运动轨迹：金普顿如何使用旅行艺术弹出窗口“保持人性”

在其第一个以艺术和设计为中心的活动中，金普顿酒店举办了一个体验式快闪店，沉浸在感官之中，并强调联系和自我反思。 巡回展览展示了三位女性艺术家的摄影作品，她们各自诠释了酒店品牌的“保持人性”的理念，其理念是人们渴望在瞬息万变的科技驱动社会中建立更深层次的关系和亲密体验。

Kimpton 最新的酒店体验是与瑞典摄影博物馆 Fotografiska 的新合作伙伴关系的一部分，该博物馆于 12 月在纽约开设了其在美国的第一家分店。 展览的元素似乎通过照片、音频指南和鸡尾酒触及了大多数感官——视觉、听觉、味觉。

通过为互动展览腾出空间，金普顿希望帮助客人和公众建立与他人的联系，同时实现以人为本的信息传递。

“[合作] 是一种将我们的客人锚定于我们共同的人性并打破围绕艺术表演的心态的一种方式。我们希望通过消除障碍和分享这项令人难以置信的作品来使艺术民主化，”金普顿的首席商务官 Kathleen Reidenbach 告诉 Marketing Dive。

沉浸感官

语音导览和支持二维码的标语牌为参观者提供有关艺术和与 Fotografiska 合作的更多信息。 摄影师 Evelyn Bencicova、Kelia Anne MacCluskey 和 Elizabeth Bick 分别讲述了他们工作背后的过程和观点，并分享了他们如何解读以人为本的主题。

“为了创造那种亲密的感觉，我们让每位艺术家都飞到录音室，深入了解激发艺术的情感或思想，”雷登巴赫说。 “这个装置描绘了各种各样的情感。无论是看到描绘孤独感的人性的阴暗面还是更充满欢乐的时刻，每个人都能找到引起共鸣的东西。”

随着艺术家的叙述，指南旨在通过生动的声音设计来增强视觉展示。 一个专门的微型网站作为该装置的数字中心，第一个微型网站将于 2 月 25 日在纽约的 Kimpton Hotel Eventi 举行。该活动将通过付费数字和社交媒体以及影响者合作伙伴关系进行推广，同时 360 度游览——将于本月晚些时候在微型网站上播出——实际上会将家庭用户置于展览中，可能会扩大活动的范围。

为了增强与 Allison+Partners、CSM 和 Visiting Media 机构共同开发的这项工作的互动性，Kimpton 正在与 Fujifilm Instax 合作，提供借用相机并提供“Foto-gin-ic”鸡尾酒。 根据 Reidenbach 的说法，这家酒店品牌在一月份举办了一场发布会，展示了该活动的合作伙伴，并首次推出了快闪店的宣传视频，这将作为展品前往每个新城市的关键营销工具。

由于展品位于酒店的公共场所，金普顿希望吸引当地人和酒店客人。

Reidenbach 说：“我们很早就知道，我们不能将其仅限于酒店客人……并且通过我们的数字组件，它正在吸引世界各地的艺术爱好者。” “通过微型网站，其中包含许多装置中的图像和每位艺术家的细节，我们希望为世界各地的人们带来艺术的新观和‘保持人性’的理念。”

根据 Reidenbach 的说法，在首次安装仅两周后，早期结果显示金普顿忠诚度会员和客人之间的情绪“非常积极”。 她的团队的 KPI 将基于客人反馈、影响者合作指标、付费媒体绩效、社交参与、网络流量和转换以及赢得的媒体报道。

在纽约运行后，该装置将在 8 月前前往金普顿的另外五个物业，尽管与 Fotografiska 的合作将持续到 2020 年。Reidenbach 表示，在当前的巡回演出之后，有机会获得更多以艺术为中心的体验。

扩展“保持人性”的口头禅

巡回艺术展是金普顿围绕“保持人性”信息所做的最新体验努力。 2018 年 9 月，它将传统的酒店房间变成了一个可共享的互动空间，客人可以通过留言簿、宝丽来照片、留言板和共享的 Spotify 播放列表为下一位入住者留下纪念品。

Reidenbach 说：“设计通过创造一种身临其境的体验，激发他们和其他人与周围环境的联系，在帮助重新想象我们的客人住宿方面发挥着关键作用。”

Room 301 的努力使 Kimpton 在 Instagram 上的参与度翻了两番，展示了利用消费者对真实体验的兴趣的力量。 2019 年 3 月，Kimpton 宣布将把交互式 Room 301 的努力扩展到 20 个城市。

更广泛的“Stay Human”项目中的这些“金钱无法购买的体验”旨在为酒店客人和公众提供难忘的时刻，加深与金普顿的联系并将人们聚集在一起。 对于倾向于在旅行体验中寻求原创性和真实性的千禧一代和 Z 世代，体验式策略可能会很有效。 这一趋势推动了Airbnb等初创公司的增长，这些初创公司的目标客户是寻求低成本或“更正宗”住宿的旅行者。

涉足体验式款待

金普顿并不是唯一一个重新构想旅行或创造性地吸引客人的人。 万豪旗下的雅乐轩连锁酒店在部分地点举办以科技为动力的音乐会，以展示当地艺术家并吸引寻求有趣、可分享体验的消费者。 甚至从美泰的芭比娃娃到塔可钟等品牌都在通过生产自己的品牌过夜体验来满足消费者的这种需求。

但对于金普顿来说，旅行弹出式广告和更广泛的以人为本的口头禅集中在从快节奏的社会中退后一步，欣赏艺术并与他人建立有意义的联系。

“‘保持人性’是关于自我反省，与他人建立有意义的联系，并在你所做的每一件事中加入个人风格，”Reidenbach 说。