BnB 清洁服务在时间跟踪、日程安排等方面节省时间和金钱（案例研究）

从 98 年左右开始，Cathy 就开始涉足清洁行业，专注于住宅和商业物业，甚至是搬家服务。 去年，她遇到了一些 Airbnb 业主，他们与她不断壮大的清洁公司 BnB Clean Services 一起让一切都圆满了。

BnB Clean Services 为 Airbnb、住宅和商业物业提供行政清洁服务； 其标志是提供毛巾和糖果等所有古朴的必需品。 迄今为止，BnB Clean Services 为其客户维护着大约 100 处房产。 和任何清洁服务公司一样，他们面临一些挑战——从缺乏监督到通过谷歌日历手动安排令人头疼的问题、混乱的沟通等等。

直到 BnB Clean Services 发现了 Connecteam 的清洁服务应用程序，他们所面临的共同挑战才成为过去。

我们请来自 BnB Clean Services 的 Cathy 和 Olivia 以虚拟方式与我们坐下来讨论他们使用 Connecteam 清洁服务应用程序的体验，以及他们的业务运营如何从使用一体化解决方案中获益。 用他们自己的话说，这是他们不得不说的话：

在使用 Connecteam 之前，您使用什么进行日常操作？

谷歌日历！ [提示笑声！] 在日程安排方面，我们正在使用日历并与我们的员工共享日历。 但他们需要创建 Gmail 帐户，随着我们的成长，它对我们不起作用。 日历并不总是与每个人的电话或电子邮件兼容。

最重要的是，我们无法跟踪员工的时间，而且我们发送了太多的电子邮件和短信。 它只是不适合我们。

当我们研究日程安排和时间跟踪解决方案时，我们有一份我们需要的东西清单。 在我们找到 Connecteam 之前，我们找不到任何拥有我们需要的所有东西的东西。

告诉我们您最常使用的功能以及它们对您的公司和员工有何帮助。

高效的作业调度：

可能对我们最有帮助的是工作时间表，因为我们之前面临的一个问题是每个工作都有不同的位置、描述、条目详细信息等。 没有办法把它们放在一起。 我不得不为每个班次复制并粘贴不同的描述，这非常耗时。 但是有了 Connecteam，我们可以让这些工作都准备好与模板一起使用，所以我不需要每次都复制和粘贴，信息已经存在了。

我们还使用可用性和申请表，这样我们的员工就可以让我们知道他们什么时候可以轮班，他们只是自己添加信息，这样我们就不会一直跟进了。 如果他们想请假或请病假，可以在他们自己的时间在应用程序上完成，因此我们不必担心将其写下来并记住他们当时不在。 我们现在可以完全了解清洁工的时间表。

GPS 授权时间跟踪：

以前，我们的员工会在打印的时间表上手动记下他们的工作时间，然后将其图片发送给我们。 我们会打印出时间表，我们的员工必须填写所有内容，例如日期、他们所在的位置以及他们在那里待了多长时间。 我们无法追踪所有这些信息是否准确。 现在，一切都在应用程序中，因此我们可以轻松跟踪工作时间，从而知道他们何时到达站点以及何时离开。 同样出于安全考虑，当我们的员工在那里时，我们会知道不要让任何其他人进入该物业。 此外，可以轻松地将时间表快速导出到 Connecteam 的 QuickBooks Online 和 Gusto 集成，以实现 100% 准确的工资单。

有针对性的沟通：

我们经常使用更新来鼓舞士气，交换想法和建议（比如如何去除酒渍），分享积极的客户评论，表彰超越自我的员工，但它也有助于物流。 例如，如果有人在一处房产不堪重负，如果有人在该地区附近并可以提供帮助，我们将发送最新消息。 我们不必向 20 个不同的人发送 20 条不同的短信，而是一次点击即可完成。

班次注意事项：

我们控制这些 Airbnb 物业的库存，例如卫生纸和咖啡，员工可以在班次中添加注释，这样如果有什么东西快用完了需要更换，那么就会在班次中记录下来。 这确实有助于简化操作和流程。

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您的投资回报率是多少？

Connecteam 确实帮助我们减少了在监督上投入的时间，因为我们过去大约 75% 的时间都花在跟踪事情上。例如，我们为每个物业和每个位置拍照，您甚至无法想象拍了多少张照片。 然而，使用 Connecteam，工作人员可以将特定房产的照片上传到当天的日程安排中，这样我们就不必浪费时间搜索一千张图片，所有图片都在那里，可搜索且易于查找：我们只需前往我们想要的任何房产需要，在特定的一天，所有的照片都在那里。

另一点值得一提的是，我们的时间表就在那里，因此工资单很容易处理并且花费的时间少得多。

您对实施过程有何印象？

没花很长时间。 老实说，乍一看有点吓人，比实际情况要复杂得多。 对于我们的用户来说，他们最多一天就能上手。

事实上，每当我们向应用程序添加新用户时，他们中的很多人都对 Connecteam 印象深刻。 他们真的很喜欢它。

您会向同行推荐 Connecteam 吗？ 为什么？

我绝对会推荐它，因为它是如此精简。 我们有大约五、六个不同的系统，现在都集中在一个地方。 这是一种解脱。 我会向依赖与我们类似流程的任何类型的企业推荐 Connecteam。 精简和节省时间是非常巨大的。

Connecteam 有什么让您感到惊讶的地方？

客户支持是惊人的。 我们得到相当快的回复，这很棒。 当您进行在线聊天时，如果有人会快速回复您，那总是在黑暗中开枪，但这在 Connecteam 上从来都不是问题。

展望未来，您想通过 Connecteam 实现什么目标？

我们想添加培训视频以加强我们的培训和入职培训。 我们是一家快速发展的公司，我认为 Connecteam 会让新清洁工真正上岗并让他们跟上速度变得快速高效。

关于您使用 Connecteam 的体验，您还有什么想补充的吗？

这减轻了我们的负担，节省了大量时间，时间对我们来说意义重大，在我们的业务中时间就是金钱。我们确实经常遇到瓶颈，而且我们每周运行 7 天，所以任何能为我们节省一分钟时间的事情对我们来说都是巨大的。 Connecteam 使我们更有效率，因此我们可以承接更多业务和更多地点——时间就是金钱。 找到 Connecteam 对我们来说意义重大，它让我的工作轻松多了。 我们已经处理过许多其他应用程序，它们不具备我们需要的一切或提供我们不需要的东西，而且经常会出现一些问题。 但是，一旦找到 Connecteam，我们甚至从未考虑过更改为其他解决方案，而对于其他解决方案，我们肯定会考虑过切换。 我们觉得没有必要在任何地方寻找 Connecteam。