什么是挑战 25 政策？ 保持合规必须知道的

如果您在经营业务的过程中出售或提供酒类服务，负责任的服务是首要任务，而不是一种选择。 这包括防止向未成年人出售酒类。

如果不优先考虑这一点，您将面临违法并面临巨额罚款甚至吊销执照的风险。

尽管有法律规定，但总会有人试图做错事，因此了解如何降低未成年人酒类销售的风险并保护您的业务非常重要。

在本文中，我们解释了英国有关未成年人的许可法、Challenge 25 政策如何帮助您遵守这些许可法，以及您可以采取哪些步骤在您的企业中实施 Challenge 25。

什么是挑战 25？

Challenge 25 是一项政策，根据该政策，任何在英国购买酒类且看起来未满 25 岁的人都需要出示身份证件以确认其年龄。 它有助于防止向未成年人出售酒类，并减少社区中的未成年人饮酒。

在英国，向 18 岁以下的任何人出售酒类是违法的。 挑战 25 帮助许可证持有者——如酒吧、酒馆、超市和非许可证持有者——遵守此规则。 员工无需猜测顾客的年龄，他们可以根据政策要求任何看起来 25 岁以下的人出示身份证件。 这建立了一个误差范围，以确保他们不向 18 岁以下的人提供酒精。

Challenge 25 由酒精标准零售组织于 2006 年推出，结合使用培训、海报和记录保存来防止未成年人酒精销售。 该政策还鼓励管理层支持需要身份证件并拒绝销售的员工。

Challenge 25 在苏格兰是强制性的，但在英格兰、威尔士和北爱尔兰是自愿的。 然而，这通常是场所许可证的一个条件，许多许可证持有人选择采用它作为最佳实践。

Challenge 25 也被包括 Tesco 和 Sainsbury's 在内的几家主要英国零售商称为 Think 25 政策。

英国酒类销售法

英国的 2003 年许可法规定，任何未满 18 岁的人购买或试图购买酒精都是违法的。 相反，酒类零售商和持牌经营场所严禁向未成年顾客出售酒类。

成年人为未成年人买酒也是违法的，除非在有限的情况下。 例如，成人可以为 16 岁或 17 岁的儿童购买啤酒、葡萄酒或苹果酒，以便在成人陪同下用餐。

根据《执照法》，执照持有人必须有年龄证明政策，要求看起来未满 18 岁（至少）的人在购买酒类时提供身份证件。

可接受的身份证件形式包括护照、驾驶执照、年龄证明卡和军人身份证。 身份证必须包括持有人的照片、出生日期和全息标记或紫外线特征。

未成年销售的处罚

议会、许可当局和警察可以对场所进行随机检查，派遣未成年顾客尝试购买酒类。 他们可以对未成年销售的个体雇员和场所许可证持有人处以罚款。

如果您向未成年人出售酒类，您可能会面临一系列处罚。

对于单次向未成年人售卖酒类的，可能会当场发出处罚通知书（即罚款）。 或者，您可能会被相关许可机构起诉，最高可被处以 5,000 英镑的罚款。

持续向未成年人出售酒类（3 个月内 2 次或更多次）可能导致关闭通知而不是起诉。 如果被起诉，这项指控将被处以最高 20,000 英镑的罚款和最多 3 个月的吊销执照。

无论您是否被起诉，许可当局也可能会在未成年销售后审查您的执照。 这可能导致发证机构对您的执照施加限制或暂停或吊销执照。

为什么使用挑战 25？

尽管法律并不总是要求，但许多许可证持有人使用挑战 25 来帮助他们遵守许可法。

根据法律，您需要有年龄证明政策，其中涉及检查看起来未满 18 岁的客户的身份证件。但挑战 25 扩大了这一范围，以帮助防止向未成年人出售酒类。

通过定期检查任何看起来未满 25 岁的人的身份证件，您可以降低无意中向未成年人出售酒类的风险。 挑战 25 是制定年龄证明政策的最佳实践方法。

对未成年酒类销售的处罚可能很严厉，可能会限制甚至剥夺您销售酒类的能力。 挑战 25 可帮助您保持合规性，避免面临这些处罚。

如果您因向未成年人出售酒类而被起诉，采用挑战 25 可能会为您提供辩护。 它可以帮助您表明您认为客户已超过 18 岁，并且您已采取所有合理步骤来验证他们的年龄。

如果您是场所许可证持有人，实施挑战 25 可能会支持您已尽职调查以避免发生未成年人销售的论点。

如何实施挑战 25 并避免未成年销售

写下来

必须将您的年龄证明政策书面化并与您的员工分享。 这可确保您的员工了解政策并了解如何在工作中实施政策。

清楚地列出您的年龄证明政策的详细信息。 包括员工应何时检查客户 ID、接受何种形式的 ID，以及如果客户投诉政策或拒绝提供 ID，员工应采取的步骤。

通过您的员工手册或内联网提供该政策，以便您的员工可以在需要时参考。

定期进行员工培训

为您的员工提供负责任的酒精培训服务非常重要，包括挑战 25 下的程序。定期提供这些培训课程可以提醒员工他们在提供酒精饮料时的责任，并降低未成年销售的风险。

挑战 25 培训指导员工了解何时索取身份证件、接受何种形式的身份证件以及如何识别假身份证件等主题。

在您的培训中包含解决冲突的技巧也是一个好主意，这样员工就知道如何回应对 ID 请求反应消极的客户。

独立培训提供商可以提供特定的挑战 25 培训。 或者，您可以根据您的企业和员工的需求制定自己的培训计划。

无论如何，存储培训记录，以便您可以轻松查看员工何时需要更新他们对挑战 25 的知识。

宣传您的保单

在您的经营场所张贴海报，告知您的客户有关挑战 25 的信息以及可接受的身份证件类型。 这些可以展示在浴室、吧台后面或收银台等位置。

这样做可以帮助您的员工执行政策，因为如果客户质疑他们的 ID 请求，可以为他们提供一些参考。

海报还让顾客知道您会检查他们的身份证件，从一开始就阻止未成年人尝试购买酒类。

保持纪录

记录任何试图在没有身份证的情况下购买酒类的行为也很有用，请注意：

• 尝试的日期和时间
• 产品描述
• 人物简介
• 他们是否被要求提供身份证件
• 任何意见
• 服务他们的工作人员的签名

虽然不是强制性的，但这是证明您正在应用您的政策的好方法。 此信息也可能有助于警方或许可当局在必要时进行审查。

测试采购

一些组织提供年龄验证测试购买。 类似于“神秘顾客”计划，这些组织会派 18 岁和 19 岁的人到您的企业购买酒类，以检查您的员工是否正在应用 Challenge 25 政策。

与其将测试采购作为“抓住”员工的一种方式，不如通过适当的培训确定您可以解决的知识差距。

使用 Connecteam 支持合规性

任何提供或销售酒类的英国企业都应采用 Challenge 25。虽然法律并不总是要求，但 Challenge 25 通过检查任何看起来未满 25 岁的人的身份证件，有助于降低无意中向未成年人出售酒类的风险。

挑战 25 的一个重点是培训您的员工。 使用 Connecteam 提供和记录您的 Challenge 25 培训可以轻松保持合规性并保护您的企业免受高额罚款或其他未成年人销售处罚。
借助 Connecteam，您可以创建员工可以随时随地在自己的时间完成的自定义课程。 此外，您还可以轻松地将培训记录存储在一个中央位置，并根据需要更新课程和材料。

Connecteam 还可以帮助您集中存储和管理文件，包括客户在没有有效身份证件的情况下尝试购买酒类的任何记录。 它提供了一个文件管理功能，员工可以使用它来上传他们所需的文件，以及任何重要公司信息的知识库——比如你的年龄证明政策、Challenge 25 培训指南和 Challenge 25 海报。

Connecteam 使您能够设置文档的到期日期，并会在文档即将到期时向您发送通知。 这样，您可以快速续订它以确保您始终遵守法律法规。

您甚至可以创建员工手册，员工可以直接从他们的移动设备访问该手册。

Connecteam 提供免费的小型企业计划和适用于大型企业的负担得起的计划，是提供培训和管理业务记录的绝佳方式。

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挑战25问答

挑战 25 是法律要求吗？

Challenge 25，也被许多英国零售商称为 Think 25 政策，是苏格兰的一项法律要求。 酒类零售商必须检查任何看起来 25 岁并试图购买酒类的人的身份证件。

在英格兰和威尔士，Challenge 25 是一项自愿性政策，许可证持有人可以使用该政策来降低未成年人酒类销售的风险。

Challenge 25 只是为了喝酒吗？

挑战 25 是专门为减少向未成年人出售酒类而制定的。 然而，一些零售商也将该政策用于其他受限产品，如烟草、电子烟产品、彩票、刀具和视频游戏。

有多少人支持挑战 25 计划？

据葡萄酒和烈酒贸易协会称，79% 的调查受访者强烈支持或倾向于支持零售商使用挑战 25 政策。

免责声明

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