小型企业的最佳运输：如何制定成功的运输策略

您的小型企业是独一无二的。 这就是为什么制定满足客户需求的可靠运输策略很重要的原因。

在为您的公司确定理想的运输和履行策略时，请记住运输不仅仅是另一个成本项目。 这是一项与客户建立更好关系的投资。 作为投资的回报，您有更大的机会获得有价值的回头客。

幸运的是，许多具有成本效益的小型企业运输解决方案可以帮助您按时交付并发展您的业务。 但是你怎么能选择最好的运输公司并找到最好的运费呢？

下面，我们将向您介绍为小型企业提供最佳运输的选项，以及如何降低成本，同时为您的客户提供他们期望的出色运输体验。

小型企业的运输挑战

对于小型企业而言，与亚马逊和沃尔玛等主要零售商竞争具有挑战性。 这些大公司拥有资源和物流网络来提供快速、免费的送货服务。 他们设定了许多购物者希望所有零售商都遵守的高标准。

如果您经营一家小型企业，您可能熟悉以下一些常见的运输挑战：

• 管理成本，找到最便宜的价格，并利用运输折扣
• 确定收取多少运输费用以及提供哪些运输服务
• 处理退货和运输标签
• 处理国际航运服务

为了克服这些挑战，有两种主要策略可以发挥作用：

• 自动发货
• 多承运人运输

我们将向您展示这些策略如何使您的业务受益并帮助您节省时间和金钱。 但首先，让我们先看看哪些因素会影响您的整体运输成本。

主要运输成本驱动因素

要找出可以降低运费的地方，了解运费的计算方式很重要。 以下是决定您为运送产品支付多少费用的主要因素：

交货速度：您的客户收到包裹的速度有多快？

高达 60% 的消费者表示，如果可以免费送货，他们会等待 5 到 7 天才能收到商品。 如果您提供快递或当日送达，您可能会支付更多运费。 大量研究表明，要收回这些成本，您必须向客户收取更多费用，但对客户而言，交付速度并不像花更少的钱那么重要。

通过提供免费送货和明确列出交货时间，客户很乐意等待。 因此，考虑取消当天或次日交付选项，这最终会花费您更多。

尺寸和重量：包装的尺寸是多少？ 它有多重？

每个承运人都有自己的特定标准和术语来描述包裹的重量和大小。 在大多数情况下，较重的包裹或超大/大包裹将收取额外附加费。

在重量方面，小于 50 磅的包裹将根据其“体积重量”（即它们占用的空间大小）而不是它们的重量来收费。 重量超过 50 磅的包裹将根据重量而不是占用的空间来定价。

仔细检查您的发票以确保使用正确的包装。 有时，承运商会确定包装比实际尺寸大，并向您收取更多费用——并使用数据分析来帮助确保您的收费正确。

目的地：包裹要走多远？

包裹越远（或运输区域越高），运输成本就越高。 多付几美元来运送一个包裹而不是在多个地点运营似乎更便宜，但所有这些额外的运输成本加起来。

为了更好地管理运输费用，请考虑从中心位置运输。 运输更短的距离也将帮助您利用地面运输解决方案，而不是像空运这样更昂贵的选择。 分布式仓库网络确保您可以从离客户最近的仓库运送物品，以最便宜的运输方式获得更快的交付。 运输时间得到改善，客户体验也得到改善。

运送量：贵公司每年运送多少包裹？

与包裹目的地相关联，随着您的订单量增加并且您从不同地理区域的其他位置发货，您将减少处理和运输成本，因为订单可以自动从离运输目的地最近的设施发货。

额外服务：您想要追踪、保险或灵活交付选项等额外服务吗？

额外服务费用更高。 但是，可以找到一家在定价计划中提供额外服务的运营商。 这有助于降低运输成本。 与其向一家公司支付跟踪和灵活交付费用，向另一家公司支付保险和其他额外费用，不如研究几家不同的承运人，以找到最物有所值并以良好的客户服务而闻名的承运人。

在考虑哪些成本驱动因素会影响您的运输时，需要考虑以下一些重要问题：

我应该交付多快？

在亚马逊 Prime 和当日送达的时代，快速发货已成为常态。 通常，运输越快，价格越高。

小企业通常迎合利基市场。 这意味着您的客户可能不太坚持快速交货，只要他们收到他们在其他任何地方都无法获得的产品。

尽管如此，在决定您应该提供什么样的交付速度时，考虑消费者的偏好仍然很重要：

• 标准运输一般认为是3 到 5 个工作日。
• 为希望更快收到订单的客户提供加急服务也是一个好主意。

我的运输量如何影响成本？

你运送的越多，你就越有能力与承运人协商更好的运费。 如果您运送的数量足够大，您通常有资格从您的承运人那里获得基于数量的折扣。

然而，小企业可能很难达到最低数量。 例如， USPS（First Class/Priority/Express）要求上一年至少 5,000 个包裹才能享受基于数量的折扣。

尽管如此，小企业主还有其他方法可以确保运输折扣（请参阅下面的“降低成本的方法”）。

如果我需要国际运送怎么办？

国际航运是发展业务的好方法。 不过，有一些重要的事情要记住：

• 进口限制可能适用于某些产品，例如酒精或危险物品。
• 可能会收取海关费用，因此请务必提前与您的客户沟通以避免不愉快的意外。
• 透明永远是最好的方法。 始终清楚和提前了解国际运输成本。 在您的运输政策信息中清楚地包含您的国际运费。

我应该收取多少运费？

关于如何将运费转嫁给客户，您可以考虑以下几个选项：

免运费

每个人都喜欢免费送货，但对于小型企业来说，它通常会大大降低您的利润。 幸运的是，许多从小企业购买的购物者并不一定希望免费送货。

如果您的企业无法选择通用免费送货，您可以考虑提供免费送货门槛（例如，超过 100 美元的订单免费送货）。

统一运费

对于小型企业来说，统一运费是一个有吸引力的选择，特别是如果您的包裹通常大小和重量相同。

首先计算您为每个订单支付的平均运费。 然后，您可以向所有客户收取该金额。 请务必在您的网站上清楚地显示统一运费，以便客户在结账前了解运费。

如果客户下大订单，实际运费可能高于他们支付的运费。 但是您可以将其视为送给在您的商店花费了很多钱的顾客的礼物。

下小订单的客户可能会多付运费，这意味着成本大致平衡。

我应该提供哪些额外的运输服务？

您可以提供许多其他与运输相关的服务，为您的客户提供更好的运输体验。 以下是一些需要考虑的因素：

• 跟踪：客户喜欢在包裹发货后跟踪包裹的状态。
• 保险：大多数主要运营商都将保险作为标准配置（请参阅下面的运营商比较）。 如果您销售高价值商品，您可以考虑购买额外的运输保险。
• 灵活的交付：许多客户喜欢选择自己的交付日期或重定向已经在运输中的包裹的灵活性。

选择此类服务完全取决于您客户的偏好、他们（和您）愿意支付的价格以及您销售的商品类型。

降低成本的方法

作为小企业主，您可以采取许多措施来降低运输成本。 这些包括：

• 自动化运输流程
• 确保基于数量的折扣
• 确保其他折扣
• 利用实时汇率波动
• 降低退货运费
• 使用统一费率包装

自动化运输流程

运输软件通过自动生成运输标签、根据订单规格选择最便宜的承运商或自动通知客户运输状态等任务，帮助您节省时间和金钱。

基于数量的折扣

如上所述，如果您运送的数量足够大，您可以与您的承运人协商，以获得基于数量的折扣。 但另一种选择是使用像 Sendcloud 这样的运输平台，它可以让您获得更多基于数量的折扣。

与运输平台合作对小型企业来说是有利的，因为它使您能够获得您自己无法获得的基于数量的折扣。

其他折扣

包括UPS和FedEx在内的大多数主要承运商都提供忠诚度计划，让您可以享受折扣。 某些承运人忠诚度计划可能需要最低订单或您有义务专门使用一家特定承运人。

UPS 和 FedEx 还向通过某些第三方物流 (3PL) 合作伙伴（例如沃尔玛市场）销售的零售商提供折扣。

实时汇率变化

当运费因市场波动、高峰期定价或其他因素而发生变化时，您可以通过自动切换到最便宜的承运商来节省资金。 这是在您的商店中使用运输平台或自动运输软件的另一个巨大优势。

降低退货运费

退货运费是一项主要费用。 但是您可以通过优化产品页面来最大程度地降低退货风险。 确保您的产品描述非常详细，并包含大量照片和视频来展示产品的实际使用情况。 这样可以确保客户确切地知道他们在购买什么，从而降低退货的风险。

使用统一费率包装

所有主要承运商都提供统一费率包装，您可以使用它作为小企业主运送您的商品。 这些是您从承运人处批量订购的标准尺寸的预付包裹。 只需将您的产品包装在统一费率的盒子中，您就可以发货了。 请记住，体重限制可能适用。

小型企业的最佳运输方式

所以，既然我们已经介绍了最重要的运输策略主题，您可能想知道：对于小型企业来说，最好的运输方式是什么？

近年来，小型企业最大的运输趋势是多承运人运输。

什么是多承运人运输？

使用多承运人策略，您可以使用一系列不同的承运人进行运输，而不仅仅是一个承运人。

事实是：即使对于小型企业，选择可以依赖的多家运营商也很重要。

如果您将所有运输量都放在一个承运人身上，您将不可避免地在某个时候遇到瓶颈。

如果一个运营商超载或因任何原因无法为您提供所需的服务水平，您可以使用多个运营商以更快的速度和灵活性做出反应。

结合正确的运输软件，多承运人运输策略非常适合小型企业。 它可以让您有效地管理成本，同时提供灵活、客户友好的运输体验。

多承运人运输如何运作？

在过去，如果您想与多个运营商合作，则必须将每个运营商单独集成到您的商店软件中。 这是一项耗时且艰巨的任务。

现代电子商务运输平台旨在适应多承运人战略。 它们让您可以一次将多个运营商集成到您的商店中。

它们还允许您为每个订单使用哪个承运人设置规则（例如，“使用 USPS 进行国内运输”和“使用 DHL 进行国际运输”）。

小型企业的最佳运输公司

那么，什么是小型企业使用的最佳运输公司？ 嗯，答案是：所有的。 每个运营商都有自己的优点和缺点。 如上所述，明智的做法是选择不同的运营商作为您自己的多运营商战略的一部分。

下面，您将找到最受欢迎的运营商及其可以为您提供的服务的比较。

全面的：

• 对于重量不超过 1 磅（16 盎司）的包裹， USPS First Class Mail提供最优惠的价格。
• USPS Priority Mail通常为不超过 10 磅的包裹提供最优惠的价格。 USPS Priority Mail 的统一费率服务对小型企业特别有吸引力。

快速、灵活且对客户友好

现在您了解了设计智能运输策略的来龙去脉。 您已经准备好为您的小型企业找到最优惠的运费。

总结一下：

• 免费送货很受欢迎，但这不是必需的。 您仍然可以通过提供卓越的服务和独特的品质从竞争对手中脱颖而出。
• 如果您的企业不能选择免费送货，请考虑免费送货门槛或统一运费。
• 使用运输软件自动运输可以降低成本，因为它可以让您从多个承运商中进行选择，并利用批量折扣和实时费率变化。
• 多承运人策略是始终确保最快、最灵活运输的理想方式。