2024 年 5 个 CPG 营销趋势将迫使行业发生变革

在可以分析每次点击和滑动的数字世界中，消费品行业发现自己处于一个艰难的十字路口。

一方面，快速的技术进步正在重塑公司与客户的联系方式，提供新的方式来吸引他们并赢得他们的忠诚度。 然而，另一方面，这种新的客户参与方式也伴随着一些具有挑战性的 CPG 营销趋势：

1. 厌倦通货膨胀的消费者
2. 数据太多或太少
3. 有环保意识的消费者
4. 全渠道期望
5. 供应链弹性

• 在传统战略被下一次重大科技创新颠覆的时代，公司如何保持影响力？
• 他们如何协调广泛数据收集的动力与削减成本和提高效率的需要？
• 他们如何才能做到这一点，同时满足要求透明度和可持续性的消费者群体？

1、快速消费品营销：通胀趋势考验忠诚度

在气候变化、通货膨胀和地缘政治不稳定之间，消费品品牌的竞争环境不断变化。 电视广告的成本增加了 40%，营销预算急剧下降，最重要的是，产品的制造成本越来越高。

除了将成本转嫁给客户之外，这些趋势并没有给消费品品牌留下太多选择。

鸡蛋、早餐麦片和饮料等日常用品的价格全面上涨，有些价格比前几年上涨了 40%。 这种通货膨胀产生了明显的影响，顾客在结账时感到钱包紧张。

然而，尽管顾客继续寻求经济价值，但他们不愿意牺牲自己的道德价值观来以较低的价格购买他们喜欢的产品类型。

这给消费品品牌带来了一把双刃剑。 他们不能牺牲质量和价值来获得更低的价格，但他们也不能指望客户乐意支付过高的价格。

为了生存，快速消费品营销人员需要提高营销流程的效率，以更少的投入获得更多的成果。

2. CPG 营销数据困境

数据，数据数据：有些品牌拥有太多，而另一些品牌则不够。 CPG 营销人员可能感觉有点像金发姑娘，因为他们很难找到“恰到好处”的中间立场。

如果告诉一个刚刚起步的电子商务品牌，你的数据太多了，他们会说根本不存在这样的事情。 然而，当你达到可口可乐等支柱消费品品牌令人眼花缭乱的高度时，这些品牌拥有包含数亿行数据的数据库，管理成本就变得非常高。

另一方面，品牌尚未捕获足够的客户数据，无法真正了解客户并提供提高参与度和忠诚度所需的个性化水平。

这种快速消费品营销趋势的解决方案介于这两种情况之间。 事实上，您不需要大量的客户数据来推动结果。 通过采用质量重于数量的方法，您可以管理更小、更有价值的数据库，降低数据库管理成本，并以很少的成本获得前 95% 的 99% 的信息。

3. 有目的的趋势：具有生态意识的消费者占据主导地位

十年前，顾客在购买前想到的主要问题是“这要花多少钱？” 现在，他们还问： “这会给环境带来什么代价？”

如今，注重环保的客户不仅质疑价格，还质疑产品对环境的影响。 这种消费品营销趋势对供应链和生产产生了巨大影响。

消费者习惯和价值观正在推动消费品行业的产品创新，因为客户不仅坚持产品的透明度和可持续性，而且坚持企业运营的透明度和可持续性。

如果消费者是老板，那么消费品公司就需要努力满足这些不断变化的需求。

您的客户寻求成分和采购透明的产品，并带有清晰的标签表明对个人健康和环境的影响。 这种需求超越了超市货架，延伸到了其背后的公司的实践，人们对运营中的道德行为和可持续性的期望越来越高。

随着消费者不断重新定义他们对产品的重视以及他们选择如何与品牌互动，消费品公司必须保持敏捷。 通过创新解决方案和灵活的营销策略快速响应这些不断变化的需求的能力将是保持相关性的关键。

4.一切，无处不在，只需点击一个按钮

全渠道模式正在给消费产品行业带来一场革命，其变革与向点播电视的转变一样具有变革性。 正如电视观众从热切等待每周剧集转变为在 Netflix 等平台上狂看整季节目一样，购物者的购买行为也经历了类似的巨大转变。

人们已经从在商店购物，发展到有人通过 Uber Eats 优食等服务为他们在多家商店购物，再到通过任何渠道购买他们想要的产品。

这种趋势要求消费品公司重新考虑其分销和营销策略，因为它不再是出现在单一类型的商店或在线平台上。 现在的成功取决于所有可能的销售点的无缝集成。

购买所需产品的消费者期望获得统一的体验，无论他们是通过移动应用程序、网站、实体店还是第三方电子商务平台与品牌互动。 消费品品牌能否实现这一期望取决于消费品品牌。

5. 提高供应链弹性

对于消费者和供应商来说，大流行期间疯狂购买卫生纸和空荡荡的商店货架都很难忘记。

CPG 企业在满足消费者需求方面面临着巨大挑战，许多企业仍在努力解决这些问题。 传统的制造和供应链主要是为了提高效率和规模经济而设计，但事实证明不足以应对重大干扰。 缺乏灵活性导致了明显的后果，包括牛奶等易腐烂商品的浪费和臭名昭著的卫生纸短缺。

消费品公司认识到需要更大的灵活性，现在在其业务战略中优先考虑弹性。 这一趋势涉及加强与代加工商、第三方制造商的网络，并改进交付系统，以创建更强大、反应更灵敏的供应链。

它强调了建立适应性强且强大的供应网络的重要性，该网络能够承受不可预见的挑战并迅速响应不断变化的市场需求。

CPG 营销趋势：展望人工智能

经济的不确定性和不断变化的消费者习惯将迫使消费品营销人员保持敏捷并做好适应的准备。 为了追求灵活性和效率，消费品公司正在投资人工智能技术。

除了优化供应链运营之外，人工智能还通过促进个性化为更深层次的参与开辟了新的机会。 借助人工智能，消费品营销人员可以深入了解客户，从而制定量身定制的产品推荐，以引起个人客户的共鸣。

尽管消费品行业面临诸多挑战，但人工智能等新技术有望帮助企业打造光明的未来。