业务转型如何推动更多销售

当今世界不断发生变化。 企业面临的变化包括其利基市场竞争加剧、颠覆性技术的引入、成本降低和/或效率驱动、客户满意度下降、客户满意度上升、并购、政治气候等。通常当组织经历某种变化时，他们选择进行业务转型。 这对于确保竞争优势至关重要。

这是有关业务转型的更多详细信息。

什么是业务转型？

业务转型是改变部分或整个业务的流程、系统、技术和/或人员的过程。 这样做是为了在有效性、效率和利益相关者满意度方面实现可量化的改进。

业务转型是企业为增加价值和加速增长而做出的大胆转变，超越了通常的增量进步。 这可能意味着更有效地扩大公司的潜力，运用知识产权和财产技术，并释放员工的潜力。

业务转型是一项巨大的多年计划，需要对公司的基本方面进行全面变革。 然而，今天，由于可用的支持和这些变化的紧迫性，时间表已经加快。 这些变化通常在几个月而不是几年内完成。

业务转型的类型

业务转型可以分为六种不同的类型。 这些将在下面讨论-

• 组织转型：组织转型涉及重新设计公司的运营模式和结构。 这个过程由综合管理部门驱动，并主要关注员工。 只有当他们对新的工作流程有所帮助和适应时，才会发生真正的转变。
• 数字化转型：这涉及以数字化战略态度改革公司的商业模式。 管理部门制定了数字业务转型战略，并确定了要实施的技术，以增强包括产品在内的客户体验的各个方面。
• 信息系统转型：业务转型的基础涉及改变其信息系统。 这包括修改所有信息管理资源，如人员、流程和技术。
• 管理转型：这涉及转向更流畅的领导模式，重新定义内部关系和等级结构，以帮助应对未来的变化。 消除阻碍增长和培养真正人才能力的过多中间商和僵化系统是一种改变。
• 文化转型：对于老牌企业来说，这是最困难的转型。 它涉及改变整个公司以及个人的态度。 只有在发生管理变革并建立愿景之后，您才能实施新的企业文化。

业务转型的好处是什么？

如果做得好，业务转型可以带来以下好处。

• 提高效率
• 更好的客户体验
• 提高生产力
• 节约成本
• 更高的投资回报
• 收入增长
• 增加透明度
• 增加灵活性
• 更好的资源管理
• 更好的可持续性
• 提高安全性
• 更好的员工敬业度和文化

如何实施业务转型？

为了使您的业务转型计划取得成功，您需要了解有效转型的内容。 以下是您在努力实现组织的业务转型时需要遵循的步骤。

1.评估您当前的业务状况

在您选择业务转型以应对所面临的挑战之前，您需要认识到这些挑战的程度。 根据您的业务转型项目的范围，您可能必须评估您想要转型的不同部门、职能和部门使用的所有当前程序、实践、策略和工作流。 只有在您清楚地了解现有流程和挑战后，您才会了解新流程和技术如何帮助消除所面临的问题。

2.讨论它的好处

由于其复杂的性质和所需的资源，很难说服您的 C-Suite（执行级经理）进行业务转型。 因此，讨论业务转型对他们的好处至关重要。 他们需要知道它的长期优点。 在他们确信之后，他们会将其传达给他们的下属。 这将有助于它在整个组织中设定和传达组织目标。 员工应该知道为什么业务转型对他们有利，以及这些变化将如何影响他们的工作角色和生活。

3.让每一位员工参与对话

只有员工了解公司在实施变革之前、期间和之后的情况，业务转型才会成功。 因此，开始让您的整个工作场所参与进来  在公司的日常谈话中。 这些需要是双向的对话，而不是你的独白。 您的员工应该能够分享他们的想法并自由表达自己。

4.专注于你的沟通策略

任何业务转型项目都应基于清晰和持续的沟通  在组织、各级管理层和项目团队之间。 整个组织的每个成员都应该被告知和参与。 这样，员工将了解他们的特定角色和资源的可用性，以使他们能够实现目标。 持续的沟通也将有助于建立合作精神。

5. 建立有效的变更管理流程

由于业务转型的最终目的是改变，因此您的组织内部将发生许多变化。 因此，您需要在此阶段进行有效的变更管理。 这将有助于跟踪、评估和分析实施的变更，并了解其对整个工作场所的影响。 确保分配给变更实施的团队非常擅长 沟通。

6. 设定清晰、简洁和长远的目标

在业务转型期间，您需要设定明确的目标并将其传达给员工。 他们需要了解他们需要努力完成什么以及如何完成它们。 你的目标应该是短期的，以鼓励你的员工。 此外，还有一些长期的，以便您的整个组织可以在实现这些目标时庆祝。

7.激发紧迫感

唤起紧迫感有助于鼓励和吸引员工和其他利益相关者参与并努力实施转型。 这是您公司的高级管理人员需要做的事情。 他们需要强调转变业务的重要性，并让他们意识到其在工作中的优先级。 实现这一目标的关键是良好的领导沟通。

8.消除工作场所的焦虑

在工作场所迎来任何类型的巨大变化都可能与员工的不确定和恐惧情绪有关。 因为，大多数人不喜欢离开他们的舒适区。 这可能会导致挫败感——这是一个需要解决的关键问题。 管理者和内部沟通者应该把帮助员工克服困难和解决分歧视为自己的职责。 此外，员工可能还担心实施业务转型会消除对他们的专业知识和能力的需求。 因此，雇主应该正确地与员工沟通，让他们感到安全。

9. 促进跨部门合力

业务转型需要跨部门协作。 所以，让每个人都参与进来，告诉他们这个过程可能会带来不同的挑战，需要共同努力来克服。 对于具有不同部门和办公室的大型组织来说尤其如此。 因此，此类组织必须具备良好的通信技术，以实现跨部门协同。

10. 谨慎选择你的沟通渠道

大型组织将使用多种沟通渠道，如电子邮件、 文档共享、Microsoft Teams、Slack 等用于内部通信。 这种复杂性给所有员工传达信息以使他们能够有效地 实践新的业务转型举措。 因此，请使用单一通信平台来访问、分享或评论更新。

11. 灵活并激发新想法

灵活性是您的业务转型成功所需的最重要因素之一。 因此，尽管在组织中融入新行为可能很困难，但对创新想法持开放态度。 为您的员工创造合适的氛围，让他们可以自由地分享他们的想法和声音。 同样，与员工进行持续、一致和有效的沟通是实现这一目标的关键。

12. 解决贵公司的技能短缺问题

在业务转型之前和期间解决公司的技能短缺问题至关重要。 因为，公司经常发现缺乏未来所需的许多数字技能。 有时他们甚至缺乏基本的数字技能。 因此，公司需要在技能发展计划和人力资源方面进行投资。 这将提升您组织的熟练人力资源。

13. 衡量员工的敬业度

您会从我们之前的讨论中注意到，有效的沟通是成功实现业务转型的关键。   贵公司的沟通者需要了解 传递给员工的内部信息的绩效和后果。 他们需要跟踪以了解哪些通信平台表现最好，哪些信息最引人注目，以及哪些员工比其他员工参与度更高。 这种数据监控对于了解您的员工与您的业务转型计划的关联和参与非常强大。

业务转型如何推动销售的示例

以下是一些关于业务转型如何推动销售和增加收入的鼓舞人心的例子。

通用汽车

通用汽车是成功转型的一个很好的例子。 他们彻底革新了完整的 IT 方法，招聘了 10,000 多名 IT 人员来替代外包承包商，以节省时间和维护工作。 它增加了 1000% 的数据和十倍的生产力，最终增加了他们的销售额和收入。

网飞

Netflix 于 2006 年通过在线流媒体服务对其通过邮件的 DVD 租赁业务模式进行了全面改革。这种业务转型完全取代了其单一租赁模式，采用固定费用、无限租赁模式。 它的成功举世闻名。 如今，Netflix 在全球拥有超过 1.09 亿用户，2020 年的收入约为 250 亿美元。

苹果

苹果在 1990 年代初即将衰落时，选择在史蒂夫乔布斯的领导下进行业务转型。 他们将重点转移到创造审美消费产品上。 他们的成功享誉全球。 其收入在 2020 年达到 2 万亿美元。

包起来…

业务转型可以采取不同的形式。 然而，它们的出现是为了解决出现的问题并更好地使技术与业务战略保持一致。 这些问题可能是更激烈的竞争、颠覆性技术、降低成本和/或提高效率、降低客户满意度、提高客户满意度、并购、政治气候等。

如果您觉得进行业务转型的时机已经成熟，则必须在整个组织内就目标和前进的道路进行沟通。 如果处理得当，下一个业务转型成功案例将属于您！