使用 Connecteam 的沟通和参与功能来联系您的整个团队

如果您是 HR 或内部沟通主管，您可能总是关注您的同行以及您可以从他们那里学到什么——毕竟，其他公司专业人士的经验是发展您的方法的好方法。 如您所知，有效的沟通和参与在日常工作环境中很重要。 无论您的员工是在同一栋大楼里、在家工作还是分散在全国各地，有效的内部沟通都会对您组织的成功产生直接和直接的影响。

我们从使用 Connecteam 员工通讯应用程序的市场领先公司收集了最佳实践示例，以帮助您确定哪些内容与您的公司相关 - 看看吧！

在沟通和参与方面，常见用例通常会结合多种功能来最好地满足组织需求。 以下是一些关键工具以及如何在组织环境中使用它们的具体示例：

1. 新闻、更新和公告
2. 健康和福利
3. 应用内聊天
4. 调查和民意调查
5. 建议箱
6. 人力资源/高级领导的直接渠道
7. 员工目录
8. 员工推荐
9. 活动公告及报名
10. 常问问题

在沟通和参与方面，排名第一的功能是使用“更新”。 更新是一种通过推送通知向所有或部分团队分发信息的方式。 它可以包含任何媒体并且是完全可追踪的，因此我们将知道我们的信息传播了多远。

特点和能力

1、有针对性的沟通

这使您可以选择准确的目标受众，无论是个人还是群体。 为每位员工提供个性化体验——只向他们展示他们应该看到的内容。

2.可衡量的沟通

您发送了一个更新，现在是时候准确了解谁看到了它，谁没有看到它，谁喜欢它，谁评论了它，以及评论了多少次。

3.具体跟进

您可以轻松指出尚未看到更新的团队成员并跟进他们，而不是再次向全公司发送电子邮件，向所有已经获得信息的人发送垃圾邮件。

4. 稍后安排

现在准备并为以后安排，这可以让您的工作方式更有效，并更好地瞄准用户的高注意力时间 (HAT)，这通常是在清晨左右，或者就在午餐之前，他们更容易调整到他们的手机。

5.自动提醒

你收到重要信息了吗？ 预设和自动跟进。 这样，如果用户没有查看您的更新，他们将自动收到后续通知。

6. 引人入胜的内容

使用视频、图像、GIF、PDF。 文件附件、位置以及使您的交流引人入胜所需的一切。 您可以选择是否允许人们点赞/评论——以便区分更多的“正式交流”和“非正式交流”。

常见用例：

1. 新闻和通讯

团队使用更新功能发送公司简讯、分享公司新闻、相关媒体报道链接等。

2. 执行沟通

通常，高级管理人员利用这种能力亲自向公司的每一位员工讲话。 这在 CEO 与团队分享执行信函时最为常见。

3、公司公告

此类公告的一些示例可能包括宣布新地点或校园的开业、赢得新客户或交易、达到关键里程碑、即将举行的公司活动等。

4. 庆祝成功

庆祝成功让团队喜欢评论、参与并成为成功的一部分。 一些示例包括分享关于绩效的出色反馈信、提供出色服务的员工、公司获得的正面媒体报道等等。

5.员工认可

希望提高员工敬业度的公司最常见的做法之一是通过员工认可将员工置于中心位置。 仅举几个例子：

– 员工聚光灯发布
– 月度最佳员工表彰
– 庆祝员工周年纪念日
– 生日和新生儿的祝福
– 欢迎新团队成员加入团队
– 宣布促销活动

值得一提的是，这是在公司层面完成的，但也由中层管理人员在当地对他们的团队完成。

6. 运营沟通

根据您所在的行业，您可以轻松共享与运营相关的更新，例如极端天气警报、新系列促销、封闭道路、法规变更等等。 再次受益于有针对性的可衡量沟通。

许多公司投入大量资源来促进其团队的健康和福利计划。 通常，人力资源专业人员利用 Connecteam 来提高对当前计划、福利等的认识。 这可能包括：

1. 提供有关现有计划和计划的背景
2. 应用程序内链接可作为您健康计划登录页面的便捷入口。
3. 即将到来的计划和相关活动的注册表和 RSVP
4. 宣布新的福利/健康计划
5. 上传员工健康/福利手册，团队只需点击一下即可访问。

在当今世界，聊天是一种常见且重要的交流方式。 在大多数组织中，员工最终会使用私人聊天来解决与工作相关的问题，例如 WhatsApp 或 Facebook Messenger。

公司更喜欢使用 Connecteam 的应用程序内聊天功能，主要有以下几个原因：

1.工作生活分离

通过应用程序内聊天，不再需要将“私人聊天”用于工作目的，在工作和生活渠道之间建立完全分离可以减轻压力并改善员工体验。

2. 自我维护团体

您为您的纽约团队设置了一个聊天组——所有团队成员都会自动分配给它。 如果有人离开或加入纽约团队，系统会自动将他们添加/移除到群组中，您不再需要维护这些群组。

3. 亵渎控制

为了满足您的组织需求，与私人消息传递应用程序不同，您可以限制一对一聊天，甚至可以在需要时删除不适当的消息。

4.数据存储

使用应用内聊天功能，您可以控制通过聊天交换的信息。 因此，如果有人离开公司，聊天中共享的所有数据都不会存储在员工的手机上，就像私人消息应用程序一样，不可能拒绝员工访问数据。

使用应用内聊天的最佳实践包括：

1. 一对一聊天：让团队成员轻松快速地相互交流。
2. 团队频道：从组管理员到频道成员的一侧通信。当只有少数人可以向团队的其他成员发送更新时，与非常大的团队最相关
3. 团队群组：团队群组是聊天中最常用的群组。 无论是对于经理和他们的团队，对于特定的设施还是跨公司的团队，团队团队都非常受欢迎。
4. 对等组：任何团队都会创建跨组织的组，以允许端对端通信。一些常见的例子包括“高级管理人员”、“人力资源”、“财务”、“生产团队”、“X 店”等等。
5. 主题组：无论是分享安全更新、为即将到来的聚会进行辩论准备，还是安排汽车共享，团队都喜欢创建与其项目、事件等相关的组。

听听一家拥有 200 多名员工的现场服务公司如何利用 Connecteam 进行日常内部沟通和参与！

大多数组织以一种或另一种方式使用调查。 使用应用程序中的调查工具时，不仅可以轻松进行传统调查，还可以轻松创建“微调查”，即简单快速的调查，无需我们员工的努力即可获得快速反馈。 有入职培训师，想知道他们的表现如何？ 发送单个问题调查，以 1-5 的等级对讲师进行排名

特点和能力

1. 向特定群体或个人发送有针对性的调查
2. 进行匿名调查
3. 深入了解调查结果的综合排名和统计数据
4. 查看每个单独的条目
5. 导出结果以供进一步处理或记录

在某些情况下，公司希望利用他们现有的调查，例如“Survey Monkey”，在这种情况下，您可以轻松地将其作为应用程序中的嵌入式链接分发，让用户看起来和感觉起来很自然。

许多公司采用的一种常见做法是使用虚拟“意见箱”。 用户可以轻松分享想法和想法，一旦他们发布了一个想法，它就会自动发送到预定义的电子邮件地址并登录到平台中，从而可以轻松地使用数据并回顾随着时间的推移提出的想法。

有“门户开放”政策的公司或希望让员工通过渠道与 HR 和高级管理人员沟通的公司，通常会创建一个直接渠道框，允许员工提交查询/想法，以 pdf 摘要的形式直接发送到指定人员，无论是公司的首席执行官还是人力资源专家。

手头有您团队的联系信息非常有用。 公司利用员工目录使联系信息可用并易于搜索，因此团队成员可以快速轻松地找到他们需要的联系人。

使用员工目录时需要牢记以下几点：

1. 快速操作：只需单击一下即可轻松呼叫、聊天、发短信或发送电子邮件给您的团队成员，而无需存储他们的电话号码。
2. 自动填充：只需单击一个按钮即可设置您的员工目录。您不需要输入数据，因为它已经是您应用程序的一部分。
3. 完全可搜索：无论您是使用他们的头衔、姓名还是位置来查看某人，目录中的所有信息都是可搜索的，因此可以轻松找到您需要的人。
4. 为隐私定制：对于有特定隐私需求的组织，您可以选择显示哪些信息、隐藏特定个人或隐藏个人的特定信息。因此，您可以轻松选择是否提供手机号码，以及您希望提供有关 CEO 的哪些信息。
5. 其他工作联系人：在您的员工之上，您可以添加相关的工作联系人，例如办公室号码、自助餐厅或您经常合作的第三方——让您的团队轻松找到他们需要的信息。

招聘员工始终是公司的一项大投资。 在从现有员工队伍中为潜在候选人推荐时，您的员工应用程序是一个非常强大的工具。 获得员工推荐的常见最佳做法包括：

1. 分享有关推荐奖励计划的信息
2. 发布“员工推荐”表格，员工可以向家人和朋友推荐
3. 发布有关空缺职位的链接/信息，在整个组织中传播信息。

对于活动，您可以使用您的员工应用程序通知人们即将举行的活动，并让他们预先订阅，这样您就可以知道预计谁会参加。

FAQ 的使用并不是什么新鲜事，但是通过单击让您的团队可以使用它是一个强大的工具。 通过这种方式，可以快速有效地解决大部分挫折和正在进行的沟通。 很多时候，公司选择在应用程序中创建一个常见问题解答部分，以解决有关休假和病假、协议、健康和福利等方面的问题。