在线学习与面对面学习：哪个最好？

随着在线学习工具的发展，雇主现在有更多的方式来支持他们的员工。 在线培训和面授培训各有千秋，适用于不同的企业。

面对面学习包括现场、面对面的培训。 员工入职培训、团体培训课程和现场演示通常就是这种情况——尤其是在涉及安全的情况下，例如学习如何操作机器。

在线学习是指在线进行的任何培训。 这通常与位置无关，这意味着员工可以在任何地方按自己的时间完成课程。 例如，概述新员工工作场所实践的在线视频或培训课程。

在本文中，我们比较了面对面学习与在线学习，包括各自的优缺点。 我们还讨论了如何为您的业务确定正确的方法或方法组合。

面对面学习和在线学习有什么区别？

除了授课方式之外，还需要牢记面对面学习和在线学习之间的一些重要区别。

学习经历

面对面学习通常在类似课堂的环境中提供。 在这里，员工可以相互交流，轻松参与讨论。 此外，他们还受益于与导师更频繁的互动和更即时的反馈。

培训是实时提供的。 教师可以使用视觉辅助工具，例如白板或智能板、PowerPoint 演示文稿或物理对象（例如工具）来帮助演示要点。

另一方面，在线培训课程通常涉及较少的直接互动。 但是，虽然您的员工无法与他们的讲师和同事面对面地讨论他们的培训，但在线讨论板可以提供一个可以回答问题和讨论主题的地方。

在线培训课程材料以数字文档、视频或录制的培训研讨会的形式提供。 与他们共享的任何人都可以访问这些内容，并且可以在学习者自己的时间查看和完成。

异步与同步学习

在线学习和课堂学习在灵活性方面也有所不同。

面对面课程通常是同步的，这意味着学生作为一个小组同时通过参加物理课程来完成他们的学习。 此外，学生和教师还可以从同步交流中受益——这意味着他们在提问时会得到答案。

在线课程通常（但不总是）是异步的。 每个学习者都可以访问在线材料，并可以在适合自己的时间独立完成这些材料。 这种方法特别适合时间管理能力好的在线学习者。

同样，在线课程通常涉及异步通信。 学生和教师通过板上的消息进行互动，可能不会立即收到对他们查询的回复。

测试方法

面对面培训允许讲师现场测试保留率和表现。 这在某些情况下可能非常有利，尤其是在涉及安全和安保的情况下。

教师还可以在错误发生时纠正错误，并在学习者回答问题或执行操作时提供建议。 此外，如果优先考虑评估保留率，则在面对面培训期间作弊要困难得多。

当然，也可以通过在线培训来测试员工。 您可以提供包含多种类型问题的测验，包括多项选择题、判断题、填空题、问答题等。

对技术的依赖

面对面的学习可以在对技术的依赖最小的情况下进行。 这意味着您不必依赖稳定的互联网连接或设备来向您的学习者提供内容。 即使在可能使用数字工具的情况下——例如在数字演示的交付中——如果技术在当下使他们失败，教师也可以转向使用不同的物理材料。

在线学习比面对面学习更依赖于技术。 您和您的员工将需要使用某种学习管理软件。 您还需要设备和互联网连接才能访问学习内容。

成本

面对面学习通常是比在线学习更昂贵的解决方案。 面对面培训的成本与物理教室、上课交通、物理课程材料以及对现场合格讲师的需求有关。

当然，如果您在常规工作地点提供培训并且员工中有合格的讲师，这会降低一些成本。 但是您仍然必须为讲师的时间付费，而且一次可以培训的员工更少。

在线学习可以非常划算。 您只需要花费时间和资源来设置课程一次，并偶尔更新内容。 但是，随后可以使用这些材料培训数十名甚至数百名员工。 而且由于您的许多材料可能已经以某种格式存在（安全文档、工作场所程序等），因此使用正确的工具创建课程会相对较快。

在成本方面，您通常需要为用于创建和分发课程的软件付费。 您可能还希望购买并添加到您的课程中的教育资源。

面对面学习与在线学习的好处

在决定如何提供培训时，在线和面对面学习都有一定的优势需要考虑。 我们在下面探讨这些。

面对面学习的好处

面对面培训有几个好处，包括：

直接与学习者互动

面对面培训涉及直接的人际互动，这有助于使培训感觉更加协作、自发和有趣。 它允许教师与学习者建立直接的专业关系。

此外，通过彼此共度时光和共同学习，员工可以培养强烈的团队精神，对未来的工作产生积极影响。 培训课程是员工互动和发展良好工作关系的绝佳机会。

实时反馈

实时反馈对于某些类型的主题尤其有益，例如涉及安全和保障的主题。 学生可以实时提出问题并获得答案。 他们还可以快速纠正他们如何使用工具和机器、为客户准备产品等等。

面对面的互动还使教师能够更快地识别出在课程材料上遇到困难并需要额外支持的学生。 因此，每位员工都接受了适当级别的培训，并具备充分的能力来正确地完成工作。

唯一的例外是当讲师有太多员工无法同时管理时。 在线学习可以更好地解决这种情况。

实践学习机会

面对面培训使员工能够与物理工具、机器和资源进行交互、了解并熟悉它们。 这种类型的培训对于用手工作的现场工作人员尤其有用，例如工程师、电工、水管工、建筑工人和服务员。 并非所有时候都需要，但它可以在使用物理材料时提高学习成果。

在线学习的好处

许多雇主已经在使用在线学习向员工提供培训内容。 以下是在工作环境中使用在线学习的一些好处。

更大的灵活性和可访问性

对工人来说最大的好处之一是在线学习通常非常灵活。 它可以随时随地完成。 这使得它对于提供非紧急的与工作相关的培训特别有用。

此外，在线学习使员工能够按照自己的进度完成培训。 学得快的人不会因为等待同伴而感到沮丧，学得慢的人也不会迷路或感到压力山大。

此外，更容易确保向每个人提供培训，无论他们的专业和个人日程安排如何。 当然，员工花在培训上的任何时间都应该得到报酬。 但他们可以按照自己的节奏自由学习，并在他们选择的任何地点舒适地学习。

最后，对于导师和商家来说，也可以更加灵活方便。 教师可以在有空的时候回答问题并提供支持。 企业可以同时在多个工作地点培训数十名员工，而且培训体验 100% 一致。 这使其成为希望为所有地点的客户提供一致体验的多站点企业的理想选择。

成本和可扩展性

如前所述，与提供面对面学习相比，在线学习对于企业而言通常是一种更具成本效益的解决方案。 它需要更少的物理资源，例如专门的教室、讲师和纸质课程材料。

可以为许多员工提供一个在线课程。 借助合适的员工培训软件，企业可以以最低成本整合在线课程。 与面对面学习相关的最大成本是支付教师的时间费用，尤其是对于大量员工而言。

最后，在线学习比面对面培训更具可扩展性。 这意味着对于需要培训大量员工的企业来说，这是一个极好的解决方案。 但即使对于小型企业，这也意味着一个人可以管理各种培训课程并满足公司员工的所有培训需求。

单一的商店或工作现场经理可能不愿意提供关于各种主题的面对面培训。 但只要有时间和资源，他们就可以组织扎实的培训课程，内容涉及从接受付款到处理不满意的客户以及销售产品和服务的方方面面。 异步通信意味着他们在回答问题之前有时间思考或做额外的研究，因此更容易管理不同数量的培训主题。

数字课程跟踪和直接评估

许多在线学习工具都带有进度跟踪功能。 这使您可以关注员工的培训情况。 您甚至可以设置自动提醒以确保按时完成重要培训。

测验对于衡量理解和保留很有用。 在线学习的优势之一是，如果员工在评估中表现不佳，可以简单地重复课程。

您还会找到可帮助您发现学习趋势的工具。 您可以使用这些来改进课程和培训成果。 例如，与测试性能和完成时间相关的统计数据将帮助您了解培训是太难还是太简单。 当然，这可以通过面对面的培训来实现。 但事实上，您的员工和教师将使用同一个平台，这让这一切变得容易多了。

面对面学习与在线学习的局限性

正如每种训练方法都有一定的优势，每种方法都有一定的局限性需要注意。

面对面学习的局限性

没有一种培训方法适合所有情况，需要牢记面对面学习的一些局限性。

灵活性有限

使用面对面培训的主要缺点之一是它非常不灵活。 您必须提前为每个会话设置明确的时间和地点。 如果您的一名员工在培训日缺席，就会出现困难，因为如果不安排另一节课，通常无法在之后赶上课程材料。

它还要求您的讲师在培训期间可用并亲自到场。 这意味着您也需要处理他们的日程安排。 由于大多数公司的“讲师”只是高级职员，例如经理，这可能会带来很大的不便。

此外，如果您尝试在下班后或周末进行员工培训，您可能会遇到日程安排问题。 许多人都有他们无法改变的家庭、运动或其他个人承诺。 很难找到适合每个人的培训时间。 当然，在工作时间进行培训是一种解决方案。 但这意味着您将在这段时间内失去一部分员工。

成本高

面对面培训通常需要更高的价格。 您必须为每个单独的培训课程支付您的教练的时间。

由于定期培训是改善任何业务的重要组成部分，这可能会很快变得非常昂贵。 由于大多数培训师一次只能与十几名员工一起工作，因此对大量员工进行面对面培训可能特别昂贵。

相反，单个视频记录可以在数月甚至数年内广泛分发给任意数量的员工。 这大大提高了投资回报率。

对导师的要求更高

面对面的工作场所培训可能涉及大量员工与一名讲师一起工作。 如果您试图削减成本，则尤其如此。 因此，讲师可能难以向每位员工提供足够数量的反馈，尤其是在时间紧迫的较短课程中。

以这种方式工作，教师也不太可能发现学习者的错误。 同样，他们不太可能为学习速度较慢的学生提供足够的支持。

在线学习的局限性

与面对面学习一样，在线学习也有其缺陷。 如果您决定走数字培训之路，请记住以下几点。

依赖技术

技术是伟大的，但它确实时不时地失败。 在线教学只有在教师和学习者拥有合适的软件、工作设备和互联网连接时才有效。 如果其中任何一个缺失，都会使学习变得困难——或者完全停止学习。

学生之间的互动有限

有时伴随在线学习而来的团队互动的缺乏限制了员工进行团队建设的机会。 这同样适用于经理和员工之间的互动，在这种情况下，经理可能会以其他方式提供面对面的培训并以一种新的和不同的方式与员工建立联系。

要求员工自律

在线学习通常是自学。 这意味着您的员工需要在自己的时间完成培训并保持参与和积极性。 因此，员工必须非常自律。 这并不容易保证。

解决这个问题的一个好策略是使用自动电子邮件或移动警报，在员工完成培训有点慢时向他们发出快速提醒。 另一种选择是为课程完成和积极的培训成果提供奖励。

混合学习：完美组合

混合学习汇集了面对面学习和在线学习的优点，创建了一个混合模型。 它允许采用更灵活的方法，员工可以在自己的时间在线完成部分培训，然后再参加面对面的课程，反之亦然。

企业可以利用在线培训的诸多好处，尤其是在成本、灵活性和可访问性方面。 同时，他们可以确保员工从与同事和教师的面对面互动中受益。 此外，他们可以确保员工有机会提出问题并立即得到答复。 同样，教师有机会评估“真实世界”情境中的表现并提供及时的反馈。

例如，在劳动力较少的情况下，一名经理可以全年创建和提供各种在线课程。 然后，他们可以每季度将所有员工召集一次，进行额外的面对面培训。

更大的劳动力将享受显着的节省，因为只需要很少支付教师或管理人员的费用来进行必要的现场培训，例如安全和安保培训。

一般来说，侧重理论时应使用在线培训，侧重实际应用时应使用面授培训。

例如，酒吧或餐厅可能会提供在线课程，教服务员如何准备和提供酒水。 然后，他们通过面对面的培训跟进，在培训中，工人们与教练一起实际制作饮料并将其端到餐桌上。

对于使用机械和工具的行业，例如建筑、工程和管道，可以向员工传授复杂机械背后的理论或如何解决特定类型的问题。 然后，他们可以在真实环境中进行练习。 因为每个人都对课程中的知识有所准备，所以只需少数讲师或高级职员就可以评估和纠正数十名工人。

联邦和州法规可能还要求您亲自提供一些培训。 例如，安全和安保培训通常需要某种面对面的评估。 在制定培训策略时请牢记这一点。

你应该使用什么类型的学习？

归根结底，在线学习和面对面学习都有优点和局限性。 最好的解决方案是结合使用两者。

使用在线学习进行理论性很强的培训。 使用现场培训进行实际练习。 在线培训非常适合以视频或文档形式提供的信息。 同时，如果需要现场演示或实际使用机器、工具或材料，面对面学习是您的最佳选择。

大多数工作流程都包含两者的元素。 因此，使用组合可确保成本、灵活性和成功结果之间的最佳平衡。