为什么正确的电子商务平台会有所作为

越来越多的商业世界继续在线移动。 在线商务的趋势正在不断增长。 然后，冠状病毒影响了面对面的商业并加强了网上购物的趋势。 而且，从亚马逊到谷歌和 Facebook，主要组织正在转变他们的商业模式以利用电子商务。 因此，每家公司都需要审查他们的在线战略，并确定各种电子商务平台如何影响他们的业务。

并非每家公司都直接在线销售产品。 但是，像谷歌这样的公司越来越多地提供更多直接针对在线购买服务的项目。 例如，Google Local Service Ads 允许家装公司与相关客户建立联系。

“本地服务广告可帮助您与在 Google 上搜索您提供的服务的用户建立联系。 你的广告会出现在你所在地区的客户面前，只有当客户通过广告直接与你联系时，你才需要付费。”

虽然谷歌本地服务在技术上不是电子商务平台，但该程序以相同的方式工作。 重要的是，它不同于标准的按点击付费营销，因为公司只为“转化”的潜在客户付费。 此外，谷歌审查每个底层公司，因此他们支持广告，这是传统 PPC 营销中没有采取的步骤。

所以，像Shopify这样的传统电商平台，对于水电工来说肯定没有任何意义。 然而，随着更多实际购物转移到网上，像 Google Local 这样的增强型 PPC 程序是否有意义？ 最有可能的！

传统电商平台

通常，电子商务平台提供基础软件，可提供构建网站、列出产品和管理运营的能力。 QuickSprout 提供电子商务平台世界的总体概览。

“有些是网站建设者，而另一些则以插件和购物车扩展的形式出现。 有专门为某些 CMS 平台和其他可以与任何现有网站集成的电子商务解决方案。 然后是直销、数字销售、B2B 销售……任何你能想到的电子商务解决方案。”

当然，在一个错综复杂的世界中，有很多选择。

例如，也许最著名的电子商务平台是 Shopify。 Shopify 作为“启动、运营和发展业务的一体化商务平台”，真正为每个人提供了一些东西。 Shopify 最初是为了销售冲浪板而努力，现在帮助每个人减少电子商务的障碍。

最后，Shopify 并不是唯一可靠的电子商务平台。 以下是非常流行的软件平台，可让各种规模的个人和公司建立成功的公司。

• 蜡

Wix 通常被称为“拖放”网站构建器，它还提供了一个非常简单的电子商务平台。 对于未来可能探索电子商务的新企业来说，Wix 是最受欢迎的平台之一，因为您可以升级您的帐户以激活此功能。 此外，Wix 提供了一个简单的商店管理器，可以轻松管理库存、跟踪订单和处理客户服务。

Wix 拥有 500 多个模板，很可能有满足您需求的解决方案。 此外，Wix 通过仅从支付处理器（而不是交易）收取费用来限制成本。 Wix 起价为每月 23 美元，为新公司提供了一个很好的选择。 但是，该平台缺乏完全可定制站点的资源。

对于希望升级其电子商务平台的成熟零售企业而言，Wix 可能不是正确的选择，但对于具有更大野心的小型测试和试验而言，可能是正确的决定。

• 方形空间

另一个提供集成电子商务平台的非常常见的网站构建器是 Squarespace。 Squarespace 为非编码人员提供了各种现代模板，可以创建一个非常美观的网站。 此外，Squarespace 包含许多重要的优势，可帮助公司起步。 例如，Squarespace 支持无限产品（实体和数字）、订阅、多种支付方式、礼品卡，甚至是针对移动设备优化的结账解决方案。

但是，与其他领先平台相比，Squarespace 不提供应用商店或其他集成（例如 Shopify）。 最终，包括基础知识，但定制不是一种选择。

商业计划的起价为每月 18 美元（这是电子商务解决方案所必需的），Squarespace 包含任何新（和现有）企业进入电子商务世界所需的所有必要功能。 然而，在入门级计划中，Squarespace 还收取交易费，以及一些有限的功能。 因此，每月 26 美元的 Basic Commerce 计划为入门电子商务平台提供了真正的必需品。

• 电子商务

BigCommerce 作为另一个综合电子商务平台脱颖而出。 对于拥有大量库存并利用电子商务作为其核心业务模式的公司，像 BigCommerce 这样的平台可能是最佳选择。 例如，BigCommerce 在正常运行时间、加载速度和安全性等主要性能指标方面享有良好声誉。 此外，该平台还为 B2B 商店、批发商甚至 WordPress 用户提供不同的解决方案。

标准计划的起价为每月 29.95 美元，BigCommerce 提供了一种具有竞争力的定价模式，一旦销售额超过某些等级，该模式也会自动升级计划。 例如，标准计划支持最高 50,000 美元的 12 个月销售额，因此如果收入超过该金额，该计划将升级到下一层。 对于不需要高级功能但带来大量收入的公司，BigCommerce 可能不是正确的选择，因为您的初始计划将处于 Pro 级别。 然而，随着 BigCommerce 与 WordPress 集成，利用它作为电子商务平台而非核心站点的公司可以尝试电子商务选项。

• WooCommerce

WooCommerce 不同于其他一些领先的电子商务平台，因为它不是一个独立的解决方案。 相反，WooCommerce 提供了一个 WordPress 插件，可以将任何网站变成电子商务网站。 对于想要利用 WordPress 的多功能性，但也打算推动大量电子商务销售的公司，WooCommerce 提供了一个可靠的选择。

此外，WooCommerce 可以像任何其他应用程序一样免费下载并集成到 WordPress 网站中。 但是，WooCommerce 也支持扩展。 这使公司能够为其特定业务定制具有必要功能的电子商务平台。

作为免费插件，WooCommerce 对某些扩展程序收费，因此总体费用因您的具体需求而异。 尽管 WooCommerce 提供了最多的自定义，但该网站的核心功能仍然是 WordPress，这是一个很棒的 CMS 平台。 因此，电子商务公司可能需要不同的解决方案。 然而，WooCommerce 可能是基于内容的网站的理想解决方案，这些网站希望添加一些商品作为额外的收入驱动因素。

替代电子商务平台

随着商务向在线转变，大型科技公司正在提供产品，帮助公司利用访问这些网站的大量受众。 例如，谷歌推出本地服务广告。 此外，Google 还在继续开发和发布可帮助传统零售商的工具。

从 Rising Retail Categories 到通过 Think with Google 发展我的商店，所有企业现在都拥有更多工具来根据不断变化的趋势确定最适合销售的产品。

• Rising Retail 展示了消费者行为的变化（尤其是在不可预测的冠状病毒大流行期间）。 该工具提供了一种交互式方法，可以根据 Google 搜索查询查看不断增长的零售类别。 另外，交互式工具显示了它们的增长点和相关术语。 因此，公司可以调整他们的 SEO 策略来展示这些产品，或者与他们的供应链合作来销售这些零售类别中的产品。
• Grow My Store 有助于评估零售网站的客户体验，并提供有关如何改进的提示。 该工具通过基于关键字分析您的网站来创建个性化报告。 此外，该工具还会查看站点速度以及影响客户体验的其他可衡量项目。

虽然这些不是电子商务平台，但它们展示了大型科技公司（例如 Google）为确保它们成为您的营销和分销策略的重要组成部分所做的努力。

例如，谷歌和 Facebook 现在都提供了更多类似于电子商务平台的“商店”服务。

• 谷歌购物

通常，人们认为谷歌是一个研究引擎。 但是，Google 购物利用了研究步骤并整合了购物组件。 Google 购物是一个连接商家和消费者的市场。 此外，作为谷歌购物的一部分，消费者可以通过直接链接或更常见的点击列为搜索结果选项的“购物”标签来搜索和查找产品。

由于关注客户意图，Google 购物产生了惊人的转化率。

为什么？

首先，购物提要为传统的基于文本的搜索提供了视觉方面的信息。 此外，也许更有影响力的是，该软件允许商家在同一个 SERP 中多次显示结果。

此外，与购物相关的搜索会出现在 Google 购物结果中。 此外，这些产品显示在有机结果和纯文本 PPC 广告中（如果商家利用付费搜索）。

最后，尽管 Google 购物本身看起来不像一个电子商务平台，但该软件提供付费和免费产品列表，因此它无疑是一个销售引擎。

• 面子书商店

最近，Facebook 宣布推出 Facebook Shops，它与 Google Shopping 类似，是商家在线销售产品的另一种途径。 无论是将其视为平台还是市场，该产品都允许商家通过新的销售引擎来利用他们在有机社交媒体上的努力。

“Facebook Shops 是一个在线购物市场，使企业能够在各种 Facebook 拥有的资产（包括 Facebook 页面、Instagram 个人资料、Instagram 故事甚至广告）上列出产品。 重要的是，Facebook Shops 将作为免费产品推出，这可以降低小企业在测试产品时面临的任何风险。 Facebook 计划及时通过聊天实现商务（企业可以标记产品，消费者可以点击购买产品）。”

那么，Facebook 商店如何运作？

• 允许公司选择和展示某些产品。
• 自定义 Facebook 商店选项卡的外观和感觉，包括图像和强调色。
• 消费者可通过其 Facebook 业务页面、Instagram 个人资料、Instagram 快拍和广告访问 Facebook 商店。
• 利用 Facebook 消息传递应用程序回答问题并提供客户支持。

在竞争激烈的电子商务世界中，Facebook Shops 通过掌控消费者旅程而脱颖而出。 例如，目前管理和维护成功的社交媒体渠道的小型企业可以轻松地将 Facebook 商店集成到他们的消息传递中。 因此，消费者的采用应该随之而来。 最终，时间将证明消费者如何接受购物功能。 但是，试用该产品的风险有限，尤其是在 Facebook 试图支持小型企业的情况下。

• 亚马逊店面

每个人都知道亚马逊是“无所不包的商店”，但该平台还包括一个旨在帮助美国中小型企业的店面。 Amazon Storefronts 最初于 2018 年推出，提供了一个电子商务平台，涵盖 30 多个部门。 此外，主页还提供“本周店面”和“会见企业主”简介。 尽管这些花里胡哨的东西有助于展示个体企业和企业家，但与亚马逊合作是一条很好的路线。

正如 The Verge 指出的那样，亚马逊作为一个整体使得经营一家小型零售企业变得更加困难。

“一些将受到亚马逊高调关注的小公司肯定会为额外的公关和专门的部分感到高兴。 但很难摆脱“天哪，美国的小型夫妻店不是很棒吗？ 我们是一家值得信赖的公司，可以帮助人们更好地经营公司，而不是慢慢淘汰那些无法与亚马逊卓越且廉价的供应链管理竞争的小型零售店。”

然而，企业必须利用所有可用的平台来竞争和生存。 尽管亚马逊在全球市场上增加了本地竞争，但利用该平台和更大的受众可能是一个可行的选择。 在互联世界中，某些小型企业可能会发现他们拥有独特的产品，而这些产品只需要更大的市场。 现在，当地的服装店不再由周围的社区定义。 当然，这是一把双刃剑，因为他们现在有可能与每个本地商家竞争。

确定电子商务平台的正确组合

并非每个企业都需要与每个电子商务平台合作。 但是，每个企业都需要评估信誉良好的平台并确定它是否适用于他们的运营。 例如，任何销售实物商品的商家都应该有一个包含购买选项的网站。 领先的传统电子商务平台之一应该包括满足您的业务运营的细节。 但是，正确的可能取决于您的库存和其他运营问题。 相反，与服务相关的业务可能不需要电子商务密集型站点。 但是，他们可能会发现传统的拖放网站构建器在他们的预算范围内易于使用并满足他们的需求。 但是，服务企业应利用其他电子商务平台，例如 Google Local Ads 和其他类似选项。

最后，无论您的电子商务策略如何，随着越来越多的在线购物发生，每个企业都必须有一个策略。 从传统的 SEO 和 PPC 到在社交媒体上分享真实信息，在线寻找下一个客户将是持续成功的关键。