大规模品牌故事的来龙去脉

已发表: 2022-06-30

曾几何时。 这是一个故事的经典开端，它传递、传递和教导。 讲故事是品牌可以用来影响购买倾向的强大工具。 消费者可以通过您讲述的符合他们的现实、需求以及他们如何看待自己的故事来购买。 深刻的情感联系可以通过引人入胜的叙述形成。

但是想想看。 你还记得上一次一个品牌用它的标语——他们故事的速记——打动你是什么时候吗？ “思考”是 IBM 的标语。 它对你有什么作用？ 你有什么感觉吗？ 可能不是。 然而，有些品牌已经掌握了讲故事的艺术，让消费者沉浸在他们创造的精神中——这就像一面镜子，反映了消费者如何看待自己。

一个强大的品牌故事是什么样的？

想想美国最热门的新品牌之一，YETI。

该公司由热爱户外运动的德克萨斯州两兄弟于 2006 年创立，过去 5 年收入增长 63%，到 2017 年底总收入达到 6.39 亿美元。YETI 的故事通过丰富的品牌体验来讲述体现 YETI 身份的大使。 故事很简单，“YETI 支持我们有幸过上的生活方式，不仅通过产品，还通过对自己所做的事情充满热情的志同道合的人。”

品牌故事

强化国歌“为狂野而生”将 YETI 的户外爱好者消费群与品牌本质联系起来。 整个 YETI 网站都沉浸在一个故事中，从您可以通过追求过滤的特色故事到 YETI 爱好者的大使资料。 该品牌通过其所有渠道的丰富内容讲述了一个一致的故事。 无论是视频、社交还是印刷品，您都会感到自己是社区的一部分——与品牌和其他品牌粉丝同在。

强大品牌故事的要素

与任何好故事一样，品牌叙事在消费者心目中建立了归属感和相关性。 它揭示了您品牌的独特之处。 考虑到这一点，您应该回答以下问题来制作您的故事：

  • 哪些词定义了您的品牌以及您渴望被看到的方式？
  • 客户怎么看你？
  • 这与您对品牌的看法一致吗？
  • 什么是断线？
  • 是什么让你与众不同？
  • 你的核心价值观是什么？ 你代表什么？
  • 什么会改变客户的生活？
  • 如果他们不与您同行，他们会错过什么？

如何构建品牌故事

任何品牌，无论行业如何，都可以从 YETI 的书中汲取经验。 下面，我将以餐饮品牌“Lucille's Favourite BBQ Sauce”为例来说明品牌故事是如何构建的。

请记住，要使一个好的品牌故事发挥作用，您不必提及公司的名称。 事实上，您可能不想这样做。 故事不是以品牌为中心来讲述的。 他们被讲述了一个令人回味的形象、精神或核心价值。

这就是你的故事应该开始的地方：

Lucille 最喜欢的品牌故事：

烧烤很特别。 从我还是个小孩的时候起，他们就一直对我这样。 我记得烤架上山核桃火的蓝色烟雾中缓慢而缓慢地烹制的排骨的甜美辛辣气味。 这对我来说只意味着一件事：夏天。

下一步是将您的消费者带到品牌承诺满足他们需求的地方。 将您的品牌精神与消费者的生活联系起来。 向他们展示如果他们现在不购买，他们将如何错过您的品牌承诺。 用简单易记的标语将消费者与您的品牌联系起来。

露西尔的最爱，标语：

“夏天的味道。”

一旦你明确了你的故事和标语，你必须有效地传达它。 在我们现代的多渠道世界中，很难将您的故事与可能包含多个接触点的购买旅程联系起来。 这里的关键是通过丰富的内容和一致的消息将您的故事翻译到您的每个渠道。

品牌故事和微时刻

我与客户一起制定统一的商务战略，将他们所有的销售渠道整合在一起。 客户旅程从他们确定需求的微小时刻开始。 你的故事从那一刻开始。 如果向消费者提供带有您故事的引人入胜的社交媒体广告，他们可能会在线寻找您的品牌。 他们会寻找什么？ 如果您的故事真正有说服力，您的标语可能会包含在他们的搜索条件中。 例如，如果您搜索“Just do it”，耐克就会出现在您的搜索结果中。

假设消费者搜索您的品牌，他们会看到指向您网站的链接和指向您故事的 Youtube 链接：这两个组件应该共同作用以强化您的故事并使他们更接近您的品牌。

您网站上的所有内容都应加强您的品牌信息。 消费者在意识到您的品牌承诺并购买您的产品之前，他们不是客户。 此外，您的品牌故事必须以相同的方式延伸到您的所有渠道。 您的品牌故事的代表必须出现在您的产品、营销和员工中。 如果您是品牌零售商，请记住您的员工是您品牌的代言人。 他们是您的大使，他们代表您的方式必须与消费者对您品牌的理解保持一致。

在统一的商务环境中，品牌故事的关键是能够识别和跟踪客户的旅程，以便您可以在每一站提供强化信息并创造优化的体验。

热门外卖

  • 创建一个引人入胜的故事，以创造性地唤起消费者情感的方式展示您的核心价值观。
  • 用令人难忘的标语将故事与您的品牌联系起来，让消费者在购买过程中保持一致。
  • 将您所有渠道中的内容与品牌故事联系起来，确保一致性。
  • 授权你的品牌大使——你的员工——来加强你创造的品牌资产。

从此以后快乐地生活着？ 是的，当你讲一个好故事时。

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