培训后评估调查中要问的 30 个问题

培训是提高员工技能和再培训的最佳方式，这样您就可以实现公司目标，但您需要确保其有效发挥作用。 否则，您就浪费了宝贵的时间、金钱和精力。

培训效果调查是实现这一目标的好方法。 正确的调查问题可以突出显示什么是有效的以及您的员工如何朝着他们的学习目标取得进展。 这些调查还可以向您展示可以在哪些方面改进课程内容、授课方式和整体培训体验。

下面，我们分享了 30 个最好的培训评估问题，供您纳入反馈调查中。 使用这些问题并遵循我们分享的最佳实践，以获得对贵公司培训计划的宝贵见解。

什么是培训后评估调查？

培训后反馈调查是用于收集对公司培训计划的反馈的调查问卷。 该调查通常在培训后不久的同一天向员工进行。

调查问题通常集中在：

• 培训内容及课程教材
• 培训方式、形式、时长等
• 提供在线培训课程
• 面对面或虚拟培训课程的讲师有效性
• 学习内容的保留和相关性
• 对培训过程的总体满意度

培训后评估可帮助您了解培训的影响并确定需要改进的领域，以便您可以完善整体培训计划。

培训后反馈调查有什么好处？

在反馈调查中询问员工对培训材料和课程的想法有很多好处。 这些调查有助于：

提高员工敬业度

培训后评估有助于通过多种方式提高员工敬业度。

询问员工的反馈和建议可以让他们感到在公司受到重视和尊重。 这使他们更有可能全身心投入并致力于自己的工作以及整个公司。

此外，调查回复将有助于确定如何使培训本身更具吸引力。 例如，员工可能对授课质量评价较低，或者对讲师或课程设计留下负面反馈。 此类反馈使您能够针对培训计划中的现有问题采取行动并进行调整，以便员工能够更好地参与您的内容。

提高知识保留率

在培训后收集反馈时，关注知识保留的调查问题对于衡量培训效果至关重要。 如果员工不理解或吸收课程中的信息，您需要找出原因并解决它。

例如，您可能从调查结果中了解到课程太长或主题太复杂。 您可以通过使用微学习来应对，即将内容分解为小模块。 这有助于提高知识保留率，使员工能够在工作中运用所学知识。

识别并解决技能差距

培训后评估问题有助于确定公司内现有的知识和技能差距。

例如，调查结果可能表明工人不理解课程中教授的一些概念。 这可能表明他们在这些领域存在知识差距。 您可以进行后续培训或举办进修课程，以针对员工缺少的知识。 您还可以进行调整以改进原始课程。

或者，数据可能显示只有特定工人或工人组需要有关该主题的帮助。 在这里，您可以提供个人支持，例如指导或工作见习。 通过这种方式，您可以及时解决任何技能和知识差距，以便员工能够继续为组织目标做出贡献。

衡量投资回报率 (ROI)

培训后反馈调查可以帮助您衡量培训计划的有效性，以确保您的资金物有所值。

也许您会聘请专门的讲师来帮助内容创建或课程交付。 也许您会在训练场地和旅行上花费额外的钱。 无论您花什么钱，您都想确保它值得。

为此，请要求员工对讲师和培训本身的质量进行评价。 此外，请员工分享他们是否理解关键概念并有信心将其应用到工作中。

如果反馈是否定的，您可以进行必要的更改，以确保未来的培训课程提供更多价值且更具成本效益。

帮助完善您的培训产品、提高参与度并改善公司文化

听取员工关于他们正在寻找的东西的信息非常有效。 考虑在调查中加入可选问题，询问员工在特定主题上还想了解什么。 这些可以为您提供宝贵的见解，以微调您的培训和发展产品。

此外，向员工表明您关心他们的学习和发展，是让他们保持敬业度并留住顶尖人才的好方法。 事实上，LinkedIn 最近的一份报告显示，员工看到 专业发展作为改善公司文化的最佳途径。

调查中要提出的 30 个培训评估问题

调查的好坏取决于它提出的问题。 下面，我们分享了 30 个示例培训后评估问题，您可以根据自己的目的进行调整和使用。

训练前准备

这些问题重点关注员工在参加培训课程或课程之前的准备情况。

您可以询问他们是否知道并理解培训的目标。 另外，检查他们是否知道培训的时间、地点和时间以及如何报名。 这样，您就可以识别并解决培训公告流程中的任何问题。

示例问题

1. 您是否清楚本次培训课程/课程的目标和期望？

• 是的
• 不

2. 您是否收到足够的信息和材料来准备本课程/课程？

• 是的
• 不

3. 您的培训前问题和疑虑是否得到及时且令人满意的解决？

• 是的
• 不

课程/课程结构

这组问题涉及培训内容的结构。 您可以收集有关材料流是否有意义的反馈，并确保将概念分解为可管理的部分。

示例问题

4. 您对课程/课程的内容流程感到满意吗？

• 5 – 非常满意
• 4 – 满意
• 3 – 中性
• 2 – 不满意
• 1 – 非常不满意

5.您在多大程度上同意以下说法？ “复杂的主题被分解为易于管理的部分，使它们易于理解。”

• 5 – 强烈同意
• 4 – 同意
• 3 – 中性
• 2 – 不同意
• 1 – 强烈不同意

6. 您有机会提出问题或澄清各部分之间的疑虑吗？

• 是的
• 不

培训内容

这些问题与课程或会议中呈现的实际内容相关。 他们帮助评估内容是否符合标准。 他们还检查内容是否与工人的工作相关，并包含足够的实际例子来将这些概念应用到现实生活中。

示例问题

7. 您如何评价课程/课程内容的质量？

• 5 – 非常好
• 4 – 好
• 3 – 中性
• 2 – 差
• 1 – 非常贫穷

8. 内容在多大程度上与您的工作角色和学习需求相关？

• 5 – 非常相关
• 4 – 有点相关
• 3 – 中性
• 2 – 有点不相关
• 1 – 非常相关

9. 课程/课程中提供的示例和案例研究是否有助于理解和应用这些概念？

• 是的
• 不

培训交付

这组问题是关于课程如何授课的。 您可以询问员工课程是否有吸引力并且有足够的时间进行互动讨论。 您还可以检查课程或课程的授课速度是否允许员工吸收和保留信息。

示例问题

10.您在多大程度上同意以下说法？ “课程/会议具有足够的互动性和吸引力。”

• 5 – 强烈同意
• 4 – 同意
• 3 – 中性
• 2 – 不同意
• 1 – 强烈不同意

11. 您是否感觉自己参与了讨论、活动或练习？

• 是的
• 不

12. 培训的进度是否合适，以便于理解和保留信息？

• 是的
• 不

培训时长

这与课程的长度有关。 这是了解员工是否认为培训时间太短或太长的好方法——这两种情况都不利于学习。

示例问题

13. 您如何描述课程/课程的长度？

• 太长
• 正好
• 过短

14. 你有足够的时间练习所学信息的应用吗？

• 是的
• 不

课程讲师/培训师

这些问题与讲师举办的面对面或在线培训课程相关。 这些问题可帮助您收集有关培训师知识、授课风格、沟通等方面的反馈。

示例问题

15.您在多大程度上同意以下说法？ “培训师知识渊博，在讲授课程时做好了充分的准备。”

• 5 – 强烈同意

• 4 – 同意
• 3 – 中性
• 2 – 不同意
• 1 – 强烈不同意

16. 培训师在培训期间是否有效解决了学员的问题和疑虑？

• 是的
• 不

17. 您如何评价培训师清晰沟通和解释概念的能力？

• 5 – 非常好
• 4 – 好
• 3 – 中性
• 2 – 差
• 1 – 非常贫穷

用户友好性和设计

这些问题适用于在线学习课程和/或在线材料，例如指南。 它们可以帮助您了解工作人员是否可以清楚地阅读和理解内容。 如果您在课程中使用过其他元素，例如音频和视频，您还可以提出问题。

示例问题

18. 课程布局是否用户友好且易于导航？

• 是的
• 不

19. 您对所用字体的大小和颜色满意程度如何？

• 5 – 非常满意
• 4 – 满意
• 3 – 中性
• 2 – 不满意
• 1 – 非常不满意

20. 您对课程音频和视频元素的清晰度感到满意吗？

• 5 – 非常满意
• 4 – 满意
• 3 – 中性
• 2 – 不满意
• 1 – 非常不满意

学习经验

这些问题让员工有机会评价他们的整体培训体验。 您还可以为他们提供空间来讨论他们在培训中喜欢和不喜欢的事情。 这些回应可以为您提供强有力的见解，帮助您改进培训计划。

示例问题

21. 您如何评价您的整体学习经历？

• 5 – 非常好
• 4 – 好
• 3 – 中性
• 2 – 差
• 1 – 非常贫穷

22. 在本课程/课程中，您最喜欢培训的哪些方面？

23. 在本课程/课程中，您最不喜欢培训的哪些方面？

学习成果

在这里，您可以检查员工是否认为该课程或课程对他们的工作有帮助。 这些是您的调查中一些最重要的问题。 员工应该感觉自己学到了一些有价值的东西，并且应该确定如何应用他们所学到的知识。 否则，培训就达不到目的。

示例问题

24. 您认为本课程/课程是否成功地为您配备了工作所需的技能和知识？

• 是的
• 不

25. 您对使用新获得的技能或知识有信心吗？

• 是的
• 不

26. 在本次培训课程/课程结束后，您是否期望看到您的表现或工作方法发生积极的变化？

• 是的
• 不

培训后

培训并不在课程或课程结束时结束。 评估员工是否获得了有用的后续材料来巩固他们所学到的知识。 这也是了解员工对课程的总体看法以及他们对课程的满意度的好地方。

最后，留出空间让员工提供额外的想法或建议。 当您分析结果时，这可能会为您提供一些额外的视角。

示例问题

27. 您是否获得了足够的培训后支持和资源来帮助巩固您的学习？

• 是的
• 不

28. 培训是否达到您的预期？

• 是的
• 不

29. 您向同事或同事推荐此培训的可能性有多大？

• 5 – 很有可能
• 4 – 可能
• 3 – 中性
• 2 – 不太可能
• 1 – 极不可能

30. 您还有其他改进意见或建议吗？

成功开展培训后评估调查的最佳实践

除了提出正确的问题之外，以下是进行培训后评估时应遵循的一些最佳实践。

根据您的目标整理问题列表

考虑一下您想要哪些主题的反馈。 您可以通过与公司的经理、培训经理、人力资源或其他专家交谈来做到这一点。

在大多数情况下，公司会提出与特定课程或课程相关的培训有效性调查问题。 但是，一些公司定期收集所有培训和发展课程的反馈——例如，在特定的时间段内，如一个季度或一个月。

或者，有时您需要反馈来评估新型培训，例如新的 TikTok 风格的培训视频。 在这种情况下，您将调整您的问题，以更多地关注培训的长度、内容设计和交付。

无论调查的目的是什么，请提前确定，以便确保提出正确的问题。

保持简洁、简短且用户友好

如果您试图同时解决太多问题，您将很难从调查中获得高质量的结果。 最好将您的问题限制在几个主题内。 这可以帮助您获得有关您所需要的切实可行的反馈。

此外，员工更有可能参与并有意义地回答需要更短时间完成的调查。 正确的培训后评估通常包含10-30 个问题左右，完成时间不超过 15 分钟。

此外，确保您的在线课程用户友好且易于导航。 使用易于阅读的字体，例如 Arial、Sans Serif 或 Verdana。 另外，请确保它们至少为 12 号，以便受访者清楚地看到问题。

您还应该使调查在视觉上保持简单，并避免使用太多的颜色和图像。 这些可能会分散员工的注意力，使他们无法专注于问题。

最后，确保员工理解这些问题。 保持语言简单，避免使用太多技术术语。 清楚地解释工人应如何回答问题。 例如，解释评级表上每个数字的含义，以便员工能够做出适当的反应。

最大限度地参与并收集诚实的回应

除了保持调查简洁之外，您还可以采取其他一些措施来提高参与度。

首先，您可以通过电子邮件、工作聊天或调查应用程序上的通知向员工发送提醒。 这有助于鼓励他们完成调查。

您还可以为员工提供完成培训后评估的激励措施，例如，有机会赢得礼品卡或半天休息。

提高参与度的另一个好方法是进行匿名调查。 员工常常害怕诚实地提供反馈，这会导致参与率降低、结果误导或两者兼而有之。 匿名培训后评估可以帮助员工放心地公开分享反馈。 当然，在开展调查时要让员工知道调查是匿名的。

最后，如果一些员工被问及人口统计问题，他们的答案往往不太公开。 这是因为员工认为他们可以通过年龄、性别和种族等问题来识别。

另外，在某些情况下，他们只是不愿意回答这些问题。 当包含人口统计问题时，请确保它们位于调查问卷的末尾并且始终是可选的。

使用不同的问题格式来收集定量和定性数据

您的培训评估问题应该是不同问题格式的混合。 是/否问题、评分量表、开放文本和多项选择题可帮助您收集定量和定性数据。

定量数据对于从结果中查看任何总体趋势或主题非常有用。 同时，定性信息有助于为您提供结果的背景信息。 例如，如果员工对课程评价不佳，他们的书面评论或建议可以帮助您了解他们不喜欢该课程的原因。

通过这种方式，您可以识别新出现的主题，同时也可以留下可用于做出改变的见解。

选择合适的媒介来创建和发布调查

获得问题列表后，您需要考虑如何创建和开展调查。 这将取决于行业、技术获取和员工数量等因素。

例如，一些公司可能会使用纸质副本创建和运行调查。 其他人可能会使用 Microsoft Word、Excel 或 Google Docs 创建调查，然后通过电子邮件将其发送给员工完成。

如今，许多公司使用专门的调查软件来轻松创建和运行调查。 工作人员会直接将调查发送到他们的移动设备，结果会安全地保存在软件中。

及时发布您的培训后评估

员工完成培训计划后，快速进行培训后评估。 这样，课程或会议对他们来说仍然是新鲜的，使他们能够分享更有意义的反馈。

对于课堂培训，最好让工作人员在课程结束后离开之前完成调查。 这是确保每个人都参与调查的好方法。

对于网络研讨会或学习课程等在线培训，请在您使用的会议平台的聊天框中提供调查链接。 您还应该在同一天通过电子邮件再次发送调查，以鼓励最大程度的参与。

最后，对于在线课程，您可以在课程结束后不久通过电子邮件或工作聊天发送在线调查。 您还可以考虑将调查纳入培训课程本身。 这是确保参加课程的每个人也完成调查的好方法。

过滤回复并使用可行的见解

在使用结果之前，请查找任何看似奇怪或错误的答案，并将其从调查中排除。 例如，如果某个问题的回答太少（比如少于 10%），那么结果就不能充分代表培训参加者。

您还应该排除看起来不一致的响应。 例如，如果一名工作人员对与课程相关的每个问题都给出了积极的回答，但对整个课程的评价很差，那就没有意义了。 在这种情况下，最好在分析结果之前过滤掉这些响应。

您可以通过将所有数据输入电子表格来进行分析。 图表和其他图表是发现结果中任何趋势或主题的好方法。

如果您有权访问调查应用程序，则响应将已在应用程序本身内进行整理。 大多数出色的应用程序都会向您实时显示新兴主题的报告和图表。

确保您利用从调查中获得的见解来改进您的培训课程并跟踪一段时间内的改进情况。 例如，如果一项调查显示受访者发现在培训中很难阅读字体，请确保下次解决这些问题。 请记住在下一次调查中再次询问有关字体可读性的问题，以评估您的更改是否有效。

使用 Connecteam 等应用程序自动化培训后评估流程

如今有许多调查软件可供选择。 这些简化了整个过程 创建、分发和分析培训后评估。

Connecteam 是满足您调查需求的绝佳选择。 您可以使用模板在几分钟内创建调查，或从头开始构建包含是/否、评级、多项选择和开放式问题的自定义调查。 此外，您还可以进行匿名调查，这有助于鼓励公开和诚实的反馈。

发布调查后，工作人员会收到通知，并可以使用移动设备从任何地方完成调查。 Connecteam 的仪表板实时向您显示完成率和进度。 此外，您还可以向工作人员发送推送通知，提醒他们按时完成调查。

Connecteam 还具有实时民意调查功能，您可以使用该功能来收集实时投票。 例如，如果您要举办在线培训课程，您可以使用投票功能询问与会者是否理解某个概念。 这是在进入下一个主题之前实时评估训练的好方法。

结论

培训后评估调查可帮助您收集有关培训课程和材料的反馈。 这是检查员工是否获得所需学习质量的好方法。 此外，这些调查还可以帮助您确定需要改进的领域并对您的培训计划做出有效的改变。

以多种形式提出问题非常重要，这样您就可以收集和分析定量和定性数据。 您还应该保持调查简短，并专注于提出相关问题，以便为您提供可行的见解。

Connecteam 等调查软件可以简化培训后反馈调查的流程。 它还具有运行培训计划的工具，以便您可以从一个统一的平台管理学习和学习后调查。

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常见问题解答

您如何评价您的培训是否有效？

您可以在培训结束后采访工人，询问他们的反馈。 或者，您可以寻找培训后表现水平的变化。 然而，大规模评估培训效果的最佳方法是使用培训后反馈调查。 Connecteam 等应用程序可让您轻松创建、分发和跟踪培训后评估。

培训后评估问题示例有哪些？

对于培训效果测试，创建问题来收集培训前、培训和培训后的反馈。 一些示例问题包括：

• 您是否获得了足够的信息和资源来准备课程？
• 您如何评价培训的整体质量？
• 您是否有信心将培训期间获得的知识应用到您的工作角色中？

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