员工福利调查：您需要了解的一切（+ 35 个可供使用的问题）

提供有意义的员工福利对于留住现有员工、吸引新员工以及在当今竞争激烈的商业环境中保持优势至关重要。

但是，很难知道您的员工最享受什么福利。 也很难确定哪些好处是值得拥有的，哪些是绝对必须具备的。

这就是员工福利调查可以发挥作用的地方。 这些调查让员工能够表达他们对工作场所福利的想法和感受。

在本指南中，我们分享了您需要了解的有关员工福利调查的所有信息，以及可用于入门的 35 个问题。

什么是员工福利调查？

员工福利调查是收集员工对其雇主提供的福利的反馈的调查问卷。

它们的目的是让雇主深入了解工人对当前福利的满意度，以及他们对未来福利的期望或需要。 这些调查还衡量了有多少员工使用了提供给他们的福利。

他们可以帮助您发现员工福利的差距，并将您的企业与行业中的其他企业进行比较。 例如，如果其他与您规模相当的企业为其员工提供员工援助计划 (EAP) 的访问权限，您可以考虑提供 EAP 的访问权限。 将您的优势与竞争对手的优势进行比较可确保您保持竞争力。

利用员工福利调查的反馈和见解，您可以确定需要改进的领域并相应地调整您的福利方案。 定期进行这些调查还可以更轻松地随着员工需求和期望的变化而发展。

为什么员工福利如此重要？

出于多种原因，员工福利很重要。 他们可以帮助您：

吸引顶尖人才

提供有竞争力的福利待遇对于吸引顶尖人才起着至关重要的作用。 64% 的员工表示，福利待遇是申请新工作时的一个重要考虑因素，而 69% 的员工会选择一份提供更好福利的工作而不是另一份工作。 换句话说，强大的福利计划使您的公司对潜在的新员工更具吸引力。

提高满意度、参与度和保留率

为员工提供有意义的福利可以对他们的满意度、敬业度和忠诚度产生巨大影响。 带薪休假 (PTO)、育儿假、灵活的工作安排等福利向员工表明您对他们的关心。 这让他们感到受到重视和支持，从而使他们与您的公司和整个工作的联系更加紧密。

反过来，这又提高了他们的工作满意度和敬业度。 快乐、敬业的员工辞职的可能性要小得多。

改善工作与生活的平衡

灵活的日程安排、远程工作选项以及购买额外 PTO 的选项等福利使员工能够保持健康的工作与生活平衡。

改善员工的健康和福祉

健康保险、健康计划、EAP、更长的午休时间和 PTO 等员工福利都有助于改善员工的身心健康。

它们可以帮助减轻压力、鼓励锻炼并提供预防性护理。 这不仅向您的员工表明您重视他们的福祉，而且还可能为您节省带薪病假的费用。

提高员工士气和生产力

同样，当员工知道您关心他们的身心健康时，整个公司的士气就会提高。 这会产生涓滴效应，因为更高的士气会创造积极的工作环境，而当员工情绪高昂且喜欢工作时，他们更有可能提高工作效率。

事实上，已经有许多研究将更高的士气与更高的生产力联系起来。 生产力更高的工人意味着更高的效率，这意味着更少的错过最后期限和更高的利润潜力。

员工福利调查如何帮助您的企业

您应该进行员工福利调查的原因有多种。 他们可以帮助您：

减少员工流动率并降低招聘成本

这些调查可帮助您了解员工希望从福利中获得什么，以及您的企业如何改进其产品。 当您可以为员工提供稳健、有意义的福利待遇时，就会提高他们的满意度并降低他们辞职的可能性。

事实上，研究发现，如果提供有竞争力的福利待遇，78% 的员工更有可能留在当前雇主。

这减少了员工流动率，并消除了招聘、雇佣和培训新员工的需要——这可能会花费大量资金。

与其他企业的基准

员工福利调查是一种有用的方法，可以将您的福利与竞争对手提供的福利进行比较。 您可以了解员工在福利方案中真正看重的是什么，并了解您所在行业的其他公司是否提供这些福利。

然后，您可以使用此信息来完善您的优势并确保您保持竞争优势。

这些调查还允许您收集有关员工整体体验、满意度水平以及对其工作环境的看法的数据和见解。 通过将这些结果与其他企业的结果进行比较，您可以衡量您的组织在员工满意度、员工敬业度和其他关键指标方面的表现。 这将突出显示您的业务擅长的领域以及可能需要提升的领域。

提高你的底线

当您进行调查并改善福利方案时，您的员工会变得更加敬业，您的流动率会下降，您的企业也会变得更加高效。 这些都有助于提高您的利润。 您将减少错过最后期限的机会，避免代价高昂的错误，完成更多的工作，并减少为辞职员工招聘替代人员的费用。

在员工福利调查中询问什么

员工信息

如果您选择不进行匿名调查，您可能会要求提供员工的姓名、部门、​​ID 号、电子邮件、服务年限或其他识别信息。

有关部门的信息尤其有用，因为它可以让您评估某些部门和团队对其员工福利计划细节的看法。 例如，您可能会发现很大一部分客户支持部门对远程工作选项不满意。 或者，也许大量销售团队成员觉得健康保险津贴不够。

要求员工注明他们在公司工作了多长时间也很有用。 您可以确定长期任职的员工对公司福利的感受是否与新员工不同。

开场问题

首先提出 1-3 个有关贵公司员工福利计划的一般性问题。 例如：

1. 请评价您对公司提供的福利的总体满意度。
   • 5 – 非常满意
   • 4 – 满意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不满意
   • 1 – 非常不满意

2. 请描述您希望在福利计划中看到的任何变化。

结束语

同样，以 1-2 个“最终想法”问题结束。 这些让员工有机会总结自己的感受。 例如：“关于公司员工福利，您还有什么想分享的吗？”

关于福利的问题

在整个调查过程中，提出一系列问题非常重要，这样您才能收集最全面的反馈。 确保您询问有关公司提供的所有类型福利的问题，例如健康保险、退休储蓄、休假、灵活工作等等。

您还可以提出更有针对性的问题。 例如，假设您最近推出了新的假期和 PTO 计划。 您可以要求员工评价他们对该计划的总体满意度以及他们是否有改进建议。

此外，请确保您的问题收集定量（数字）和定性（非数字）数据。

定量数据的问题类型

使用评级量表格式可以帮助您收集定量数据。

例如，您可以使用星级评级系统并要求员工对公司的每项福利进行评级。 星级评定可能如下所示：

• ★★★★★ – 非常好
• ★★★★ – 好
• ​​★★★ – 平均
• ​​★★ – 低于平均水平
• ★ – 差

您可以收集所有星级评分并将其除以回复数量以获得平均评分。 例如，假设您有 5 名员工，其中 2 人将一项福利评为 3 星，2 人将其评为 5 星，1 人将其评为 2 星。 (3 + 3 + 5 + 5 + 2) / 5 = 3.6 平均评分。

您还可以使用标准评分量表，让员工选择带有数值的答案。 例如，您可以问“您对我们公司提供的 PTO 是否满意？” 答案选项可以是：

• 5 – 非常满意
• 4 – 满意
• 3 – 中性
• 2 – 不满意
• 1 – 非常不满意

使用上面相同的公式计算每个问题的平均分数。

此外，是/否问题收集定量数据。 这是因为响应只是 2 个选项中的 1 个，因此更容易量化（例如，以百分比形式）。

想象一下，对于询问员工是否对公司的健康保险福利感到满意的问题，您收到了 25 个答案。 假设有 18 个“是”答案和 7 个“否”答案。 要计算回答“是”的员工百分比，请将 18 除以 25，然后乘以 100。

(18/25) x 100 = 72%

这意味着 72% 的受访者对健康保险福利方案感到满意。

定性数据的问题类型

您也可以使用是/否问题来收集定性数据。 通过要求员工解释他们的答案来做到这一点。 通过这种方式，您可以计算积极和消极反应的百分比，并深入了解员工为什么会这样回答。

此外，提出开放式问题，员工可以写出简短的答案。 这让员工有机会充分表达自己的感受，并可以为您提供您的团队以前可能未与您面对面分享的有价值的信息。

35 个员工福利调查问题

除了我们上面提供的介绍和结束问题之外，您还可以在自己的员工福利调查中使用以下 35 个问题。 这些问题分为 7 个类别，涵盖常见的员工福利。 每个类别有 5 个问题。

我们建议调查的问题不要超过10-20 个，以便员工轻松参与。 混合并匹配以下问题来创建调查，或利用它们作为灵感来编写自己的调查。

健康保险

1. 您目前是否加入了公司的健康保险计划？
   • 是的
   • 不

2. 您如何评价公司的健康保险福利？
   • 5 – 优秀
   • 4 – 好
   • 3 – 平均
   • 2 – 低于平均水平
   • 1 – 差

3. 您对该计划的整体承保范围满意吗？ 如果没有，为什么？
   • 是的
   • 否（请解释） __________

4. 您希望该计划中有任何额外的承保范围吗？
   • 是（请具体说明）__________
   • 不

5. 您发现健康保险计划有哪些具体方面有所欠缺吗？
   • 是（请具体说明）__________
   • 不

休息时间

1. 您对公司提供的休假福利是否满意？
   • 5 – 非常满意
   • 4 – 满意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不满意
   • 1 – 非常不满意

2. 您在多大程度上同意以下说法？ “公司的休假福利非常符合我的个人需求。”
   • 5 – 强烈同意
   • 4 – 同意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不同意
   • 1 – 强烈不同意

3. 您希望公司考虑任何额外的休假福利或计划吗？ 例如，无限 PTO。
   • 是（请具体说明）__________
   • 不

4. 您是否了解有关应计休假、结转和支出的政策？
   • 是的
   • 不

5. 与您工作过的其他公司相比，我们的 PTO 怎么样？

弹性工作制

1. 您是否使用过公司的灵活工作选项？
   • 是的
   • 不

2. 您对工作地点（例如远程工作、联合办公空间）方面提供的灵活性感到满意吗？ 如果没有，为什么？
   • 是的
   • 否（请解释） __________

3. 您在利用灵活的工作安排时遇到过任何问题吗？
   • 是（请具体说明）__________
   • 不

4. 您在多大程度上同意以下说法？ “公司灵活的工作选择很好地满足了我的工作与生活平衡和个人需求。”
   • 5 – 强烈同意
   • 4 – 同意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不同意
   • 1 – 强烈不同意

5. 您希望公司提供其他灵活的工作选择或计划吗？
   • 是（请具体说明）__________
   • 不

退休

1. 您目前是否参加公司的退休储蓄计划？ 如果没有，为什么？
   • 是的
   • 否（请解释） __________

2. 您在多大程度上同意以下说法？ “我有信心我的退休储蓄足以支持我的退休生活吗？”
   • 5 – 强烈同意
   • 4 – 同意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不同意
   • 1 – 强烈不同意

3. 请描述您认为退休储蓄计划特别有益的方面。

4. 您对退休储蓄计划是否有任何具体方面不满意？
   • 是（请具体说明）__________
   • 不

5. 您觉得公司对您的退休储蓄计划的供款是否足够？ 为什么或者为什么不？
   • 是（请解释）__________
   • 否（请解释） __________

股票期权和股权

1. 您在多大程度上同意以下说法？ “我完全理解我与公司的股票期权的条款和条件。”
   • 5 – 强烈同意
   • 4 – 同意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不同意
   • 1 – 强烈不同意

2. 与其他企业提供的股票期权相比，您认为股票期权是否足够？ 如果没有，为什么？
   • 是的
   • 否（请解释） __________

3. 您希望公司提供与股票期权相关的任何其他培训计划吗？
   • 是的
   • 不

4. 您使用公司的股票期权和股权计划吗？ 如果没有，为什么？
   • 是的
   • 否（请解释） __________

5. 您在获取股票期权计划时遇到过困难吗？
   • 是（请具体说明）__________
   • 不

托儿服务选择

1. 您对公司提供的托儿服务的满意度如何？
   • 5 – 非常满意
   • 4 – 满意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不满意
   • 1 – 非常不满意

2. 您希望公司提供任何额外的儿童保育福利吗？
   • 是（请具体说明）__________
   • 不

3. 与您工作过的其他公司相比，我们的儿童保育选项如何？

4. 您对公司推荐的托儿服务机构的质量满意吗？ 如果没有，为什么？
   • 是的
   • 否（请解释） __________

5. 您在多大程度上同意以下说法？ “公司提供的福利帮助我解决了在儿童保育安排方面面临的挑战。”
   • 5 – 强烈同意
   • 4 – 同意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不同意
   • 1 – 强烈不同意

育儿假或受抚养人假

1. 您是否已经休过育儿假或受抚养人假？或者您计划这样做吗？
   • 是的
   • 不

2. 您认为所提供的育儿假足以支持新父母吗？ 如果没有，为什么？
   • 是的
   • 否（请解释） __________

3. 您对公司提供的育儿假长度是否满意？
   • 5 – 非常满意
   • 4 – 满意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不满意
   • 1 – 非常不满意

4. 您是否了解产假后提供的灵活性选项和分阶段重返工作计划？
   • 是的
   • 不

5. 根据我们的育婴假福利，您向朋友或家人推荐该公司的可能性有多大？
   • 5 – 很有可能
   • 4 – 可能
   • 3 – 中性
   • 2 – 不太可能
   • 1 – 极不可能

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福利调查模板

[您的公司名称] 员工福利调查

[您的公司名称] 致力于为所有员工提供机会分享他们对公司福利计划的看法，以确保福利对每个人来说都是相关且有意义的。

请填写下面的调查问卷。 非常感谢您的参与。 谢谢。

__________

姓名：

部门：

日期：

1. 按照 1-5 分的标准，您对[您的公司名称]为员工提供的福利的整体质量感到满意吗？
   • 5 – 非常满意
   • 4 – 满意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不满意
   • 1 – 非常不满意

健康保险福利

2. 您目前是否加入了[您的公司名称]的健康保险计划？
   • 是的
   • 不 

3. 如果您对问题 2 的回答为“是”，您如何评价福利计划的承保范围？
   • 5 – 优秀
   • 4 – 好
   • 3 – 平均
   • 2 – 低于平均水平
   • 1 – 差

灵活的工作福利

4. 您在多大程度上同意以下说法？ “[您的公司名称] 灵活的工作选择很好地满足了我的工作与生活平衡和个人需求。”
   • 5 – 强烈同意
   • 4 – 同意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不同意
   • 1 – 强烈不同意

5. 您希望[您的公司名称]提供任何其他灵活的工作选项或计划吗？
   • 是（请具体说明）__________
   • 不

休假福利

6. 您对[您的公司名称] 提供的休假福利是否满意？
   • 5 – 非常满意
   • 4 – 满意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不满意
   • 1 – 非常不满意

7. 您希望[您的公司名称]实施任何额外的休假福利吗？
   • 是（请具体说明）__________
   • 不

8. 对于 [您的公司名称] 提供的员工福利，您还有其他意见想分享吗？ （选修的）

9. 如果[您的公司名称]要实施新的员工福利，您希望看到什么？ （选修的）

使用 Connecteam 创建您的下一个调查

虽然您可以使用电子表格或文字处理程序创建纸质调查或数字调查，但您仍然需要手动收集和分析员工的回复。 这会减慢您的进程并占用您处理其他紧迫任务的时间。

这就是为什么我们建议使用 Connecteam，这是一个一体化的员工管理平台，具有用于创建和开展调查的专用工具。

从模板开始，或使用各种问题格式从头开始创建新的调查。 Connecteam 支持是/否、多项选择、评分量表和开放式问题，非常适合收集定量和定性数据。

直接从您的移动设备创建调查并立即与您的团队共享。 当工作人员有新的调查需要完成时，Connecteam 会通知他们——他们也可以通过移动设备完成这项工作。 您还可以向员工发送推送通知，提醒他们完成调查。

此外，您还可以实时收到结果并快速查看有多少员工完成了调查。

为了获得有关特定主题的更即时的员工反馈，您还可以创建和发布实时数字民意调查。

结论

员工福利调查是了解员工对公司提供的福利的想法和感受的好方法。 您可以询问有关健康保险、退休、股票期权和股权、儿童保育选项、不同类型的休假、PTO、灵活工作安排等的问题。 这样，您就可以调整您的产品以满足员工的具体需求和偏好。

创建福利调查可能需要时间和精力，因此我们建议使用 Connecteam。 它是一款一体化解决方案，非常适合在几分钟内创建和发布调查。 该平台还可以轻松分析调查结果，以便您可以确定需要改进的领域并对您的福利方案做出有意义的改变。

常见问题解答

最受追捧的三大员工福利是什么？

慷慨的健康保险、退休计划和灵活的工作选择通常被认为是最受欢迎的员工福利。

您如何了解员工想要什么福利？

员工调查是了解员工想要什么福利的好方法。 但是，您也可以尝试举办员工焦点小组、进行一对一访谈或分析员工离职面谈。

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