2023 年 7 款最佳工作指导软件

已发表: 2023-11-01

工作指导软件使企业能够为其团队提供清晰的数字化指导方针,确保员工高效、一致地完成任务。 在本文中,我比较了市场上 7 种最佳的工作指导软件选项,以便您可以确定最适合您需求的软件。

作为经理或企业主,您经常会发现自己陷入了标准操作程序 (SOP)、用户指南和文档的泥沼之中。 对于制造、现场服务、医疗保健和零售行业尤其如此。

管理工作流程和跟踪文档的多个版本并确保它们到达正确的人员可能会变得相当麻烦。 任何错误都可能导致合规问题和工作不一致,从而导致法律麻烦和声誉受损。

值得庆幸的是,工作指导软件可以提供帮助。 它通过提供一个用于创建、管理和与团队共享工作指令的集中平台来简化这些任务,从而节省时间并确保一致性和合规性。

在本文中,我将回顾 7 个可用的最佳工作指导软件选项,指导您了解它们的主要功能,以帮助您选择最适合您需求的软件。

如果您没有时间阅读我们的研究,请跳至我们的快速比较表。

我们的首选

  1. 最佳一体化工作指导软件

  2. 有利于增强搜索

  3. 有利于制造业

在工作指导软件中寻找什么

在编制最佳工作指导软件列表时,我重点关注具有以下主要功能的平台。

必备功能

首先,我确保他们具有以下核心工作指导功能:

  • 内容创建和编辑可在软件内直接创建和编辑。
  • 标准化模板允许在所有操作中快速、一致地创建指令。
  • 分发和可访问性功能可确保轻松分发和访问,甚至对远程团队也是如此。
  • 版本控制用于跟踪更改并记录不同版本的工作指令以有效管理更新。
  • 访问控制和电子签名等合规性管理功能

我还确保该软件提供:

  • 用户友好的界面可实现流畅的导航。
  • 价格实惠,适合各种规模的企业。
  • 云功能允许从任何位置进行访问。

最后,我检查了使工作指导软件变得出色的特定功能:

  • 实时协作允许多个用户同时创建和编辑工作指令。
  • 多媒体支持,因此您可以将图像、视频和图表添加到说明中。
  • 自动化工作流程,更轻松地批准和分发。
  • 与企业资源规划 (ERP)、产品生命周期管理 (PLM) 或质量管理系统 (QMS)集成,以确保您的工作指令与这些系统中的数据一致。
  • 用于收集和管理用户反馈并支持持续改进的调查和民意调查
  • 先进的搜索功能确保用户可以轻松找到特定的工作说明和其他信息。
  • 用于监控工作指令使用和有效性的高级分析。

2023 年 7 款最佳工作指导软件

  1. Connecteam — 最佳一体化工作指导软件

    可用于

    • 网络
    • iOS系统
    • 安卓
    免费开始
    Connecteam 表单接口

    Connecteam 是一款一体化员工管理软件,同时也是工作指导平台 它具有用于创建、管理和共享分步指南和程序的全面功能。

    为什么选择 Connecteam 该软件可让您通过可定制、易于理解的表单和清单快速创建工作流程,以确保运营效率。您还可以分配任务并添加说明、截止日期、图像等。

    下面,我回顾了 Connecteam 的突出功能以获取工作说明。

    通过数字表格和清单提高合规性和效率

    表格和清单应用程序中的安全隐患报告、每日清单和休假申请表

    借助 Connecteam 的表格和清单,您可以确保您的员工正确、一致地遵循您的工作指示。从头开始创建自定义表单和清单或使用预制模板构建它们然后,将说明、图像、视频和其他元素添加到您的清单中。 您甚至可以要求员工在提交审批之前对表格和清单进行数字签名。

    Connecteam 为不同行业提供大量模板,包括制造、零售、建筑、医疗保健、餐厅和现场服务。 还有各种法规合规性模板,例如 HIPAA、OSHA 和 GDPR 合规性清单。

    当员工核对清单项目并提交表格时,该软件会提醒您。 您还可以从管理仪表板中实时查看完成状态。

    通过直观的任务管理简化工作流程

    借助 Connecteam,您可以轻松地将工作指令集成到任务管理,以通过明确的指令分配任务

    在几秒钟内创建新任务,设置截止日期,附加文件或多媒体,并将任务分成顺序,以便员工按照正确的顺序遵循工作指示。

    然后,您可以将任务分配给特定员工或组,并从中央管理仪表板监控他们的进度和完成情况。 通过实时视图,您可以确保员工准确遵循所提供的工作指示,同时遵守标准。

    我发现非常有用的一项功能是特定于任务的沟通渠道使员工能够对分配的任务发表评论或提出问题。 这种双向沟通可确保您在任何工作指示不清楚时可以快速做出更改。

    知识中心存储程序和说明

    Connecteam 的知识中心就像一个数字图书馆,为您提供工作指南和程序。 您可以将所有重要文档(例如安全检查表、SOP、公司政策,甚至现有的工作说明)安全地存储在一个安全的地方。 您的团队可以随时随地快速查找和阅读这些文档。

    您甚至可以使用 Connecteam 的富文本编辑器直接在知识库中创建工作说明 使用粗体、斜体、项目符号等创建文本并设置样式,并合并超链接或添加视觉效果。

    Connecteam 还允许您设置自定义用户访问权限来保护敏感或机密文件,确保只有授权人员才能查看和编辑它们。 通过授予其他人编辑权限,您可以与员工协作实时添加或更新工作指令。

    此外,所有内容都会同步到高度安全的私有云,保护您的数据并确保您的团队始终可以访问最新版本的文件。 我最喜欢的是 Connecteam 提供无限的存储空间 — 终生想存储多少就存储多少。

    通过数字调查和民意调查收集反馈

    显示 Connecteam 的认可和奖励界面的插图

    无论您是想完善工作指导还是衡量员工的理解程度,Connecteam 的调查和民意调查工具都提供了一种收集反馈的简单方法。

    您可以使用各种问题类型(例如多项选择问题或开放式问题)创建自定义调查。 当您时间紧迫时,只需使用模板即可。 您可以立即将调查或民意调查发送给您的团队,他们可以在移动设备上的任何位置访问它们。

    然后,您可以实时监控响应并根据他们的反馈及时做出决策。 例如,实施新的安全程序后,您可以创建一项调查来了解您的团队对新准则的理解程度。

    如果反馈表明混乱,您可以完善和澄清工作说明的这些部分,确保每个人都在同一页面上,并且可以安全有效地执行他们的任务。

    以及更多

    除了这些功能之外,Connecteam 还提供更多功能,从员工排班员工时间跟踪休假管理活动规划培训和入职,以及介于两者之间的一切。 这是真正全面的劳动力管理解决方案!

    Connecteam 还提供终身免费计划 – 立即开始!

    主要特征

    • 清单和数字表格创建

    • 能够根据工作指示分配任务

    • 多媒体整合

    • 数字调查和反馈民意调查

    • 安全的知识库

    • 定制选项

    优点

    • 移动应用程序可随时随地访问

    • 所有企业都负担得起

    • 提供免费试用和免费计划

    • 提供额外的工作管理功能

    缺点

    • 更多集成即将推出

    价钱

    提供终身免费计划高级计划起价为29 美元/月,可供 30 位用户使用

    14 天免费试用,无需信用卡

    开始你的免费试用
  2. ABB 电子工作指令 — 适合增强搜索

    可用于

    • 网络
    • iOS系统
    • 安卓
    • 视窗
    • 苹果
    ABB 电子工作指令网页的屏幕截图,描述了该软件的功能和优点。

    ABB 电子工作指令是一个专为企业开发、管理和共享电子工作指令 (EWI) 而设计的软件平台。

    我为什么选择 ABB 电子工作指令:它提供了一个文本编辑器,使您能够嵌入文本、图像、视频和表格。通过工作流程功能,您可以将指令发送给适当的各方进行审查和批准,然后再将其提供给其他工作人员。 该平台还可以让您跟踪员工对指令的参与度。

    我发现特别有用的一项功能是可搜索数据库,它可以帮助您根据标题、关键字或任务找到特定的说明。 然而,我注意到的缺点是该平台的学习曲线陡峭,并且其移动应用程序缺乏功能。

    了解有关 ABB 电子工作指令的更多信息

    主要特征

    • 富文本编辑器
    • 工作流程管理
    • 可搜索的数据库
    • 多语言支持

    优点

    • 与 ERP 集成
    • 辅助功能控制

    缺点

    • 陡峭的学习曲线
    • 移动应用程序的功能有限

    价钱

    请联系供应商了解价格试用:无免费计划:无

  3. Poka——有利于制造业

    可用于

    • 网络
    • iOS系统
    • 安卓
    • 视窗
    • 苹果
    Poka 数字工作说明网页的屏幕截图,其中包含导航链接和有关为工人提供知识访问的标题。包括一张平板电脑图像,显示清洁和检查导体的说明。

    Poka是一个面向制造商的互联工作人员平台。

    我为什么选择 Poka:它有助于为复杂的任务和流程创建、管理和部署可视化的分步说明。您可以使用各种模板和拖放编辑器设计标准化工作指令。

    Poka 还允许您添加图像、视频和注释等视觉辅助工具,以确保清晰度。 该平台跟踪更改以确保版本控制——这是我在所有优秀工作指导软件平台中寻找的功能。

    然而,虽然 Poka 提供了用于创建和部署工作指令的广泛工具,但 Poka 主要关注制造业,因此不太适合其他行业。 我还希望看到更多的定制选项。

    了解有关波卡的更多信息

    主要特征

    • 多媒体内容支持
    • 模板库
    • 拖放编辑
    • 版本控制

    优点

    • 直观的界面
    • 良好的客户支持

    缺点

    • 主要为制造业设计
    • 定制选项有限

    价钱

    请联系供应商了解价格试用:是免费计划:否

  4. Epsilon3 — 适合实时同步程序

    可用于

    • 网络
    • iOS系统
    • 安卓
    • 视窗
    • 苹果
    文字“再见,纸张和 Microsoft Word。你好,未来”位于 Epsilon3 应用程序的屏幕截图上方,该应用程序显示了程序和女性发言人的视频预览。右侧的要点突出了产品功能,包括实时同步和离线功能。

    Epsilon3是一个包含工作指导解决方案的软件套件。 它支持项目的整个生命周期,从集成和测试到实时运营。

    为什么选择 Epsilon3: Epsilon3 允许多个团队或工作人员同时使用和更新程序,立即同步所有更改,这一事实给我留下了深刻的印象它支持工作指令,包括清单、培训和测试计划、业务工作流程和标准操作程序

    另一个值得注意的功能是它的离线运行功能,它可以让您保存工作并在重新连接到网络后同步它。 它还具有版本控制系统,其中包括用于批准、编辑和跟踪修订之间的更改的工具。 还有一个易于搜索的数据库。

    然而,我发现 Epsilon3 使用起来有些困难。 由于该软件是为复杂的工程、测试和运营业务量身定制的,因此它可能并不适合其他公司。

    了解有关 Epsilon3 的更多信息

    主要特征

    • 实时同步
    • 离线运行能力
    • 版本控制
    • 易于搜索的数据库

    优点

    • 多功能且灵活
    • 与不同来源的接口

    缺点

    • 设置和学习复杂
    • 仅限于特定行业

    价钱

    请联系供应商了解价格试用:是免费计划:否

  5. Scribe — 适合中小型企业

    可用于

    • 网络
    • 视窗
    • 苹果
    Scribe 网页截图

    Scribe是一款基于人工智能的工作指令软件解决方案,可帮助团队快速轻松地记录和共享工作流程。

    我为什么选择 Scribe:它使记录数字任务变得快速、轻松。下载并安装该软件后,它可以录制您的屏幕并自动将您的操作转化为名为“Scribe”的分步指南。 您可以编辑指南以添加或更改详细信息,例如图片或说明。

    此外,页面功能允许您将多个抄写员组合成单个指南。 这对于创建入职指南、培训材料和 SOP 非常有用。 我真正欣赏 Scribe 的另一个方面是它为 Chrome 和 Edge 提供的免费浏览器扩展。

    然而,我注意到它缺乏先进的团队沟通和协作工具。 此外,Scribe 的模板的自定义功能有限。

    了解有关抄写员的更多信息

    主要特征

    • 自动记录
    • 带有多媒体支持的分步说明
    • 复杂指南的页面功能
    • 工作流程功能

    优点

    • 便于使用
    • 比较实惠

    缺点

    • 缺乏先进的沟通工具
    • 有限定制

    价钱

    起价为 12 美元/用户/月,至少 5 名用户试用:否免费计划:是

  6. Tango — 适合交互式演练

    可用于

    • 网络
    • 视窗
    • 苹果
    Tango 主页的屏幕截图。左边是主要标题,

    Tango是一个数字指令平台,旨在简化和标准化各行业的程序指令。

    为什么我选择 Tango:与Scribe 非常相似, Tango 通过使用屏幕截图捕获您在屏幕上的操作来创建可共享的分步指南。您可以使用这些指南(称为“Tangos”或“工作流程”)来记录工作流程并创建数字工作说明

    我很欣赏使用该平台创建指南是多么容易。 富文本编辑器可让您格式化工作指令并合并图像和视频等多媒体元素。 另外,Tango 允许您模糊它在屏幕截图中捕获的敏感信息——我发现这一功能使该平台脱颖而出。

    虽然 Tango 非常用户友好,但我很失望它不提供移动应用程序,因此您无法随时随地创建或访问工作指令。

    了解有关探戈的更多信息

    主要特征

    • 屏幕截图和注释
    • 富文本编辑器
    • 版本控制
    • 模糊工具

    优点

    • 便于使用
    • 免费 Chrome 扩展程序

    缺点

    • 缺乏移动功能
    • 提供有限的定制

    价钱

    专业计划起价为 16 美元/用户/月,按年计费 试用:否免费计划:是

  7. Zingtree — 适合基于输入的条件分支

    可用于

    • 网络
    • 视窗
    • 苹果
    适合基于输入的条件分支

    Zingtree是一种无代码决策树软件解决方案,这意味着您无需编程即可创建工作指令和交互式决策树。 决策树是一种视觉表示或流程图,显示一系列选择及其潜在结果或操作。

    我为什么选择 Zingtree:它的工作指令可以使用“条件分支”来指导您的员工根据他们对问题和提示的回答来完成正确的步骤。使用条件分支,每个下一步都取决于先前的答案。

    使用 Zingtree,您可以添加图像、视频和附件,使您的工作说明更具吸引力。 此外,该平台还提供分析和版本控制功能、任务管理器、交互式知识库和自动化工作流程。

    我发现 Zingtree 的一个缺点是缺乏离线访问和自定义选项。 另外,与其他工作指导工具相比,它相当昂贵。

    主要特征

    • 互动式工作指导
    • 条件分支
    • 版本控制
    • 知识库

    优点

    • 拖放界面
    • 与第三方工具集成

    缺点

    • 比较贵
    • 无法离线访问

    价钱

    商业计划起价为 50 美元/用户/月(5 位用户); 联系供应商了解企业定价试用:是免费计划:否

比较最佳的工作指导软件

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4.9
不适用
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价钱
前 30 位用户每月只需 29 美元
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起价为 12 美元/用户/月,至少 5 位用户
专业计划起价为 16 美元/用户/月,按年计费
商业计划起价为 50 美元/用户/月(5 位用户); 联系供应商了解企业定价
免费试用
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免费最多 10 位用户
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什么是工作指导软件?

工作指令软件是指帮助企业创建、管理和共享详细任务和流程指令的数字工具 它也称为可视化工作指示软件、EWI 软件数字工作指示软件

该软件对于制造和客户服务行业至关重要,因为它可以提高一致性并减少错误。 然而,工作指导软件可以使所有行业受益,确保简化操作和标准化实践。

工作指导软件如何工作?

工作指令软件通常为用户提供一个集中平台,用于创建、管理和交付完成任务和流程的分步指令。

您可以使用预制模板和集成文本编辑器直接在应用程序内创建任务或流程说明。 您还可以导入您在其他地方所做的说明。 有些软件允许您在说明中添加图片、图表或视频。

将工作说明集中在一处,您的员工就可以轻松访问信息。 大多数工作指令软件也可以轻松更新您的工作指令,并且自动同步可确保您的员工立即获得更新的信息。

工作指导软件的好处

以下是数字化工作指导解决方案的一些好处

提高准确性、效率和一致性

工作指示软件使您能够创建清晰、易于遵循的指示。 有了详细的视觉效果,员工犯错误的可能性就会减少,因此他们从一开始就能把事情做好,并且每次都会以相同的方式执行任务。 此外,任务更有可能满足定义的标准,从而进一步提高准确性和一致性。

减少依赖性

通过标准化指令,企业可以减少对特定个人的依赖,这些个人的头脑中可能储存有专门的部落知识(即机构知识)。 相反,员工可以直接从软件访问他们需要的信息。

更容易识别错误

借助数字工作指令,可以清楚地记录您提供的指令,从而更容易发现问题或差异。 例如,制造企业可以快速查看向操作员发出的指令,以确定机器故障是否源于操作错误或其他因素。

更好的合规性

该软件有助于确保您的员工根据行业标准或公司政策遵循所有步骤,例如,为他们提供易于访问的合规检查表。 这有助于遵守法规。

工作指导软件的费用是多少?

工作指导软件的成本根据其功能、可扩展性和目标用户而有所不同。

最常用的定价模式是每用户每月计划和年度订阅。 例如,Poka 的定价为 23 美元/用户/月,而 Tango 的定价为 16 美元/用户,但按年计费。 Zingtree 采用略有不同的结构,其业务计划的起价为 50 美元/用户/月,仅限 5 个用户。

与这些解决方案相比,Connecteam 是最实惠的工作指导软件最多 30 位用户的每月费用仅为 29 美元。 此外,Connecteam 的免费小型企业计划(最多 10 名用户)使其成为小型企业最经济实惠的选择。

常见问题解答

SOP 和工作指导有什么区别?

SOP 文件概述了实现特定任务的总体流程和步骤。 它提供了工作人员应如何执行任务的高级视图。 另一方面,工作说明为执行 SOP 中的特定任务提供了详细的分步指导。 它们更加精确,通常包括视觉效果、所需的工具和精确的测量结果。

有没有可以离线访问的免费工作指导软件?

一些工作指导解决方案可帮助您免费创建指南和 SOP。 例如,Connecteam 为最多 10 名用户提供终身免费计划。 它还允许您在没有互联网连接的情况下访问工作说明、手册和指南。

工作指导软件的底线

工作指导软件可帮助您创建和共享任务的详细说明。 这可以提高效率、减少对专业知识的依赖、增强合规性等等。

当今市场上有许多软件选项,我推荐Connecteam 作为适合各种规模的企业和行业的最佳一体化工作指导软件 它提供丰富的内容创建、可定制的清单和表格、所有文档和程序的集中存储等等,而且价格实惠。

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