创建可靠的数字化转型战略的 6 个技巧

如果数字化转型的前景是一个未知且令人生畏的数量，那么您并不孤单。 在 Impact 多年来，我们一直在帮助企业进行转型，并且已经看到了这一切。

技术正在改变我们的整个世界，并随之改变我们开展业务的方式。 对于企业主来说，准备转变或更新您的数字基础设施并非易事，需要的不仅仅是升级公司计算机和安装新软件。

为数字化转型制定可靠且可持续的战略是确保满足改善公司数字化流程的长期期望的重要组成部分。 对于那些寻求改变其数字结构的人来说，策略不成熟并看到他们的 DX 努力结果不佳的情况太常见了。

长期、现实和深思熟虑的战略为各种规模的数字化转型项目的成功创造了奇迹。 以下是我们创建可靠的 DX 战略的重要技巧，该战略将使您的企业的数字化雄心迈向未来。

1. 评估您的需求

糟糕的数字化转型审计往往会让策略失望

了解您公司的需求以及您希望数字化转型的样子是任何 DX 战略的主要因素。 这听起来似乎很明显，但高管们经常发现他们需要赶上竞争对手，然后实施一个考虑不周的计划，该计划不适合他们当前的需求。

70% 的数字化转型未能实现其既定目标，并被企业高管视为失败。 通常情况下，实现转型的战略是仓促或计划的，而没有像 Impact 这样的专家进行适当的咨询。 不幸的是，这可能意味着 DX 项目甚至在开始之前就难以启动，并可能导致不令人满意的结果。

毫无疑问，当今商业世界普遍存在的紧迫感使公司尽快实现数字化，但在启动之前，延迟并花适当的时间对公司的数字化转型需求进行无懈可击的审计至关重要一个程序。

当前全球 DX 支出的增长趋势让人想起企业在 Y2K 前夕所面临的困境。 不要因为竞争压力而采用与贵公司应该关注的必要变革不相符的 DX 战略。

2.强调改进的体验

向员工和消费者保证他们的最大利益是您计划的核心

数字化转型就是利用数字技术为客户和最终用户提供更好的体验。 当成功执行 DX 战略时，最终结果将意味着生产力更高的员工队伍、服务更好的客户群以及从长远来看越来越积极的底线。

在数字化转型过程的各个阶段强调更好的体验对于制定良好的战略非常重要，尤其是在负责改变现有员工实践或客户体验的重要方面时。

为公司的员工获取更积极体验的信息往往充其量是一项具有挑战性的任务，而在最坏的情况下可能会导致数字化转型项目的完全报废。 让员工参与从开始到结束的整个过程，并有信心确保更好的工作流程体验对于其成功至关重要。

客户同样受到 DX 的影响，可以决定项目的成败。 确保采取预防措施以确保客户积极接受 DX 是一个重要的考虑因素。 最终，数字化转型应该为消费者提供更好的品牌体验，并促使人们更多地参与公司的品牌。 强调改善双方的经验至关重要。

3. 简化沟通

低效的沟通可能会让您付出的不仅仅是时间

存在数十个通信应用程序和平台。 无论公司规模大小，使用太多或错误的方法都会阻碍内部沟通的信息流。 在使用有效的数字通信时，员工经常会得到积极的回应。

估计三分之二的员工更喜欢使用公司应用程序，而不是电子邮件、内联网或印刷材料等传统通信方式。 提高企业内部通信的生产力和速度是制定数字化转型战略时应重点考虑的问题。

分析公司现有的数字通信方法。 如果员工一直花时间使用过时的方法（例如纸质打印输出甚至电子邮件）进行沟通，从长远来看，这可能会让您付出巨大的代价。 想想数字解决方案如何改善和简化员工之间的沟通，节省时间、金钱并提高生产力。

4. 确保过渡顺利

与每一步都会受到您的 DX 战略影响的人在一起

当企业主和高管概述他们的 DX 战略时，很容易被不适合公司主要目标的解决方案误导。 在实施新的数字基础设施时不要得意忘形。 这样做会冒着使员工超负荷、使用户感到困惑以及在关键业务流程中造成不必要障碍的风险。

为避免这种情况，请实施一种为使用它的人所理解的转型战略； 员工和客户。 如果公司关键方面的数字组织正在发生巨大变化，请确保通过全面且易于理解的计划来培训新用户。

有时，公司需要做出重大改变才能跟上快速变化的数字环境，但这并不意味着最终用户和客户无法以平稳且平易近人的方式实现这些改变。

5. 制定数据计划

增加数字存在意味着需要分析更多数据

同样，为公司开发更大的数字基础设施意味着获取和处理数据的新方法。 因此，如果没有处理当前和预期数据的计划，那么一个好的数字化转型战略是不完整的，这些数据将由于公司的数字足迹显着增加而出现。

简而言之，您的流程数字化程度越高，您必须处理的数据就越多。

重要的是要考虑以下几点：

• 数据将如何在客户之间以及在组织内部传输
• 需要哪些存储、备份和恢复程序
• 安全存储数据所需的安全类型
• 是否需要清理现有或过时的数据以使其更易于管理

专业提示：检查您所在行业的数据合规性法规。 您可能需要使用某些软件或存储方法。

6. 使文化与技术保持一致

组织文化转变是自然而必要的

数字化转型促进了对传统问题的新思维方式，并鼓励公司接受变革。 DX 为企业带来了快速变化，如果公司希望接受数字化转型，那么依赖旧方法不再是一种选择——这通常是更新旧周期的挑战。

发展包容变革的公司文化是任何 DX 战略的重要组成部分。 成功的数字化转型几乎总是由公司共同努力使文化与新技术相适应并保持一致的结果。

这通常与确保员工了解新技术有关，并在完成 DX 流程后定义或重新定义他们的技能和能力，以更好地适应公司的目标和愿景。

数字化转型可能失败的原因有很多； 其中许多是因为工作场所文化没有以一种使其适应实践变化的方式进行调整。 这会对 DX 流程产生破坏性影响； 员工可能会抗拒变革、注意力不集中、对新技术不感兴趣。

不要在没有做好准备的情况下对员工进行变革，否则可能会面临可怕的后果。 就您对 DX 的目标以及公司文化如何适应这种变化进行沟通并直言不讳。 通过确保愿意和有能力的文化能够以热情和严谨的态度而不是怀疑和犹豫来接受转变，从而促进您的成功。

制定持久的数字化转型战略

每个企业的数字化转型战略都是独一无二的，因为没有两家企业完全相同。 要详细了解如何以独特的方式使您的组织面向未来实现现代化，请联系我们的托管 IT 团队并立即与我们的一位专家交谈！