BrandStar 的营销人员如何使用 Mailshake 产生销售线索
已发表: 2024-04-02
- 2024 年 1 月 19 日
内容
BrandStar 是一家内容营销和制作公司。 他们帮助各种规模的公司通过数字、广播和印刷广告建立品牌知名度并推动销售。
该机构成立于 1994 年，已帮助超过 10,000 家新兴公司和财富 100 强品牌实现并超越其营销目标。
与许多代理机构一样，它用来推动客户增长的方法非常复杂，但它自己的销售运作却恰恰相反。 其销售流程严重依赖冷外展，极其手动且劳动密集型，除了简单地增加更多销售代表之外，没有简单的方法来扩展规模。
BrandStar Tech 客户参与和营销自动化总监 Eric Goldstein 需要一个解决方案。 具体来说，他想要一个他可以作为营销人员控制的销售参与工具来产生潜在客户。
他选择了Mailshake。
是什么让 BrandStar 加入 Mailshake？
要回答这个问题，重要的是要更多地了解 BrandStar 的起点。
正如我们所指出的，该公司最初的销售流程是高度手动的并且相当过时。 事实上，在 20 世纪 90 年代中期，它看起来相当老派，更不用说今天了。 一位代表会在黄页中查找联系人，然后通过外联向他们发送电子邮件。 这基本上就是整个过程。
由于 BrandStar 产品的质量，这个过程实际上运行得非常好。 但通讯量自然受到时间的限制。
当 BrandStar 第一次来到 Eric 时，它只是在寻找更多的潜在客户来发送电子邮件。 “我最初的反应是：‘这有点疯狂’，”埃里克解释道。 “他们在没有 CRM 或销售自动化的情况下做到这一点，他们没有使用任何工具或获得任何报告。”
他很快意识到 BrandStar 迫切需要一个可以做两件事的电子邮件工具：
- 代表其他人发送有序电子邮件
- 跟踪结果
Eric 过去曾使用过其他销售参与工具，例如 Mailchimp 和 Clickbank，重点是发送冷电子邮件。 虽然他们在一定程度上发挥了作用，但打开率是一个问题，一直在 5-7% 左右。 简而言之，这些活动并没有很好地传达信息。
Mailshake 的主要区别在于，它允许 Eric作为营销人员使用销售参与工具，使他能够完全控制代表多个代表发送的内容。
在获得高层管理人员的支持后，Eric 在 HubSpot 上建立了 CRM，创建了两个 Mailshake 帐户，并开始根据他创建的手动丰富列表运行营销活动，并根据 BrandStar 代表进行的具体研究结合定制消息传递。
埃里克解释说，这种定制至关重要。 “您对电子邮件的个性化和定制越多，使其针对个人，您的打开率和回复率就越高。 它有助于让人们了解您产品的价值。”
最后，他找到了一个有效的解决方案。 该团队快速生成潜在客户并向相对较多的受众快速发送消息。
自动化使发送的消息量增加了 30,000%
当然，事情已经启动并运行了。 但埃里克还没有说完。
即使在这一点上，仍然有太多的手动参与，因此 Eric 与各种合作伙伴（Mailshake、HubSpot 和 MethodData）合作，以实现几乎所有事情的自动化。
现在，一旦销售代表手动丰富 HubSpot 中的数据，MethodData 就会打包所有潜在客户，并通过 Mailshake API 将它们发送到特定的活动中，这些活动会在两到三周的时间内自动推送四到五封电子邮件。 该过程如下所示：
- 一组代表将潜在客户列表放在一起，为每个电子邮件活动提供所有“燃料”
- 其他几个团队丰富了这些数据，他们添加了反馈到电子邮件副本中的定制信息
- 所有这些信息都会加载到 Mailshake 中以按顺序传送
- 任何答复都将提交给负责安排会议的小组
- 最后，一旦会议召开以完成交易，另一个团队就会介入
这个新流程是变革性的。 当一切都是手动运行时，BrandStar 每月发送约 1,000 封电子邮件，而现在它可以在一天内发送多达 10,000 封电子邮件 - 所有这些都在 Mailshake 中进行跟踪。
它现在是 BrandStar 创收的核心方法。 事实上，这个过程非常成功，公司内的其他职能部门也纷纷效仿。 难怪埃里克将 Mailshake 描述为“一种非常易于实施、优雅的方式来交付有序电子邮件”。
为什么 BrandStar 不能直接使用 HubSpot？
让我们来对付房间里的大象吧。
BrandStar 已经在使用 HubSpot CRM。 为什么它不能通过 HubSpot 来完成所有的电子邮件推广？
或者，换句话说，为什么要为 Mailshake 烦恼呢？
就 Eric 而言，答案很简单： HubSpot 并不是一个冷酷的电子邮件工具。
它非常适合代表自己发送排序的电子邮件。 从想要完全控制自己世界的单个代表的角度来看，HubSpot 的一些工具比 Mailshake 的功能更丰富。
但这不是埃里克想要或需要的。 作为一名营销人员，他想要一种销售参与工具，让他能够完全控制办公桌上的一切，而无需将信息和新消息传递给 14 名不同的销售代表（其中一些是没有任何实际销售经验的高中和大学实习生）。 Eric 根本没有时间继续培训他们如何使用 Mailshake。
他希望尽可能实现自动化，以便销售代表可以专注于丰富潜在客户数据并处理所有返回的潜在客户，而不是花时间将潜在客户加载到销售参与工具中并发送电子邮件。
这些代表在 HubSpot 内完成了所有工作 - 他们根本从未登录过 Mailshake。
此外，Eric 对 Mailshake 的灵活性印象深刻。 您可以轻松地更改模板并进行动态自定义，添加和修改已成为实时营销活动一部分的排序电子邮件。 许多电子邮件自动化工具的情况根本不是这样。 “使用 Mailshake，如果我发送了三封电子邮件，我可以将第四封电子邮件添加到序列中，这样就可以了，”Eric 说。 “它不会错过任何一个节拍。”
埃里克会改变关于邮件摇动活动的任何事情吗？
不存在“完美”的探矿活动，有几件事埃里克可能会采取不同的做法。
他需要将系统关闭大约一周半的时间来进行一些列表清理和交付优化，因为打开率从最初的 30-35% 水平大致减半。 完成这项工作后，这些比率回升至 25-30% 左右，但埃里克坦率地承认，他应该首先完成这项工作，缓慢开始活动并逐步加大力度。
开始使用 Mailshake 生成销售线索
如果您想开始看到与 BrandStar 一样的成功，也许是时候向我们的团队预订演示了。 Mailshake 可以帮助您自动化冷联系，以便您可以将更多时间花在其他活动上，例如赢得销售。
路易斯森特
Luiz Cent 是 Mailshake 的销售主管，除了 SaaS 销售辅导和营销增长之外，Luiz 对可持续发展、瑜伽、旅行和城市丛林充满热情。
