无 Cookie 跟踪：营销人员如何浏览隐私优先的网络

已发表: 2022-05-19

如果您像大多数营销人员一样，那么您已经过分依赖第三方 cookie。然而，对数据隐私的担忧日益加剧，促使 Apple、Mozilla Firefox 和 Google 开始采取措施消除其使用。事实上，随着谷歌现在计划在明年之前逐步淘汰第三方 cookie，对在线 cookie少跟踪的需求就更大了。

那么，你如何为一个没有 cookie 的世界做准备呢？您如何在实施必要的隐私和安全措施的同时仍提供客户期望的个性化用户体验之间取得平衡？

为无 cookie 的未来重新定义客户身份

随着隐私规则的确立，品牌处理客户身份和营销的方式发生了巨大变化，使 CDP 和 CIAM 成为战略重点。

不再有蠕变因素：转向无 cookie 跟踪

Cookies 真的与数据有关。问题在于它们能够像小间谍一样跟踪您的浏览历史和详细信息，例如您的位置、过去的购买和设备类型。

但是，网站可以访问的关于用户的信息越多，用户体验就越个性化。营销人员主要使用两种类型的 cookie：

第一方 cookie仅由您访问的特定网站创建和存储。 这些不与他人共享，一般来说是安全的，除非它们来自可疑或受感染的网站。
第三方 cookie由一个网站创建，然后与使用相同跟踪代码的其他网站共享。 这就是令人毛骨悚然的因素所在，因为突然之间，您可以在一个网站上看到您之前在其他不相关网站上查看过的产品的广告。

Cookie 对营销人员很有帮助，因为它们可以识别用户及其整个会话历史、偏好、网站行为、他们去过的地方、他们正在寻找的内容等。没有 Cookie，您仍然可以看到其中的一些信息——例如页面查看、事件或购买——但您不知道是谁执行了该操作，他们来自哪里，或者他们在该特定会话中之前的操作。

Cookieless 跟踪，也称为匿名跟踪，是不同的。这种跟踪不是以 cookie 的形式存储数据，而是依赖于用户访问网页时运行的脚本。脚本捕获流式传输信息和数据后，会将其发送到分析服务器以作为第一方数据进行存储。

如果没有 cookie，用户将保持完全匿名，但仍然可以看到他们的大部分交互和行为。这为营销人员提供了一些信息以帮助创建更相关的用户体验，同时仍为用户提供一些隐私感。

第一方数据的好处：精准营销，出色的结果

随着隐私优先网络的兴起，营销人员需要专注于利用第一方数据的力量来获得竞争优势。

匿名跟踪的好处

虽然无 cookie 跟踪增加了消费者的隐私，但它为营销人员提供了几个优势：

隐私和安全：无 Cookie 解决方案使用服务器端跟踪； 他们阻止了 cookie 填充条件，从而降低了会员欺诈的风险。
准确性：广告商仍然可以准确地跟踪单个交易，因为当用户点击跟踪链接时会生成唯一的点击 ID。
移动跟踪： iPhone 和 Android 等移动设备中的默认浏览器会自动删除 cookie。 但无 cookie 解决方案可在所有移动设备上实现高效且准确的结果。
跨设备跟踪：精确地归因用户，并在他们跨设备移动时提供他们浏览旅程的实时概览。

全渠道个性化案例：超越销售

全渠道个性化是新的前沿。在这里，我们探讨了品牌如何通过在最重要的渠道上提供个性化体验来建立客户忠诚度。

营销人员如何超越 cookie

营销人员正盯着一个没有 cookie 的未来。与其生活在恐惧中，不如采取行动。这里有五个技巧可以帮助您在新的、隐私至上的营销世界中取得成功。

1. 评估您的数据

您正在收集什么样的用户数据？它存储在哪里？它是否符合您当地的隐私和数据法规，您可以将其用于营销吗？

一旦掌握了当前拥有的数据，您就会知道您对第三方数据的依赖程度，以及您是否有足够的第一方数据来推动您的营销。您还可以识别数据的潜在问题，例如：

质量差或准确性差
没有同意使用它
未统一或未正确存储
缺乏充分利用它并将其转化为创收机会的技术

2. 学习内容相关广告

并非所有数字广告都需要 cookie。上下文广告避开 cookie，而是使用源自广告库存内容的关键字和主题来定位相关受众。

这种形式的广告不依赖于用户的人口统计信息或历史行为——它依赖于上下文。

这样做的好处是用户仍然可以看到相关内容，因为他们展示的广告是基于他们的浏览环境。例如，可能会向研究健身习惯的用户展示健身器材或运动服装。

3. 优先考虑第一方数据

尽管第三方 cookie 的使用即将结束，但第一方数据仍将是您一对一营销工作的重要组成部分。事实上，现在是加倍关注第一方数据并将其作为重中之重的时候了。

第一方数据不仅比其他数据源更具洞察力和准确性，而且是您的——您的企业会捕获并收集它，因此竞争对手不会拥有它。但是，这让您和您的营销团队有责任弄清楚如何收集、保护它并确保它符合 GDPR 和 CCPA。

如果您想在所有渠道中始终如一地提供个性化的客户体验，您需要将其统一起来，这样您就可以形成一个单一的客户视图。

4 . 赢得客户信任并同意他们的数据

如果您致力于优先考虑未来的第一方数据，那么您已经做好了在没有 cookie 的未来取得成功的准备。但是您想要和需要的大部分第一方数据必须由客户提供，并且您必须获得他们的使用许可。为此，您需要澄清您的价值交换。

这很简单——您的客户将获得什么来换取他们的数据？对他们有什么好处？

如果您的客户没有获得重大利益，他们不太可能给您许可。让他们知道，通过共享和同意使用他们的数据，您的企业可以提供更多相关和个性化的体验。

5 . 利用全渠道客户参与平台

第一方数据和零方数据将成为您未来 1:1 营销策略的闪亮英雄。但是，要充分利用这些富有洞察力的数据，您需要一个能够让您充分利用它的客户参与平台。

首先，您需要一种方法来统一、清理、删除重复和分析所有数据，以充分利用这些数据。除非您是专家数据分析师，否则您需要一个为您执行此操作的平台。随着数据通过您的不同渠道进入，您需要将其整合到一个单一来源中，以便您可以全面了解您的客户。

有了这个，您就可以开始在您的所有渠道中实时提供无缝、相关的 1:1 客户体验。

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