交付即服务 (DaaS) [什么是功能、优势、工作 ++]

介绍

在从食品到时尚的一切都很快的市场中，电子商务的交付速度不能慢。 然而，确保快速交付所需的资源量对于小型企业来说是无法理解的。 技术引入了“交付即服务 (DaaS)”，解决了这个难题。

电子商务巨头可以在更短的时间内交付，因为它们拥有自行部署的交付供应链。 在 DaaS 的帮助下，您可以获得一个虚拟车队。 您无需购买或租赁任何设备即可利用成熟快递公司的物流资源。

您将根据当时的需求分配这些资源，这可以节省您的运营成本，同时实现快速交付。 下面的博客文章涵盖了您需要完整理解该概念的所有必要要点。

什么是 DaaS（交付即服务）？

交付即服务 (DaaS) 是一种物流业务模型，可按需提供交付服务以减少运营责任。 这种商业模式使用技术解决方案来完成货物的按需交付。

3PL 公司已经开始使用服务交付模式。 利用云计算技术，分配区域内的交付资源以满足客户的需求。 这使企业能够利用按需交付服务和物流公司来确保每一种资源的理想利用。

使用 DaaS（交付即服务）的三大主要优势

如果你看一下大多数 DaaS 提供商，它们都是 3PL 或物流公司。 仅提供送货服务并不是他们的主要强项。 因此，人们可能想知道为什么企业不应该只使用其物流服务而不仅仅是送货服务。 以下是选择 DaaS 的三个主要优势。

1）方便

使用送货服务时，您需要做的就是选择提供商并提出送货请求。 您可以跳过所有集成 API、协商 SLA、交付费用等的麻烦，然后开始交付。 这种送货服务模式对电子商务零售商和本地企业都有好处。

它允许电子商务零售商跳过大量集成和履行操作设置的部分，以提供快速交付。 它使本地企业不必花费资源来建立和维护交付车队，而只是为了进入超本地化履行游戏。

2）竞争优势

DaaS 模型借助知名 3PL 的资源实现交付。 这将使您能够有效地管理您的运输预算。 可定制的运输选项将使您比竞争对手更具优势。 您可能会在结帐页面看到转化率的提高。

如果您是本地企业，则可以通过按需服务来满足本地客户群的需求。 这将扩大覆盖范围，客户将为方便的服务支付额外费用，从而提高盈利能力。 您可以轻松进入超本地化交付空间，从而扩大附近市场的客户群。 它还简化了新客户获取的过程。

3) 更容易渗透到当地市场

每个电子商务公司都梦想在全国范围内取得成功。 但成功始于家庭。 当地市场也可以成为一个很好的平台，让您可以在小范围内与实际客户一起测试您的产品。

建立履行中心和使用按需服务来满足本地需求变得更加容易。 这允许在不影响控制和质量的情况下实现操作的可行性和灵活性。 通过 DaaS 模型访问虚拟车队，您可以根据自己的潜力在当地市场发展壮大。

DaaS（交付即服务）如何运作？

如果从功能上看，DaaS 模型并不新鲜。 这只是利用物流公司现有资源的一种新方法。 此过程中的第一步通常必须由零售商采取。 零售商将向供应商预订送货服务。 在云计算技术的帮助下，供应商将扫描、评估和分配来自特定区域供应链的所需资源。

这些资源是根据零售商的要求分配的。 它可以是送货车或个人司机。 一旦包裹被取走，计算技术将再次发挥作用，以改进包裹所走的路线。 包裹由送货服务送到客户家门口。 由于服务提供商将提供端到端的交付管理，因此企业不必担心建立和维护交付车队。 另一方面，送货提供商将使用送货车队为该地区的多家零售企业提供服务。

在 DaaS（交付即服务）提供商中寻找的 6 个主要功能

如果您没有选择合适的服务提供商，使用 DaaS 的好处将被取消。 选择送货服务提供商时，您必须注意以下六个因素。

1. 发货速度

选择服务提供商时，交付速度将是最重要的指标之一。 您改用送货服务的全部原因是为您的客户提供快速送货服务。 该指标对于全国和超本地交付同样重要。

如果您正在寻找国内送货合作伙伴，您将需要能够提供加急服务（例如次日送达或 2 日送达）的送货服务。 超本地化企业将寻求更短的时间框架，例如 2 小时或当天交货。

2.适用性

并非每个承运人都可以运送到该国的每个密码。 每个运营商在其网站上都有可用的个人识别码列表。 您将必须检查此列表以确保您当前交付给的所有个人识别码都在列表中。 除此之外，该列表还应该包含您计划在不久的将来扩展到的地区的密码，这样您就不必再次寻找送货服务。

3.客户服务

运输延误是物流过程的一部分。 重要的是运营商如何回应它。 如果您的供应商拥有响应迅速、知识渊博的客户支持，这些运输延误带来的不便将大大减少。 这不仅会减少由于延迟导致的系统恐慌，还会缩短升级和解决时间。 这些响应可以帮助您减少买方的心理障碍并降低您的订单取消率。

4.专业化

如果您的产品容易因天气或温度变化而损坏，您在运输时需要特别小心。 您选择的送货服务提供商应该有能力安全地运输和储存您的产品。 除此之外，当日、次日和超本地交付等专门的交付服务也是锦上添花。 送货服务提供商有一个既定的快速运输流程，而且它可能更实惠、更省心。

5. 追踪能力

随着您的业务规模的扩大，能够在任何给定时间点定位货物，让您可以更好地控制您的交付供应链。 虽然大多数送货服务提供商确实提供基本的订单跟踪服务，但您需要评估自己的需求。 市场上有一些选择可以通过 GPS 或 RFID 技术将跟踪提升到另一个层次。

6. API 整合

API 平台可以在每个后端业务流程中找到。 将这些 API 集成到您的系统或统一系统中可能并不总是那么容易。 各种送货服务已经与流行的电子商务平台进行了预先存在的送货集成，让您的事情变得更轻松。 这些集成将使您能够简化运输工作流程。 如果运营商没有预先存在的，它至少应该有适当的集成文档和支持。

结论

DaaS 是新企业和经验丰富的企业的理想解决方案。 较新的企业可以使用按需模式来跳过设置履行操作的技术和财务麻烦。 经验丰富的企业可以使用这种模式来测试和扩展到新的市场，而无需投入太多的资金和资源。

常见问题

1) DaaS 和 3PL 服务之间的主要区别是什么？

使用 3PL，您必须与承运商就您通过他们处理的订单量签订合同，才能获得运输和送货服务。 另一方面，DaaS 将简单地提供对虚拟交付车队和交付服务的访问，这些交付服务将被定制以满足特定的交付要求。

2）谁可以使用DaaS的服务？

交付即服务对于不想在内部建立自己的履行系统的麻烦的各行各业的商家都很有用。 餐馆、杂货店和奶牛场通常使用它来建立本地履行设置。 除此之外，电子商务商家还使用它来提供加急交货和测试新市场。