什么是摆动换档？
已发表: 2023-06-26大多数公司都有朝九晚五的工作安排。 但它并不总是对员工或整个企业有效。 有时，朝九晚五意味着企业错过了进入某些市场的机会，例如深夜客户，或者无法满足员工对工作灵活性的要求。
一些企业利用固定夜班来解决这些问题，但它们也并不完美。 企业可能需要额外的支持来应对工作日的繁忙时间。 或者，他们可能需要在清晨或深夜在甲板上提供额外的人员，但不需要整个晚上。
轮班可以帮助解决这些问题。 在本指南中，我们将详细讨论什么是轮班制、轮班制为何如此重要，以及在组织中实施轮班制的好处和挑战。
要点
- 轮班是指正常的朝九晚五工作时间或夜班时间之间的任何班次。
- 轮班安排对于医疗保健、运输、零售、酒店和公共安全行业特别有用。
- 轮班可以提高生产力、提高员工士气等等。
- 然而，轮班也有一些缺点，包括增加员工疲劳的风险。
- 在实施轮班之前，您需要确保您的员工同意该计划。 您还应该寻找方法来确保新班次的灵活性。
- Connecteam 可以帮助您在企业中创建和安排轮班。
了解什么是回转换档
轮班是指在传统的白班和夜班时间之外的班次。 它们用于确保企业的全天候覆盖。 由于每个企业都不同，轮班的确切时间可能会有所不同。
尽管情况并非总是如此，但它们通常用于帮助满足业务需求较大的高峰时段（通常称为“高峰”）。
此外，企业可以利用轮班为员工提供更大的灵活性、提高生产力并开拓新的目标市场。
因此，对于24 小时营业或在标准工作时间之外提供服务的企业来说，轮班更为常见。 但这些并不是唯一可以使用它们的企业。 如果愿意的话，几乎任何公司都可以使用轮班制。
雇主通常为轮班工作的员工提供额外工资。 这是为了补偿非标准工作时间。
为了更容易理解轮班安排的工作原理，让我们看一个例子。
假设一家咖啡店的营业时间是早上 5 点到晚上 7 点。 假设通常的轮班时间是早上 5 点到下午 12 点（早班）、上午 9 点到下午 5 点（白班）以及中午 12 点到晚上 7 点（夜班）。
然而，到了中午，咖啡店就变得格外忙碌。 为了帮助确保覆盖范围，经理可能会实施轮班制，并在中午 12 点至下午 5 点期间安排几名额外的工作人员。 这种轮班发生在正常工作时间之间，但可以确保在需要时有额外的保障。
摆动班与旋转班
人们很容易将轮班制与摆动班制混为一谈。 然而，它们是两个不同的概念。
轮班是为了维持覆盖范围而改变或轮换的班次。 在上面的咖啡店示例中，轮班安排可能会导致员工早班工作 3 天，夜班工作 3 天，然后休息 3 天。 然后他们会一遍又一遍地重复这个时间表。
另一方面，摆动班次不一定轮换。 它们只是在通常的早班和夜班时间之间进行轮班。
这两个转变之间的另一个很大的区别是他们的目标。 轮班旨在为员工提供多样性，并通过在员工之间更均匀地分配工作时间和时间表来确保工作平等。 这确保了在设定的时间段内覆盖不同的班次。 同时，轮班制旨在在非标准时间提供额外的覆盖范围。
摇摆班是如何工作的？
轮班可以通过多种方式进行，具体取决于企业的运营和行业。
可以这样想：通过轮班，员工“轮流”经过您的工作场所以提供额外的保障，尤其是在高峰时段。 由于每个企业的高峰时间可能有所不同，因此很难准确确定轮班时间段。
此外，由于轮班涵盖高峰时段，因此它们的持续时间往往比典型轮班更长，典型轮班通常不会超过 8 小时。 通常，它们看起来像这样：
- 8 小时轮班：可以是始终安排在同一时间的固定轮班，也可以是每隔几天或几周更换一次的轮班。
- 10小时轮班：员工每周半周工作10小时，然后休息半周。
- 12 小时轮班制：员工实行 12 小时轮班制，每个轮班之间休息 1 或 2 天。
这些只是使用轮班的几种方法。 您可以发挥创意，设计出一些方法来安排员工进行不符合这些模式的轮班。
您可能对此感兴趣：
我们详细列出了每位经理都应该了解的 15 种工作安排。
实行轮班制的常见行业
轮班制并不适合所有企业。 例如，大多数以办公室为基础的公司和公司业务不需要增加轮班，因为它们不需要延长工作时间。
另一方面，有很多行业确实需要轮班，以保持生产运转、避免客户等待时间并确保平稳运营。 其中一些包括：
- 卫生保健。 医院经常采用轮班制来确保工作人员得到休息，并且患者护理不会中断，而这通常需要全天候进行。
- 热情好客。 酒店、赌场和其他酒店组织采用轮班制以避免等待时间并提供深夜入住等服务。
- 公共安全和紧急服务。 轮班时间用于确保火灾或抢劫等紧急情况的覆盖。
- 零售：超市和其他零售店受益于轮班制，有助于避免工作日之间缺货。
- 方便。 加油站和服务中心通常 24/7 全天候运营，为清晨和深夜的司机提供服务。
- 运输。 飞行员、司机、机长和其他运输专业人员轮班提供红眼服务。
- 通讯。 呼叫中心通常实行轮班制，以帮助覆盖呼叫量较高的时期，例如晚上。
- 军事和安全。 私人保安和军事人员经常轮班工作，以便在紧急情况、节假日和周末正常工作时间之外提供支持。
您可能对此感兴趣：
我们解释了 2023 年如何轻松有效地安排零售员工。
典型的轮班时间
在设置轮班时间时，您需要实施对您的业务有意义的轮班。 这意味着要建立轮班制来覆盖工作高峰时间。
企业可以在任何时间进行轮班，但一些典型的轮班包括：
- 第一班：稍微早于平均工作日开始或结束但在正常工作时间内开始或结束的班次。
- 示例：上午 8 点至下午 3 点
- 下午班：从中午之后开始，通常持续到深夜但在午夜之前的班次。 这种转变有时被称为“第二转变”。
- 示例：下午 2 点至晚上 10 点
- 第三班：这是夜班，从深夜开始，通常在清晨结束。 它可以比典型的夜班稍早开始或结束。
- 示例：晚上 9 点至凌晨 2 点
- 分班制：分为 2 个部分的班次，通常用于覆盖 2 个不同的高峰期。
- 示例：凌晨 4 点至上午 8 点和下午 3 点至晚上 7 点
添加其中一项轮班可以帮助确保员工在您的业务变得异常繁忙时为您提供帮助。 或者，您可以进行不属于这些类别的轮班。 关键是要弄清楚什么对您的业务有意义并相应地设置班次。
轮班时间表示例
让我们看几个轮班安排的示例。
在一家咖啡店
对于咖啡店来说，高峰时间通常是上午 8 点到 11 点以及下午 3 点到 6 点。 尽管如此，许多商店最早早上 5 点开门，最晚到晚上 10 点关门。
经理可能会增加轮班制，让员工从上午 8 点到 11 点上班，然后从下午 3 点到 6 点再次上班。 这种转变有助于确保在商店的高峰时段有额外的人手来帮助制作饮料和接受订单。
在医疗保健领域
护士通常实行 12 小时轮班制，从早上 6 点到下午 6 点或从下午 6 点到午夜。 这些轮班有助于在正常工作时间之外为患者提供紧急支持。
为了弥补护士轮班时间较长的问题，医院通常会安排护士上班几天休息几天。
在一家杂货店
另一个可能使用轮班的地方是杂货店。 假设商店营业时间为上午 8 点至下午 6 点。 经理可能会让某人从下午 3 点到晚上 8 点轮班工作。
尽管这种轮班部分是在正常工作时间之外，但它使员工能够帮助第二天的货架上货。 这有助于支持业务运营并防止早班员工必须做额外的工作。
摇摆式换班的好处
轮班对您和您的员工都有好处。 让我们来分解一下。
雇主如何从轮班中受益
雇主实施这些转变有几个原因，但主要原因是为了提高高峰时段的覆盖率。 作为雇主，您还可以体验到许多其他好处，包括：
更好的生产力和更高的利润
随着更多的人在高峰时段工作，您的团队可以提高工作效率并完成更多工作。 完成的工作越多，您的收入和利润就越高。
更大的客户群
您可以使用轮班来帮助延长正常工作时间，让您的企业提前开业或推迟营业。 这可以为顾客进来购物创造新的机会。
例如，在早上增加轮班可以延长咖啡店的营业时间，这样它就可以瞄准早上通勤的人，而不仅仅是上午喝咖啡或午休的人。 这使企业能够进入新市场，增加收入潜力。
提高客户满意度
轮班制有助于防止劳动力短缺。 这有助于保持运营顺利进行，避免延误并确保客户满意度。
例如，在餐饮服务行业，高峰时段的额外覆盖可以缩短食物的等待时间，从而让顾客满意。
降低员工成本
实施轮班不仅有助于增加业务收入。 它还可以帮助降低劳动力成本——尽管许多雇主为轮班员工提供更高的工资。 这是因为这些轮班确保了更好的覆盖范围并减少了支付员工加班费的需要。
鼓舞员工士气
这些轮班为员工提供了额外的支持和帮助，尤其是在高峰时段。 当您实施这些转变时，它会向您的员工传达一条信息，表明您重视并关心他们。 这可以提高员工士气、提高员工敬业度并提高员工对企业的忠诚度。
您可能对此感兴趣：
了解最重要的员工敬业度目标以及如何在您的企业实现这些目标。
员工如何从轮班中受益
更高的薪水
正如我们所提到的，轮班通常会带来额外的补偿，以激励员工工作。
此外，在一些地方，例如哥伦比亚和澳大利亚，雇主实际上需要向工人支付下午 6 点之后轮班的更高工资。 这意味着他们在非工作时间工作的工资会稍微高一些。
通勤更快
轮班通常发生在高峰时间之外——早上 6 点到 9 点左右，然后是下午 4 点到 6 点，此时通勤者上下班。
由于轮班通常在典型工作日的中间进行，因此员工不必太担心交通堵塞。 相反，他们通常在高峰时间开始之前去上班，并在高峰时间结束后很长时间才离开。
更灵活
有些员工喜欢轮班，因为这样可以提供更大的灵活性。 由于轮班时间不在典型的朝九晚五的范围内，因此员工可以灵活地处理个人事务，而在正常白班工作时，这些事务可能很难安排。
此外，员工通常会在轮班后休息几天，特别是轮班 10 或 12 小时时。 额外的休息时间可以派上用场，可以在轮班之间处理一些事务。
使用回转班组的挑战
尽管轮班可能是有益的，但它们也可能带来一些独特的挑战。
让我们回顾一下您可能面临的一些最常见的挑战。
疲劳和倦怠
虽然情况并非总是如此，但雇主有时会采用轮班制来长期安排员工。 例如，在医疗行业，轮班一次持续 10 或 12 小时（有时甚至 24 小时）的情况并不少见。
这会导致员工疲劳和倦怠。 当员工感到疲倦和不知所措时，他们就无法发挥最佳状态，并且可能会开始犯错误。 在医疗行业等行业，这会使患者面临风险并可能影响业务收入。
即使在使用较短的轮班时间来应对高峰的行业中，倦怠仍然可能是一个问题。 由于这些轮班处于高峰时段，因此需要员工投入大量精力，并且比常规轮班要求更高。
你可知道？
一些员工正在参与最近被称为“最低限度星期一”的趋势，以对抗倦怠和疲劳。 请参阅我们的周一最低限额指南，了解有关趋势的更多信息。
人员配备困难
有些人可能很乐意自愿轮班，但其他人可能不太愿意接他们。 这可能是因为工作时间不方便，导致员工与传统朝九晚五工作的家庭成员相处的时间减少。也可能是因为轮班需要员工付出更多努力。
因此，您在尝试实施这些转变时可能会面临阻力，从而导致难以获得所需的保险。
此外，轮班可能会导致那些通常不在工作时间的人的日程安排冲突。 这可能会让您很难让员工按计划上班。
很难给予额外的休息时间
轮班带来的另一个挑战是，它们可能会让您很难为员工提供额外的带薪休假 (PTO)。 由于轮班是在高峰时段，因此它们通常是极其重要的轮班。 如果员工无法上班，轮班制将停止发挥作用。
您可能会发现很难在正常安排的 PTO 之外给那些轮班工作的人额外的休息日。 这可能会导致工作满意度降低、工作与生活平衡不佳，甚至人员流动增加。
如何实施轮班安排
如果您以前没有使用过轮班制，那么可能很难将轮班制引入您的企业。 但是，如果您愿意迎接挑战，则需要执行以下步骤：
- 教育您的员工。 成功实施轮班的第一步是对员工进行轮班教育。 您需要留出一个会议或培训日，或者创建一个数字培训课程或培训材料，来解释轮班及其重要性。
- 获得员工的支持。 接下来，您需要让员工接受这个想法。 您可以通过提供激励措施来做到这一点，例如额外工资或每次轮班后的休息日。
- 创建一个新的时间表。 然后，是时候创建时间表了。 您可以使用 Connecteam 等调度软件来完成此操作，确保不存在重叠、双班或其他潜在问题。
- 提供员工支持。 一旦新的日程安排开始，请确保您在那里为员工提供支持。 确保员工有问题或疑虑时知道如何联系您。 您甚至可以考虑在最初的几个轮班期间在场。 这有助于员工适应轮班并轻松适应新的日常生活。
- 得到反馈。 最后，您需要从员工那里获得有关转变的反馈，以了解哪些有效，哪些无效。 发出调查问卷，询问员工的真实想法和意见。 从这里，您可以调整班次和覆盖范围，以更好地满足业务需求。
使用 Connecteam 简化流程
在创建轮班并将其付诸实践时， Connecteam 可以为您的每一步提供帮助。
要对您的团队进行轮班教育，您可以使用Connecteam 的培训功能创建自定义培训材料、简短视频或完成课程。 通过中央管理仪表板监控他们的培训进度，并向他们发送完成培训的提醒。
您还可以使用员工奖励和福利功能来激励员工接受新的轮班安排。 向他们发送数字代币，他们可以兑换礼品卡，或者为他们提供额外的 PTO。
然后，当需要创建和发布您的日程安排时，Connecteam 将为您提供帮助。 有一些功能强大的日程安排工具，使您能够创建可以轻松与团队共享的日程安排。
您可以从头开始设计自己的时间表、导入现有时间表和重复班次，或者使用 Connecteam 的模板之一来节省时间。 拖放功能易于使用，您可以在几分钟内创建完整的时间表。 此外，如果需要，员工可以轻松请求调换班次。
在您发布日程之前，软件会自动标记日程冲突和问题。 这样，您就可以进行调整并确保始终配备适当的人员。
此外，Connecteam 还将向员工发送自动通知，让他们知道新时间表何时生效。 它还可以让您在轮班开始时通知您的团队，以帮助防止缺席。
还有更新源和内置聊天，非常适合与员工保持联系。 一对一或分组讨论，或同时与整个公司分享最新动态。
最后，您还可以利用 Connecteam 的调查工具。 您可以轻松收集员工对任何主题的反馈，包括他们对轮班的感受以及他们希望看到的任何变化。 创建具有各种问题类型的自定义调查或使用方便的模板。 您甚至可以完全匿名进行调查。
还有一个数字投票功能，非常适合收集员工的即时反馈。
根据调查和民意调查结果，您可以根据需要调整轮班时间表，以确保改善业务成果并让每个人都满意。
Connecteam 也适合所有企业。 套餐起价仅为每月 29 美元，最多可容纳 30 名用户，并且还有一个最多 10 人的团队的永久免费套餐。
>>立即免费开始使用 Connecteam！ <<
结论
对于 24/7 运行或非传统朝九晚五时间表运营的企业来说，轮班是提高效率和生产力的最有效方法之一。 它包括标准白班和夜班之外的时间表，从而提供更好的覆盖范围，尤其是在高峰工作时间。
轮班制非常适合医疗保健、公共卫生和安全、零售、客户服务和酒店业。
尽管采用这种时间表存在挑战，但也有好处，例如提高客户满意度和提高员工士气。
Connecteam 是帮助您有效实施轮班的完美平台。 根据新的时间表培训您的员工，在几分钟内创建它，就任何时间表更新与您的团队保持联系，并收集他们的反馈，以便您将来可以改进时间表。
立即开始使用 Connecteam！
常见问题解答
为什么叫平移呢？
这些轮班被称为轮班，因为它们既不是早班也不是夜班。 相反，他们在这两个轮班之间“摇摆”。
换班是否健康？
轮班比早班或深夜轮班更健康，因为它们不会太大地扰乱个人的昼夜节律。 然而，它们也可能会让人精神疲惫，因为它们允许的社交和家庭时间较少。 结果是，轮班可能是健康的，也可能是不健康的，具体取决于每个人的情况。