Impact Networking 的全公司会议：Impact Networking 的新高度

10 月，Impact Networking 举办了 2019 年第二次半年一次的全公司会议。来自全国各个 Impact 地点的数百名员工受邀参加并了解公司的最新成功以及我们期待下一个十年的发展方向.

随着 Impact 结束 2010 年代并展望 2020，请加入我们的博客，了解事实、数据和新来者。

未来是现在

为了与活动的主题保持一致，大部分焦点都集中在 Impact 不断增长的托管服务名单上。 作为领先的 MSP，能够提供全方位的服务是 Impact 未来战略的核心方面。

我们以各部门负责人的演讲开始了上午的会议。 以下是我们领先服务的细分：

托管 IT

Impact 的麻省理工学院项目自 2014 年开始以来取得了显着增长。从 7 人团队发展成为 143 人的 5 个部门团队。 在 MIT 取得成功的背景下，为 2019 年设立了新的配额，几乎是 2018 年设定的 RMM 预期的两倍。

托管网络安全

MIT 安全 (MITSec) 是 Impact 一直在开发的最新和最出色的服务之一。 Impact Shield 是我们定制的安全程序，在去年经过精心开发，审查了数百种一流的软件和解决方案，以创建合适的产品。 网络安全是现代中小企业最紧迫的问题之一，大量的 MSSP 产品至关重要，Impact 正是这样做的。

托管流程优化

自 2015 年以来，我们的托管流程优化产品有了显着改进。我们的 RPA、低/无代码和协作工具将流程优化套件提升到了一个新的水平。 该部门在 2019 年实现了最大的增长，销售额增长了33% 。

管理营销

ES99，Impact 的独立营销机构，尽管是我们最新的服务之一，但再次见证了破纪录的一年。 在看到 2017 年到 2018 年 MRR 增长 207% 之后，ES99 今年再次实现了 101% 的惊人增长，使其收入翻了一番。 这家拥有 50 人的强大机构在 2019 年 7 月迎来了有史以来最大的一个月。

托管打印

托管印刷是 Impact 最古老的服务，直到今天仍然是我们作为企业提供的核心部分。 但是不要以为它不是我们更广泛的数字化转型服务的一个组成部分。 智能多功能一体机、文档采集和自动化解决方案都是 MPS 为我们的客户提供的关键方面。 它仍然是 Impact 的一个强大而稳定的分支，预计 2019 年将继续同比增长 8%。

影响优化2019

Impact Optimize2019对 Impact 来说是一个巨大的成功。 在 2018 年的第一次优化之后，今年的赌注增加了，活动规模扩大了十倍。

我们在 Navy Pier 举办，欢迎1,000 多名专业人士了解数字化转型的一切。 有行业专家和领导者介绍了 70 多场分组会议、演讲和演示，还有我们的两位杰出的主题演讲者MafiaBoy和Robert Herjavec。

Optimize2019 的主要目标是证明 Impact 可以不负众望，成为托管服务和技术行业的思想领袖。 我们的目标是为所有行业的决策者提供有关数字化转型的信息和教育。

凭借其成功，我们刚刚宣布将于 2020 年 8 月返回海军码头进行第三次年度优化。

新十年的新面貌

正如我们在最近的一篇博文中宣布的那样，10 月标志着 Impact 全新网站的推出。 从头开始，我们一直在严格确保我们的新数字家庭达到我们和客户的高标准。

它具有激进的美学重新设计，与我们的前瞻性方法保持一致，允许更轻松地导航以找到对访问者最重要的事物。

新网站带来的一些改进包括：

• 功能：集成了一个搜索栏，让访问者可以快速轻松地找到他们正在寻找的内容。 这是我们新的聊天机器人的补充，该机器人的开发目的是比以往更快、更有效地将访问者引导到正确的方向。
• 资源中心： Impact 的资源中心已经彻底改造。 我们的内容中心拥有数百个博客、案例研究、客户洞察、电子书、白皮书和视频。 随着高级过滤的实施，现在可以像以往一样简单地搜索所需的材料。
• 技术效率：升级 Impact 的网站使我们有机会利用真正现代网站的功能。 我们现在拥有一个全面的内容管理系统，这意味着我们可以实时更新，以及高级集成，这将帮助我们以前所未有的方式为客户提供服务。

主讲嘉宾

我们的两位主旨发言人开始了当天下午的会议。

莎拉·奥哈根

执行官兼企业家 Sarah O'Hagan 加入我们，成为我们当天的第一位主讲人。 莎拉在世界上一些最大品牌（包括维珍、耐克和佳得乐）的杰出职业道路上，将她定位为与 Impact 的员工分享她的经验和创业精神的理想人选。

迈克尔·卡尔斯 (MafiaBoy)

在加入 Impact 成为 Optimize2019 的主题演讲者之一后，MafiaBoy 回到我们的全公司会议上发言。 MafiaBoy 是一名前网络犯罪分子出身的白帽黑客，非常适合谈论业务安全——这将是 Impact 未来托管安全服务产品的核心领域。

弗兰克·库科的地址

当天的最后演讲由 Impact 首席执行官弗兰克·库科 (Frank Cucco) 进行。 以下是关键要点：

• Impact 历史上最大的员工增长——我们现在在所有地点拥有超过 700 名员工
• 超过 300 辆品牌 Impact 汽车、服务车辆和仓储卡车
• Impact 员工在 2019 年共获得 243 项荣誉
• 托管 IT 在我们使用的解决方案中拥有 300 多项认证
• 迄今为止，Impact 在 2019 年期间已运送了超过 50,000 件用品
• 96.8% 是 Impact 的 NPS 平均技术评级
• 现场服务平均响应时间不到两小时
• 帮助台客户呼叫的成功解决率 90.2%
• 90.5：Impact 的整体 NPS 得分

除此之外，Impact 还庆祝今年在加利福尼亚州阿纳海姆和里弗赛德开设的两个新办事处。 这些只是 Impact 持续增长的两个新增功能。 我们还有另一个令人兴奋的新地点正在建设中，敬请期待！

Impact 参与的许多慈善事业得到了认可，例如 Pickard 小学，与 Impact 建立了长期的合作关系。 随着公司在未来继续发展并扩展到新的地点，与新社区合作仍将是 Impact 精神的核心部分。

弗兰克的演讲以 Impact 的正增长为结尾，比去年年初至今增长了 24% ，其中托管 IT 实现了最大的整体增长，ES99 在所有部门中实现了最大的百分比增长。

会后

随着会议的结束和公司的健康状况的报告，是时候进行我们的抽奖了，然后举杯庆祝我们的个人健康并举起一三杯酒。 干杯!