什么是运输或快递聚合器
已发表: 2022-10-20更多的订单涌入是业务增长的真正标志。 但正如一位睿智的艺术家曾经说过的那样,“莫有钱,莫有问题”。 我的意思是,与收入一样美妙,当现金流突然开始涌入时,你会有更多的事情要考虑。 为了处理这种新的大量订单,需要多个快递合作伙伴为更广泛的地点提供服务。 运输成本仍然必须保持在一定限度内,以保持您所追求的巨大盈利能力。
对于一家相对年轻但发展迅速的公司来说,比如 GMV 不到 100 万,对多个快递合作伙伴的需求可能成为当务之急。 但是在印度采购和选择可行的物流公司可能是一项相当耗时的任务。 作为 SMB,您可能没有时间或资源与不同的航运公司一起完成发现过程。 作为一个蓬勃发展的企业家,你已经有一长串的任务要滚到地板上。 那么,如何根据他们的 PIN 码可维护性快速简单地访问众多快递合作伙伴?
这就是许多小型电子商务公司开始转向快递聚合器的地方。 快递或运输聚合器提供与许多快递合作伙伴联系的单一平台。 它消除了确定为您的位置提供服务的各种快递合作伙伴然后与每个合作伙伴签订独立协议的额外负担。 使用聚合器可帮助您满足对多个快递合作伙伴的即时需求。 然而,它带来了许多好处和坏处。 为了让您熟悉这个主题,我们将讨论:
1. 什么是快递或运输聚合器
2. 使用运输或快递聚合器的限制是什么
3. 为什么电子商务公司选择使用电子商务快递或物流或运输聚合器
4. 列出印度前 7 名最佳快递、物流或航运聚合商
5. 结束语
什么是快递或运输聚合器?
快递聚合商(也称为运输聚合商和物流聚合商)是与多家快递公司合作以提供电子商务物流解决方案的公司。 他们与各种各样的快递合作伙伴签订协议。 目的:将运输合作伙伴引入单一平台,使电子商务企业能够轻松选择多个快递合作伙伴并与其合作。
对于任何刚开始定期收到大量订单的电子商务公司来说,物流聚合器可能是第一次与多个合作伙伴建立联系的简便方法。
根据您选择的聚合器,您可以访问各种服务。 有些提供技术支持的解决方案,从长远来看进一步确保运营效率。 ShipRocket 是一个聚合器,以拥有高效的核对系统而自豪,而 Vamaship 则专注于保持价格低廉。
使用运输或快递聚合器有哪些限制?
使用快递聚合器的目的是确保在多个运输合作伙伴的帮助下经济高效地完成订单。 然而,与快递聚合商合作可能会面临与与新快递合作伙伴合作时一样多的挑战,尽管略有不同。 因此,在与聚合商签约之前,需要考虑和解决这些问题。
1. 负面客户影响
对于任何电子零售商来说,最重要的是让客户满意。 定期收到有关其订单状态的标准化更新的客户可能会保持冷静。 当订单延迟或交付出现问题时,就会出现挫败感。
当您作为一家公司能够及时向您的客户解决这些问题时,即使是这些挫败感也可以得到缓解。 即使在交付过程中遇到困难,客户也会继续相信您团队的快速反应。
使用快递聚合器时,会增加一层额外的通信层。 在订单交付的原始周期中,客户向公司下订单。 该公司会通知快递合作伙伴,后者负责取货和交付物品。 物品送达后,快递合作伙伴会通知公司。
如有任何延误或客户投诉,本公司将通知快递合作伙伴。 它已经是一个多层次的过程,存在沟通不畅的空间,但大多数问题已经被排除在这个系统之外。 当一家电子商务公司使用快递聚合器时,所有通信现在都有一个新的渠道可以通过。
如果延迟交付导致客户投诉,电子商务公司必须首先通知聚合商。 聚合商只会指示快递合作伙伴注意它。 这是非常有问题的,因为这会增加信息传递所需的时间。 每个玩家都会按照自己的节奏传递信息,这让依赖贵公司快速交付的客户感到不满意。 这也使得定期解决和识别交付过程中的问题变得非常困难。
2. 快递合作伙伴选择有限
快递聚合商可以与不同数量的运输合作伙伴合作。 这可以在 10 到 20 之间。虽然 20 可能看起来很大,但您的选择将取决于其他因素。 这些因素的范围可以从服务的地点到运输期间甚至交付后的特殊要求,例如 COD 对账或高效的退货管理。
许多聚合商也更喜欢与知名的快递合作伙伴合作。 虽然声誉是一个需要考虑的事情,但有许多利基快递合作伙伴可以处理您可能会错过的专业服务。 使用快递聚合器使选择过程变得容易,但这仅仅是因为快递合作伙伴的选择极为有限。
3. 双重成本
归根结底,快递聚合是一项与其他业务一样的业务。 有一条底线需要满足。 大量订单通常确实允许聚合器提供降低的运费。 然而,众所周知,在许多不同的情况下会意外产生额外的费用。
例如,声称提供 COD 服务的快递聚合商可能未指定某些快递合作伙伴收取处理现金的费用。 毕竟,它仍然提供。 在使用像 ClickPost 这样的物流聚合平台时,可能还会出现其他订阅甚至突然的价格上涨,这可能会给您的电子商务带来额外的成本。
4. 最便宜与最好
快递聚合商可能会以提供与合作承运人合作的最优惠价格而自豪。 但是,他们可能不会为您提供您需要了解哪个快递合作伙伴适合您的要求的信息。
在 SDD、NDD 或温控运输等特殊需求的情况下尤其如此。 定价通常比航运公司的声誉或所提供的服务更重要。 快递合作伙伴可能具备将货物运送到远程位置的能力。 他们可能不具备逆向物流的能力。
结果是产品可能会在退货过程中丢失,从而给您的公司带来双重损失。 虽然保持低运费是贵公司增长和盈利的一个重要方面,但保持低总成本也很重要。 资源的最佳利用是必须的。 聚合器的重点将是简单地确保快递合作伙伴以低廉的价格为您所需的地点提供服务。
5. 长期可行性
归根结底,快递聚合为您提供了一种简单快捷的方式来与多个快递合作伙伴建立联系。 这使您可以完成公司采购的突然增加的订单。 但对于一家电子商务公司来说,成长是一个永无止境的过程。
随着您的利润率开始上升,您的需求变得更加具体。 虽然快递聚合器可能是满足不断增长的需求的最快方式,但它们通常并不是最有效的。 当您的 GMV 达到 2-30 万时,物流聚合器将帮助您保持稳定。
随着订单量的增加,您会发现更多可行的策略和解决方案来处理特定领域的不同需求。 就像来自特定区域的大量 COD 订单,或者可能是某些 PIN 码已经提高了他们对超本地化或 SDD 的需求。
当您达到 100 万美元的 GMV 等更高的交易量时,将需要寻找与快递合作伙伴的直接关系来满足这些预定要求。 与电子商务物流合作伙伴保持独立合同将使您能够显着改善客户体验、降低 RTO% 并解决您指出的其他挑战。
为什么电子商务公司选择使用快递或运输或物流聚合器?
电子商务公司需要使用快递聚合器的最基本原因是突然扩张。 把你的公司想象成一个经历令人难以置信的成长突飞猛进的孩子。
这当然是一个欢乐的场合,但您需要一个短期解决方案来处理您的迫切需求并保持订单畅通。 基本上,旧衣服和旧鞋子不会再剪裁了,你必须尽快得到新的。 你跑到的第一个地方是商场,我们的紧急商店仓库。 至少你可以得到你需要的东西来度过接下来的几个月。
在您的公司出现这样的突然增长期间,使用快递聚合器(航运公司的存储库)可能是有益的。 它在一个地方提供了一堆快递合作伙伴。 他们简化了与他们合作的过程,因此您可以专注于将订单交付给您的客户。
在您确定长期所需的物流战略时,客户可以保持满意,因为增长不会(也不应该)止步于此。 聚合器允许您找到新的快递合作伙伴并快速完成现有订单。 以下是电子零售商可能选择在印度使用运输聚合器的一些原因。
1. 轻松选择快递合作伙伴
当您接近物流聚合器时,您已经知道需要履行的订单数量、需要服务的区域以及您需要的交付速度。
大多数运输聚合商根据服务的密码和成本对他们的快递合作伙伴进行分类,因此只需选择满足您基本要求的合作伙伴即可。 话虽如此,聚合商可能无法提供特定服务,甚至无法与某些快递合作伙伴提供更大规模的服务。 在这些时候,独立协议可能更有效地确保订单的完全履行。
2. 降低运费
聚合器通常与每个快递公司建立自己的货币关系。 航运公司因此可以向电子商务企业提供较低的运费,因为某些其他费用由聚合器承担。
然而,降低运输价格通常是基于大量订单,并非所有聚合器都必须具备处理这些订单的能力。 在如此大的数量的情况下,直接与快递公司捆绑可能更具成本效益,因为没有中间人参与。
3. 广泛的密码范围
使用运输聚合器,您可以根据他们的密码服务性选择快递合作伙伴。 大多数聚合器提供了一个平台来查看不同航运公司服务的位置。 因此,您可以根据他们服务的区域选择快递合作伙伴。
如果您需要为全国多个地点提供服务,这将非常有用。 重要的是要记住,不同的聚合商,就像快递合作伙伴一样,往往会改变他们的服务。 一些聚合器提供更好的超本地或门到门服务,而不是广泛的位置。
4. 轻松获取订单信息
也许使用快递聚合器的最大好处之一是能够从一个地方轻松查看所有快递合作伙伴的订单信息。 聚合器利用多功能平台,使各个快递合作伙伴的所有订单状态都可以从一个平台轻松查看,而不是通过各自的快递合作伙伴网站。 不过,物流聚合商可能对此有不同的机制,其中大部分依赖于快递合作伙伴的沟通。 因此,接收到的信息可能不是标准化的,因此有些混乱。
5. 付款方式的选择
这是一个相当简单直接的好处。 更多地访问更多的快递合作伙伴意味着支付选项的多样性。 您可以选择专门提供货到付款服务的快递服务以及提供各种预付费选项的其他快递服务。
但是,确定哪些快递公司还具备处理 COD 对账或在交付失败的情况下进行退货管理的能力,对于聚合商来说并不是一件容易的事。 在这种情况下,性能监控通常是提供的唯一选项。
印度 7 大最佳快递或航运或物流聚合商名单 [2021 年更新名单]
作为一个不断发展的电子商务企业,绝对必须了解您正在与谁开展业务以及您不是与谁开展业务。 快递聚合是许多企业提升扩张的重要组成部分。
基于上面讨论的内容,有许多要素可以使物流聚合器成为您业务需求的理想选择。 其中包括运输合作伙伴的数量、服务地点的范围、降低的运费以及额外的增值服务。 牢记这些和整体表现,这些是印度顶级的物流聚合商。
1.船火箭
Ship Rocket 可能是印度和国外电子商务企业物流中最知名的品牌之一。 与 17 家快递合作伙伴合作,他们的业务范围扩展到 200 多个国家/地区。 在印度,他们是领先的物流聚合商。 ShipRocket 的优势在于广泛的 COD 订单覆盖范围和目前市场上最具成本效益的价格。
他们因其跟踪平台和可见性而受到赞赏,尽管有些人对他们的 COD 对账流程和客户服务提出了担忧。 他们还承诺将 RTO 百分比降低约 2% 至 5%。 Ship Rocket 允许他们的客户订阅主要基于订单量的付款计划。 这增强了他们迎合中小型企业的能力。
Shiprocket 客户最喜欢的功能之一是其综合仪表板。 根据客户评论,Ship 火箭仪表板允许入驻电子商务企业独立跟踪产品并确保其交付。
它还为未交付的产品、货到付款订单和基于重量的货件提供单独的查看信息。 虽然他们提供极其高效且具有成本效益的端到端交付服务,但客户反馈表明他们的对账过程通常会延迟。
2. Vamaship
Vamaship 是另一个国际物流聚合器,就像 ShipRocket 一样。 与他们的竞争对手一样,他们以低廉的运费和易于查看多个快递合作伙伴而闻名。 他们还提供仅支付运费而不是整个平台使用的选项。 他们的入职流程简单快捷,并且涵盖了广泛的个人识别码。 但是,他们的 COD 对账和退货管理系统仍有待简化。
3. ShipDroid
Shipdroid 是在 Kartrocket 推出 ShipRocket 后不久,由电子商务公司 Infibeam 作为服务推出的物流聚合平台。 他们的基本目标是在物流流程中建立统一性,并处理从简化帐户管理到打印运输标签的所有事情,甚至是 COD 订单。 与所有聚合器一样,它们提供低运费、简化的跟踪平台,并且使用其平台的在线商家可以选择自己喜欢的运输方式。
4. ShipYaari
ShipYaari 是印度第一个也是历史最悠久的航运和物流聚合商。 他们的价格不如 ShipRockets 有竞争力,而且与他们捆绑的快递合作伙伴也更少。 然而,他们的覆盖面仍然非常广泛,提供超过 19000 个密码的 COD 和超过 25000 个预付运费。他们还因其整体效率、耐心的客户服务以及对正向和反向物流的有效处理而受到称赞。
5.船卡罗
ShipKaro 是另一家领先的物流聚合公司,与 13 个快递合作伙伴合作,为印度和国外的电子商务公司提供服务。 他们提供低运费和管理良好的 COD 支持周期来处理对账。 他们提供的计划有 3 种主要选择,适合小型、中型和大型企业。
他们还提供基于合同的服务以及基于发货的付款,允许您根据发货总数付款。 该公司因其端到端物流的自动化和预定系统而广受欢迎,该系统允许电子商务企业优化交付速度。
6. 石榴石
Shyplite 是另一家在理想物流聚合商名单上名列前茅的公司,提供与 16 多家承运商合作伙伴集成的单一窗口运输平台。 他们的主要卖点是针对多承运人订单的统一查看平台和快速高效的客户支持团队。 他们的自定义跟踪页面和训练有素的 100 多名员工团队使他们能够为 HomeTown、Superbottoms 和 MyPhotoPrint 等主要在线零售商提供服务。
7. iThink 物流
iThink Logistics 是一家迅速崛起的快递聚合商。 尽管它们的费率在市场上并不是最低的,但它们仍然提供具有成本效益的物流服务以及其他一些看似微不足道但仍然很重要的好处。
他们的汇款周期比 ShipRocket 短,在 7 天内完成。 尽管他们只与大约 10 家快递合作伙伴捆绑在一起,但他们以及时交付而闻名。 让他们脱颖而出的另一个好处是,他们通过电子邮件、SMS 和 Whatsapp 提供客户和业务通知。
最后结论
快递聚合器为电子商务企业提供了一种可靠的方式,以尽可能最快的时间和方式与多个快递合作伙伴建立联系。 虽然他们取消了与不同快递公司独立签约的过程,但这通常会导致问题区域无人看管。
随着公司的发展,与运营商保持直接和独立的可管理关系的需求也在增长。 交付和物流的挑战随着您的 GMV 和订单量的增加而增加。 因此,需要更复杂和更具战略性的运输解决方案。 聚合器在这些增长时期提供了一个极好的媒介,以确保您的业务不会因基本缺乏订单履行而遭受损失。
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