提升销售团队绩效的 4 种方法
已发表: 2022-12-12销售经理有时会用一句话来激励他们的团队。 这些话表明，在一个人出售某物之前，企业不会发生任何事情。 公司的幕后可能会发生一连串的活动。 但是需要产品或服务的销售来促进或支持这些活动。
销售团队由为公司增加收入的人员组成。 然而，他们也成为您品牌的管家，因为他们与客户建立了有益的关系。 当您的销售人员筋疲力尽或失去动力时，可能会对您的业务成功产生负面影响。 这就是为什么为您的团队配备最优秀的员工并发挥他们的优势如此重要的原因。 以下是企业主或销售经理可以实现这一目标的四种方式。
1.使用技术工具进行招聘和培训
在招聘团队成员和评估他们的工作绩效时，所有经理都有盲点。 有时您只会看到客户互动的片段，或者过于关注季度结果。 包括面试在内的招聘流程可能会使招聘流程偏向某些求职者，而忽视其他求职者。
招聘经理往往会被相似的人或让他们想起自己的候选人所吸引。 从职位描述到面试问题，一切都可能充斥着确认偏差。 当领导者进行绩效评估并确定培训或指导机会时，也会做出同样的判断。 他们根据他们认为什么才能成为一名优秀的销售人员来做出决定，通常只听取他们的直觉反应或个人经验。
但通常需要他人的想法和外部工具才能获得更客观和准确的观点。 例如，利用人工智能的技术可以运行销售绩效分析以确定高绩效者具备哪些品质。 这些工具使用来自客户、销售团队和业务成果的基准和数据来得出公正的结论。 管理人员可以快速识别有益的培训机会以及谁将成为优秀的雇员。
2. 建立切合实际且有意义的目标
激励和授权始于目标。 如果你的销售团队不知道它的目标，你就不能指望他们为之努力。 同样，如果目标过于雄心勃勃，团队将看不到尝试的意义。 作为一名经理，您的员工希望您通过给他们一些可以实现的目标来掌舵。
目标也可以与流行的激励理论保持一致。 例如，您可以向达到或超过年度销售目标的团队成员提供奖金。 虽然奖金为销售团队提供了经济激励，但并非所有员工都受金钱驱使。 一些激励理论，例如马斯洛的需求层次理论，将财务需求置于金字塔的底部。
您的基准应该吸引更高层次的需求，例如尊重和自我实现。 销售团队也会感受到非财务奖励和认可的力量，例如积极的反馈和延伸任务。 尽管销售是一场数字游戏，但员工通常想知道给定目标背后的“原因”。 将销售目标与总体目标联系起来的经理为销售团队提供了额外的背景和意义。
3. 营造信任文化
理论上，大多数管理者都知道微观管理的危险。 然而，在脑海中知道一些事情并将其付诸实践是两回事。 一些领导者创建基于恐惧而不是信任的文化，因为他们没有经历过任何其他事情。 作为习惯的产物，人们经常重复他们所知道的和看到别人做的事情，即使是出于相反的意图。
通过微观管理行为，销售领导者可能会认为他们正在帮助或指导他们的团队。 然而，微观管理的影响可能就像欺凌一样。 一些专家甚至指出，这种领导风格是职场欺凌的一种形式。 除了失去动力外，员工还可能会感到沮丧、焦虑，并降低自尊和信心。 您的销售团队也可能害怕失去工作或遭到您或其他公司领导的报复。
不幸的是，恐惧文化会导致员工走过场，只做最低限度的工作。 他们停止贡献自己的见解和知识，对领导说的任何话都说“是”，以避免对抗或丢掉工作。 创造信任文化，管理者退后一步，表明他们相信员工的能力，从而赋予他们权力。 他们更有可能畅所欲言、创新并感到有动力去实现公司的目标。
4. 实践开放和有效的沟通
良好的沟通必须存在，员工与雇主的关系才能发挥作用。 当销售团队猜测接下来会发生什么以及经理的意思时，就会造成混乱。 当人们被排除在循环之外或者他们措手不及时，这对团队是一种伤害。 如果您希望员工进行交流但您没有实践您的说教，您也可能会感到沮丧。
团队会议和一对一会议是管理者通常使用的方法。 让团队聚在一起有助于确保每个人都在同一页面上。 个人聊天为员工提供了时间和空间来澄清问题并讨论可能不适用于团队的情况。 小组会议和私人会议都涉及面对面的时间，这会创建一个即时的双向反馈循环。 员工可以获得他们执行工作所需的一切，而您可以了解该领域正在发生的事情。
然而，有效的沟通并不仅仅发生在会议中。 经理可以在电子邮件、语音邮件、文档和在线讨论中练习良好的沟通。 例如，在没有任何上下文的情况下向团队转发你和老板之间的电子邮件对话会让人感到困惑。
虽然电子邮件可能包含有用的信息，但员工不知道如何处理它。 添加上下文以阐明您转发电子邮件的原因以及您希望您的团队采取的任何行动。 这样，团队就不会忽略电子邮件的详细信息或担心它如何应用于他们的工作。
赋能销售团队
感到被授权和积极主动的销售团队往往会提供公司想要的绩效。 高绩效团队会发展客户关系的质量，从而带来数字。 但销售人员需要强有力的领导才能产生预期的业务成果。 使用有效技术和领导风格的销售经理可以创造鼓励而不是阻碍成就的环境。
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