什么是临时劳动力管理？ （+ 最佳软件）

临时工，也称为零工工人，作为自由职业者而不是长期雇员与公司签订合同。 这使得根据需要雇用或解雇他们变得很容易。 另外，他们无权享受公司福利。

另一方面，临时工感觉与公司及其使命的联系较少。 它们通常还分布在不同地点，因此管理起来很困难。

但是，如果您希望临时工保持敬业度并为您的公司做出超越，那么管理好临时工就势在必行。 在本指南中，我们将告诉您有关临时劳动力管理的所有信息。 我们还分享用于招聘、吸引和管理临时团队的最佳软件。

什么是临时劳动力？

临时工是指企业临时聘用的员工。 他们通常会在特定的时间内受雇从事专门项目、满足季节性需求或填补人员缺口。

临时工通常被称为以下人员：

• 独立承包商
• 工作说明书 (SoW) 顾问
• 零工
• 自由职业者
• 临时工，或“临时工”——尽管这些人可能仍被归类为雇员

临时工没有获得与长期雇员相同的津贴和福利。 他们常常感到与同龄人以及公司的使命和目标在社会上孤立。

临时工的使用因工作性质、需求、公司预算和可用人才库而异。 他们通常由公司直接通过在线招聘平台或通过人才中介、招聘人员或其他人才供应商聘用。

一些临时工转为正式员工，但大多数人一旦达到目标就会终止与公司的合同。

过去几年，数字平台和零工经济的兴起导致了临时工作的增长。 人们想要灵活的工作方式，而公司想要零工带来的流动性和成本效益。

使用临时工的行业示例

今天，当您想到自由职业者时，您可能会想到平面设计师、内容作家、视频编辑、IT 或法律顾问。 但临时工作安排扩展到许多其他行业。

以下是一些使用临时人员的行业示例：

• 零售：商店经常雇用季节性工人来处理日益增长的需求——例如，在假期期间。

• 活动和招待：活动管理或招待公司经常雇用服务员和调酒师等零工。 他们可以帮助实现特定事件或旺季期间的目标。

• 医疗保健：在医院和诊所雇用临时工来解决人员短缺问题是很常见的。 例如，96%的医疗机构在疫情期间雇用了临时工。

• 制造业：在高生产需求期间，经常雇用临时工来帮助装配线、质量检查和其他物流。

• 建筑：许多承包商受雇于某些需要专业技能的项目。 除了建筑工人外，项目还需要电工、水管工、木匠等。

• 运输和送货：快递、送餐服务和拼车服务通常以零工作为主要就业形式。 随着时间、地点等方面需求的不断变化，这些公司需要能够灵活工作的员工。

使用临时雇员的好处

临时工带来许多好处。

首先，它们有助于应对波动的工作负载，以便您的企业能够应对不断变化的市场条件。 例如，当市场繁荣且客户支出增加时，您可能需要更多员工来帮助满足不断增长的需求。 相反，当经济衰退且需求低迷时，您可能需要削减资源。 对于临时工，您可以根据需要扩大或缩小规模。

您还可以雇用临时工来弥补技能差距。 例如，您可能需要针对特定​​项目或在有限时间内的特定技能。 雇用临时工，您无需支付正式员工的费用，并且仍然可以从创新中受益并持续增长。

此外，您没有义务为临时工提供健康保险、退休计划、带薪休假 (PTO) 或其他福利。 这使得它们具有成本效益，特别是在困难时期。

管理临时员工队伍的最佳实践

评估您的人员配备需求

首先，考虑为什么您可能需要临时工以及他们在您的企业中适合什么职位。 例如，您可能需要一名专家来完成某个特定项目，而您现有的员工队伍缺乏该项目的技能。 或者，您的产品和服务需求可能暂时激增，需要更多员工来满足业务需求。

无论原因是什么，请评估您是否需要临时工或长期工来完成特定工作。 您可能会发现，对于某些职位，长期雇员可能比临时工更适合。 当该职位可能成为公司的长期固定职位时，这种情况很常见。 在这种情况下，它更适合长期致力于此工作的永久团队成员。

投入时间进行良好的人才招聘和供应商管理

雇用临时工通常是直接进行的，或者在代理机构或其他自由职业平台的帮助下进行的。 无论您如何寻找他们，请确保您做出正确的招聘选择。

确保您的临时工拥有您分配给他们的特定项目所需的技能。 您还需要检查他们是否拥有该工作所需的任何许可证和认证。

此外，即使您是通过代理机构招聘，也要亲自面试他们，以确保他们能够很好地适应文化并融入您现有的员工队伍。

最后，当您管理临时员工时，您要与多方打交道，例如代理机构或招聘人员。 您必须为合适的职位选择合适的人才供应商。 例如，如果您在假期期间需要额外的保险，您可能会选择专门从事季节性酒店工作人员招聘的招聘人员。

您还需要管理多个供应商合同，了解合同何时需要续订，并确保满足条款。

通过在不同的人力资源经理之间分配工作，您可以保持与供应商的沟通和关系井井有条。

然而，管理这些持续关系的最佳方法是使用专门的供应商管理系统。 这些简化了选择、管理和评估供应商和机构有效性的过程。

清楚地概述工作范围和条款

在招聘阶段为临时工设定SMART（具体、可衡量、可实现、相关和有时限）目标。 将这些添加到承包商协议中的工作说明书 (SoW) 中，他们可以在其中签署。

这可以确保临时工充分了解他们的工作范围以及对他们的期望。 通过这种方式，它还可以防止您的公司犯下代价高昂的招聘错误，例如，雇用尚未准备好执行任务的人员。

此外，将此签署的文件作为临时工了解他们的报酬的证据很有用。 有时，公司最终会与未完成任务但要求获得报酬的工人打官司。

最后，在协议中概述临时工对公司的法律责任也很重要。 预先包含保密协议、保密协议和其他重要条款，以减少未来发生争议的空间。

对临时工进行分类并加入正确的系统

工人的错误分类可能会因不合规而受到法律处罚。 如果您将 1099 承包商归类为 W2 雇员但不符合 W2 就业法，您可能会被劳工部或 IRS 处以罚款。

例如，公司在发放工资时扣除 W2 工人的税款，并且有法律义务确保这些税款由员工缴纳。 然而，承包商会收到全额工资——没有任何扣除——并且需要自行处理税款。

临时工不会享受公司福利或工资。 他们的付款条件也与 W2 员工不同。 例如，他们更有可能按小时付费或有固定的项目费率。 他们通常会按月开具服务发票，并由财务团队支付费用。 向您的财务团队提供这些详细信息非常重要，这样他们就可以每月正确付款。

在某些情况下，您将向代理机构而不是直接向工人付款。 确保您的财务团队掌握有关向谁付款、何时付款以及如何计算工资的准确信息。 例如，根据协议，除了工人的工资之外，您还可能需要向该机构支付聘用费。

分类后，您需要授予临时工访问您企业使用的任何系统的权限。 您可能还需要向他们提供公司电子邮件和身份证。

让他们参与并跟踪项目进度

定期与您的临时员工联系，了解他们的进展情况以及他们是否需要任何支持。 尽管他们不是永久员工，但他们仍在为您的业务增加价值。

首先使用时钟来跟踪他们如何在任务中花费时间。 这将帮助您确保他们按时完成并按要求工作。 有些时钟甚至支持 GPS，因此您可以验证临时工是否在正确的位置，从而防止零工工作中常见的时间盗窃等挑战。

此外，定期向员工提供绩效反馈，让他们知道什么有效、什么无效。

最后，临时工常常会感到与公司和同事孤立。 我们建议将他们添加到公司聊天中并邀请他们参加社交活动，以帮助他们在您的组织中培养归属感。 这样，他们更有可能保持参与并致力于公司的目标。

正确地教育和培训他们

培训是一项投资，一些公司在培训长期不会存在的临时工时可能会想走捷径。 但对他们进行适当的教育至关重要，否则您可能会面临绩效不佳、客户体验不佳、产品质量较低等问题。

确保您让他们了解特定角色的技能、公司价值观和工作实践。 重要的是，他们必须像正式员工一样遵守行为准则并满足客户的期望。 您可以通过课堂培训、在线学习和在职见习来做到这一点。

努力与他们建立联系

当临时工离开时，他们会带走他们的技能和知识。 与他们建立良好的工作关系。 这样，他们更有可能帮助将至少部分知识传授给您的团队成员。 例如，他们可以创建交接指南，帮助您的员工在离开后继续执行特定项目或任务。

与临时工建立联系还有另一个关键优势：您可以为未来的项目重新雇用他们，甚至将他们添加到您的长期雇用人才渠道中。 如果他们觉得与您团队的其他成员和整个公司有联系，他们将更倾向于全职加入。

考虑外部帮助或内部流程自动化

管理临时劳动力需要时间和精力。 他们的雇佣和支付方式与正式员工不同，对于临时工，您需要遵守一套不同的法律和法规。 （例如，除了我们之前概述的付款和税款之外，W2 员工还有权享受通常不适用于 1099 承包商的失业救济金。）

许多公司没有能力在内部管理所有这些。 您可以通过管理临时工的专门机构寻求外部帮助。 但是，与自己管理它们相比，这可能会很昂贵。

最好的解决方案是使用劳动力管理系统并在内部对其进行管理。 这些软件系统可帮助您从一个平台管理您的正式员工和零工。 他们提供多种工具来帮助您雇用和聘用员工、组织文书工作、保持合规性等。

为了帮助您入门，我们在下面讨论了 3 种最佳的临时劳动力管理软件。

3 最佳临时劳动力管理软件

最好的一体化临时劳动力管理软件

Connecteam 在最佳临时劳动力管理解决方案列表中名列前茅。 它提供了管理和吸引临时工所需的一切工具。

Connecteam 使用简单，提供实际客户支持，并且可以通过移动应用程序随时随地使用。

让我们仔细看看 Connecteam 的主要功能。

拖放调度让您快速灵活分配资源

使用拖放调度工具，您可以在几分钟内创建轮班并将其分配给您的员工。 您可以使用模板创建计划、复制以前的计划，甚至从 Excel 导出它们。

您的员工可以说明他们的位置、可用性和偏好，以便您可以有效地分配工作。 此外，您还可以查看他们的资历，以确保您为他们安排正确的轮班并充分发挥他们的技能。

此外，Connecteam 还允许灵活的轮班交换。 您可以将临时工分配到员工无法再进行的任何轮班，或者他们可以从空缺轮班中进行选择（无论是否经过批准）。 如果轮班发生任何变化，您的所有员工都会收到智能警报。

借助这些功能，您可以始终配备人员，但也可以为您的长期员工提供灵活性。

GPS 时钟可让您监控临时员工

Connecteam 的打卡时钟使您的员工能够使用任何桌面或移动设备上下班打卡。 您还可以将 Connecteam 用作信息亭应用程序，让工作人员在中央位置的共享设备上打卡和打卡。

无论您选择哪一个，时钟都会精确到秒地跟踪工人的时间。 当您计算他们的计费时间时，这特别有用，因为许多临时工是按小时支付工资的。

Connecteam 还具有内置 GPS 功能。 您可以实时跟踪员工的位置，以确保他们在需要的地方。

最后，Connecteam 允许您设置地理围栏——工作地点周围的虚拟边界。 如果工作人员在地理围栏之外，则无法打卡。 当他们离开工作区域时，系统会提醒他们打卡下班。 这可以为您节省大量不必要的加班费用。

全功能任务管理，让您可以跟踪项目进度

借助 Connecteam，您可以快速轻松地创建任务和子任务并将其分配给您的员工。 此外，您可以将注释、图像和文件附加到每项任务，以便工作人员可以在一个地方访问他们需要的所有信息。

Connecteam 向所有工作人员发送自动提醒以完成任务。 此外，您可以实时跟踪进度并向工作落后的人员发送推送通知。 您可以随时随地查看工作人员和项目的完成状态。

可定制的表格和清单帮助承包商入职和合规

Connecteam 提供完全可定制的表单，您的员工可以使用它们来完成多种任务。 您可以创建和分配入职和离职表单来收集重要信息，工作人员可以使用表单来执行重要的合规任务，例如事件报告。

除了表单之外，您还可以为员工创建自定义清单。 这样，您可以确保他们完成重要任务，例如安全检查、库存检查和工作结束协议。

您可以实时跟踪表格和清单，以确保所有员工都完成他们需要的工作。

培训和知识库使临时工加快速度

Connecteam 的培训功能让您可以创建自定义培训课程并将其分配给您的员工。 您可以提供针对特定工作的培训、合规培训等，以便他们可以快速开始为公司目标做出贡献。 此外，可定制的测验使学习变得有趣和引人入胜，并让您测试他们对关键概念的了解。

Connecteam 的培训适合移动设备，因此员工可以在任何地方完成课程。

知识库也是员工获取重要培训材料的好地方。 您可以上传图像、PDF、视频和音频剪辑，以便可以使用您选择的媒体进行培训。 员工可以查看标准操作程序 (SOP)、公司政策等。 这使他们能够更好地了解公司的文化和工作惯例。

集中式文档管理可帮助您保持条理和合规性

使用 Connecteam 的文档管理工具安全地存储承包商协议和合规文档，例如 1099 税表。 它还可以存储 W-9、工人执照、证书和其他员工记录。

在此处保持文档井井有条有助于防止诸如丢失和重复记录之类的错误。 您还可以设置文档的到期日期，以确保定期审查和更新它们。

使用应用内聊天、调查等与您的零工保持联系

Connecteam 的应用程序内聊天是一种很好的方式 与您的员工保持联系。 您可以在一对一或群组对话中即时、安全地向他们发送消息。

还有更新功能，您可以使用该功能立即与整个员工共享重要信息和公告。

最后，调查和民意调查可以帮助您收集员工（包括临时工）的反馈，并使他们感到受到重视和参与。

以实惠的价格提供多种计划

Connecteam 以非常实惠的价格提供所有这些功能以及更多功能。 付费套餐起价为每月 29 美元，最多可容纳 30 名用户。 用户少于 10 名的小型企业可以永久免费使用该应用程序。

立即注册 14 天免费试用。

主要特征

• 拖放调度
• GPS定位追踪
• 准确的时钟
• 功能丰富的任务管理
• 强大的培训和入职工具
• 集中且安全的文档管理

优点

• 移动应用
• 用户友好的界面
• 支持性客户服务
• 智能警报和推送通知

缺点

• 更多第三方集成正在开发中

有利于人才库管理

Avature 是一个人才招聘和管理解决方案。 公司可以使用其客户关系管理 (CRM) 工具来管理其承包商池。 Avature 还与其他供应商管理系统链接。

它具有电子邮件、短信、社交媒体和 WhatsApp 等功能，可以接触到人才库。 还有一个报告和分析仪表板，因此机构和公司可以跟踪进度并获得见解。

Avature 有助于从人才库中吸引零工，但它缺乏工作聊天、调查等让他们在工作中保持敬业度的功能。 它也没有项目管理工具，如时间跟踪和日程安排。

主要特征

• 客户关系管理能力
• 申请人跟踪系统
• 社交媒体广告
• 报告和分析

优点

• 移动优化
• 与其他供应商管理系统的链接

骗局

• 没有工作聊天或调查
• 没有时钟或轮班安排

价格

• 联系供应商定价
• 可用的免费计划： 否
• 是否可以免费试用： 否

适合入职和离职

SAP Fieldglass 是我们最佳临时劳动力管理解决方案列表中的最后一个。 经理或人力资源团队可以使用工作模板或通过应用程序与利益相关者协作来创建新的工作申请。 职位申请可以发送到供应商平台进行发布。

借助 SAP Fieldglass，管理人员可以按状态查看候选人资料，例如在职员工或在职求职者。 可以使用与 Microsoft Outlook 的集成来进行采访。

SAP Fieldglass 还提供了在外派时管理临时工的功能。 这包括入职、时间表管理和跟踪发票。

最后，管理人员可以使用该应用程序让临时工离职，并给他们打分或重新雇用/不重新雇用标签。 然而，SAP Fieldglass 缺乏一个集中的文档中心来存储和管理零工员工的文书工作。

主要特征

• 职位申请模板
• 候选人个人资料视图，包括可用性状态
• 时间表管理
• 发票和付款跟踪

优点

• 工作人员可以在任务结束时获得星级评分
• 支持第三方集成

缺点

• 没有应用内聊天
• 无文档中心

临时劳动力管理的底线

随着劳动力成本的上升和需求的波动，越来越多的公司开始使用零工来满足业务需求。 他们为您的企业带来灵活性和特殊技能，但您没有义务向他们提供公司福利——这使他们成为一种具有成本效益的招聘解决方案。

虽然他们不是正式员工，但正确管理临时工至关重要。 您需要确保您遵守相关法律，并且您必须让他们在不使用员工津贴和福利的情况下从事他们的工作。

管理临时员工可能很棘手，但通过我们上面概述的最佳实践，工作压力应该会小得多。

为了进一步简化临时工的管理，我们建议为您的临时工使用劳动力管理解决方案。 最好的一个是 Connecteam ，它提供了大量的功能来管理和吸引临时工。

立即免费开始使用 Connecteam！

常见问题解答

我如何找到临时工？

临时工可以由公司直接采购。 您可以在 LinkedIn 或特殊自由职业者平台等招聘网站上列出职位。 许多公司还使用专门招聘临时工的外部机构和招聘人员。 他们通过采购、招聘和入职流程为您提供支持。

我应该如何管理我的独立承包商？

使用劳动力管理软件来管理您的独立承包商。 Connecteam 是最佳的劳动力管理解决方案。 它提供时间跟踪、日程安排、文档管理、培训等功能。 它还拥有一个移动应用程序，您可以使用它与任何地方的临时工保持联系并互动。

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