如何制定强有力的员工敬业度行动计划（+ 免费模板）

已发表: 2023-05-29

制定员工敬业度行动计划是创建一个支持性、包容性工作场所的最佳方式，让您的员工感到受到重视并有动力尽力而为。

但是准备行动计划可能会令人望而生畏，尤其是在设定可衡量的目标、选择正确的计划并确保它对您的业务可持续发展时。

为了帮助您，在本文中，我们将解释如何制定有效的敬业度行动计划，包括使用员工敬业度调查来获得深入的可操作见解。

我们还提供了一个方便的模板，可帮助您立即制定行动计划。

关键要点

员工敬业度行动计划是详细说明您的组织将如何解决影响敬业度水平的问题的路线图。
它列出了您的目标、您打算采取的具体行动、负责这些目标的人员或团队，以及衡量和完成的时间表。
创建员工敬业度计划有 6 个步骤。其中包括审查您的员工敬业度调查，将您的计划写成书面形式，并将其传达给您的员工。
模板是开始准备员工敬业度行动计划的简单方法。

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什么是员工敬业度行动计划？

员工敬业度行动计划列出了组织将采取的提高员工敬业度的步骤。它通常解决年度员工敬业度调查结果揭示的问题或管理人员以其他方式确定的问题。这些可能包括工作场所的自满情绪、过度旷工或员工之间普遍的疏离感。

企业使用敬业度行动计划来识别员工敬业度问题，确定它们的优先级，并详细说明在组织、管理层和员工层面实施的战略和行动，以解决这些问题。

人力资源部门或经理通常负责制定员工行动计划，尽管他们与管理层密切合作来完成这项工作。

为什么要制定员工敬业度计划？

提高员工敬业度

成功完成后，实施敬业度计划当然会增加员工对您组织的敬业度。通过采取战略方法，您可以识别影响参与度的潜在问题并采取积极措施来解决这些问题。

提高组织中的敬业度水平可为您的员工和您的企业带来许多好处。敬业的员工更加忠诚，并且可能会长期留任，从而减少代价高昂的员工流失率。

敬业的员工也享有更高的工作满意度。这提高了他们的工作质量和生产力，直接有助于提高业务绩效。

提高员工敬业度还有助于营造积极的工作环境，提高员工的士气和福祉。它有助于营造一种协作和包容的氛围，让员工感到支持并尽力而为。

你可知道？

根据盖洛普 (Gallup) 的《2022 年全球工作场所状况报告》，只有 21% 的员工敬业度高，每年给美国经济造成的损失高达 7.8 万亿美元。这是为什么员工敬业度应该成为每个企业的优先事项的众多原因之一。

吸引顶尖人才

制定行动计划表明您的组织优先考虑员工敬业度。这样做的公司通常拥有更积极的工作环境、更好的职业发展机会和认可的文化——所有这些都是顶尖人才在考虑新雇主时寻找的因素。

敬业的员工也更有可能积极评价您的组织。这不仅有助于总体上建立您的品牌，而且还有助于吸引最优秀的人才。

衡量参与策略的有效性

行动计划充当实施参与战略的路线图。它列出了关键里程碑和关键绩效指标 (KPI)，并提供定期的员工反馈、分析和报告。

这些功能可帮助您衡量员工敬业度方法的有效性。并确定哪些行动产生最大的影响。它们还会突出显示不起作用的措施，以便您可以修改您的行动计划。

这可确保您在员工敬业度方面投入的时间和金钱获得良好回报。

如何制定和实施员工敬业度计划

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确定你的目标

在深入了解您的参与行动计划的细节之前，了解其更广泛的背景很有用。为此，您需要确定计划的目标——在员工敬业度方面，您希望实现什么目标？

确定这些目标有助于指导您的行动计划范围和您选择的策略。它还可以帮助您稍后衡量您的计划是否有效。

如果组织的执行级别未参与行动计划，则应参与有关计划目标的讨论。这可确保参与行动计划符合您组织的更广泛目标。

您的行动计划的目标取决于您的业务性质、当前的员工敬业度水平以及您的敬业度优先级。

一些与参与相关的目标示例包括：

将员工保留率提高 15%
提高员工士气，以便在下一次敬业度调查中，大多数受访者表示他们在工作中“快乐”或“非常快乐”
缺勤率减少 10%

专家提示：

设定目标时，请使用 SMART 方法。确保每个目标都是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。通过考虑这些因素中的每一个，您就更有可能成功实现您的目标。

查看您的员工敬业度调查

接下来，仔细审查您最近的员工敬业度调查。这些调查有助于衡量您组织中当前的参与程度，并确定哪些策略有效，哪些策略无效。

在查看这些调查时，寻找您的员工提出的共同主题或反复出现的问题。例如，员工可能会报告说他们感到工作量不堪重负、筋疲力尽或得不到经理的支持。他们可能表示希望在开展项目时获得更多培训和发展机会或更多自主权。

确定问题后，按优先顺序排列它们。为此，请提出以下问题：

参与度调查中最常见的问题是什么？
可以解决哪些问题才能对参与产生最大影响？
哪些改变最容易做出且会对敬业度产生重大影响？

这将帮助您分离出 2 到 3 个主要问题，将您的参与行动计划重点放在上面。

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确定将提高员工敬业度的行动

选择参与行动计划的主要问题或主题后，确定您将用于解决这些问题的具体行动和举措。

一种方法是为每个主题设立一个焦点小组。然后每个小组集思广益所有可能的方法来解决他们分配的问题。这是快速产生大量想法的好方法。

它还有助于回顾您的员工敬业度调查。它们可能包含与人力资源或管理层提出的不同的改善敬业度的建议。您的调查还可以让您深入了解哪些方法已经行之有效，您可以在您的行动计划中加以借鉴。

一旦您列出了一长串您可以采取的所有潜在行动，请对其进行审查并选择最能解决您行动计划的关键问题或主题的行动。

在选择一项计划时，提出以下问题会有所帮助：

为什么会出现这个特定问题，或者为什么我们的企业在这方面的参与方面遇到困难？
在试图解决这个问题时，过去有什么没有奏效？
我们希望这个问题/参与方面在未来如何看待？
什么方法最能解决这个问题以达到这个目标？

员工敬业度行动计划示例

敬业度行动计划中的行动需要直接解决组织中的员工敬业度问题。

例如，如果员工认为缺乏工作与生活平衡是一个问题，您可以决定：

实行每周工作 4 天
查看您的休假政策，看看您是否可以增加休假权利
在经理和员工之间安排一对一的会议，讨论工作量问题和可能的解决方案

如果员工说他们觉得自己被低估了，你可能会：

实施奖励和认可计划
创建员工反馈系统或数字建议箱，让员工看到他们的意见得到了倾听和重视
安排团队午餐，感谢员工的辛勤工作

如果员工表示希望获得更多培训和发展机会，您可以：

进行培训和发展调查，以确定具体的技能差距，以通过员工培训计划解决
每年为员工提供职业指导
在初级和高级员工之间建立指导计划

如果员工抱怨组织内部缺乏透明度，您可能希望：

查看您的内部沟通政策以确定并更新不起作用的内容
确保所有公司政策和程序都可以通过公司内联网、数字知识库和/或员工手册获得
使用员工聊天应用程序改善内部沟通

这可能会让您感兴趣：

寻找更多的员工敬业度策略？查看我们关于 10 种实际有效策略的文章。

写下计划

应该写下参与行动计划，以确保组织中的每个人都从最终的集中版本开始工作。

在编写您的计划时，解释为解决主要参与问题将采取的步骤以及：

谁（或哪个部门）负责每项行动
行动的时间范围或截止日期
任何进度审查的日期
如何衡量进展

列出这些细节可以鼓励问责制，并确保员工贯彻执行这些行动。

为了帮助您开始制定员工敬业度行动计划，我们创建了一个免费且易于使用的模板。

将计划传达给您的员工

参与行动计划涉及组织中的每个人，从行政级别到个别员工。使计划易于访问非常重要，这样您组织中的每个人都可以访问它。

将最终确定的行动计划存储在一个中心位置（例如您的内部网或员工手册），并让员工了解有关它的任何最新进展。

分享您的行动计划的详细信息表明您已准备好为此承担责任。这会鼓励您组织的透明度。

如果员工了解流程、他们的职责以及这些行动如何使他们受益，他们也更有可能支持该计划。

衡量计划的有效性

实施计划后，您需要能够衡量它是否有效。

除了确保完成特定任务的定期进度报告外，您还应该进行半年度或年度审查，以确定是否达到了计划的目标。

执行此操作的最佳方法取决于您最初的目标。例如，如果您的目标是将员工保留率提高 15%，您可以计算公司当前的保留率并将其与之前的比率进行比较。

衡量您的行动计划是否有效的另一个好方法是向您的员工发送脉搏调查。这些是针对特定问题的快速调查，是全年都可以使用的好工具，而不是等待进行年度员工敬业度调查。

您的年度员工敬业度调查还将深入了解贵组织的敬业度是否有所提高。

如果您的比较或员工反馈表明您的行动计划没有奏效，您需要对其进行审查并进行更改。 行动计划不应该是静态文件。 它应该根据需要发展，以帮助您实现员工敬业度目标。

行动计划是变革的工具

行动计划可帮助您识别和解决组织中的任何员工敬业度问题。它使您能够采取战略性的参与方式——列出要采取的具体行动、谁负责这些行动以及要达到的关键里程碑。

员工敬业度调查是制定行动计划的重要组成部分。使用像 Connecteam 这样的一体式应用程序是进行这些调查并获得有关敬业度水平以及对您的员工有效（或无效）的有意义见解的好方法。

按照我们上面概述的步骤，您可以创建一个详细的行动计划，该计划是您组织变革的有力工具。