如何为您的目标受众创建品牌信息

没有一个完美的品牌理想。 那是因为每个品牌都试图接触不同的人并传达不同的东西，因此可口可乐的“完美”品牌与 Venmo 的“完美”品牌截然不同。 这两家成功的公司都找到了一些东西，可以让他们发展并留住庞大的客户群，但每家公司看起来都完全不同。 那是因为他们已经确定了完全针对他们的东西：为他们的品牌和受众量身定制的品牌信息。

另一个抽象但重要的品牌概念，品牌信息是指您的品牌使用书面、视觉和其他内容来传达其独特身份、使命和价值主张的方式。 品牌信息是各种不同品牌努力的集合，从社交媒体到广告活动，再到网站设计和博客文章等等，所有这些都汇集在一起​​，描绘出你是谁的完整画面。 您的标语是品牌信息。 您为 Facebook 广告选择的库存图片是品牌信息。 您创建的可免费下载电子书是品牌信息。

品牌信息不仅传达了您品牌的“什么”，而且传达了必不可少的“为什么”，让人们更深入地了解您是谁以及您代表什么——这很重要，因为人们倾向于对他们喜欢的品牌就像他们对喜欢的人产生情感依恋一样。 良好的品牌信息可以深入地向您的目标受众展示您的真实身份，并培养牢固、持久的关系。

创建与目标受众产生共鸣的品牌信息

好的，所以品牌信息很重要。 但是，对于沟通的内容和沟通方式，有无穷无尽的选择，很容易变得不知所措并偏离轨道。 每个品牌都有很多话要说，如果没有一些深思熟虑的策略，您最终可能会得到在内部有效但与目标受众持平的品牌信息，或者与目标受众产生共鸣但无法传达您是谁的品牌信息。 值得庆幸的是，您不必只是在黑暗中拍摄。 请遵循以下策略，以确保您创建的品牌信息与您想要吸引的人产生共鸣：  

确定您的目标受众。

如果您希望您的信息引起人们的共鸣，您首先需要清楚地了解这些人是谁。 请记住，找出您的目标受众是一条双向的道路：您需要考虑您的产品或服务并定义您想象使用它的人的特征，但您还需要查看现有信息以确定谁实际上是使用它。 深入了解您的 Google Analytics（分析）以查找客户的年龄、性别和位置； 查看您的 CRM 以查找诸如职位、喜欢和不喜欢之类的内容； 从您的电子邮件营销服务收集数据； 与营销人员、销售人员和客户服务人员交谈以获取轶事信息。 使用您掌握的任何信息来准确了解您的客户是谁、他们如何使用您的产品以及他们的痛点是什么。

确定您独特的销售主张。

您独特的销售主张 (USP) 对于弄清楚品牌信息至关重要。 重要的是要注意，您的 USP 不仅仅是您产品功能的列表——您的任何竞争对手都可能有类似的列表。 您需要查看市场并找出您填补的确切漏洞，理想情况下是您的目标受众需要填补的漏洞。 一旦你了解了你的受众和他们的价值，你就应该有明确的指导方针来建立你自己的品牌价值主张。

清晰地表达品牌声音。

品牌信息不仅仅是您使用的语言，但语言是其中的重要组成部分。 想一想：并非每一组朋友都以相同的方式相互交谈。 每个派系都有自己的特殊语言，如果有不同的人进来，他们说的话就不会在群体中打到家。 因此，请使用您的品牌标识和目标受众来准确了解您的品牌是如何说话的。 它是有趣的、友好的、平易近人的、有抱负的、讽刺的、愚蠢的、严肃的、直截了当的吗？ 阐明所有这些方面，并将其记录在所有员工都可以访问的品牌语音指南中。 在此处了解有关创建独特品牌语气的更多信息。

审核现有消息。

为了让您的品牌信息产生共鸣，它需要保持一致。 毕竟，如果您的目标受众在某处看到您的一条消息，而在其他地方看到另一条消息，他们不仅会觉得他们不知道您是谁，而且还可能会灌输一些不信任感。 这意味着您需要对所有现有消息进行全面审核，无论是仍在发送的营销电子邮件还是没有人费心更新的已有多年历史的网页。 在您的审核中，记下哪些元素当前与您的品牌信息不一致，然后删除或更新它们。

识别新的品牌信息机会。

为您的目标受众创建品牌信息的一部分是了解您的受众在哪里，并确保您在那里有信息。 您的目标受众是否使用了您的品牌没有利用的社交媒体平台？ 面对面的活动怎么样？ 浏览目标受众的日常生活，并记下您的品牌可能接触到他们的每个地方。

查看竞争对手的信息。

如果您希望您的品牌信息能够引起共鸣，那么它听起来就不能与您所在空间中的所有其他品牌完全一样。 分析竞争格局并具体写下您与顶级竞争对手的不同之处和原因。 确保这些区别体现在您的品牌信息中，无论是通过您的个性、独特的商业模式、客户参与度、创新——无论是什么让您与众不同，都将其放在首位和中心。

把事情简单化。

我们知道，您可能会无休止地谈论您品牌的细微差别（我们也可以！）。 但事实是，您的目标受众没有时间这样做。 他们不仅是忙碌的人，而且每时每刻都被无数不同的品牌轰炸着争夺他们的注意力，所以这里不是微妙和复杂的地方。 不要试图将一千个概念塞进你的品牌信息中； 把它提炼成你想要传达的最重要的东西，并且在传达它时要清楚。

设身处地为他们着想。

在品牌信息传递方面，始终使用以客户为中心的方法。 使用您的买家角色来想象每个人对您发布的信息的反应，从外向内查看您的品牌。 问问自己，这条信息是否真实？ 独特的？ 情感共鸣？ 如果您很难简单地想象某些买家角色会如何参与您的消息传递，请继续询问他们！ 焦点小组、调查和用户访谈是确定您的品牌信息是否适合您的目标受众的宝贵方法。

  作为品牌专业人士，您无疑具备创建出色品牌信息的能力——但这并不一定意味着信息传递会成功。 请记住，要使您的品牌和公司成功，唯一重要的是您的目标受众是否认为您的信息很棒，而不是您或您的同行。

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