2023 年 7 种最佳 Workiz 替代方案

现场服务管理的最佳 Workiz 替代方案

1. Connecteam——Workiz 的最佳替代品

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   Connecteam 是最好的 Workiz 替代品。 它为您提供了管理现场服务人员和工作所需的所有工具，从员工排班到自助换班。

   凭借可根据您的业务需求量身定制的高度可定制的平台，Connecteam 除了拥有直观的用户界面和出色的客户服务外，还可以通过省时的工具和自动化帮助您保持对员工的领先地位。

   我们将在下面概述 Connecteam 的综合功能，并解释您如何使用它们来优化您的现场服务业务。

   用户友好的调度功能

   Connecteam直观的拖放计划功能让您创建单个或多个垃圾并复制它们或将它们设置为重复出现，从而节省您的时间。您可以为特定的工作、班次或周自定义模板，然后将它们拖放到日历视图中。

   当您的工作只有合格的技术人员才能执行时，您可以更改设置，以便只有具有适当凭据的人员才能领取这些工作。

   您的经理可以按工作或员工检查日程安排，快速批准或拒绝与日程安排相关的员工请求，并在发布前设置加班或其他限制。

   员工可以直接通过手机访问这个强大的平台，并直接与他们的经理沟通，请求休假，并在经理批准的情况下与其他员工交换班次。

   移动时钟和 GPS 跟踪

   即使在现场，员工也可以通过点击每个班次底部的时钟图标使用手机打卡上班和下班。当您管理现场工作人员时，一个特别有用的功能是Time Clock 的实时 GPS 跟踪和地理围栏。 当员工上下班打卡时，您将能够准确地知道他们在哪里。

   Connecteam 的集中式仪表板可让您轻松发现并更正薪资错误，避免提前签到和签退。 除了时间表之外，自动报告还包括生产力的衡量标准，例如可计费和不可计费的小时数。

   实时任务管理

   Connecteam 让您可以创建工单，然后将它们分配给员工，让他们在某些轮班期间完成。 为每个轮班添加信息和子任务，让您的员工知道他们需要完成什么。

   您可以为每个班次添加位置、附件、备注和任务等信息。 当您的员工核对项目时，您可以获得有关正在完成的内容的实时更新。

   每当您需要与员工沟通时，您可以设置特定的渠道进行特定任务的沟通。 仪表板向经理显示有关每个班次的综合数据，包括任务、状态、受让人、截止日期等。

   当任务分配给员工时，包括开始日期和截止日期，员工将收到通知。 每当任务逾期时，您和员工都会收到通知。 员工可以直接在任务中提出任何问题，因此所有相关信息都包含在一个地方。

   Connecteam 还提供一套数字表格和清单，使监控任务进度和监督员工活动变得简单。

   强大的员工培训选项

   培训是现代企业的持续需求。 无论您需要就新软件或程序对员工进行培训， Connecteam 的培训功能都可以让您在一个集中位置进行培训。您可以根据现有资料轻松创建课程，例如图像、视频、音频文件和链接。

   Connecteam 的安全移动知识库没有数据限制，方便员工随时随地学习。 向您的员工反馈他们的培训进度，并发送调查和建议以征求反馈。

   表彰杰出成就

   通过数字识别、感激之词和奖励来表达员工的感激之情，他们可以将这些奖励转换成他们最喜欢的礼品卡。

   私下识别个人或将其分享到您的公司动态，让您的整个团队都参与其中。

   中心化平台

   Connecteam通过一个简单的平台为您的运营带来数字化转型的力量。 从日程安排到计时再到工资单，您将拥有处理工资单、管理任务、培训员工等所需的所有工具。 将所有手动工作流程数字化，以获得简单、无纸化的解决方案。

   推送通知和多渠道通信

   使用 Connecteam，与现场员工的沟通变得简单。 向您的整个员工发送更新或与特定员工进行保密的一对一聊天。 您可以为不同的主题或团队设置不同的频道。 让您的员工随时随地保持联系、了解最新信息并了解最新信息。

   Connecteam 的应用程序内聊天提供完整的管理和审核权限，以避免不专业的讨论。 您可以检查通信的参与率并从现场获取实时更新。 您将能够更快地响应问题，并在分散的员工队伍中促进社区意识。

   Connecteam 还提供终身免费计划——立即开始！

   主要特征

   • 自动调度功能

   • 将任务和清单附加到轮班

   • 使用地理围栏进行 GPS 时间跟踪

   • 数字报告和表格

   • 安全、功能丰富的应用内聊天和更新

   • 可定制的培训解决方案

   优点

   • 直观的界面，易于使用

   • 管理多个工作和地点

   • 强大的客户支持

   • 用于现场服务管理的多合一平台

   缺点

   • 一些集成仍在开发中

   价钱

   提供终身免费计划30 位用户的高级计划起价为每月 29 美元

   14 天免费试用，无需信用卡

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2. 

   UpKeep——有利于库存管理

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   UpKeep的现场管理解决方案通过提供一套针对现场经理的工具让企业以最佳绩效运营。 该软件提供工单管理、资产跟踪和实时数据采集，使忙碌的团队能够随时随地解决问题。 UpKeep 专为现场工作人员而设计，具有一系列任务管理功能，可确保他们拥有完成工作所需的一切，例如维护日历和库存管理。

   作为移动优先的 CMMS 软件，UpKeep 旨在为经理和小企业主提供一个用户友好的平台来管理工作订单并维护详细的历史记录。 与纸质解决方案相比，UpKeep 的许多功能使现场管理更加动态和高效。 其用户友好的界面使其成为易于导航的选项。

   然而，一些用户对 UpKeep 的定价模式表示担忧，每位用户 45 美元的成本被认为对于某些预算来说有点过高。 此外，用户还建议改进软件的权限管理功能。 尽管存在这些缺点，但 UpKeep 非常适合正在寻找其现场管理软件中包含的库存管理解决方案的企业。

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   主要特征

   • 库存管理
   • 维护日历
   • 数字表格和清单
   • 具有附件功能的工作请求

   优点

   • 简单的项目管理
   • 易于使用的界面

   缺点

   • 昂贵的
   • 权限管理难用

   价钱

   起价为 45 美元/用户/月试用：是的免费计划：是的

3. 

   Wrike — 适用于使用看板进行项目管理的团队

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   Wrike是一种基于云的多功能项目管理工具，可为现场管理操作提供全面的解决方案。 Wrike 具有直观的界面，允许用户创建和分配任务、跟踪进度以及实时协作。

   Wrike 还提供强大的调度功能。 通过提供甘特图、看板、工作负载视图和时间跟踪功能，Wrike 实现了高效的资源分配，帮助企业确保项目按计划进行并在预算范围内。 此外，Wrike 的移动应用程序允许现场团队进行实时更新和沟通。

   Wrike 与其他流行工具集成，包括 Google Drive、Microsoft Teams 和 Salesforce。 这种兼容性简化了数据共享并促进了统一的工作流程，最大限度地减少了因软件平台断开连接而导致的错误或延迟的可能性。

   虽然 Wrike 提供了许多功能和自定义选项，但对于寻求简单解决方案的企业来说，它的学习曲线可能过于陡峭。 一些用户指出，这些功能对于他们的现场管理需求来说太多了，而且客户服务也很乏味。

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   主要特征

   • 实时跟进工作进度
   • 可定制的报告和表格
   • 按工作类型、经理或地区组织工作
   • 使用交互式工作负载视图优化计划

   优点

   • 轻松的项目管理
   • 有利于协作

   缺点

   • 可能会混淆使用某些功能
   • 可以改善客户服务

   价钱

   起价为 9.80 美元/用户/月，适用于 2-25 位用户试用：是 — 14 天免费计划：是

4. 

   Fluix — 适合创建简化的文档工作流程

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   Fluix的现场服务管理软件将文档管理数字化并自动执行任务，以最大限度地减少人为错误并提高生产力。 Fluix 可在 iOS 和任何网络浏览器上访问，是一种多功能解决方案，适用于希望提升日常运营的企业。

   它最适合拥有超过 10 名员工并希望创建高效文档工作流程的公司。 Fluix 使管理人员能够加快业务周期、降低成本并改善整体日常运营。 通过简化从现场团队到办公室并最终向客户分发信息的过程，Fluix 可以实现更好的沟通和协作，确保高效准确地完成任务。

   Fluix 具有直观的文档上传和管理功能。 用户可以上传和组织文档，从而更轻松地访问重要信息和跟踪进度。 但是，请务必注意，使用桌面版的管理员在查看某些文件格式（例如 JPEG 或 Word 文档）时可能会遇到限制。 在决定 Fluix 是否是最佳选择时，企业应考虑这一限制。

   尽管有这个缺点，Fluix 提供了一系列有助于提高其作为现场服务管理软件的整体有效性的功能。 任务自动化的能力显着降低了人为错误的可能性，而该平台的易用性确保员工可以采用和充分利用该系统的潜力。

   尽管在文档格式兼容性方面还有改进的余地，但对于希望改善业务运营和降低成本的公司来说，Fluix 仍然是一个很好的解决方案。

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   主要特征

   • 即使没有互联网连接也能填写报告
   • 广泛的数据分析
   • 轻松自动化工作流程
   • 多种集成，包括 DropBox、Office 365 和 Google Drive

   优点

   • 管理工作流程的好选择
   • 无需编码知识

   缺点

   • 可能很难从应用程序保存文档
   • 在桌面应用程序中查看有限

   价钱

   起价为 20 美元/用户/月试用：是 — 14 天免费计划：否

5. 

   人工智能现场管理——人力有限的分散团队

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   AI Field Management是一种现场服务管理解决方案，它改变了企业管理现场运营的方式。 通过结合人工智能和机器学习技术，该软件旨在优化服务交付并提高整体效率。

   该平台提供了一套全面的工具，可满足现场服务业务的多样化需求。 它的一些功能包括实时作业跟踪、智能调度、自动调度和高级报告。 其人工智能算法分析历史数据和实时输入，以优化劳动力利用率，最大限度地减少停机时间，并提高客户满意度。

   该平台的智能调度和调度功能可以帮助企业减少出行时间、油耗和不必要的加班。 其报告工具提供了对运营绩效的洞察力，有助于做出明智的决策和持续改进。

   该软件具有用户友好的界面并与各种设备兼容，以便现场技术人员可以更轻松地访问重要信息并与办公室保持联系。

   尽管 AI Field Management 具有很多优点，但它也有一些明显的缺点。 例如，该平台对人工智能的依赖可能会导致对数据隐私和安全的担忧。 虽然它声称遵守严格的数据保护标准，但一些用户可能仍然不愿意信任具有敏感商业信息的 AI 驱动平台。 用户还抱怨移动和远程应用程序不如 PC 应用程序好用。

   此外，初始设置和定制过程可能既耗时又复杂，特别是对于资源有限的小型企业而言。

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   主要特征

   • 智能预测算法优化调度
   • 自动化调度
   • 人工智能驱动的劳动力利用率
   • 客户可以使用门户网站自行安排

   优点

   • 预测性管理有助于优化资源
   • 与 Google 地图集成，获得熟悉的 GPS 界面

   缺点

   • 难学
   • 管理功能不适用于移动和远程工作人员

   价钱

   

   起价为 9.99 美元/用户/月试用：无免费计划：无

6. 

   OptimoRoute — 适合管理物流

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   OptimoRoute是一种现场服务管理解决方案，旨在满足服务行业送货司机和技术人员的需求。 该平台的主要目标是通过更好的调度和路由将效率提高多达 25%。

   它专注于优化公司的日程安排和路由流程，专为各种规模的公司而设计。 其优化的路线允许现场员工在给定的时间范围内完成更多的订单。 因此，节省的时间可以分配给其他任务。 此外，该软件有一个用户友好的界面，可以简化路线规划，使其成为谷歌地图的一个有吸引力的替代品。

   该平台也相当易于使用，许多客户报告说他们能够快速上手。

   尽管 OptimoRoute 提供了各种特性和优势，但一些用户表达了他们对附加功能的渴望。 例如，该平台目前缺少日历功能，可以帮助用户更好地安排他们的日程安排。 与流行的日历工具（如 Google 日历）集成可以进一步增强该平台的可用性和便利性。

   此外，一些用户可能会发现该软件专注于路由和调度，而忽略了现场服务管理的其他方面。 寻求更全面解决方案的公司可能需要为 OptimoRoute 添加额外的工具来满足他们所有的现场服务管理需求。

   了解有关 OptimoRoute 的更多信息

   主要特征

   • 司机的移动应用程序具有内置 GPS
   • 实时交付跟踪和洞察预计到达时间
   • 多司机工作的协调订单功能
   • 交付证明签名捕获工具

   优点

   • 与现有 CRM 和 ERP 平台的端到端集成
   • 优化送货路线和时间表以最大限度地延长工作时间

   缺点

   • 调度和路由之外的有限功能
   • 多日长途航线功能仍处于 Beta 测试阶段

   价钱

   起价为 17.50/司机/月试用：是 — 30 天免费计划：否

7. 

   Okdesk——提供现场服务的企业

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   Okdesk是一种现场服务管理解决方案，旨在简化各个行业的业务运营。 它的一些主要功能包括 SLA 管理、优化调度和资产管理，使其成为购物中心、HVAC 企业、管道、电气、火警公司和其他需要 GPS 监控的公司的合适选择。

   Okdesk 的突出特点之一是其 GPS 跟踪系统。 该工具使管理人员可以在旅途中监控员工的行踪，从而有助于确保有效地满足请求。 这种实时可见性对于需要管理大量移动工作人员或跟踪有价值资产位置的企业特别有用。

   但是，Okdesk 初始设置的用户体验参差不齐。 虽然一些人报告说实施过程顺利而直接，但其他人在从一开始就充分利用软件方面面临挑战。 这表明 Okdesk 可能需要一定水平的技术专长或耐心才能有效配置。

   积极的一面是，Okdesk 的客户支持因其及时的响应和在解决技术难题方面的帮助而受到许多用户的赞扬。 这表明，尽管在设置过程中存在潜在挑战，但用户可以依靠支持团队来指导他们解决可能遇到的任何问题。

   了解更多关于 Okdesk 的信息

   主要特征

   • 工作流程管理
   • 实时报告
   • 位置跟踪和概览
   • 客户、对象和设备的在线目录

   优点

   • 过去 12 个月 99.98% 的系统正常运行时间
   • 快速设置过程

   缺点

   • 可能很难学
   • 没有免费计划

   价钱

   起价为 19 美元/用户/月试用：是 — 14 天免费计划：否