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已发表: 2024-01-09今天,精品国际酒店集团正在推出其历史上最大规模的营销活动,以持续的品牌增长势头为基础,提高宾客满意度和加盟商收入。
这项名为“A Stay for Any You”的多渠道全国宣传活动由演员兼作家基根-迈克尔·基 (Keegan-Michael Key) 饰演“Any You”这一角色,描绘了旅行者在不同旅行中所扮演的各种角色和角色,从家庭度假到情侣度假。去参加商务会议。
据《Choice》报道,该活动的前提是“旅行计划过程中的一个非常真实的时刻,[客人]会问,‘这次旅行中我会成为哪个我?’”。 该活动旨在区分精品国际酒店的品牌,展示其个人价值,并帮助客人确定最适合其旅行预算和需求的品牌。
在该活动启动之前,Choice Hotels 首席营销官 Noha Abdalla 与 Hotel Dive 坐下来讨论了该公司迄今为止最大规模的营销活动背后的策略,以及特许经营商可以期望从广告中看到的结果。
竞选活动
“A Stay for Any You”活动将重点关注四个精选酒店品牌:Cambria Hotels、Radisson、Comfort Inn 和 Quality Inn。
Choice 与跨国广告公司 Havas 合作执行媒体购买,该活动将在广播、有线电视和流媒体电视、SiriusXM、Spotify 以及 Facebook、Instagram、Snapchat、TikTok 等社交平台以及 Key 自己的社交媒体平台上进行。 广播广告由 Key、他的合作伙伴 Elle Key 和 Choice 唱片创意机构 McKinney 共同撰写。
在由 Choice Hotels 提供给 Hotel Dive 并计划于今天晚些时候上线的一则广播广告中,Key 以“Any You”的形式导航各种旅行场景。 作为角色,他致力于确定中档 Comfort Inn 品牌(根据 Choice 的说法,提供“温暖而温馨的家庭体验”)是否适合他的需求,或者丽笙酒店“适合商务旅行”的住宿是否更好适合。
“你可以成为舒适酒店的免费热早餐英雄,”基在视频中说道,同时将一块华夫饼翻转到角色儿子的盘子上。 或者,他继续说,你可以成为一名“商业大联盟成员”,他说,在丽笙酒店的会议室里转动椅子接听公司电话。
阿卜杜拉说,虽然客人旅行的原因多种多样,但一个普遍的需求是找到一家在合适的位置、以合适的价格提供合适的设施的酒店。
她说,在当前的经济形势下,这一点尤其令人心酸,因为酒店客人希望他们的钱“花得更远一些”。 在某些情况下,这意味着将资金分配给更多旅行体验,而不是住宿,她看到越来越多的旅行者这样做。
但这并不意味着他们住的酒店不重要。 阿卜杜拉表示,客人希望了解适合自己个人预算和旅行需求的最佳酒店选择,这就是为什么在“A Stay for Any You”活动中区分精选品牌如此重要的原因。
“[人们]认识到,旅行将继续在人们的生活中发挥非常重要的作用,他们具有成本意识,希望确保自己明智地花钱,但同时也意识到他们寻找一个能够满足他们旅行特定需求的酒店品牌,并且拥有他们想要和优先考虑的设施,”她补充道。
活动目标
该活动有三个主要目标:提高精选酒店品牌知名度、增加精选酒店网站流量以及推动直接预订。 阿卜杜拉说,选择活动中的品牌背后有一个战略,可以帮助实现这些目标。
她告诉 Hotel Dive,选择 Cambria 和 Radisson 品牌是为了改变人们对精选酒店细分市场的看法。 该公司通常被认为是经济型和中端市场的主要参与者,但随着 Radisson Americas 的收购和整合以及 Cambria 的全国扩张,Choice 希望客人了解其在高档空间的存在。
“对于我们来说,这是一个机会,可以帮助我们的客人了解我们产品组合的范围和广度,并帮助他们转变观念,从认为精选酒店更像是一家中型酒店公司转变为认为精选酒店拥有一系列酒店品牌组合,提供优质的住宿体验。适用于任何版本,”阿卜杜拉说。
该活动还将让人们认识到传统品牌 Comfort Inn 和 Quality Inn 在去年取得的增长里程碑。 10 月,Choice 开设了第一家 Comfort 酒店,并采用了该品牌全新的 Rise and Shine 原型——这是历经多年、耗资 25 亿美元进行品牌更新的产物。 2023 年,Quality Inn 的渠道数量将大幅增长。
阿卜杜拉指出,该活动是精品国际酒店集团推出的投资规模最大的活动,其目的还在于增加酒店网站的流量,并最终通过网站或应用程序进行直接预订,从而为加盟商带来利润。
直接预订“正是我们的加盟商所要求的,因为这对他们来说更有利可图,”她说。
“特许经营商希望我们能够让我们的品牌在消费者心目中占据首位,这是提高知名度的一部分,吸引更多人访问我们的网站,这样人们就可以看到我们所提供的产品,并推动较低成本的预订,”阿卜杜拉说。
超越竞选活动
精品国际酒店集团的营销策略不仅仅限于“为您打造一次住宿”活动。
“我们有一个营销计划,我们称之为下漏斗营销或收购营销,并且我们有许多合作伙伴,主要是数字渠道的合作伙伴,这使我们能够在消费者考虑进行营销时站在消费者的前面和中心。旅行决定,”阿卜杜拉说。 她表示,这可能看起来像在 Tripadvisor 等网站上展示精选广告,而消费者正在计划旅行,以帮助推动精选酒店的额外预订。 其他工具包括搜索引擎营销。
阿卜杜拉表示,精品国际酒店集团还拥有一支专门的销售团队,致力于推动团体销售和团体预订。 全行业范围内的团体旅行需求不断增加,预计将推动 2024 年业绩增长。
Choice Hotels 与美国退休人员协会 (AARP) 等多个合作伙伴建立了多种合作伙伴关系,有助于推动直接预订和忠诚度。 Choice Privileges 会员还可以通过 Luxurious Preferred Hotels & Resorts、PENN Casinos & Resorts 和 BlueGreen Vacations 等酒店合作伙伴赚取或兑换积分。