什么是员工认可度调查？ + 15 个问题要包括

大多数公司都会开展员工认可计划，以保持员工对工作的投入和投入。

但是，缺乏管理者的赏识仍然是员工感到不敬业——或者更糟的是离开工作的主要原因之一。

这就是为什么衡量认可工作的有效性至关重要。

员工认可度调查是检查员工在工作中是否感到认可和激励的好方法。

正确的问题可以向您展示哪些举措正在发挥作用。 此外，这些调查将帮助您识别并解决需要改进的领域。

在本指南中，我们将告诉您创建和运行有效的员工认可调查所需了解的所有信息，包括要遵循的最佳实践和要包含的示例问题。

什么是员工认可度调查？

员工认可度调查是一种问卷调查，用于收集员工关于他们在工作中感受到的赞赏程度的反馈。

它们可以帮助您更好地了解员工的动力以及可以改进的地方。 这些见解使您能够对人力资源策略做出有意义的改变，帮助培养感恩文化。

员工认可度调查通常包含10-20 个问题，重点关注以下主题：

• 员工对公司奖励和认可做法的认识
• 员工在工作中感到被认可或赞赏的频率
• 他们的团队和整个公司的认可文化
• 他们如何评价不同类型的认可——例如表扬、奖励、奖金等。
• 认可对其参与度、生产力和满意度水平的影响

这些调查应在一致的基础上进行——最好每年一次或两次。 这样，您在两次调查之间就有足够的时间进行更改，并让员工有时间感受更改的影响。

员工认可调查的好处和挑战

员工认可调查既有好处也有挑战。 让我们把它们分解一下。

好处

提高员工敬业度、生产力和保留率

感觉自己的工作不被认可的员工更有可能在工作中感到消极。 这反过来又降低了敬业度，甚至导致一些员工离开公司。 员工认可度调查可帮助您检查员工对认可度的看法。 您可以在问题升级之前识别并解决问题。

此外，询问员工的反馈也是让他们感到被认可和重视的一种方式。 它为他们提供了一个平台，告诉您哪些形式的认可对他们有意义。 落实他们的反馈可以让他们感到自己被倾听，并提高公司的整体生产力水平。

收集所有工人的反馈

在不同时间或在不同工作地点工作的员工常常感到与管理层脱节。 员工认可度调查使您能够听到所有员工的意见，包括分散的员工。 通过这种方式，您可以定制您的认可计划，让他们感到与经常与您互动的员工一样受到重视。

获得具体且可行的见解

其他调查（例如员工敬业度调查）着眼于员工在工作中和一系列关键领域的整体情绪。 当主题出现时，您可能需要进行跟进或焦点小组来查找问题。

员工认可度调查问题更有针对性。 他们帮助收集有关公司认可工作的具体反馈。

例如，您可以询问员工对特定奖励计划的看法。 您甚至可以询问他们被经理或同事认可的频率。

诸如此类的更深层次的问题可以帮助您找到任何潜在问题的根源并快速做出修正。

衡量奖励和认可努力的有效性

员工认可调查可以为您提供有关认可工作成功程度的数据。

例如，假设您为员工提供了 5 年服务的个性化纪念品，但您的认可调查显示，员工认为该奖项没有意义。

通过调查了解此类信息，您可以更改您的认可计划，以确保员工真正感到受到重视。 反过来，您将在没有影响力的努力上浪费更少的时间和金钱。

培养并维持强大的认可文化

认可不仅限于让员工感到受到重视。 良好的文化是团队成员欣赏同事、下属和经理的文化。 员工认可调查通常收集有关整体认可文化的反馈。

通过这些调查，您可以轻松发现值得关注的领域，例如，员工对其团队中的同事认可给出负面反馈。 您可以通过团队建设活动、培训课程等来解决这些问题。

挑战

参与率低且反应不真实

任何员工调查的最大挑战之一是让足够的员工参与。 除此之外，即使是那些做出回应的人也并不总是诚实地回答他们的问题。 这是因为员工常常担心因对公司的任何负面意见而遭到报复。

容易受到工人偏见的影响

另一方面，员工可以利用员工认可度调查来提出他们想要的要求——奖金、更多的休息日等等。 为了夸大某项特定举措的价值，员工可能会故意对所有其他认可工作进行差评。

即使工人们真正欣赏这些努力，这种情况也可能发生。 这些偏见可能导致无效和误导性的结果。

管理员工的调查后期望

询问员工对公司认可计划的看法可以让他们感到自己被倾听。 但是，这也可能误导他们相信他们的所有建议都会得到实施。

认可调查结果可以为您提供见解，但可能并不总是与您当时可以提供的内容一致。 例如，员工可能想要现金奖金，但如果它与您的战略或企业预算不符，您可能无法提供。

耗时的过程

规划和开展员工认可度调查需要时间和精力。 您必须创建调查、分发调查并提醒员工完成调查。 然后，您需要收集所有响应，分析结果，并对您的程序进行更改。

员工认可度调查问题示例

只有提出正确的问题，您才能从使用认可调查中获益。 下面，我们列出了15 个有效的问题来帮助您入门。

公司的认可计划

如果您的员工不了解识别程序，那么运行识别程序就没有意义。 在某些情况下，员工了解这些举措，但对所提供的举措并不满意。

这些问题旨在检查员工对认可计划的认识。 他们还收集对公司认可工作满意度的反馈。

此外，您还可以提出问题，让员工对个人奖励和认可做法进行排名或评级。

1. 您是否了解公司提供的不同表彰举措？

• 是的
• 不

2. 您知道在哪里可以了解公司的表彰举措吗？

• 是的
• 不

3. 您对公司的表彰计划满意程度如何？

• 5 – 非常满意
• 4 – 满意
• 3 – 中性
• 2 – 不满意
• 1 – 非常不满意

4. 您对所提供的认可类型的满意度如何？ 请用 X 标记。

5. 您希望公司提供哪些新的激励措施？

认可与表现

德勤发现，实施表彰计划的公司的参与度和绩效比未实施的公司高出 14%。

这组问题旨在了解员工如何重视认可以及认可与绩效有何联系。

您还可以提出问题，以确保员工知道他们需要实现哪些目标才能获得认可，例如，达到某些目标。

6.您在多大程度上同意以下说法？ “认可对我的工作表现起着重要作用。”

• 5 – 强烈同意
• 4 – 同意
• 3 – 中性
• 2 – 不同意
• 1 – 强烈不同意

7. 您知道哪些行为在您的公司受到认可吗？

• 是的
• 不

管理层的认可

盖洛普表明，大约 25% 的员工最难忘的认可来自他们的经理或其他高级领导。 因此，至少包含 1 个问题很重要，可以帮助您了解您的员工是否感到受到经理的重视。

8. 您对经理对您的认可程度感到满意吗？

• 5 – 非常满意
• 4 – 满意
• 3 – 中性
• 2 – 不满意
• 1 – 非常不满意

识别频率

应定期（最好每周一次）对员工进行表彰，以保持积极性和敬业度。 然而，盖洛普发现，只有三分之一的美国员工认为自己在过去 7 天内的出色工作得到了认可或赞扬。

始终如一地表达赞赏很重要，这样员工才能在良好的表现和认可之间建立联系。

这些问题着眼于员工获得经理认可的频率。 他们还衡量员工认可团队成员贡献的频率。

9. 您对直接经理对您工作的认可的频率是否满意？

• 是的
• 不

10. 您对团队成员对您工作的认可的频率感到满意吗？

• 是的
• 不

11. 您认为您经常认可团队成员的贡献吗？

• 是的
• 不

12. 您希望您的工作多久获得一次认可？

• 一个星期一次
• 每月一次
• 每季度一次
• 每 6 个月一次
• 每年
• 其他
  • 请明确说明： __________

认可文化

这些问题反映了公司在认可方面的整体文化。

您可以了解员工是否认为员工仅根据绩效获得公平的认可。 您还可以了解员工对整体认可的满意度，以及根据认可计划他们是否认为您的公司是一个良好的工作场所。

13.您认为公司的表彰文化公平公正吗？

• 是的
• 不

补充评论： __________

14. 根据公司的认可实践，您推荐该公司作为理想工作场所的可能性有多大？

• 5 – 很有可能
• 4 – 可能
• 3 – 中性
• 2 – 不太可能
• 1 – 极不可能

15. 关于表彰计划/举措，您有什么具体建议或改进建议吗？

成功开展员工认可调查的最佳实践

保持调查简短且重点突出

员工更有可能参与时间较短且完成时间较短的调查。 将您的调查问题限制为最多 20 个，以提高回复率。

由于要问的问题数量有限，请仔细考虑您希望就认可计划的哪些方面提供反馈。 您可以询问有关贵公司认可文化的一般性问题。 或者，您也可以使其更具体。 例如，您可能会询问最近的奖励或认可计划以测试其有效性。

咨询您的人力资源团队、经理和公司领导，以更好地了解要涵盖的主题。

收集定量和定性反馈

使用混合的问题格式来收集定量和定性数据。

是/否、评级和多项选择题可帮助您确定调查结果中的主题和趋势。 同时，开放式问题带来了额外的背景和视角，以帮助您理解您的发现。

例如，您可能会发现某个团队的所有员工对该公司的认可工作评价不佳。 其他评论可能表明根本问题是什么，例如，经理没有充分认识到良好的工作。 您可以在问题影响生产力和保留水平之前解决问题的根源。

使其用户友好

确保您的调查易于阅读和浏览。 坚持使用简单的字体，例如 Arial 或 Verdana。 此外，使用至少 12 号的字体，以便员工可以清楚地阅读问题。

使用简单的语言并避免过多的技术术语也很重要。 这样，工作人员就可以完全理解他们正在回答的问题。

此外，澄清员工应如何回答问题。 例如，如果是多项选择题，您可以要求他们只在一个答案上打 X。这样，就可以减少出现错误或误解的空间。

格式化它以减少偏差

有多种方法可以格式化您的调查，以减少员工回应时的偏见。 避免引导性问题，例如“您对公司出色的认可计划有多满意？” 这些可能会促使工人们只做出积极的回答。

此外，您还应该避免将问题分组在一起或使用章节标题。 在我们的示例列表中，我们使用标题来解释问题的目的。 然而，在实际调查中，对问题进行分组可能会导致员工以相同的方式回答一个标题下的所有问题。

例如，他们可能对经理对他们的认可感到满意，但对同事对他们的评价不满意。 如果你在一个共同的标题下询问他们对经理和同事的满意度，他们可能会以相同的方式评价两者。 同样，这使得获得有助于您做出有意义的改变的见解变得更加困难。

使用技术实现流程自动化

进行员工调查可能需要花费大量时间和精力。 使用纸质副本或 Excel 电子表格进行调查的公司需要找到一种方法来跟踪回复并将所有数据收集到一个地方来分析结果。

使用专门的调查软件可以简化整个过程。 好的调查应用程序可让您快速创建自定义调查并将其以数字方式分发给员工。

这些应用程序还会向员工发送提醒以完成调查，并让您实时跟踪进度。 回复完成后，您可以使用报告工具来查找主题和趋势并收集其他见解。

Connecteam 如何帮助您开展员工认可调查

Connecteam 是最好的一体化员工调查工具。

借助 Connecteam，您可以使用其中一个模板在几分钟内创建认可调查。 或者，您可以使用自己的自定义问题从头开始创建它。

Connecteam 支持不同的问题类型，例如是/否、评级、多项选择、开放式等等。 此外，您的调查会自动保存为草稿模式，直到您准备好发布为止。

当新的调查发布时，员工会直接在移动设备上收到通知。 他们可以随时随地通过移动应用程序访问并完成调查。

此外，Connecteam 还会发送自动提醒，提醒员工完成调查。 也就是说，您还可以实时跟踪进度和完成状态，并向工作人员发送推送通知以提醒他们。 通过这种方式，Connecteam 可以帮助提高您的调查回复率。

收到回复后，您可以直接在应用程序内查看结果。 这样就无需将数据整理到电子表格中进行分析。

最后，Connecteam 允许您进行实时民意调查，以实时收集投票和建议。 当您不进行全面调查时，您可以使用此功能来快速收集有关您的识别计划的意见。

结论

员工认可调查是收集有关公司认可工作反馈的好工具。 它可以帮助您了解员工的动力以及如何改进您的认可策略。 您还可以提出有针对性的问题，了解员工对具体表彰举措的看法。 这些调查为您提供了强大的见解，您可以利用这些见解对公司的文化和工作实践做出有意义的改变。

然而，进行调查可能非常耗时。 这就是为什么您应该使用像 Connecteam 这样的应用程序来自动化您的调查过程。 我们的平台提供的功能可让您轻松创建和发布调查。 您还可以实时跟踪进度并直接在应用程序内查看结果。

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常见问题解答

有哪些方法可以表彰员工的工作？

您可以通过赞扬和感激来认可员工。 有些公司甚至颁发服务年限奖和月度最佳员工奖。 此外，现金奖励、礼品卡和其他福利等金钱奖励也有助于激励员工做好工作。

我应该在员工调查应用程序中寻找什么？

寻找像 Connecteam 这样的应用程序，它可以让您使用模板或自定义问题在几分钟内创建调查。 该应用程序应该允许您包含多种格式的问题，例如是/否、评级、多项选择和开放式问题。 您还应该寻找实时跟踪进度、向员工发送完成调查提醒以及在应用程序本身内分析结果的功能。

Connecteam 具有所有这些功能以及更多功能，使其成为满足您的员工调查需求的完美解决方案！

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