使用领先的清洁服务应用扩展您的清洁公司

开办一家清洁公司可能是一个有利可图的决定，因为工作量大，需求量大，而且管理费用低，而且没有通常的运营成本。 然而，管理一家清洁公司也面临着一系列挑战。 从雇用和培训最好的团队、规划和扰乱有效的时间表、准确跟踪时间以轻松计算工资、保持健康的内部沟通、吸引回头客并确保客户满意度，清单可能会不断增加。

许多清洁企业主发现，依靠笔和纸，甚至 Excel 电子表格以及无休止的短信和凌乱的 WhatsApp 群组是行不通的。 它只是不削减它！ 鉴于技术的进步，转向数字解决方案来管理日常运营是理所当然的。

数百家清洁公司正在使用 Connecteam 来应对运营清洁公司的日常挑战。 因此，我们根据它们的使用情况创建了一份指南，为您提供克服挑战和扩大清洁业务的最佳实践。

清洁公司在 Connecteam 之前面临的挑战

• 来自现场的报告经常放错地方

“当清洁工需要提交报告时，比如清洁确认表，如果幸运的话，我通常要到那天晚些时候才能收到。 如果他们弄错了或忘记在表格上签名，我必须追着他们去获取这些信息，所以我需要两倍的时间来处理这些信息。”

“有时我的员工通过短信向我发送确认信息，这变得难以追踪而且非常混乱！”

• 跟踪时间可能会导致错误

“时间跟踪和工资单可能需要我一两天的时间，因为我必须筛选数百张 Excel 表格或纸上的涂鸦，有时可能会出错。 一点效率都没有。”

“如果我发现错误或我需要他们接听时间，这只是与我的员工进行无休止的乒乓球比赛。”

• 分配班次需要几个小时

“如果轮班开始，我必须寻找替代者，而且要兼顾这么多员工和地点使这项任务成为我真正想避免的苦差事。”

• 入职时间长且耗时

“我需要新的清洁工在同一天启动并运行，但我们却被困在一个房间里，我们浪费了一整天的时间来处理员工手册中的小事。 当我一半的新员工在第一个月内辞职时，这完全是浪费。”

• 内部沟通混乱

“当我需要发送紧急更新时，我要么一个一个地打电话给我所有的清洁工，要么组织一个电话会议，要么我发短信，但我不知道谁收到了信息，甚至懒得去读它。”

“我的清洁工有时很难找到我，因为我忙于处理十几个不同的任务，当我回到他们身边时，它已经无关紧要了。”

• 提供最好的客户服务可能很困难

“那里有很多竞争，我真的很想拥有竞争优势，但我需要一个可以帮助我管理一切的工具，这样我就可以专注于大局。”

直到我们发现了Connecteam的清洁服务应用程序，我们最大的挑战才逐渐成为过去！ – BnB清洁服务

在此处详细了解 BnB Clean Service 使用 Connecteam 清洁服务应用程序的经验。

Connecteam 如何帮助清洁经理应对工作场所的挑战

1. 自动化每日清单、报告和表格

日常运营是高效运营清洁公司的核心职能，因此通常使用清单和报告来减少日常活动中的摩擦、自动化信息流、缩短响应时间并建立监督。

以下是清洁公司定期创建的清单和表格的示例：

• 清洁确认表
• 每日清洁清单
• 每周清洁清单
• 每月清洁清单
• 现场或设施检查
• 设备退货和设备订单
• 维修订单票
• 报告问题
• 库存盘点清单
• 库存订单（项目和数量）
• 存货退货表格
• 客服审批
• 事件报告
• 费用报销
• 员工绩效考核

所有清单、报告和表格都以数字方式记录，可以轻松地以 PDF 格式共享，也可以导出到 Excel。 此外，存储的文档数量没有限制，提交的数量也不会影响定价。

最重要的是，您可以与客户分享这些信息，让他们感觉自己的需求得到了满足。

2. 准确记录时间

员工的智能手机上可以进行时间跟踪，因此您可以更轻松地准确管理时间跟踪和工资单。

• 使用 GPS 位置标记进行简单的进出计时
• 发送自动提醒以确保员工准时上下班
• 利用标签、班次附件和注释来准确了解为每个客户或工作类型分配了多少时间
• 管理和批准请假和休假请求
• 按班次或总计导出工资表。
• 与 QuickBooks Online 和 Gusto 集成，实现简单直接的工资单处理

3.轻松分配班次和服务电话

为了调度和管理服务用户的电话，清洁公司依靠 Connecteam 的工作安排功能从一个地方轻松地向清洁工提供所有相关信息：

• 根据不同要求分配清洁工进行服务
• 为每个地点和客户提供所有相关信息，包括时间、地址和特别说明。
• 发送提醒和通知以确保清洁工准时到达，并在有人迟到时通知经理。
• 记录上下班时间和地点，并在需要额外信息时启用班次注释和评论。
• 知道员工何时打卡并完成轮班——此外，员工可以在必要时为每个班次添加图片和评论。
• 允许员工接受或拒绝轮班（可选 - 可以禁用）。

4. 确保各级合规

对于大多数清洁公司来说，合规是必须的，因此“阅读并签署”表格和定期进修培训课程是司空见惯的。 所有文件都被记录下来，并通过应用程序自动以 PDF 副本发送到预定义的电子邮件，此外，任何表格都可以自定义，摘要报告可以随时导出。

• 员工手册确认
• 使用危险材料
• 健康和安全
• 统一协议
• 性骚扰政策
• 事故调查报告
• 其他阅读和签署文件。

5.有效地入职和培训你的员工

清洁公司经常面临高周转率，并且必须为每项工作提供一流的服务水平，因此使用 Connecteam 来简化您的入职流程非常重要。 使用该应用程序，一切都变得更加高效和快捷。

• 一封正式的欢迎信
• 新员工清单
• 个人信息表
• 背景和安全检查合规性表格
• 员工制服订单及协议书
• 保密协议
• 提前预定假期的声明
• 阅读并签署适当的表格

除了入职，重要的是在必要时培训您的清洁工，这样就没有知识差距。 清洁公司使用 Connecteam 来跟踪员工的进度并创建培训材料，例如：

• 健康与安全培训
• 正确使用有害物质培训
• 性骚扰培训
• 设备使用与维护
• 测试和测验。

在这里了解更多有关清洁人员有效培训的信息。

6.加强内部沟通

当您的员工分散且不坐在一个位置时，内部沟通就不太容易实现。 因此，Connecteam 通过包含以下功能轻松克服这一挑战：

• 员工目录：只需搜索姓名、位置、职位等，即可轻松找到员工或客户的联系方式。
• 聊天组和频道：为工作地点或小团队创建一个内部组，这样每个人都可以更轻松地保持联系。员工可以互相告知道路是否封闭，或者他们是否没有产品并且附近有人可以提供帮助。
• 实时推送通知和更新：用于正式和非正式公告，如人力资源更新、首席执行官的来信、员工表彰或公司政策更新等。更进一步，将来自客户的惊人反馈发送给您的所有员工，以帮助提高士气。

7. 轻松访问公司协议

为确保全面合规，必须单击按钮即可使用所有公司协议。 此外，当您更新协议时，您只需在数字清洁服务应用程序上执行一次，每个人都拥有更新的版本。 无需再打印数十份实体副本并在员工之间打扰。

• 标准操作程序 (SOP)
• 安全和应急协议
• 地毯清洗程序
• 员工手册
• 道德准则
• 性骚扰政策
• 统一政策

8. 提高工作场所安全

清洁公司通过让员工实时报告、提供安全信息以及交流安全相关主题来提高安全标准并营造“安全第一”的意识。 一些最佳实践包括：

• 快速简便的报告：员工可以实时轻松地发送有关危险或事件的报告，相关主管会立即收到报告以进行进一步评估。
• 安全数字资源：确保所有安全规程、提示和资源以及“经验教训”、事故调查结果和定期安全提示都可通过单击获得。
• 持续的安全培训：定期向员工发送培训材料，以确保没有知识差距，员工了解某些更新，而且可以轻松发送测验以确保内容被理解。管理员可以关注进度并发送提醒以完成培训。
• 安全第一的沟通：只需轻按一下，您就可以分发和交流与安全相关的更新和协议，例如事件发现报告、更新以及使用危险材料和设备的指南、实时更新等。

9. 简化人力资源需求

人力资源团队和高管更喜欢通过以下方式实现流程自动化并更好地控制与劳动力相关的问题：

• 推荐朋友：可以很容易地推荐朋友在公司工作，以帮助扩大招聘范围。
• 休假或病假请求管理：如果请求被批准或拒绝，员工会收到即时更新。
• 个人信息表：新员工入职时，可以轻松获取个人信息、联系方式、紧急联系人、税表等文件、带照片的身份证件等。
• 更新联系信息：即时接收员工信息的更新，例如姓名、地址、银行帐户等。
• 员工满意度调查或绩效评估。

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