2023 年员工流失的成本是多少？ （+ 计算工具）

在过去的几年里，美国的员工流动率急剧上升——通常被称为“大辞职”。 此外，随着经济衰退的临近，许多公司解雇了大量员工，进一步提高了流动率。

失去顶尖人才会降低生产力，进而降低公司收入。 这还不是全部。 然后您需要重新雇用和培训新员工，这也会增加您的开支。 此外，高流动率会降低团队士气并损害公司在员工和客户中的声誉。

这就是为什么在决定留用或解雇员工之前，您需要充分了解员工流失的真正成本是多少。 在本指南中，我们将解释如何计算员工流失成本并分享我们留住最佳员工的重要技巧。

什么是员工流动率？

员工流动率是指 离开公司的工人人数，无论是什么原因。 这包括：

• 自愿退出：当员工决定从贵公司辞职时。 这可能是跳槽到新公司、暂停职业生涯、继续深造等等。
• 非自愿离职：当公司决定解雇一名员工时——例如，通过解雇或裁员。
• 其他减员：指员工因退休、搬迁、死亡等原因退出。

通常通过计算特定时间段的离职率来跟踪员工离职率。 例如，您一年的离职率将是：

（离职员工总数/当年在职员工总数）×100

该公式可用于计算贵公司的总体周转率。 或者，您可以计算特定团队、地点、离职原因等的离职率，以确定公司的关注领域。

为什么您应该了解员工离职的成本

对于企业来说，计算其离职成本并深入了解离职的根本原因非常重要。 了解您的周转成本可以帮助您：

完善您的保留策略

计算离职成本可帮助您确定并解决留存方面的问题。

例如，您可能会了解到，由于表现最好的员工退出，您正在损失更多的收入。 在这种情况下，你需要找出你的顶尖人才离开的原因，并做出补偿来解决这个问题。

同样，您会发现由于需要专业技能，特定团队的人员流动成本更高。 这使得雇用和培训新员工的成本很高。 您可能需要考虑采取更多措施来留住更换成本更高的员工。

通过这种方式，确定是什么推动了人员流动成本可以帮助您确定将保留策略的重点放在哪里。

计算员工计划的投资回报率 (ROI)

每家公司都会在参与和保留计划上花费一定的时间、精力和金钱。 这可能是培训、公司活动和异地团队、表彰计划等。

了解您的离职率和离职成本可以帮助您评估员工计划的有效性。 如果你花了很多钱来留住你的员工，但离职率很高，那么很可能出了问题。

计算不同团队、地点等的人员流动成本，以确定问题出在哪里。 例如，在比较“离职原因”的人员流动成本时，您可能会发现解雇带来的成本更高。 然后，您需要解决公司中更深层次的文化问题，并了解为什么员工不遵守公司的工作准则。

了解员工裁员的全部含义

许多公司认为裁员是削减成本最有效的方式。 虽然这可能是正确的，但您需要在做出决定之前准确估算裁员成本。

例如，您可能需要向下岗工人支付大笔遣散费。 此外，大量工人的减少会阻碍业务运营并停止生产力。

计算解雇工人的成本，并将其与您可能节省的钱进行比较。 如果您从裁员中获得长期经济利益，那么您可以确定您的决定在财务上是合理的。 在与利益相关者沟通时，您还可以使用此数据来支持您的决策。

或者，您可能会发现解雇您的员工在经济上没有任何意义。 通常情况下，裁员后可能会很快重新雇用和培训新员工。

做出更好的招聘决定

细分离职成本可以帮助您了解您在招聘和入职新员工方面的支出。

招聘和入职费用会显着影响您的底线并降低盈利能力。 了解这些成本可以帮助您决定您的行动方案。

例如，您可以通过增加支出来留住现有员工队伍来降低这些成本。 您还可以重新评估您的收入流，看看是否有不需要回填的角色。 或者，您可以探索“安静招聘”，即用现有员工填补职位空缺，而不是从外部招聘。

让客户、利益相关者和现有员工放心

员工流失会给您的企业带来一些间接成本。 高离职率会损害您在就业市场和客户中的声誉。 提前了解这一点可以帮助您向与您的业务相关的其他人提供信息和保证。

例如，你可以提前给客户和投资者发电子邮件，解释公司的情况。 当员工流失率高于平时时，安抚剩下的员工也有助于提高士气。

如何计算员工离职成本

您可以使用 3 种方法来计算公司员工流失的成本。

计算贵公司的个人财务成本

在这种方法中，通过查看以下内容来计算失去员工的成本：

• 员工离职前后产出水平的差异。 然后，您可以将其乘以产品或服务的价格，以估算因职位空缺而损失的收入。

• 招聘和培训替代者的成本。 查看诸如您向招聘人员支付了多少费用以雇用某人等因素——包括广告角色的费用。 此外，还要考虑培训和入职的成本。 这包括内部或外部培训经理费用、差旅费、管理费用等。

然后，您可以将上述成本加在一起来计算特定工人的周转成本。

然而，虽然此方法是为您的公司定制的，但它是手动且耗时的。 对每一个离开的工人使用这种方法将花费更多的时间和精力。

此外，准确计算输出水平、培训成本等并不总是那么简单。 例如，准确了解培训经理的薪水中有多少用于培训新员工可能很复杂。

使用研究来估算周转成本

使用此方法涉及查看历史数据和研究以估算周转成本。 网上有大量研究按地点、行业、员工类型和其他因素来研究离职成本。

例如，盖洛普估计，在美国更换一名受薪员工的成本约为其工资的 1.5 至 2 倍。

Investopedia 估计，更换小时工的费用也很昂贵——更换一名时薪为 8 美元的员工大约需要 3,500 美元。

同时，哈佛商学院表明，企业需要6个多月才能收回更换中层管理人员的投资。

这种方法比人工计算更省时。 但这确实需要您筛选许多页面的研究，以找到与您的公司、行业、位置等相符的研究，以获得最准确的估计。

使用营业额计算器——比如 Connecteam 的

计算周转成本最简单快捷的方法是使用周转计算器。

您可以使用 Connecteam 的免费营业额成本计算器以分钟为单位估算营业额的影响。 它不需要太多时间、精力或额外的研究。

下面是如何使用它：

第 1 步：输入您的员工总数——从 1 到 1,000。 虽然这不会影响周转成本，但它有助于显示您的周转率。 这是一个重要的指标，因为它可以帮助您确定您的人员流失率是否高于预期或与业内其他公司相比。

第二步：输入当年离职/离职员工人数。 Connecteam 的计算器是可定制的，因此您可以一次估算 1 到 500 名员工之间任何地方的周转成本。

第 3 步：输入当年所有离职员工的平均月薪。 您可以使用以下公式计算：

所有离职员工每月支付的工资总额/当年离职员工人数

Connecteam 允许您输入每月 1,000 美元到 5,000 美元之间的任何平均工资数字。

第 4 步：输入雇用替换员工所需的周数（介于 1 和 12 之间）。

第 5 步： Connecteam 使用上述所有信息为您提供周转率。 此外，它可以轻松、即时地估算贵公司的营业额成本，无需手动计算。

员工流失的隐性成本是什么？

员工离职有许多无形成本，会对您的业务产生巨大影响。 这些包括：

团队士气低下和倦怠

失去同事会让团队士气低落。 与离职同事建立了牢固关系的员工可能需要一些时间来适应这种变化。

另一个因素是高流动率——尤其是在裁员期间——会给员工带来压力。 他们可能正在处理失去同事的问题，并担心自己的工作保障。

在更换角色并且新员工接受全面培训之前，剩下的员工也必须更加努力地工作才能按时完成任务。 这会产生怨恨感并导致工作倦怠。

总的来说，团队士气低下会导致更多的退出，并大大增加你的离职成本。

损害公司声誉

高流动率会对公司在员工、外部人才和客户中的形象产生负面影响。 如果工人看到很多出口，他们可能会士气低落并开始怀疑公司的领导。

对于不太可能加入离职率高的公司的潜在员工来说也是如此。

最后，当营业额很高时，客户和投资者可能会质疑您的稳定性和财务状况。 这会危及您的工作关系。

业务中断和错误

当员工离职时，他们的技能和机构知识也会离职。 这可能会导致业务运营中断。 您会发现工作质量下降、错误增加、错过最后期限等等。

这种生产力损失可能代价高昂，因为它可能导致收入损失，直到雇用另一名工人并接受全面培训后，您才能恢复收入。

糟糕的客户服务和客户流失

业务中断可能会损害您在现有和未来客户中的声誉，并使您失去他们的业务。 最重要的是，剩下的员工士气低落也会导致糟糕的客户服务。

有时，一家企业甚至可能会失去与离职员工一起搬到下一家公司的客户。 所有这些因素都可能导致公司的销售损失。

为什么员工辞职

非自愿退出——例如裁员或退休导致的自然减员——要么对公司长期有利，要么是你无法控制的。 但是，应解决自愿离职问题，例如员工离职。

以下是当今员工辞职的部分原因。

员工的优先事项发生了变化

麦肯锡发现，在 COVID-19 之后的几年中，自愿离职率增加了 25% 。 大流行的封锁使工人能够灵活地工作，并更好地平衡工作与生活。

从那时起，员工的优先事项发生了变化，越来越多的人比以往任何时候都更加重视自己的个人生活。

这有助于解释为什么许多员工会请假、提前退休、休假以及离开无法提供他们所追求的灵活性的工作。

他们对自己的薪水不满意

皮尤研究中心的一项研究表明，70% 的员工辞职是因为他们对自己的薪水不满意。

当员工觉得自己的工作没有得到公平的报酬时，他们就不太可能留在公司。 即使他们真的留下来，他们也不会超越自己的角色，并且经常在精神上被检查出他们的工作——这被称为安静的退出。

工人对工作和公司不满意

如果没有具有挑战性的工作，员工就更有可能脱离他们的角色，并会在其他公司寻找工作。

此外，今天的工人想要有意义且有某种目的的工作——无论是什么。 如果他们不清楚公司的使命或与公司的价值观不相关，他们就不会留在你的公司。

此外，与经理或同事关系不佳等因素会给员工带来负面的工作环境。 此外，感觉自己没有被倾听并且他们的反馈没有被认真对待的员工更有可能对公司及其文化感到不满。 因此，他们更有可能退出。

他们缺乏成长和职业机会

皮尤研究中心的研究表明，员工离职的主要原因还包括缺乏职业发展。 今天的员工非常重视专业发展。 不通过培训、工作调动和晋升来支持员工职业发展的公司更有可能失去顶尖人才。

员工流失的解决方案

下面，我们提供了一些行之有效的降低离职率的保留策略。

提供更好的薪酬和员工福利

留住人才的最佳方式之一是为他们提供让他们感到受重视的薪酬。

如果您的预算允许，请考虑支付略高于市场价的价格，以给予他们留下来的额外动力。 您还可以提供医疗或退休保险等福利，以增加您作为雇主的吸引力。

对于预算较低的公司，更多地关注非货币收益。 例如，您可以提供慷慨的带薪休假 (PTO)。 此外，允许灵活的日程安排有助于员工从更好的工作与生活平衡中受益。 这些津贴在维持快乐和忠诚的员工队伍方面大有帮助。

支持内部员工成长

LinkedIn 的一份报告显示，如果有发展机会，94% 的员工会在公司工作更长时间。 因此，将它们提供给您的员工很重要。

提供指导、培训课程、晋升和其他发展机会，让他们保持参与，而不需要在别处寻找发展机会。

帮助员工在工作中找到目标

确保您的员工了解公司的使命以及他们的工作如何为此做出贡献。 例如，定期提醒他们公司目标，并就他们如何与这些目标保持一致向他们提供反馈。

此外，考虑认可和奖励员工 为了出色的工作。 这使他们感到受到重视并保持动力。

您还可以通过提供志愿者日等机会来帮助他们感到更加充实，这些机会可以使他们从事有目的的工作，即使这与他们的角色没有直接关系。 这样，员工可以通过公司继续寻找工作的意义。

最后，定期与员工核实，看看他们对自己的角色有何看法。 如果他们感到无聊，可以考虑提供横向调动机会，让员工在新角色中接受挑战。 如果他们正在挣扎，您可以提供额外的支持。

与员工保持联系并听取反馈

定期与您的团队沟通，让他们感到被倾听和重视。 通过一对一会议、焦点小组和调查收集他们的诚实反馈。 这可以为您提供宝贵的见解，以推动有意义的保留策略。

此外，确保您与辞职的员工进行离职面谈，以了解他们离开的原因以及您可以改进的地方。 这样，您就可以对公司文化做出必要的改变，并支持其他有离职风险的员工。

结论

员工离职率是指在一段时间内从公司离职的员工人数。 高流动率对您的企业来说可能代价高昂。

您可以通过查看与失去和更换员工相关的数字成本来计算离职成本。 您还可以查看基准数据来估算贵公司的粗略营业额成本。 但是，计算周转成本的最佳方法是使用 Connecteam 的周转成本计算器。 这种快速的数字计算器比其他手动方法耗时更少。

员工离职也有一些您需要考虑的隐性成本。员工离职率高不利于业务运营、团队士气以及您在客户中的声誉，因此定期了解和评估离职率并在需要时进行改进非常重要。

最后，您可以通过为员工提供更好的薪酬和福利，并确保他们拥有良好的职业机会并在自己的角色中感到满足，来减少员工流动率。 这些解决方案可以帮助您留住顶尖人才并降低企业的营业额成本。

常见问题

不同行业的员工流失成本是多少？

许多在线研究向您展示了特定行业的平均营业额成本。 找到您感兴趣的行业并使用搜索引擎收集信息。 如果您想节省时间，可以使用像 Connecteam 这样的营业额计算器，它可以帮助您查看营业额、成本和行业基准。

全职员工的员工流失成本是多少？

多项研究估算了失去一名全职员工的成本。 一些研究表明，公司的成本是员工工资的 1.5 到 2 倍。 另一项研究发现，如果员工担任最高管理层职位（即领导职位），成本可能超过员工工资的 200%。

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