您的应急计划：它是什么，以及如何制定

已发表: 2021-11-03

作为企业主，您不知道拐角处会发生什么。这可能是彻底的经济崩溃（我希望不是），甚至可能是全球大流行病！

无论发生什么灾难，公司的命运都可能发生巨大变化，从而完全破坏您的运营。

因此，您需要一个应急计划。

也就是说，为每一个可能发生的情况制定备份计划。

让我们详细分析什么是应急计划、它的好处以及如何使用正确的工具来构建您自己的计划。

应急计划的定义

简而言之，应急计划是经过深思熟虑的计划，涵盖公司的所有领域。

它旨在在升级为全面灾难之前修复相对较小的错误。

当然，您可能已经听说过“Plan B”这个词。事实就是如此。 “应急”计划恰好是专业术语。

如果执行得当，应急计划可以帮助您的公司立即恢复正常。不仅如此，它还旨在防止类似问题再次发生。

公司有一个典型的误解如下：如果你犯了错误，你可以简单地改正它，然后它就再也不会发生了。然而，现实情况是，这种自满意味着问题会一次又一次地反复出现。如果处理不当，这些反复出现的问题可能会造成毁灭性的后果，包括企业倒闭。

正如过去几年所证明的那样，职业和个人生活的变化如此之快，但公司可能仍未为这些变化做好准备。研究表明，惊人的 39% 的人力资源专业人员在大流行开始时没有制定应对 COVID-19 的应急计划。这一点以及其他各种原因表明，快速思考和制定应急计划是多么重要。

它有助于减少业务损失——应急计划让公司抢先一步，最大限度地减少潜在损失。例如，如果您在零售业工作并且需要召回产品，则应急计划将确保并非所有商店经理都需要处理它。假设三个顾客抱怨同一件商品。商店经理只需要移除有问题的物品并通知顾客其移除。该应急计划最终将保护商店的声誉。
您的公司恢复得更快——不可否认，这场大流行病让我们所有人都措手不及。由于公司在后大流行时代遭受、恢复和重新设计了各种工作流程，因此他们制定了应急计划，以防再次发生这种规模的事件。这几乎适用于所有场景。一旦制定了程序，下次实施起来就会更快。
员工信心增强——应急计划确保即使是新员工也能为潜在问题做好准备。员工可以轻松到达工作岗位而不必担心，因为他们已经知道如何处理各种可能性。例如，如果您在建筑行业工作，并且针对安全隐患制定了应急计划，那么您的团队就已经知道将来如何处理它以确保没有其他人接触到它。

说实话，制定应急计划并不容易。这需要时间，是详细研究和集思广益的结果。以下是所有管理人员在制定应急计划时应遵循的一些基本步骤。

首先，重要的是作为一个团队坐下来决定你认为你作为一家公司可能面临的潜在挑战。作为一名经理，您认为是挑战的事情可能与您的员工每天面临的挑战不同。通过让他们参与头脑风暴过程，所有团队成员都可以达成共识。如果所有团队成员都不能参加会议，您始终可以打开一个建议箱，以确保以某种方式听到每个人的声音。

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一旦确定了主要挑战/风险，您就可以开始理解它们发生的原因。然后，您可以集思广益解决这些问题，以免它们再次发生。为将来发生的任何事件做准备，记下工作人员应拨打的紧急联系人电话。您还可以记下应急计划的程序以及每个程序可能需要的资源。

列出应急计划的程序后，您需要按优先顺序列出它们。无论是哪个行业，安全始终应该放在首位。例如，如果您在建筑行业工作，您需要决定如何布置脚手架。如果脚手架搭建不当，则按照应急预案执行安全程序。提前警告工人将防止他们接触危险，并可能在此过程中挽救生命。

为了使您的应急计划尽可能有效，是时候摆脱那些需要经理花费数小时才能找到正确程序的大活页夹了。 Connecteam 等应用程序拥有您需要的一切，因此您的员工可以轻松访问应急程序并在潜在挑战发生之前提醒其他团队成员。

团队成员可以使用建议箱提交有关应急计划的想法，从而提高员工敬业度。
通过 Connecteam 的知识中心，您可以上传所有程序以及图片、视频等。这将帮助您的团队准确了解在情况发生时该怎么做。员工可以直观地看到要做什么，而不必通过电话与经理来回交流。否则，他们可以通过内部沟通（一对一或群聊）联系他们的经理。

使用任务管理允许团队成员按照以下程序执行应急计划。
发送更新通知您的整个团队应急计划已准备好通读并在必要时遵循。员工必须在继续阅读之前阅读每一页，确保所有人都已阅读并理解它。
轮班安排消除了精神负担和人为错误的可能性。例如，此功能会自动提醒员工注意冲突。如果发生最坏的情况，管理人员可以查看谁可用/不可用，并确保所有必要的轮班都得到填补。
使用表格/检查表确保事先检查所有内容，最大限度地减少人为错误的可能性。轻松向员工发送风险评估表。这对安全和医护人员尤其有益。

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即使您的应急计划已准备好发布，重新审视它并确保它尽可能有效和高效也很重要。随着公司的发展，您的应急计划也应如此。这是一个进行中的工作，需要随着时间的推移进行评估和编辑。

例如，自然灾害和全球流行病可能要求管理人员根据健康和安全规程更改程序。

当一切都说完了之后，应急计划就不需要员工需要花数小时的时间来培训了。它也不需要将所有员工挤在一个房间里，这对无办公桌的员工来说尤其具有挑战性。

事实上，您不需要将应急计划打印在一堆纸上。相反，只需使用一个一体化应用程序即可将您的计划付诸实施，并在进行过程中进行相关更改。

使用 Connecteam 后，您将不再问自己什么是应急计划，或者您将如何解决未来的各种问题。您会问自己以下问题：“为什么我不早点创建一个？”

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