选择履行公司时的 8 个要点 + 2021 年 8 家最佳公司

你可以拥有世界上最棒的产品，但如果你不能安全、准时地把它送到你的客户手中，那就没有多大意义了。 出于这个原因，为您的电子商务业务选择履行公司是一个至关重要的决定。

如果您做出正确的选择，您的履行合作伙伴可以为您的品牌成功做出巨大贡献——但如果选择错误，则可能会破坏您的客户体验，并阻止您从回头客那里获得未来的收入。 有这么多的履行公司，你怎么能选择合适的呢？

选择履行公司时要寻找的 8 件事

进行研究并确保您选择的不仅是任何履行合作伙伴，而且是正确的合作伙伴，这一点很重要。 在为您的在线业务选择订单履行公司时，您应该注意以下八件事。

1. 运输速度

亚马逊 Prime 的两天​​送货速度是新常态，这意味着现代消费者期望比以往更快的送货速度。

那么，您如何才能与这些不断变化的期望保持一致呢？ 通过与可以交付它们的订单履行公司合作 - 从字面上看。 如果你不这样做，你可能会失去 53% 的消费者的收入，他们说他们因为交货时间慢而放弃了在线购买。 顶级履行公司应该拥有高效和有效的履行流程，使他们能够快速将您的产品交付给您的客户。 当他们拥有大量位于战略位置的履行仓库和简化的订单履行软件（我们将在一分钟内完成！）时，这将成为可能。

2. 配送仓库的位置

很明显，客户期望快如闪电的运输速度，当然，这个过程的一个重要组成部分是履行仓库离客户很近。 这很有意义——订单履行中心离最终客户越近，你的产品到达那里的距离就越短，这意味着更短的运输时间（和更低的运输成本）。

因此，在选择履行公司时，您有必要知道他们的履行仓库位于何处。 例如，只有几个履行仓库的履行公司很可能无法以客户期望的速度交付，因此与他们合作可能会损害您的用户体验。 确保您的履行合作伙伴的仓库位于您的客户所在的位置，这一点很重要。

此外，如果您在全球范围内销售，您需要在同意与他们合作之前确保您正在考虑合作的履行公司提供全球运输服务。 毕竟，如果您不能将产品运送到客户所在的地方，那么您的业务将不会持续很长时间！

3. 订单履行软件的特点

作为电子商务企业主，您有很多事情要做。 您已经在日常运营中使用了各种数字工具、应用程序和平台，因此您最不想做的就是实施另一个速度缓慢、杂乱无章且几乎无法弄清楚的软件。 出于这个原因，重要的是不仅要研究您正在考虑与其合作的履行公司，还要研究他们正在使用的订单履行软件。

不同的履行公司使用具有不同特性和功能的不同订单履行软件。 重要的是要了解您的需求和目标的真正含义，并选择能够利用具有可调整功能的软件的履行合作伙伴。 您还希望确保他们的订单履行软件易于实施并在日常中实际使用，并且可以与您已经在使用的任何其他平台和业务应用程序无缝集成。

4. 透明度和可见性

有很多公司在销售类似的产品，因此确定哪些产品真正值得购买对于消费者来说可能是一项艰巨的任务。 因此，当他们找到一个他们认为可以信任的品牌时，他们很可能会长期坚持下去。 但是，您如何才能真正建立这种信任呢？ 透明度。

事实上，在一项调查中，56% 的消费者表示，如果一家公司提供完全的透明度，他们会终生忠诚；81% 的消费者表示，如果他们对品牌的整个产品线感到满意，他们愿意尝试它的程度。透明度。

您的履行流程是这种透明度的关键组成部分 - 88% 的消费者表示实时跟踪货物的能力很重要，69% 的消费者表示如果未交付购买，他们将来不太可能在零售商处购物在承诺日期的两天内。 一个承诺就是一个承诺，如果你不能实现它（字面意思），你就不应该实现它。

例如，如果您的网站保证两天发货，但您的履行公司实际上无法在截止日期前完成，那么他们很有可能不会成为回头客（尤其是如果这是新客户对您的品牌的第一次体验） . 为什么？ 因为您未能与该客户建立信任。 因此，您必须选择一个履行合作伙伴，该合作伙伴可以让您全面了解他们的履行过程，是可靠的，并且您可以相信他们会承担责任。

5. 品牌选项

数以百万计的电子商务企业正在争夺消费者的注意力，那么您的品牌如何才能脱颖而出？ 将您的产品装在普通的、无聊的棕色盒子里肯定无济于事，因为它会产生一种脱离接触、没有人情味的客户体验。 另一方面，选择提供品牌选项的订单履行公司可以帮助您建立品牌并为您的业务创造轰动效应。

为什么它如此珍贵？ 现代消费者更有可能与个性化体验的品牌互动。 量身定制、有趣且令人兴奋的用户体验将使您的客户满意，并让他们一次又一次地向您购买。

品牌的底线？ 89% 的数字企业投资于个性化，51% 的数字营销人员表示个性化目前是他们的第一要务，因此在选择履行合作伙伴时不考虑品牌潜力可能会损害您的用户体验！

6. 包装选项

除了品牌推广之外，您还希望根据您要运送的产品选择具有多种包装选项的履行中心。 并非所有的盒子都是一样的，所以你要确保你有你选择的包装（在这里查看六种类型的包装）。 选择正确类型的包装也将减少对产品的损坏。

除了包装之外，有时重要的是里面的东西！ 所以，你要确保你也有你选择的绝缘材料，无论是泡沫聚苯乙烯花生、瓦楞纸、泡沫卷、碎纸、泡沫包装还是气枕。

7. 退货管理

您不希望履行中心在运送产品后不干涉； 毕竟，在线订购的所有产品中约有 30%被退回。 一些退货是无法控制的（客户根本不喜欢该产品），但是有信誉的履行公司将与您合作进行退货管理，以减少可控退货——这些退货可能会通过更好的前向物流减少或消除。

您的履行公司的软件也应该能够帮助您识别“连续退货者”。 这些客户反复购买只是为了退货。 通过识别他们，您可能会在大促销时推迟向他们发送促销材料，或者您可能会在购买后向他们发送电子邮件，突出显示满意客户对他们刚购买的产品的热情洋溢的评论，以使他们对购买充满信心.

8. 费用

预计将履行卸货到第三方物流提供商将涉及一些初始前期成本。 然而，从长远来看，您最终将节省劳动力、管理费用、包装用品等。 此外，您还希望确保您选择的履行中心能够为您提供最优惠的价格。

由于您为履行付费（毕竟您的产品在不断移动），因此您的履行中心不应该向您收取长期存储费用； 这就是仓库的用途。

由于发货量大，配送中心还能够从运营商那里获得比任何单个电子商务零售商更好的价格，因此您要确保他们将这些节省中的一部分转嫁给您。 这些降低的成本通常允许电子商务零售商通过提供免费或减价运输来与零售巨头竞争。

2021 年要考虑的 8 家最佳履行公司

在选择履行公司时，您可以选择！ 以下是一些在新的一年中需要考虑的顶级公司。

1.履行实验室

The Fulfillment Lab（就是我们！）成立于 2012 年，是我们名单上经验更丰富的履行中心之一。 我们公司的诞生源于对业务的热情。 我们的创始人Rick Nelson在管理以前的业务时，经历过其他物流和履行中心的缺点，所以他开始了自己的事业！ 今天，我们拥有 14 个国际办事处，并以我们的尖端软件和发明履行营销而闻名。 更多关于我们公司的信息！

2. 红鹿履行

Red Stag Fulfillment 位于田纳西州诺克斯维尔，由 Eric McCollom 于 2013 年创立。 虽然许多履行公司履行各种尺寸的产品，但 Red Stag 专注于重型和超大包裹履行（如果您销售 T 恤或手机壳，请到别处寻找！）。 Red Stag甚至围绕更大的产品设计了他们的仓库，拥有更宽的过道和专门用于运输重量超过 10 磅的货物的专用设备。

3. 船鲍勃

更新的履行场景，但以自己的名字命名的是 ShipBob，由 Dhruv Saxena 和 Divey Gulati 于 2014 年创立。 在短短几年内，ShipBob 对优质履行服务的奉献帮助他们从 Dhruv 公寓外的小型企业发展成为在美国拥有仓库空间的全国性企业。

4.亚马逊FBA

一个不需要介绍的名字，亚马逊在 2006 年推出了 FBA（亚马逊物流）。FBA 允许您将产品存储在亚马逊的履行中心，他们会为您挑选、包装和运送它们。 您甚至不必成为亚马逊卖家即可使用 FBA 服务。 如果您喜欢隶属于亚马逊名称，FBA 是一个不错的选择——尽管有些客户认为他们没有获得与专门的履行服​​务相同的服务水平。

5. 联邦快递履行

另一家享有盛誉的公司 FedEx 于 2017 年推出 FedEx Fulfillment，以帮助中小型企业管理其零售店的库存并履行来自多个渠道（包括网站和在线市场）的订单。 FedEx Fulfillment 的一个好处是可以立即访问 FedEx 的运输网络，这可以增加每天的发货数量。

6.船僧

ShipMonk 的故事是一个独特的故事，始于创始人 Jan Bednar 从捷克共和国移居美国。 Jan 的许多国内朋友都想要美国产品，但公司不愿意运往海外。 作为一种变通方法，他们会将产品运送给 Jan，Jan 会将它们转发到捷克共和国。 所以在 2014 年，Jan 创建了 ShipMonk！ 如今，ShipMonk 以其基于订阅的履行服务而闻名，但它为中小型企业提供所有类型的履行服务。

7. Fulfillment.com

首席执行官兼创始人 Justin Singletary 于 2011 年创办了 Fulfillment.com。该公司曾经在佐治亚州 Thunderbolt（萨凡纳郊外的一个小镇）一家比萨店上方 800 平方英尺的空间工作。 如今，Fulfillment.com 已在全球运送超过 1300 万份订单，并且还在继续增长。 它们是运送大量产品的公司的热门选择。

8. 白盒

Whitebox 由 Marcus Startzel 于 2013 年创立，已成为许多顶级公司（如星巴克和固特异）的热门配送选择。 使用 Whitebox 的品牌公司提供的数据可以帮助他们回答诸如“我应该完成这个大批发订单还是为市场保留库存？”之类的问题。 Whitebox 确实向新用户收取 3,000 美元的启动费，这对某些企业来说可能是一个障碍。

通过履行实验室体验最佳履行服务

您可以选择履行公司，但在竞争日益激烈的在线市场中，订单履行需要与您的电子商务业务一样快。 我们先进的专有订单履行软件正在改变处理履行的方式，并通过以下方式满足现代在线业务的需求：

• 可靠的运输。 我们提供可靠、高效的运输，具有全球订单履行能力和加急运输选项，可确保在 3 天或更短时间内送达。
• 地理位置优越的履行仓库。 拥有 14 个履行仓库（2 个国内仓库和 12 个国际仓库），您可以确保您的产品始终以最快的速度到达您的客户。 利用多个仓库不仅可以减少运输时间，而且还可以通过减少每批货物要穿越的区域数量来降低成本。
• 专有的订单履行软件。 我们专有的 Global Fulfillment Software (GFS) 旨在易于使用并无缝融入您现有的日常业务流程。
• 全面了解履行过程的每个阶段。 GFS 提供对订单履行流程每个阶段的清晰可见性。 您将能够实时看到我们看到的内容，因此我们始终承担责任，您始终了解情况。
• 定制包装，打造无限品牌潜力。 GFS 允许您快速设置您的履行物流并设计定制的盒子、标签、优惠券和插页，以便您可以提供定制的、引人入胜的用户体验，从而推动重复销售。
• 动态整合。 我们提供与每个主要电子商务系统的动态集成，包括 Magento、Shopify、Limelight、SquareSpace 等。
• 无与伦比的灵活性。 通过在最后一刻进行编辑、更改、添加客户服务延迟等功能，您可以为客户量身定制整个履行体验，并根据需要进行调整。

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