告说,ShiftCare 对于小型企业来说可能很昂贵。 一位评论者称赞它“易于使用”,但抱怨道,“我是一名个体经营者 […],但我必须为我没有的 5 名员工支付费用。” 另一位用户表示,“对于小型企业来说,专业版的承受能力可能是一个问题。”

一些用户面临调度和自动化问题。 一位用户写道, “我喜欢我们能够轻松查看客户资料”,但抱怨“将信息添加到[日历]以及预订、修改和重复班次方面受到限制。” 另一位评论者表示, “重复轮班安排仍然存在一些错误。” […]我以为使用[ShiftCare]会节省很多时间,但由于缺乏自动化,它仍然需要大量人力。”

关于移动响应能力和可访问性,一位用户抱怨道: “管理员角色的移动平台不允许我轻松地为我的员工更新或添加班次。”

在其他地方,一位评论者赞扬 ShiftCare 提供了“无缝体验”,但建议“通知经理合规到期日期会有所帮助。”

在另一篇评论中,一位用户写道:“如果集成聊天功能,让员工能够安全地讨论和分享客户信息和想法,那就太好了。”

总体而言,该平台具有良好的评级( Capterra 为 4.7 ),但 ShiftCare 有许多替代方案可能更适合您的团队。 下面,我将分解 5 个最佳选择。

老年保健的最佳轮班护理替代方案

  1. Connecteam — ShiftCare 的最佳替代方案

    可用于

    • 网络
    • iOS系统
    • 安卓
    免费开始
    家庭护理员工轮班安排

    Connecteam是一个一体化工作管理平台,可以帮助您监督老年护理业务的各个方面

    我选择 Connecteam 的原因:该平台极大地简化了您每天面临的令人沮丧、耗时的管理任务。我很欣赏 Connecteam 使您能够在一个地方处理患者记录、跟踪工作时间、管理员工数据并保持沟通。

    对我来说另一个突出的功能是 Connecteam 的轮班安排程序,它拥有模板、可重复的时间表和拖放界面。 此外,我喜欢 Connecteam 易于使用、提供多种第三方集成并且完全可定制的特点。

    为了向您展示为什么 Connecteam 是最好的 ShiftCare 替代方案,我在下面详细介绍了它的主要功能。

    在几分钟内创建高效的护理人员时间表

    Connecteam 的调度功能可帮助您根据可用性、偏好等高效地将护理人员分配给服务。 该调度程序包括轮班模板和轮班交换功能,无论是否经过您的批准,护理人员都可以请求更改轮班。

    此外,Connecteam 还可以让您的员工将班次同步到移动设备上的个人日历。 这有助于减少调度错误并防止错过班次。 Connecteam 还允许您添加注释、图像和轮班清单,以便您的护理人员在开始工作时获得所需的所有信息。 在我看来,这些都是突出的功能。

    最后,当新的时间表发布或任何班次发生变化时,平台将自动通知您的团队。

    该图显示了 Connecteam 应用程序中医护人员的员工调度功能。

    安全地存储所有重要的公司和员工文件

    作为家庭护理服务提供商,您有许多工作人员定期参考的政策、程序、安全协议和常见问题解答文件。 借助 Connecteam,您可以将所有这些文档存储在安全的知识中心 这样,您的护理人员始终能够获得重要资源来做出明智的决定,尤其是在紧急情况下。

    此外,Connecteam的文档管理功能允许员工直接通过应用程序上传人事文档。 他们可以提交许可证、证明、纳税表格等。

    然后,您可以设置和跟踪员工文档的到期日期,确保它们保持更新,以便您始终遵守相关法律和法规。 并非每个平台都提供此功能,因此 Connecteam 提供此功能给我留下了深刻的印象。

    通过强大的任务管理简化护理人员的工作流程

    Connecteam 的任务管理工具可让您快速创建任务并将其分配给您的护理人员。 任务可以包括截止日期和重要信息,例如描述、位置、要遵循的清单、文件附件等。 您甚至可以将常见任务设置为每天、每周或每月重复执行。

    此外,您可以在每项任务中直接与护理人员沟通、提出问题并分享患者最新情况。

    您可以从中央管理仪表板实时跟踪任务进度。 这提供了所有任务的概述,您可以轻松地按工作、员工姓名、位置、截止日期和其他因素对这些任务进行排序。 Connecteam 将提醒您任何逾期或不完整的项目,并且您可以向工作人员发送自动提醒以完成任务。

    通过聊天和更新源简化内部通信

    使用 Connecteam 的内置聊天功能,您可以与您的员工进行交流并实时回复 例如,护理人员可以分享有关客户病情的最新信息、寻求建议或报告他们在轮班期间遇到的任何问题。

    此外,您可以通过员工目录轻松联系您的员工该目录允许您按姓名、部门和位置进行搜索。 除了公司人员之外,您还可以将供应商、客户和供应商等工作联系人添加到目录中。

    除了聊天之外,Connecteam 还拥有社交媒体风格的源,非常适合分享公司最新动态。 我喜欢它的许多功能,例如帖子安排和跟踪谁看过并参与了您的更新。

    通过认可和奖励来认可您的团队

    Connecteam 的员工认可功能可让您向员工展示您对他们的辛勤工作和成就的赞赏。 您可以创建个性化的识别徽章发送给员工,在更新源上发布充满赞扬的消息,或向他们发送私人消息。

    我很欣赏 Connecteam 还提供了一种有吸引力的、有意义的方式来奖励您的员工 您可以向他们发送数字代币,他们可以将其转换为他们喜欢的供应商提供的礼品卡。

    放弃笔和纸,使用数字表格和清单

    借助 Connecteam,您可以在几分钟内创建和分发自定义数字表单 无论您是要创建护理计划、用药日志还是事件报告,您都可以设计表单来满足您的独特要求。 另外,您可以随时随地访问它们。

    您还可以为组织中的任何流程创建清单。 与表单一样,您可以从头开始构建这些表单或使用 Connecteam 的免费模板之一。

    当工作人员提交表格或清单时,Connecteam 会自动通知您,并且您可以收集员工在任何您想要的文档上的电子签名。

    随时随地培训员工

    此外,Connecteam 还提供工具来为您的整个团队构建和推出定制培训材料和课程 从各种课程模板中进行选择或从头开始创建自己的课程模板。 然后,添加图像、视频、文本文件和您想要的任何其他媒体。 您甚至可以将测验直接纳入培训课程中——我发现许多软件选项都缺乏这一点。

    员工可以直接通过移动设备按照自己的进度完成培训。 您可以实时跟踪他们的进度,发送自动完成提醒,并将他们的培训历史记录到员工时间表

    准确的时间跟踪等等

    最后,您的员工可以使用内置时钟来打卡上下班,并将时间记录到秒。 对于从一个位置打卡的多名护理人员来说,您可以将 Connecteam 变成现场信息亭应用程序 多个团队成员可以使用共享设备进行上下班打卡,并准确记录他们的工作时间。

    员工只需触摸设备即可开始和停止时间跟踪。 时钟将记录标准工作时间、加班时间和休息时间,您可以在 Connecteam 应用程序中自定义这些规则。 然后,Connecteam 将使用员工的时间条目并生成无错误的时间表,您可以导出该时间表以进行工资单处理。

    我发现 Connecteam 时钟特别出色的是它具有GPS 位置跟踪地理围栏功能 您可以在工作场所周围设置虚拟边界,并防止不在边界内的员工上下班。

    GPS 跟踪使您能够实时或通过他们轮班期间去过的“面包屑”历史记录来验证护理人员的位置。 这也意味着您拥有团队成员打卡地点的记录。

    除此之外,Connecteam 还提供更多功能,并且对于各种规模的团队来说都是经济实惠的。对于员工人数不超过 10 人的企业,有一个永久免费计划;而对于规模较大的团队,则有一个付费计划,起价为每月 29 美元,最多可容纳 30 人。

    Connecteam 还提供终身免费计划 – 在这里尝试 Connecteam!

    主要特征

    • 强大的调度工具

    • 任务管理功能

    • 数字表格和清单

    • 安全聊天和更新源

    • 可定制的培训工具

    • 内置时钟,带 GPS 功能

    优点

    • 便于使用

    • 优秀的客户服务

    • 适合各种规模的家庭护理企业,价格实惠

    • 适用于 Android 和 iOS 设备的移动应用程序

    价钱

    提供终身免费计划高级计划起价为29 美元/月,可供 30 位用户使用

    14 天免费试用,无需信用卡

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  2. Alora Home Health — 适合访问验证和实时监控

    可用于

    • 网络
    • iOS系统
    • 安卓
    • 视窗
    • 苹果
    阿洛拉家庭健康网站的屏幕截图,显示一名女护士正在检查一名老年男性,以及描述阿洛拉特征的文字。

    Alora Home Health是一个电子病历 (EMR) 管理平台,可满足家庭健康、个人护理、临终关怀、私人职责和儿科家庭护理的需求。

    我为什么选择 Alora Home Health :它的电子访问验证 (EVV) 和实时监控系统对我来说很突出。此功能允许您的护理人员检查他们的日程安排、捕获签名以及基于护理的访问记录的完整计划。

    此外,Alora Home Health 具有延迟就诊警报功能,当您的员工延迟超过设定的宽限期时,该功能会发送通知。 这使您能够主动管理与延迟相关的问题。

    此外,Alora 还提供后台管理解决方案,例如计费、工资单、凭证跟踪、医生跟踪和报告生成。 它的其他功能包括日程安排、通信日志和无纸化记录管理。

    然而,使用 Alora Home Health 时的学习曲线对我来说是一个缺点。 此外,我发现该系统的报告功能缺乏其他软件解决方案中的深度和定制选项。

    了解有关阿洛拉家庭健康的更多信息

    主要特征

    • 电子访问验证 (EVV)
    • 调度工具
    • 安全的内部电子邮件
    • 账单和工资单

    优点

    • 家访实时查看
    • 移动应用

    缺点

    • 学习曲线
    • 有限定制

    价钱

    请联系供应商了解价格试用:无免费计划:无

  3. AxisCare — 适合住院跟踪

    可用于

    • 网络
    • iOS系统
    • 安卓
    • 视窗
    AxisCare 主页的屏幕截图,其中包含仪表板视图和功能的文本描述。

    AxisCare是一款基于云的软件解决方案,专为非医疗个人护理和医疗补助机构而设计。

    我选择 AxisCare 的原因:该软件提供日程安排和住院跟踪功能,使您的护理人员能够安排预约、跟踪就诊并与客户进行协调。它还包括 EVV 功能,确保遵守法规和实时监控访问情况。

    我很欣赏 AxisCare 提供的客户和家庭门户(可以直接访问护理计划和更新,以便让家人了解情况)和双向聊天。 该软件还支持向第三方付款人计费并在平台内安全地处理付款。

    虽然 AxisCare 的表单和报告工具中有自定义选项,但我发现报告并不那么详细。 我还注意到移动应用程序可能会出现故障。

    了解有关 AxisCare 的更多信息

    主要特征

    • 客户和家庭门户
    • 日程安排和患者管理
    • 定制表格
    • 住院追踪

    优点

    • 支持所有付款人
    • 用户友好的设计

    缺点

    • 移动应用程序出现问题
    • 对于某些做法来说可能会很昂贵

    价钱

    请联系供应商了解价格试用:是免费计划:否

  4. WellSky Personal Care — 适合预测分析和集成

    可用于

    • 网络
    • iOS系统
    • 安卓
    • 视窗
    WellSky 网站的屏幕截图,显示一位微笑的女护理人员正在向一位老人展示平板电脑上的东西。

    WellSky Personal Care以前称为 ClearCare,是一种优化摄入量和资格检查的软件解决方案。 它可以帮助简化接纳新客户的流程并确保他们符合必要的护理标准。

    我为什么选择 WellSky Personal Care:该平台提供了一个名为 CareInsights 的独特工具。它是一项预测分析功能,可提供实时住院风险预测、患者特定使用分析和护理设置适宜性分析。

    WellSky Personal Care 还提供员工管理功能,包括申请人跟踪、筛选和培训。 此外,还有用于后台操作和计费的调度功能和工具,包括管理 EVV 任务和医疗补助索赔处理的功能。

    此外,我很欣赏 WellSky 提供的电子学习工具和免费的家庭活动室功能,该功能使家庭可以访问护理日历、笔记以及分摊账单的选项。

    我注意到的一些缺点是该应用程序经常崩溃,并且其报告工具不够强大。 此外,我花了一些时间来熟悉该平台,因为它提供了如此多的功能。

    了解有关 WellSky 个人护理的更多信息

    主要特征

    • 申请人跟踪和筛选
    • 家庭房
    • 医疗补助索赔处理
    • 护理见解

    优点

    • 许多集成
    • 电子学习促进员工持续发展

    缺点

    • 应用程序频繁崩溃的报告
    • 有限的报告

    价钱

    请联系供应商了解价格试用:无免费计划:无

  5. Axxess Home Health — 适合护理人员与客户匹配

    可用于

    • 网络
    • iOS系统
    • 安卓
    • 视窗
    • 苹果
    Axxess 网站的屏幕截图,显示一名戴眼镜的老年妇女和一名女性护理人员低头交谈。

    Axxess是一家集临床、计费、调度和管理模块于一体的家庭医疗保健技术公司。 它提供各种软件模块,包括姑息治疗、家庭健康和临终关怀软件。

    我选择 Axxess Home Health 的原因:该软件提供匹配功能,允许您根据客户需求、技能水平、兼容性等安排合适的护理人员。调度程序还包括信息中心和拖放功能。

    该平台还具有即时护理功能,可提供护理计划、药物治疗和药物/过敏相互作用的信息。 它还可以实现您和您的团队之间的实时沟通。

    此外,Axxess Home Health 的计费功能可自动跟踪索赔、汇款和资格验证。 其报告功能可生成有关操作的自定义报告,并提供对所有临床、财务和实时活动报告的访问。

    最后,该平台还提供适用于 iOS 和 Android 设备的移动应用程序。 不幸的是,我发现该界面不如其他平台那么用户友好。 使用该软件时还有一个学习曲线。

    了解有关 Axxess 家庭健康的更多信息

    主要特征

    • 具有匹配功能的调度工具
    • 报告功能
    • 个性化护理计划
    • 计费和索赔处理

    优点

    • 持续发展的教学指南
    • 移动应用

    缺点

    • 接口相对复杂
    • 学习曲线

    价钱

    请联系供应商了解价格试用:无免费计划:无

比较最佳的 ShiftCare 替代方案

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概括

数字家庭医疗保健解决方案可帮助您改善老年患者护理并简化日常运营。 您可以通过一个平台处理临床和管理任务、日程安排、计费和团队沟通。

ShiftCare 是一款流行的老年护理软件,但它并不完美。 其高昂的价格可能对小型家庭护理企业构成挑战。 此外,它缺乏一些功能,例如内部通信工具,并且提供有限的移动功能用于安排和通知。

在我推荐的 5 个替代方案中,我的首选是 Connecteam 它提供日程安排和时间跟踪功能、护理人员数字奖励、员工名录、培训工具、报告功能、移动应用程序等等。

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