组装我们的技术堆栈的过程是什么？

对于许多 SMB 来说，掌握技术堆栈可能是一项棘手的工作。

近年来，我们看到中小型企业在采用托管服务或个人战略进行数字化转型方面发生了巨大转变。

这意味着尝试在复杂的数字化世界及其所有首字母缩略词中导航。

但是，您如何知道所提供的技术堆栈是否适合您？

您如何知道您即将安装的解决方案是否达到您应该期望的标准？

幸运的是，在 Impact，我们已经看到了托管服务行业必须向我们抛出的几乎所有内容。

我们希望我们可以利用这种经验在您的数字冒险中向您传授一些有用的知识。

与我们的绝大多数客户一样，我们也是一家中小型企业，我们认为这让我们对中小型企业对数字化转型的期望有了独特的看法。

因此，今天我们将看看技术堆栈到底包含什么，以及为什么它可能是成功与失败之间的区别。

什么是技术堆栈？

技术堆栈包含将推动您的数字化转型的解决方案。

当您查看您的堆栈或考虑服务提供商提供什么时，您通常会发现有一些重要领域可以获得重要的追索权：

• IT 和云服务：云存储和网络基础设施监督，确保您拥有运行良好的 IT 系统
• 网络安全：在日益敌对的网络环境中最大限度地保护您的网络
• 流程优化：通过自动化等解决方案消除冗余并改进工作流程
• 营销：使用数字计划推动您的在线业务并获得那些最重要的潜在客户

这些堆栈中的内容对您和您的组织至关重要 - 如果新技术不达标并且对您的企业没有明显的好处，那么注册大量新技术是没有好处的。

Impact 的技术堆栈是如何演变的？

十多年来，我们 Impact 一直在发展和调整我们的技术堆栈。

正因为如此，我们已经能够根据我们认为对客户最有利的方式来发展堆栈。

这种经验意味着我们的堆栈经过精心策划和多年的制作。

我们与合作伙伴的营业额不多，我们的服务也没有重叠的合作伙伴。

这是因为我们已经花费了多年的反复试验来审查最适合这项工作的工具。

2019 年，Impact 被 Channel Futures 评为全球第 28^位最佳 MSP，因此我们希望能够深入了解是什么让托管服务提供商在客户眼中取得成功。

了解他们的过程

如果您正在考虑使用 MSP 来提供您的技术堆栈，那么彻底了解创建他们的堆栈的内容是绝对值得的。

例如，他们是否使用各种供应商来提供他们的解决方案？ 或者他们是否全面使用相同的合作伙伴？

您经常会发现，花费大量时间整理其技术堆栈的 MSP 通常会为他们的解决方案提供许多不同的合作伙伴。

这仅仅是因为对于每个解决方案通常都有一个同类最佳的选择，而不是利用一个合作伙伴来提供几个非常不同的解决方案的万事通方法。

例如，看看我们 Impact 有多少技术合作伙伴。

我们为每项服务都有这么多专门的合作伙伴的原因是因为我们决心为客户利用最优秀的候选人。

以安全为例； 对于我们网络安全产品的各个方面，我们都有一个我们认为最适合这项工作的精心挑选的合作伙伴：

• KnowBe4：安全意识培训管理
• 思科 Meraki：网络和移动设备管理
• Proofpoint：高级垃圾邮件过滤服务
• SentinelOne：下一代防病毒安全系统
• CloudFlare： Web 应用防火墙
• CodeGuard：网站备份和恢复服务
• DigiCert：安全的数字证书
• Duo：两因素身份验证工具
• JumpCloud：活动目录即服务和身份管理提供商
• Passportal：密码管理门户

这种产品是大多数 SMB 应该从他们的服务包中得到的，无论是安全性、IT 还是流程优化。

简单的说; 您想要工作的最佳解决方案。

一个好的技术栈有什么特点？

这当然是大多数决策者想知道的。

数字化转型是一个难以驾驭的环境，大多数高管都信任 MSP 来指导他们的数字化旅程。

中型，快速增长

我们的大多数客户都是快速增长的中型企业。 作为一家快速发展的中小型企业，我们经历了许多与客户相同的挑战。

无论是缩小或升级您的网络、实施新的安全措施还是自动化工作流程——我们都了解这些障碍，因为我们在内部拥有直接的第一手经验。

这延伸到我们推荐客户使用的解决方案——我们从不向客户提供我们自己不使用的任何东西。 我们实践我们所宣扬的。

我怎么知道我需要什么样的技术堆栈？

对此的简单回答是建立业务评估。

这是您将讨论您的业务目标和任何现有策略的阶段。

MSP 应完成对您的网络基础设施和技术的全面审核，并能够为您提出建议。

他们还将采访主要利益相关者和员工，并进行竞争分析，以了解您需要什么才能到达目的地。

当地感觉

在 Impact，我们的运营采用本地化方法。

我们的意思是，我们非常重视面对面会议、快速呼叫以及与客户的积极关系。

我们的立场是，让我们和我们的客户能够按照他们的需要密切合作，这对我们来说效果更好。

由于它与我们客户的技术堆栈有关，当我们建立密切关系时，我们更容易准确地确定他们需要什么。

托管服务关系可以持续很长时间，因此对于中小型企业来说，拥有一个对您的公司非常了解并知道您感兴趣的解决方案的合作伙伴至关重要。

外卖

• 期望经过多年策划的高质量技术堆栈
• 优质的 MSP 通常会有各种各样的合作供应商，每个供应商都为该特定任务（防病毒、云托管、快速应用程序开发等）提供一流的解决方案。
• SMB MSP 通常是很好的候选人，因为他们与客户有许多共同的经验，并且自己使用过这些解决方案。 较大的 MSP 可能会面临与 SMB 相关的困难
• 请务必与关心您的数字化转型成功的 MSP 建立合作伙伴关系。 牢固的关系有助于双方充分了解如何实现目标

如果您想完全控制您的数字化转型计划并推动您的业务取得成功，请与我们的一位专家讨论您的 IT 需求。