冷邮件主题行：16 个最佳实践 + 68 个示例
已发表: 2023-07-27
- 2023 年 6 月 26 日
内容
目标已经设定，您想要达到的 KPI 也已制定，您出色的电子邮件营销活动也已准备就绪。 从各方面来看，你已经做好了准备，感觉自己已经实现了自己的目标。
只有一个问题：您必须找出一个冷酷的电子邮件主题行，足以吸引人们首先打开您的电子邮件。
您不仅要在收件箱中与其他销售代表竞争，还要与他们的同事、客户、广告和垃圾电子邮件发送的数百封其他电子邮件竞争，所有这些都在争夺他们的注意力。
这意味着你必须找到一种脱颖而出的方法。 如今，脱离群众是一个非常普遍的问题，但它是可以解决的。 以下是七个最佳实践，可确保您的电子邮件主题行不会阻碍您实现目标。
1. 个性化主题行
您的电子邮件应该是个性化的——并且您的主题行应该没有什么不同。 向收件人提供电子邮件内容的摘要，并叫出他们的名字。
为什么有效：电子邮件中的个性化现在已成为必需 - 根据 Yes Lifecycle Marketing 的说法，个性化您的电子邮件主题可以将打开率提高高达 50%。
在主题行中使用潜在客户的姓名或公司名称是个性化101，并且使其自然更引人注目。 我们的大脑被预先编程为寻找和聆听我们的名字，所以为什么不利用它来为你带来好处呢？
加入一点个性化还可以防止电子邮件看起来像垃圾邮件、推销邮件或过于普通而无法打开。
如果您对潜在客户不太了解，那么通过 Google 搜索一下就可以为您找到 LinkedIn 个人资料，您可以在其中看到最近的促销、认可，甚至公司变更。
或者尝试查找公司新闻稿、其网站上的相关博客文章或可用于发起对话的公司新闻。
行动中：
- “[名字]，您想对您的公司文化做出哪些改变？”
- “[公司名称] 已经为实现第四季度目标做好了准备”
- “你能抽出 5 分钟时间吗，[名字]？”
- “恭喜晋升，[名字]”
2. 简短的主题行
由于我们每天收到的电子邮件如此之多，我们在通过简单扫描收件箱来清除垃圾邮件和销售电子邮件方面几乎都是专家。
你知道主题行； 那些主题行不断延伸出页面的内容。 每个字母都是大写的。 他们过度标点符号。
他们所有人都在尖叫：“别打开我！” 努力脱颖而出。 在主题行中仅使用 3-4 个单词即可帮助您做到这一点。
为什么有效：保持主题行简短可以使内容看起来更具对话性并且更少以销售为导向。 还值得一提的是，66% 的电子邮件现在是在移动设备上打开和阅读的。
根据设备及其设置，如果主题行太长，可能会被截断。 Zurb 的有用工具“测试主题”有一个很棒的功能，您可以利用该功能在发送之前在特定设备上测试您的主题行。
但是，如果您保持主题行简短且具有对话性，那么花哨的工具就不是必需的。
行动中：
- “需要帮助吗？”
- “窃取我的销售策略”
- “你被邀请了”
- “你们有多近？”
3. 随意的主题行
浏览您的收件箱，您会发现非常专业且结构化的电子邮件主题。 那些明显是营销和销售的邮件只是乞求被存档，或者更糟糕的是，被标记为垃圾邮件。 就像保持简短一样，您也应该尽量保持非正式。
为什么有效：找到让主题行脱颖而出的方法可能很困难，但最简单的方法之一就是全部使用小写字母。
或者，尝试像向您已经认识的人（例如朋友、父母或长期工作同事）发送电子邮件一样来编写电子邮件。 你甚至可以考虑从一个笑话开始（只要确保你说出了那个妙语）。
行动中：
- “我们的下一步”
- “快速提问”
- “你知道你从事医疗销售工作，当……”
4. 不要忽视代码片段
显示电子邮件内容预览的短文本仍然可以决定或破坏您的打开率。 花点时间让它感觉个性化，并表明你已经做了一些功课。
为什么有效：由于许多电子邮件程序都会显示电子邮件内容的预览，因此精心设计电子邮件的开头可以帮助他们最后一点推动打开电子邮件。
如果您的主题行太长（还记得提示＃2吗？），那么这些多余的单词通常会溢出并替换您的电子邮件片段。 无论您做什么，请务必放弃电子邮件顶部的白名单请求、取消订阅链接和其他可能意外出现在代码片段中的内务用语。
该片段可以传达对话，可以使用他们的名字或星期几进行个性化，使内容看起来更加量身定制。 它可以提出一个发人深省的问题，用一个有趣的陈述激发好奇心，甚至给你一个故事的第一行。
行动中：
- “周四快乐，[名字]！”
- “想看我创业吗？”
- “如果你有一根魔杖……”
5. 连接点
显示您和收件人之间的联系有助于消除最初对销售电子邮件的不信任。 它可以是共同参与最近的活动、相互联系，甚至是同一团体、俱乐部或组织的成员资格。
为什么有效：与使用名字来个性化电子邮件类似，人们在扫描收件箱时会寻找熟悉的名字和单词。
如果他们最近参加了您也参加的会议，请尝试将其放在主题行中。 如果你们有共同的联系，无论是朋友、邻居还是推荐人，请继续强调它。 您可以采取的任何措施来预先建立联系或信任，都可以帮助您打开电子邮件。
行动中：
- “[相互联系名称]说我应该联系”
- “我们是在增长营销会议上认识的”
- “[会员互会]之后该喝咖啡了吗？”
6. 通过细分提高相关性
普通的冷邮件群发总是不如目标明确的邮件有效。 想想忙碌的人如何与拥挤的收件箱互动。 你没有读完所有内容。 您正在浏览消息，寻找任何看起来专门针对您的消息。
为何有效：根据 DMA 的数据，分段电子邮件营销活动可带来高达 760% 的收入增长。这是因为分段会给收件人留下电子邮件是单独发送给他们的印象。 这种直接印象可以通过整合收件人的位置、人口统计、过去的购买、行为、行业、用途等详细信息来创建。
行动中：
- “专为您策划的新鲜达拉斯餐厅推荐”
- “立即解决您的[特定行业问题]”
- “在阅读本文之前，请勿购买[竞争对手产品名称]”
7.不要害怕尝试
尝试自己进行实验。 记录你的打开率、回复、转化和其他重要统计数据，看看你的新策略是否值得保留或放弃。 然后继续测试你的下一个想法。 冲洗、重复、永不停止测试。
为什么有效：所有最佳实践都是因为人们的创新而变得如此。 将表情符号或符号放入通常严肃且专业的冷销电子邮件主题行中，看看会发生什么。
Experian 发现，在他们分析的 56% 品牌中，包含符号的主题行具有更高的独特打开率。 尝试放弃主题行。 Hubspot 发现，在其 Sidekick 平台发送的 640 万封电子邮件中，没有主题行的电子邮件的打开率比有主题行的电子邮件多 8%。
行动中：
- “谢谢 ？ 提前”
- “我有一个问题？”
- [无主题]
8. 表现出你的真诚
到目前为止，我们已经列出了您应该如何做事的最佳实践。 不过，在最后一点上，让我们翻转一下并简要讨论一下您不应该做什么。
如果你没有达到你最终写出的优秀主题，你就会被认为是不值得信任和虚伪的。 互联网上充斥着黑客和俏皮话，它们可以“诱骗”人们打开您的电子邮件。 不要成为那个人（或女孩）。
为什么它不起作用：使用捷径和技巧可能会让人们感到被欺骗，从而粉碎您可能拥有的任何信任或可信度。
建立信誉非常困难，而失去信誉又非常容易，所以不要冒这个风险。 这是不值得的，这样做可能会让您被标记为垃圾邮件，而不是简单地被忽略或删除。
行动中：
- “回复：”假装这封电子邮件是你们两人之间正在进行的电子邮件线程的一部分，但事实显然不是。
- “第一年保证 1,000,000 美元”或任何其他奢侈的说法都是标题诱饵，或者与尼日利亚王子骗局不相上下。
- 如果您在 SpaceX 工作，“火星度假”可能是一个不错的主题行，但如果主题行与您的电子邮件内容完全无关，那么您就会被认为是不诚实或可疑的。
不要让你的主题阻碍你实现目标。 您发送的每封电子邮件都是一个机会，不应掉以轻心。 请记住保持简短、相关、风度翩翩，并且永远不要停止测试。
为冷冰冰的销售电子邮件创建深思熟虑的主题行是一种真正的艺术形式，需要时间来掌握。 但是，如果您实施我们在此概述的一些最佳实践，并且不断尝试，您将看到打开率以及销售数字都有相当大的提高。
9.努力成为有用的人
在发送电子邮件之前，问问自己：“我会根据我写的主题行打开这封电子邮件吗？” 如果答案是否定的，请回到绘图板。 为了真正对冷电子邮件营销活动产生影响，每封电子邮件都必须具有相关性并为收件人提供价值。
为什么有效：有用是人们钦佩的品质。 欺骗别人可能会打开你的电子邮件，但揭开真相后发现你浪费了他们的时间可能会造成不可挽回的损害。 冷电子邮件营销活动通常会给您一次留下良好印象的机会，因此请确保您的正文支持您在主题行中所说的内容。
更好的长期策略包括向接受者提供不易获得的内部知识、分享案例研究、以某种方式娱乐他们，或者给他们一些其他值得他们花时间的有价值的东西。
行动中：
- “你的竞争对手在谷歌上的排名比你高。 就是这样：”
- “您的客户会喜欢我们的最新研究”
- “您的客户永远不会忘记的独特礼物创意”
10.幽默的主题行
人们喜欢笑，所以为什么不时不时地在你的主题行中加入一个笑话呢？ 虽然这种技术可以在打破僵局方面发挥奇效，但请注意，它并不适合所有人。 首先，确保你真的很有趣。 如果幽默不是你的强项之一，那就把这一点留给专业人士吧。
为什么有效： 47% 的电子邮件仅根据主题行被打开或丢弃。 知道人们仅根据这一单一因素来判断您的电子邮件意味着您必须立即激起他们的兴趣。 还有什么比玩笑更好的方式来激发好奇心呢？ 如果没有别的事，你会让他们打开电子邮件，这样他们就能听到妙语。 只要确保你在电子邮件正文中讲了笑话，这样他们就不会感到被欺骗了。 玩笑设置很容易获胜，但分享幽默的故事也可以建立融洽的关系并开始有趣的对话。
行动中：
- “一匹马走进酒吧……”
- “让我和你分享一个尴尬的故事”
- “我再也不会以同样的方式看待香薰蜡烛了”
11. 固执己见的主题行
发送电子邮件时采取更安全的方式很容易而且很常见。 但安全并不能让你打开。 试图让每个人都喜欢你会导致平庸的结果。 您会显得不那么令人难忘（如果您确实给人留下了深刻的印象），并且您会与收件人滚动浏览的所有其他垃圾邮件主题行融为一体。
为什么有效：提出并分享意见并不总是那么容易。 你必须在坚持你的信仰和疏远你的听众之间保持微妙的界限。 这里的目标不是将人们推开，而是让合适的人更接近。 如果这意味着一路上失去一些不合适的人，那么从长远来看，这可能是一件好事。 虽然发表意见可能是一件严肃的事情，但并不总是如此。 对喜爱的食物、电影或书籍采取强硬立场也可以引起人们的共鸣并开始对话。
行动中：
- “参与奖杯是问题的一部分”
- “顾客并不总是对的”
- “空手道小子 III 是一部杰作。 原因如下：”
12. 主题行具有紧急性
排他性和紧迫性为冷冰冰的销售电子邮件添加了 FOMO（害怕错过）的元素。 如果做得好，接收者担心他们必须立即采取行动，否则他们将永远错过这笔交易。
为什么有效：根据 Eventbrite 进行的研究，千禧一代经历 FOMO 的比例达到惊人的 69%。 鉴于这一巨大比例，尤其是千禧一代，他们更愿意出现、分享更多、更积极地参与。 冷电子邮件也不例外。 如果您能够迎合想要融入其中的大众（请记住，千禧一代现在是美国劳动力中人数最多的一代），您就可以对下一个广告系列的转化率产生相当大的影响。 事实上，一项研究发现，60% 的千禧一代顾客承认在经历了 FOMO 后（通常是在 24 小时内）进行了购买。
这里的技巧是不要做得太过分。 如果您所有的电子邮件都是紧急的，那么没有一封是紧急的。 此外，如果您的独家优惠实际上向所有人开放，您将失去可信度或降低电子邮件的价值。 有选择地选择使用此技术的频率。
行动中：
- “明天是最后一天了。 在价格上涨之前锁定。”
- “[插入产品名称] 的时效性优惠”
- “你不想错过这个”
13. 案例研究/客户评价主题行
如果您的客户在您的产品或服务上取得了巨大成功，为什么不在您的电子邮件营销活动中利用他们的故事呢？ 案例研究和客户评价是向读者保证您的主张的真实性和有效性的好方法。 反过来，这可以帮助说服他们参与您的内容。
为什么有效：案例研究和客户评价非常引人注目，因为它们提供了证据并建立了信任。 它们表明您所提供或建议的内容过去对其他人有效。 这解释了为什么 Social Fresh 发现客户评价对于内容营销具有最高的有效性评级！
行动中：
- “我们的工具如何使 XYZ 公司的收入增加 50%”
- “吸引 5000 多名与会者参加 ABC 活动的策略”
- “一个简单的改变如何将 John 的转化率提高了 30%”
- “了解我们如何帮助一家初创企业将流量增加 200%”
- “了解小型企业如何在短短 3 个月内将销售额翻倍”
- “案例研究：我们使 XYZ 公司的生产力提高了 40%”
- “[客户姓名]感言：我们如何帮助他们成长。”
- “向一流科技公司学习我们成功的 SEO 策略”
- “案例研究：[贵公司]如何创造 400,000 美元的收入渠道”
- “[客户名称] 通过我们的产品实现了 X。 怎么看！”
14. 新闻劫持主题行
新闻劫持是一种利用新闻故事或趋势并使其与您的品牌相关的艺术。 这是让您的产品获得关注的好方法，只要您确保不麻木不仁或不恰当。
为什么有效：新闻报道已经引起了人们的注意，他们正在积极寻找更多信息。 这意味着新闻劫持是一种立即吸引读者注意力并让他们条件反射地打开您的电子邮件的方法。 它还向读者表明您的品牌了解并了解时事。
行动中：
- “[趋势]告诉我们什么[主题]”
- “推出[产品]：适应[趋势]的最佳方式”
- “[主题]：我们如何应对最新趋势”
- “为什么今年都是关于[主题]和[产品]”
15.分享秘密主题行
每个人都喜欢秘密，尤其是当他们承诺提供优势时。 利用这一点，您可以设计一个主题行，表明您的电子邮件包含独家信息。
为什么有效：通过将您的电子邮件定位为内幕知识或秘密提示的来源，您可以使其更具吸引力。 如果您的目标受众处于竞争激烈的行业，这可能特别有效。
行动中：
- “提高投资回报率的秘诀”
- “竞争对手不想让你知道的 5 个营销秘密”
- “揭开成功项目管理的秘密”
- “嘘……这是改善客户关系的秘诀”
- “更好的 SEO 的关键：别人不会告诉你的事情”
- “我们如何实现 XYZ……您也可以”
- “揭晓：[产品]背后的秘密”
16.专业主题行
专业的主题行保持正式的语气和语言，以建立可信度并传达电子邮件内容的严肃性。 这些主题行特别适合 B2B 电子邮件或向高层管理人员和决策者发送电子邮件。
为什么有效：专业的主题行给人一种严肃、重要、需要关注的电子邮件的印象。 它们有助于表达对收件人时间和职位的尊重，并营造专业感和可信度。 这些主题行通常简单明了，切中要点，避免废话并专注于关键信息。
行动中：
- “状态更新：Alpha 项目开发进展”
- “第四季度财务报告：要点”
- 《邀请函：ABC 公司年会》
- “[您的公司名称]：每周综述”
- “特别优惠：升级您的订阅”
- “网络研讨会提醒：掌握数字营销”
- “机密：第三季度销售预测”
- “提案：与 XYZ 公司的合作机会”
- “重要：年终税务规划策略”
- “需要采取行动：遵守新法规”
大规模个性化
大多数冷电子邮件不需要高度个性化。 在决定如何个性化您的电子邮件时，可以遵循的一个简单公式是：
- 不同的目标使用不同的电子邮件
- 研究个人并个性化第一句话
例如，在 Mailshake，我们的目标群体是销售团队中的销售人员和自己进行勘探的顾问。
显然，这两个群体有不同的特点和痛点，所以我给他们发的电子邮件也会有所不同。
不过，就个人而言，我可以为每个潜在客户花 5 分钟时间，检查他们的 LinkedIn、网站和其他社交帐户，并找到一个角度打开我的电子邮件，该电子邮件连接到我的报价，并表明这不是完全相同的电子邮件我正在发送给其他数百人。
借助 Mailshake，您可以使用强大的邮件合并功能批量个性化您的电子邮件，根据收件人是否打开电子邮件、单击链接或回复来安排暂停或触发的后续电子邮件，以及直接从 Mailshake 回复潜在客户带有铅捕手的仪表板。
您还可以设置跟进之间的时间间隔（第一封和第二封电子邮件之间间隔 5 天，第二封和第三封电子邮件之间间隔 7 天等），以及您希望他们发送的日期和时间（例如，在 8工作日上午和下午 6 点）。
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底线：个性化对于有效的外展策略绝对重要，但这只是难题的一小部分，没有理由不能将其自动化。
