不要责怪 Facebook，数字代理商扼杀了有机覆盖面

较小的有机覆盖面 - 数字机构怎么说？

你有多少次听到你的数字代理机构嘲笑 Facebook 和其他社交媒体平台如何将有机覆盖率严重限制在 1% 或更低？ 我们并不是说这不是真的——是的，Facebook 和其他社交媒体平台的自然覆盖范围非常有限，并且几乎每个月都在继续这样做。 然而，这真的是问题吗？

就像您的数字代理商关于减少有机覆盖面的婴儿床一样，当他们建议您在 Facebook 和其他媒体上进行付费促销时，您可能已经注意到他们是多么的大声和热情。 数字公司的标准操作程序遵循以下提议付费活动的风格-

“先生，您知道 Facebook 是如何减少自然覆盖率的。 他们一直都想要钱，没有付费促销，什么都不会发生，没有追随者，没有喜欢，没有潜在客户开发活动，什么都没有……如果你想让事情快速发展，付费促销是唯一的出路。 我们能做什么？ 这都是 Facebook 的错。 他们只对钱感兴趣！”

• 一家数字公司的首席执行官。

当今数字公司的问题：

社交媒体营销机构的发展是一个相当新的发展。 在我们的生活中出现社交媒体之后，成千上万的此类机构几乎在一夜之间萌芽。 他们负责在多个社交渠道或媒体上维护客户的个人资料。

当业务开始时，最佳实践意味着集中精力、创造性地工作，并投资于从事这项工作的人。 举个例子，在 Facebook 上创建标准社交媒体帖子（这是最佳实践）-

1. 设计师创建图像。
2. 撰稿人在研究后撰写副本。
3. 一位社交媒体活动策略师为该品牌制作故事（帖子只是可能长达一个月的策略的一个步骤）。
4. 客户经理与客户分享，获得反馈，并将其发布在客户的社交媒体页面上。

是的，还涉及许多其他变量，但我希望你能明白这一点，因为它是一个密集的过程。 这就是机构和公司的经济和财务可行性问题开始爆发的地方。

面对此类问题，代理商开始质疑如何最好地优化自己。 经过大量的尝试和错误，以及其中一些最优秀的人的头脑风暴，他们得出了结论，并意识到了一些非常重要的事情——获得最佳结果的捷径。

数字公司做了什么，他们现在在做什么？

在每个商业和行业中，都有正确的做事方式，也有错误的做事方式。 一些行业最佳实践特定于每个企业。 当社交媒体营销学科开始时，公司发展出由富有创造力的个人组成的团队，他们将集思广益、构思、创建一个讲故事的过程，并在一段时间内有机地发展客户的业务。

这需要投资、更高的聘用费、管理人员和团队以及建立流程。 这是历史上 Facebook 的有机覆盖率相当高的时期。 每个人都很高兴，工作做得很好，客户很高兴，代理人员很高兴。 然而，所有美好的事物都必须结束，对于代理商、客户和社交媒体粉丝来说，这也是蜜月期。

新的商业模式意味着有机增长的流量、投资条款、花时间和建立坚实的基础被快速的结果、快速的周转表现、财务考虑以及世界各地越来越多的数字和社交媒体机构所掩盖。

付费促销成为当天的秩序。 如果您想拥有追随者群，则需要运行“追随者活动”。 如果您想在您的页面上获得更多赞，则需要运行“赞活动”。 如果您想要一些销售驱动的投资回报率，您需要一个“潜在客户生成活动”。 请记住，甚至在公司和机构没有投资付费活动之前，这些事情就已经发生了。 您仍然可以在不花钱的情况下增加您的追随者、喜欢并产生潜在客户。

有机覆盖率递减问题的开始：

这一切是从哪里开始的，谁对此负责，谁在这一切结束时受益，这些都是本节将要解决的一些问题？ 正如我之前所说，数字和社交媒体机构的激增意味着他们开始为客户争抢和竞争。

这同样迫使他们向客户提供不切实际的聘用费，这样客户就可以毫无问题地让他们加入。 对于客户，他们主要根据谁要求的钱少来分析和评估他们的选择。

多家机构——争夺客户——降低聘用费——经济危机

由于公司竞争低聘用人员（客户每月收取的费用），他们无法支付整个团队的创意人员。 它只是没有经济意义。 同时，客户一直期待投资回报率，正如该机构之前承诺的那样，该机构向他们展示了月亮和星星。

解决方案——而不是投资于创意人员团队（他们遵循最佳实践，投资于长期经济增长，建立品牌）机构开始了付费促销宣传。 为什么不聘请某人，在这种情况下是媒体购买/付费促销专家，并要求客户通过投资一些钱在更短的时间内获得相同的投资回报率。

许多数字公司和社交媒体机构的首席执行官开始在行业中出现恐惧症——

“先生，您看到了您的竞争对手。 他们只做有偿促销。 我们无法与他们竞争，而且你已经知道，Organic Reach 及其由 Facebook 精心策划的收益递减。 我们能做什么？ 作为您的代理机构，我建议您花钱进行付费促销，以增加喜欢、关注者和潜在客户。”

数字机构的首席执行官

恐惧精神病具有循环效应。 它将个人团队（获得个人薪水）的重要性降级为付费广告专家，他可以在社交媒体渠道上开展活动（薪水给一个人）。 从可行性的角度来看，代理商对花费的整个竞选资金收取佣金。 例如，如果客户在 Facebook 上运行 Lead Gen Campaign，预算为 1000 美元，则代理佣金为 10% 或 100 美元。

假设有 10 个活动的成本相似，该机构只能从一个可以开展活动的人那里赚很多钱。 如果您从另一端看，创意团队会更昂贵，需要很多时间，并且在管理和创建如此多的内容方面很困难，有策略、适当的创意、副本，是一个有点太多了。

数字代理商消耗竞选资金的速度比您说的要快……

您必须与您的代理机构一起经历的一个共同经验是，他们用尽竞选预算的速度比预期的要快。 你有没有问过自己为什么？ 这是因为你烧钱的速度越快，代理佣金就越快记入他们的账户，他们的资产负债表就越好。

我并不是说所有广告系列都表现不佳，或者您永远不会获得投资回报率。 我想说的是，快捷方式通常不会在某个点之后起作用。 然而，由于我们没有任何耐心，想要立竿见影的效果，客户会毫不犹豫地为付费活动分配巨额预算，但不会投资更大的保留者来有机地发展自己。

Facebook 和其他人在整个过程中的作用：

在批评 Facebook 或 Instagram 或任何其他社交媒体渠道之前，我们需要问自己一个问题——如果您是一家私营企业，并且市场为您提供了数字银盘上的机会，您为什么不将您的业务调整为获得更好的利润？

我要说明的一点是，Facebook 或任何其他运营着数十亿美元社交媒体渠道的公司都不是圣人，他们只是在应对利润增长的漏洞或真空。

数字公司开始放弃有机研究所需的全部长期投资，因为保留成本微薄、成本上升、工作量减少和投资回报率更快。

客户放弃了可行的代理机构，转而选择高喊“减少聘用费”的代理机构，并且有数千家。 客户想要更快的投资回报率和更好的结果，所以他们屈服于付费促销宣传的恐惧心理。

Facebook 从不健康的环境中受益，这种环境开始恶化并改变其算法来赚钱。 出价最高的人获得最大的知名度。

哪个先来 - 鸡还是鸡蛋？

如果您仔细阅读了整篇文章，您会想知道这一切是从什么开始的。 我们应该责怪代理机构，我们应该责怪客户，还是应该继续责怪马克扎克伯格和 Facebook？

每个行业或业务部门都会发生变化，这是必要的。 一个健康的环境常常被贪婪、低等凡人和其他几个无法控制的变数所挟持。

代理商想要生存，想要成功。 他们想到了一个速战速决的解决方案。 客户需要节省保留费，但希望获得相同的投资回报率。 他们也想到了解决办法。 Facebook 一直坐着观察，如果我从一开始就注定要做的同一件事上赚钱，我为什么要继续免费做。

在没有真正了解行业根本变化的情况下指责或指责代理机构、客户甚至 Facebook，就像只见树木不见森林。 在近距离观察了所有三个变量之后，我得出的结论是，构建商业环境并保持对有机影响力的信心应该是社交媒体机构的特权。

作为一家代理商，它有责任教育和教导客户有机覆盖面提供了一个永远无法被付费促销取代的坚实基础。 通过自然接触获得的追随者、喜欢和忠实粉丝的可信度、真实性永远无法与百万美元付费活动的闪电战相提并论。

最后一句话：

对于所有阅读本文的品牌，我是那些仍然说在数字领域投资有机流程的孤独士兵之一。 请记住一个数字意味着民主的时代，一个数字代表平等的时代，一个网络免费且所有人都可以访问的时代。 这些是它所代表的基本要素。

称我为绝望的浪漫主义者，但我仍然觉得，如果越来越多的客户和代理商开始采用最佳实践来实现有机覆盖，投入时间、精力、创造力、品牌、企业和客户将通过良好的旧有机覆盖而蓬勃发展.

与任何其他企业一样，数字公司正在与道德进行一场战争，而现在，他们正在严重失去它。 当下的需要是从基层重新评估和重组业务。 它不能从头开始重组——你不能要求 Facebook 改变自己。 只有当它看到越来越多的机构和企业回归有机覆盖率公式时，它才会改变。

创造力和伟大的个人在付费促销宣传的祭坛上迷失了方向。 可以通过思想、人员和流程有机地构建的东西不能代替捷径和快速修复解决方案。 这可以是权宜之计，但最终无法持续。

最后，我想给你们所有的客户、社交媒体专家和 CEO 们一些思考的食物：

向在您的社交媒体帐户上工作的团队询问他们上次访问以下网站的时间，并了解他们、他们的最佳实践以及他们正在进行的更改等。这些网站是 -

https://newsroom.fb.com/

https://instagram-press.com/

https://news.linkedin.com/

https://blog.twitter.com/

https://www.snap.com/en-US/news/

我很想在下面的评论部分听到您的回复。

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