如何制定内部沟通策略

已发表: 2016-09-28

您更愿意观看“女巫布莱尔计划”还是参加与工作相关的培训静修会? 不了解你,但两者都让我脊背发凉。 对于大多数人力资源经理来说,应对枯燥的培训课程的办法就是给培训增添趣味。 但是在你给一个脱口秀喜剧演员打电话之前,如果你的沟通训练不起作用,也许你应该开始更有策略地思考?!

但是你需要现实一点并设定切实的目标。 所以,首先要做的是。 您需要有效的内部沟通策略。

为什么需要有效的内部沟通策略?

因为制定战略沟通计划可能会成为培养沟通高效的员工队伍的积极主动的方法。 首先,检查您的公司通信,其余所有内容将像完美设置的多米诺骨牌一样排列整齐。

成功的公司创造了一支专注于目标、公司价值观的员工队伍,最重要的是,他们被公司文化团结在一起。 Zillow 是一家因这样做而得到认可的公司; 他们根据共同的公司愿景、价值观和文化团结员工。

因此,如果您从这篇文章中拿走一个概念,那就是这个:

如果您的员工理解、相信并感受到您公司的核心价值观,忠诚度将成为影响他们决策的关键因素。

如果美国是一家公司,那么肯尼迪的演讲:“不要问你的国家能为你做什么,而要问你能为你的国家做什么”,这将是人力资源和企业文化的伟大胜利。

引述我的美国同胞们,不问你们国家能为你们做些什么

我们并不是建议您在您的员工身上尝试该演讲,但它应该对您的企业沟通培训策略有所启发。 你知道吗,这里还有 4 个你应该采取的步骤来确保你在正确的轨道上:

从头开始:写下您的沟通策略

停止! 等一下。 想想为什么你需要一个沟通策略? 您想将精力集中在任何特定的事情上吗? 当前的内部沟通方法是否有您不喜欢的地方? 或者你只是想改善整体环境和员工之间的关系? 只有弄清制定新计划的决定背后的原因后,您才能确定要实现的目标。

给自己一个总体目标非常重要,首先要了解一旦您准备好与您的员工一起实施新战略,它将如何真正帮助您。

在将您的战略写在纸上时,您应该始终关注您的公司与其他公司的区别。 主要问题是:你应该采用更正式的方法还是更开放和因果关系的方法?

写下您的策略时,请始终注意您的组织当前正在经历或将在不久的将来经历的变化。 每家公司的情况都在不断变化,您的员工关心的问题也是如此。 尝试识别它们(通过与您的员工交谈),最重要的是,确保在起草公司沟通策略时考虑到它们。

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由悉尼科技大学图书馆提供

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确定您的沟通策略的目标

在您了解了决定制定企业传播策略的主要原因后,就可以更容易地确定您希望从中获得什么。 如果您的意图很明确,您的最终目标将更加清晰。

实现最终目标的最佳方式是给自己一个截止日期。 创建一些较小的目标,中间有较短的截止日期,这也很有帮助。 公司是动态的环境,为较小的目标缩短时间框架总是更好,因为它可以适应您员工的特定需求。

请记住,您始终可以根据任何给定时间的相关内容重新评估计划,这再次将员工的需求放在首位,从而有助于他们与公司的互动。

在确定您的总体目标时,请记住不仅要合理并注意时间,还要注意每个员工的能力和优势,因为他们将成为变革的最终推动力。

如果你像对待员工一样对待员工,他们就会有所作为,他们就会有所作为

确定不同的沟通策略并使其适应不同的内部受众

熟悉贵公司的背景首先要了解员工在组织内的任务和角色。

只有在确定不同的细分市场或“受众”之后,您才能确定它们的优先级,这使您可以为要与之沟通的每个受众选择正确的沟通渠道和方法。

某些沟通渠道对某些群体肯定比对其他群体更有效,对不同需求的深入分析可以帮助您确定哪些受众更适合哪些工具。 今天有很多可用的内部沟通渠道,但如果您设法找到适合公司文化的正确渠道,那么您就已经成功了一半。

评估成功

祝贺您的内部沟通策略取得成功

构建企业传播策略以及您为公司计划的任何其他策略的最重要部分最终归结为评估它是否成功。

成功是什么样子的?您如何知道目标何时实现?

首先,回到你最初确定最终目标的策略,并将你过去的位置与现在的位置进行比较

你有没有遵守你设定的时间框架? 从那以后发生了什么变化? 最后,这些变化是否带来了预期的好处?

如果答案是肯定的,那么恭喜你! 您已经制定了有效的沟通培训策略!

内部沟通策略的实施无疑可以为公司带来许多优势,但始终需要一种协调的、全球性的和持久的方法才能真正从中受益。

始终将沟通策略视为业务计划的积极组成部分,而不仅仅是作为补充,而是作为实现公司总体使命和目标所必需的东西。